， 第三章】 车票销售 】 ，。第九条　铁路运输】企业应当按照中华人！民共：和国反恐怖主义【法、铁路《安全管理条例—、铁路旅《客车票实名制管理】办法等规定实施车票！实名制管理》 第十条　购票人！应当向铁路运输企业！提，供乘车？人真实？有效：的联：系方式    】 ，铁路运输企业—对车票销售过程中】知悉的旅客信息应当！予以：保密：不得泄露、》出售或者非》法向他人提》供 第十一条　】铁路运输企业应当】公平销售车票—保留人工售》票服：务鼓励铁《路运输企《业为旅客提供—互联：网、自？。动售票？机等多种售票—渠道：为旅客购票、取票、！退票、改签等提【供便利    】 鼓励？铁路运输《企业开办定期票、计！次票、联程》票、乘车卡等业务】为旅客提《供多元化的服务 】 第十二条　除需要！乘坐火车通勤上【学的学生《和，铁路运输企业同意】在旅途中监护—的儿童外实行车票实！名制：情况下未满14周岁！。或者未实行》。车票实？。名制情况下身—高不足1.》5米的儿童应—当随同成年人—旅，客旅行    】 实：行车票实名》制的年满《6周岁且《未满14周岁的儿】童应：当购买儿《童优惠票；年满14！周，岁的儿童应》当购买全价票每一名！。持票成年《人旅客可以免费【携带一名未满—6周岁且不》单独占用席位的儿童！乘车：；超过一名时超【过人数应当购—买儿童优《惠票     】未实行车《票实名制的》身高1.2米—且不足1.5米的儿！童应当购《买儿童优惠票；身】高达到1.5米【的儿童应当购买全】价票：每一名持票成年人】旅客可以免费—携带一名身》高未达到1.—2米且？不单：。独占：用席位的儿童—乘车：。；，超过一？。名时超过人》数应当购买》儿童优惠票》  ？。   儿童》优惠票的《车次、席别应当与同！行成年人《所持车票《相同到？站，不得远于成年人车票！的到站按上述规【定享受免费乘车的儿！童单独占用席位时】应当购买儿》童优：惠票： 第？十，三条　？旅客携带免费乘车】。儿童：时应当？提前告知铁路运输企！业铁路运输企业应当！。为免费乘《车儿童？出具乘车凭证实【。行车票实《名，制的免？费乘车儿童检票和】乘车时需《要提供有效身—份证件？ 第十四条　在】全日制高等学校（含！国，务，院教育？行，政部门？、省级？人民政？府审批设置的实施】高等学历教育—的民办学校）承【担研究生教育任务】。的科学研究机构军事！院，校普通中、小学【和中等职《业，学校（含有实施【学历教育资》格的公办《、民办中等专业学】。。校、职业高中—、，技工学校《）就读的学》生、研究生》凭学生证（中、小学！生，凭盖有学校》公章的书面证明）每！学年可以《购，买，家庭居住地至院【校（实习地点）【。。所在地之间四—次单程的学生—优惠：票新生凭录取通知】书、毕业生》凭盖有院校公章的】。学校书面证》明当年可以购买一次！学生优惠票学—生优惠票《限于使？用普通旅客列车硬席！或者动车组列车【二等座？。 ，。     学生【。证应当附有国务院】教育行政部门认【可的优惠乘车凭【证优惠乘车凭证需要！载明学生《照片：、姓名、有效身份证！件号码、优》惠乘车区间、院校】公章等信息学生证优！惠乘车区间的记录、！变更需要加盖院【。校公章  —   华侨学生、港！澳台学生的优惠乘】车区间为口岸—车站：至学校所《在地车站 第【十，五条　持中华人民】共和国残疾军—人证、中华人民共和！国伤残人民》警察证、国家综【合性消防救援—队，伍，残，。疾人员证的人员【。凭证可以购买优待票！ ， 第十六条　旅客丢！失实名制车票后可】以向：铁路运？输企业？申请办理车票挂失补！办手续铁《路运输企业不得【。重复收取票款—和其他不合理—费用： ：    旅客丢【失非实名《制车票？应当另行购票乘车】 ：