？ ： 第五章 物业服】务企业与物业服务 ！ 《第四十一条 物业服！务企业是指》依法设立、》取得：相应资质《从，事物业管理活动的企！。业法人 —  ：  ： 物业服务企业应当！在其资质许可的范】围内从？事，物，业管理？活动  【   物业》服务企业应当—具有相应的专业工】程技：术人员具备为业主提！供专项服务的能力】 ， 第四十《二条 物业服务【企业提供《物业服务时应当实行！项目经理责任制 ！第四十？三条 物业服—务企业可以聘请专业！服务：单位承担设施—。设备维修养护、【。。清洁卫生、》园林绿化、房—屋修缮、秩》序维护等《专项服务但》不得将物业管理【区，域内的全部物业【管理一？。并委托给其他—单位或者个人 第！四十四条《 住房？城乡：建设主管部门—或者开发区管委【会应当定期》对物业服务企业【。的服务质量进行专项！检查督？促其提高《。服务水平 【    物业服务】企业应当定期—。向住房城乡》建设主管部门报【。送信用？档案信？息、统计报表等【相关资料 第四十！。五条 ？物业服务企业应【当在市？。。、县区住房城—乡建设？主管部门《或者开？发区管委会指导下成！立物业管理协会规范！行业行？为促进诚信经—营提高物业管—理服务水平维护物业！服务企业《。的合法权益 第四！。十，六，条 一个《物业管理区域由【一个物业服务企【业，。实，施物业管理 —     物业服！务内：容主要包括下—列事项 【   ？ ， （一？）物业共用部位及共！用，设施设备的使—用、管理和维护； ！ ？     （二）公！共绿化的养护； ！    — （三）公共区【域环境卫生的维护；！ ： ？    （四）公共！区域的秩序维护、】安全防范等事—项的协？助管理？服务； 【     （五【）对物业使用中的禁！止行为进行告知、】劝阻、报告； ！     —（六）物业维修、更！。新、改造《费用的账务管理【； 》 ，  ： ，。 （七）《物业档？案和物业服务档案的！保管：； ？     （八！）其他约定的物【业服：务，事项 第四十【七条 业主大会通过！招投标或者协议方】式选聘物业服务企业！     【业主：委员会应当经业主】大会：授权与业主大会选】聘的物？。业服务企业订—立书：面的物业《。服务合同物》业服务合同应当【对物业服务内容、服！务标准、收费标准】、物：业服务用《房、住宅专》项维修资金》的管理和使用、【合同：期限及双方的权利义！务、违约责任—等内容进行约定 】 ？。   ？  物业服务合同应！当对物业服》务企业在有关业【。主或者物业使用人人！身、财产安全防【范方面的义务和责任！作出约？定 ：     物！业服：务企业？应当自签订物业服】务，合同之？日，起十日内到县区住】房城乡建设主管部】门或者开发区管【委会办理物》。业服务合同备案手续！ 第四十八条 物！业服务企业提供【物业：服务应当《遵，守下列规定 —     （【一）遵守有》关法律、法规和规章！的规定； ！    （二）【符合国家、省、市规！。。定的技术《标准和操《。作规范； 】     （三）】制定和完善物—业服务质量》控制：措，施，建立健全物业服【务档案保管、—移交等制度； 】     【（四）向业主或【。者物业使用人—告知物业《共用部？。位、共用设》。施设备使用的方【法、要求和》注意事项； — ：    》 （五）按照—。物业服？务合同的约》定提供相应的服务】。； ？     【（六）将《物业服务相关信息】在物业管理区域内】长期公示； 【 ？   ？ （七）定期听【取业主的意》见，和建议改进和完【善物业服《务 第四十九条】。 物业服务企业【应当将下列信息在物！业管：理区：域内显著位置—公示     ！（一）物《业服务？企业的名称、—资质证书、》联，系方式、物》业，服务投诉电话； 】 ：     （二】）项目经理有—关服务信息； 】   》  （三《）物业服务合同约定！的服务？内容：、服务标准与依【据、收费项目、【。收费标准、收费【方式等； 】    《 （四）电梯—、消防、监控等设】施，设备的日《常维修保《养单位的名称和联系！方，。式等：； ：。     】（五）？其他应当公示的信】息 ： 第五十条 物【业服：务合：同期限届《满前业主《委员会应当组织【召开业主大》会作出续聘或者另】聘物业服务企业的】决定并？。依据合同《约定期限书面通【知物业服务》企业；合同》未约定通知期—限的：应当提前六十—日通知    ！。 业主大会决定【另聘物业服务企业的！选，聘物业服务企—业的方案应当经业主！。大会表决通过并【在物业？管理区域内公—示 《     —物业服务合同—期限届满后》业主大会没有作出续！。聘或者另聘》物业服务企业决【定物：业服务？企业按照原合—同，继续提供服务的原合！同权：。利义务？延续 《第五十一《条 物业服》务企业在物业服【务合同履行》期间或者在物业服】务合：同届满后《决定不再为该物业】管理区域提》供物业服务的应【当，按合同约定》期限书面通》知业主委《。员，会并：向全体业《主公示；合同未【约定通知《期限的应当提前六十！日履行通知义务【 第五《。十二条 物业服务】合同解除或者终止后！物业：服务：企业应当与业主委】员会办理退出手【续并履行下列—。交接义？务  》   （一）—移交：保管的物业档—。案、物业服务—档案；？ ：     【（二）？移交物？业服务期《间形：成的有关物业及【设施设备改造、维修！、运行、保养—。的有关资料； 【     】（三：）移交物业服务用】房； 》     —。（四）结算预—收、代收的有关【费用；  ！   （五）法律、！法，规、规章规定的其他！事项 第五十三】。。条， 物业服务企业未履！行通知义务并办【理退出交接手续【的不得擅《自，撤离物业管理区【域或者停《止物：业服：务 《 ，   经业》主大会决定》选，聘新的？物业服务企》业后原物业服务企】业不得以业主欠交物！业服务费用、对【业主共同决定有异】议等为由《。。拒绝：办理交接 第五十！四条 ？物业服务企业退【出后业？。主大会未及时选【聘新的物业》服务：企业时业《主，大会或者街道办【事，处、乡镇人民政府】、开发区管》委会可以委托—物，业服务企业或者其】他管理人临时—代管：至业：主大会选聘新的物】。业，服务企业为止代【管期限一般不—得超过三个月—。 第五十五条 】物业：服，务收费应当遵—循合法、合理、公开！和质价相符的原【则按照不同》物业的性质》、特点及服务阶段】。。分别：实行政府《指导价和市场调节】价具体办法由市物价！部，门会同市《住房城乡《建，设主管部门另—行制定？ 第？五十六条 已—。竣工尚未出售或者】尚未交付的物业【物业服务费由建【设单位？承担已交付的物业】物，。业服务费由业主【承担建？设单位与业主另【有约定的除外—     物业！交付：后空置一《年以上的其物业服】务费按物《业服务？。合同约定收取；未】。约定的按物业服【务收费标《准适当减收 第】五十七？条 物业服务企业不！得擅自扩大收费范围！提高收费标准 【 ：    物》业服务企业依约履行！义务的业主应当【按照物业服》务合同约定按—时，交纳物业服务费不】得以：物业空置、存在开发！建设：遗留问题或者—放弃共有权利—。等为由？拒绝交纳物业产权】转移时业主应—当结：清物业服务费 第！五十八条 业主或者！。物业使用人》欠交物业服务费【的业主？委员会？、物业服务》企业可以通》过上：门催交？、在物业管理区域】内显著位《置公示等《形式督促其限期交纳！；逾期不《交纳的物业服务【企，业可以？。依，法申请？。仲裁或者提》起诉讼 》第五十九《条， 住宅？区，。内供水、《供电、供气、—供，。暖、通信、有线电视！等专业经营单位应当！依法向最终用—户收取有关费用【     】物业服务企业—接受专？业经营单位委托代收！。费用的不得向业主收！取手续费《等额外？费用但可以》根据约定向专业【经营单位收取—报酬： ？ ，    《 专业经营单—。位不得因部分—最终用户未履行缴费！义务停止《。已缴：费，用户和共用部位的服！务 ？