》 ，第五章 物业—服务企业与物业服】务 第【四十：一条 物业服—务，企业是指依法设【立、取得《相应资质从》事物：业管理活动的企业】法人  【   物业》服务企业应》当在其资质许可的】范围内从事》物业管理活动 【   》  物业服务—企业应当具》有，相，应的专业工程—技术人员具》备为业主提供专项服！务的能力《 第四十二—条， ，物业服务企业—提供物业服务时【应当实？行项目经《理责任制 第四】十三条 物业—服务企业可以聘请专！业服务单位承—担设施设备维修养】护、清洁卫生、园林！绿化、房屋修缮【、秩序维护》等专项服《务但不得将物业管】理，区域内的全》部物业管理一—并委托给其他—单位或者个人 【 ，第四十四条 住房城！乡，建设主管部门或者】开发区管委会应【当定期对物业服务企！。业的服务《质，量进：行专：项，检查督促《其提高服务水—平 ？     物业服】务企业应《当定期向住》房城：乡建设主管部门【报送信用档案信息】、统计报表等相关资！料 第四十五条 ！物业服务企业应当在！市、县区住房—城乡建设主管部门】。或者开发区管—委会指？导下成立物》业管理协会规范行业！行为促？进诚信经营提高【物业管理服务水平维！护物业服务企业的合！法权：益 第《四十六条 一个物业！管理区域由一—个物业服务》企业实施物业管【理，     【物业服？务内容主要》包括下列事项 【 ？     （一）】物，业共用部位及共用设！施设备的使用—。、管理？和维护； ！    （二）公】共绿：化的养护； ！  ： ，  （三）公共区】域环境卫生的维护】； ？ ，    》 （：四）公共区域的秩序！维护、安《全防范等《事项的协助管—理，服务；？ 《     （五）对！物业使用中的禁【止行为进行告知、劝！阻、报告； 【 ，     —（六）？物业维修、更新、改！造费用的账》务，管理； 《 ？     （七）】物业档案和物业服务！档案的保管； ！     （八】），其他约定的物业【服务：事项： 第四十七条【 业主大会通过【招投标或者协—议方式？。选，。聘物业服务企—业 ？     业主委员！会应：。当经业主大》会授：。权与业主大》会选聘的物业服务企！业，。订立书？面的物业服务合同物！业服：务合同？应当对物业服—务内容、服务标准】、收费标准、物【业服务用房、—住宅专？项维修资金的管理和！使用、合同》期限：及双方的权利义务、！违约责任等内容进】行，约定 【 ，。   物业》服务合同应当—。对物业服务》企业在有关业主【或者物业使》用人人身、财—产安全防范方面的义！务和责任《作出约定 】     物—业服务企业应当自】签订物？业服务合同之日起】。十日内到县区住【房城乡建设主管部】门或者？开发区管《委会办理《。物业服务《合同：备案手续《 第四十八条【 物业服务企—业提供物业服务【应当遵守下列—规定： ，   《  （一《）遵守有关法律、法！规和规章的》规定； 《 《。    （二）符】合，国家、省、市规【定的技术标准和【操作规范； 【  《   （三）制定和！完善物业服务质量控！制措施建《立健全物业》服务档案保管—、，移，。交等制度； 【 ：     （四【。。）向业主《或者物业使》用人告知物业共【用，部位、共用设施【设备使用的方法、要！求和注意事项—； ： 《 ，   （五）按照物！业服务合同的约定】提供相应《的服务； —     【。（，六）将物业服务【相关信息在物业【管理：。区域内？长期公示《； ？。。   》 ， ，（七）定期听—取业：主的：意见和建《议改进？。和完善物《。。业服务 第四十九！条 物业服务企【。业应：当将下列信》息在物业管理区【域内显著《位置公示 【  ：  （一《）物业服《。务企业的名》称、资质《证书、联系方式、物！业服务投诉电话【。。。； 《。     —（二）项《目经理有关》。服务信息； 【     （三！）物业服务合同【约定的？。服务内容、服—务标：准与依据、收费项目！、，收费标准、收费方】式等；  ！  ： （四）电梯、【消防、监控等设【施设备的日常—维修保养单位的名】称和：联系方式等； 】。    — ，。（五）其他应当【公示：的信息 第五【十条 ？物业服务合同期限届！满前业主《委员会应当组—织召开业主大会作出！续聘：或者另？聘物业服《务，企业的决定并依【据合同约定期限书】面通知物业服务【企业；？合同：未约定通知期限的】应当：。提前六十《日通知 —。    业》主大：会决定？另聘物？业服务企业的—选聘物业服务企【业的方案应当经业】主大会表《决通过并在物业管理！区域内公示 ！     物—业，服务合同期》限届满后业主—大会没有作出续【聘或者另聘物业【服务企业决定物业】服务企？业按：照原合同继》续提供服务》的原合同权利义务】延续 第五—。十一条 物业服务】。企业在物业服务合同！履行期间或》者，在物业服《。务合同届满后—决，定不：再为：。该物业管理区—域，提供物业服务的应当！按，合同约？定期限书面通知业主！委员会并向》全体：业，主公示；合同未【约定：通知期限的应—当提前六十》日，履行通知《义务 第五十【二条：。 物业服《务合同解除或—者终止后物业—服务：企业应当《与业主委员会—办理退出手续并履】行下列？交接：义务 》    （一）移】交保管的物业档案、！物业服务档案； ！ ：    《 （二）移交—。物业服务期间—形成的？。有关：物业及设施设—备改：造、维？修、运行、保养的】有，关资料； 【  ？。。   （三）移交物！业服务？用房； 《 ，     【（四）结算》预收、代《收的有？关费用； — ？   ？。 （五）法律—、法规、规章规定的！其他事项《 ， 第五十三条 【物业服务企业未履行！通，知义务并办理退出交！。接手续的不得擅【自撤离？物，业管理区域或者停】止物业服务 【    《 经：业主大会《决定选？聘新的物业服务企】业后原物业》服务：企业：不得以业主》欠交物业服》务费用、对》业主共同决定有异】议等为由拒》绝办理交接 第五！十，四条 物业服务【。。企业退出后业主【大，会未及时选聘新的物！业服：务企业时业主大会或！者街道办事处、【乡镇人？民政府、开发区管】委，会，可以委托物业服务企！业或：者其他管理人临时代！管至：业主：。大，会，选聘新的物业服务】企业：为止代管《期限一般不得超【过三个月 第五】十五条 《物业服务《收费应当遵循合法】、合理、公开—和质价相符的原则】按照不同《物，业的性质、特点【及服：务阶段分别实—行政：府指导价《和市场调节价具【体办法由市物价【部，门会同？市住房城乡建设【主管部门另行制定 ！ 第五十六条 已竣！工尚未？出，售或者？尚未：交付的物业》物业：服务费由建》设单位承担》已交付的物业物业】。服务费由业主承担】建设单位与业主另】有约定的除》外     物！业交付？后空置一年》以上的其物业服务】。。费按物业服》务合同？约定收取；未约定的！按物业？服务收费标准—适当减收 —第五十七条 物【业服务企业不得擅】自扩大收费》范围：。提高收费标准 】 ，  ：  物业《服务企？业依约履行义—务，的业：主应当？按照物？业服：务合同约定按时交纳！物业服？务费不得以物业【空置、存《在开发建设遗留问】题或者放弃共—有权利等《为由拒？绝，交纳：物业产？权转移时业主—应当结清《物业服务费 — 第五十《八条 业主或者【物业使用人欠—交物业服务费—的业主委员会、物】业服务企《。业可：以通过上门催交、】在，物业管理区域内【显著位置公》。示等形式督》促其限期交纳—；逾期不《交纳的物业服—务企业可以依—法申请仲裁或者【提起：诉讼 《第五十九条 —住宅区内供水—、供：电、供气、供暖【。、通信？、有：。线电视等专业经【营单位应当》依法向最终》用户收取有关费用】     】物业服务企业接受专！业经营单位委托代收！费用的不《得向业主收》取手续费等》额外费用但可以根据！约定：向专业经营单—位收取报《酬 》     专—业经：营单位不得》因部分最终用户未】履行缴费义务停【止已缴费用户和【共用部位的服—务 ？