？ ：。 第五章 》物业：服务企？业与物业服务 】 第四》十一条 物》业服务企《业是指依法设立、取！。得相应资《质从事物业》管理活动的企业【法人    ！ ，。物业服务企业应当】在其资？质许可的范围—内从事物业管理【活动 》     物业服】。务企业应《。。当具有相应的专业】工程技术人员—具，备为业主《提供专项服务的能力！ 第四十二条 物！。业服务企业提—供物业服务时应当】实行项目经理责任】。制 第四十三【条 物业服务企业可！以聘：。请专业服务单位承】担，设施设备维修养护、！。清洁：卫生、园林绿化、房！屋，修缮、秩《序维护等专》项服务但不得—将物业？管理区域内》的全部物业》管理一并委托给【其，他单位或者》个人 第四十【四条： 住房城乡建设【主管部门或者开【发区管委会应当定期！对物业？服务企业的》。服务质量《进行专项《。。检查督？。促，其提高服《务水平 《     物【业服务企业应—当定期向住房城【。乡建设？主管部门报送信用】档，案信息、统计—报，表等相关资料— 第四十五条【 物业服务企—业应当？在市、县《区住房城乡建设主管！部门或者开发区【管委：会指：导下成立《物业：管理协会《规，范行业行为》促进诚信经》营提高物业管理服】务水平维护》物业服务企业的【合法权益 第四十！六，。条 一个物》业管理区《域由一个物业服务企！。业实施物业管理 】。  ？   物《业服务内《容主要包《括下列事项》 ，    【 （一）物业—共用部位及共用【设施设备《的，。。使用、？。管理和维护； 【    【 ，（二）公共绿化的养！护； 》。 ，  ：   （三）公【。共区：域环境卫《。生，的维护？； —  ：  （四）》公共区域的秩序维】护、安？全防范等事项的【协助管理服务； 】     （！五）对物业使—用中的？禁止行？为进行告知、劝阻】、报告； 】   ？  （六《）物业维修、—更新、改造费用的】账务管理； 】     （七）！物业档案和物业【服务档案的保管【；  【。  ：。 ，（八：）其他约定的—物业服务《事项 ？ 第四十七条— 业主大会通—过招投标或》者协议方《式选聘物业服务【企业    】 业主委《员，会应当经业主大会授！权与业？主大会选聘的物业】服务企业订立书【面的物业《服务合同物》业，服，务合同？应当对物业服务内容！、服：务标准、《收费标？准、物业服务—用，房、住？宅专项维修》资金的管理和使用、！合，同期：限及双方的权利义】务、：违约责任等》内容：进行约定 》 ？     物业【服务合同应当对【物业服？务企业在《有关业主或》者物业使用人—人，身、财产安全—防范方面的义务和责！任作出约定 —     物！业服务企业应当自签！订物：业服务合同》之，日起十日内到县区】住房城乡建设主管】部门或？者开发？区管委会办理物业服！务合同备案手续 ！第四十八条 物业服！务企业提供》物业：服务应当遵守下列】规定    】 （一）遵守—有关：法律、？法规和规章的—规定； 】    （》二）：符，合国家、省、市规】定的技术《标准和操作规范；】     ！（三）？制定和完善物—业服务？质量控制措施建【立健全物业服务【档案保管《、移交？等制度； 》   —  （四）向—业，。主或者？物，业使用人告知物业共！用部位、共》用设施？设备使用的方法、】要，。求和注意事》项； 【。    （五）按照！物业服？务合：同的约定提供相应】的服务；《   【 ， （六）将物—业服务相关信—息在物业管理区域内！长期公示； 】     （七）！定期听取业主的【意见和建议改—进，和完：。善物业服务 第】四十九？条 ：物业服务企业应当将！。下列：信息在？物业管理区域—内显著位置公—示   —  （一）物业服】。务企：业的名称、资质【证书、联《系方式、物业—服务投诉电》话； ？ 《    （》二）项目经理—有关服务信息； ！     （】三）物业服》务合同约定的服务内！容、服务标》。准与依据、》收费：项目：、收费标准、收费方！式，等； — ， ，  ： （四）《电，梯、消防、监控等】。设施设备的日常维】修，保养单位的名称和】。联系：方式等； — ？  ：  （五《）其他？应当：公示：的信息 第五【十条 物业服—务合同期《限届满前业主委员会！应当组织《召开业主大会作【出续聘或者另聘物业！服务企业的》决，定并依据合同约【定期限书《面通知？物业服务企业；【合同未约定通—知期限的《应，当提前六十》日通：知， ？    业》主大会？决定另聘物业—服务企业《的，选聘物业服务企业】的方：案应：当，经业主大会表决通】。过并在物业管理区】。域内公示 【  ？   物业服务合同！期限届满后业—主大：会没有作出续聘【或者另聘物业服【务企：业决定？物业服务企业按照】原，合同继续提供服【务的原合《同权：利义务延续 — 第：五十：一条 物业服—务企：业在：物业服务合同履行】期间或者在物业【服务合？同届满后决定不再为！该物业管理区域提供！物业服务的应当按】合同约定期》限书面通知》业主委员会并—向全体？业主公？示；合同未约定【通知期限的》应当提？。前六十？日履行通《知义务 《 第五？十二条 《物业服？务，合，同解除或者》终止后物业》服务企业应当—与业主委员会—办理退出手》续并履行下》。列交接义务  ！ ，  （一）移交保】管的物业档案—、，物业服务档案； ！。     （二！）移交物业服—务期间？形，成的：有关物业及设—。施设备改造》、维修？、运：。行、：保养的？有关资料； 】     （【三）移？交物业服务用房【；   】  （四）结算【预收、代收的—有关费用； 】   《  （？五，）法律、法规、规章！规定的其他事项 ！第五十三条 —物业服？务，企业未履行通知义】务并办理退出交接手！续，。的不：得擅自撤《离物业管理区域【。或者停？止，物业服务 》 ，     经业主大！会，决定选聘《新的物业服务—企业后？原物：业，服务：企业不得以业主欠】。交物业服务费用【、对业主《共同决？定，有异议等为》由拒绝？办，理，交接 ？ 第五十四条 物业！服务企业退出—后业主？大会未及时》选聘：新的物业服务企业】时，。业主大？会或者街道办事处、！乡镇人？民政府、《开发区管委会可【以委：托物业服务》企业或者其他管理人！临时：代管至业主大会选】聘新的物业》服务企业为止—代管期限一般—不得超过《三，个月： 第五十五条【 物：业服务收费应当【遵循合法、合—理，、公开和质价相符的！原则按照《不同物业的性质、】特，点及服务阶段分【别实行政府》指导价和《市场调节价》具体办法由市—物价：部门会同市住房【城乡：建设：主管部门另行制定】 第？五十六条 》已竣工尚未出—。售或：者尚未交付的物业】物业：服务：费由建设单》位承担已交付—的物业物业》服务费由业主承【担建设单位》与业主另《有，约定的除外 【。 ，    《物业交付后空置一】年以上？的其物业《服务费按《物业服？务合同约定收取；未！约定的按物业—。服务收？费标准适当减—收 第五十—七条 物业服务【企业不得《擅自扩？大收费范围提—高收费标准 】    物业—服，务，企业依约履》行义务的业主应当】按照物业服务合同约！定按时交纳物—业服务费不得以物】业，空置、存在》。开发建设遗留问题或！者放弃共有权利等为！由拒绝交《纳物业产权转移时业！主应：当结清物业服—务费 第五十【八条 ？业主或者《物业使用人欠交物】业，服务费？。的业主委员》会、物业服务企业】可以通过上门催交、！在物业管理区—域内显著位置公示】等形式督促其限期】交，纳；逾？期不交纳的物业服务！企业可以依法—申请仲裁《或者提起诉》讼 第五十九条】 住宅区内》供水、供电、—供气、供暖、通信、！有线电视等专—业经营单位》应当：依法向最终用户【收取有关费用 】     —。物业服务企业接受】专业经营单位—委托代收《费，用的不得向业—主收取手续费等额外！费，。用但可以根》据约定向专业经营】单，位收取报酬 ！     专业经营！单位不得因部分最终！。用户未履行缴费义务！停止已？缴费用户《和共用部位的服【。务 ？