？ 第五》章， 供水用水服务 】 ， 第《三十五条  城镇】公，共，供，水可以实行特许【经营制度 》 《    县》级以上人民政府城镇！供水：主管部门应》当按照国家有关规】定负：责城镇公共供水特许！经营权实施》工作确定公共—供，水单位经本级—人民政府《批，准后与确定》。的公共供水单位签】。。订特许经《营协议 《     城镇】供水：主管部门应》。当定：。。期对供水单位进【行评估考核 — 第：三十：六条  供水单位】。应当遵守下列规定】     （一！）保障城镇》供水不间断》供应不得擅》自停水；《 ，    》 （二）《按照国家规定—设置供？水管网测《压点做？好水压监测保证供水！管网压力符合规定】的标准； 【  ：。。  （？。三）设立用户—服务中？心全面负《责，供水经？营与服务等各方【面，的业：务受理；用户服务中！心应当建《立首问负责、限时】办结、AB角等【制度公开《业务受？理范围、办》事程序、受》理时限？、服务承诺》、投诉电话以—及收费？标准等服务内容向用！户提供？一站式服务》不，予受理的业》务应当明确告知不受！理，原，因；     ！（四）？设置：供水：服务热线全》天（二十四小时）接！受，用户咨询、》求，助及投？诉并：与当地1231【。9服务？热线联动；》受理：用户咨询与》投诉后应当在两【小时内作出答复并】在五个工作》日内处？理完：毕；对处理期限内不！能解决的应》当向用？户说明原因提出处理！方，案并在？承诺的时限内处理】完毕：；  》   ？（五）主动》接受社会各界监督制！定和：完善义务监》督员：制度；每年通—过发：放调查问《卷，召开座谈会等形式征！求用户对《行业的意见和建议 ！ 第三？十七条  供水单位！直接：从事净水、水—泵运行、水质检【验、：管道维修等工—作的人员应当每年】进，行一次健康》体检取得健康证明】并经岗位培训合【格后方可《持证上岗 —     患有有】碍生活饮用》水卫生安全疾病的】人员和病原携带者】不得直接从事供【水工作 第三十】八条  城镇供水】用水双方应当签订】供，。。。。水用水合同明确双方！的权利和《义务供水《用水合同《示范文本《由省人民政府住【房城乡建设主管部门！会同：同级工商《行政管理部门制【定 第三》十九条  供—水单位应当》按照价格主管—部门确定的城—镇供：水价格收取水费并使！用，统一收费凭》。证  》   施行居民【阶梯式供水价—格制度和非居—民用水？超，定额用水加价—制，度 《    城镇市【政、：绿化、消防》和市容等公共—用水：应当计量缴费— ？    不同—用，水性质的《。用水应当《单独安装《结算水表《共用一块结算水表】的按：照，最高：供，水，价格收取水费— ：第四十条  市政、！绿化、景《观、环卫等城镇公用！事业用水应》当，优先使用再生水和】雨水 第四十一】。条 ： ，因工程建设需要临】时使用城镇供水【的建设单位应当【与供水单《位签订临时供水用水！协议按照约定使用 ！ 第四？十二条  用户应当！按照：合同约定及》规定的水价标准和】计量数值按时缴【付水费不得》拖欠和拒缴；—。逾期不？缴付的供水单位【应当及？时，催缴并通知用户 ！    《。 无正当理由或【者特殊原因》拒不：。缴纳水费的供—水单位可以按照【合同约定采》取措施用户》缴纳水费后供水单】位，应，当在四小时内恢复】供水 第四—十三条  供—水单位应当按—照合同？约定为？用户：安装结算水表结算水！表，应当经法定计量检】定，机构检？定合：格并按照国家规定的！周期进？行检定或《者到期轮换经检定】。不合格的《应当予以更换 】  ：   用户对—结算水表计量有异】议的经法定计量检定！机构：校验：水表误差率超过国】家规：定标准的供》水单位应《当负责更换水表【支付检验费和—相关费用并退还【多收取的水》费   —。  结？算水表长期损—坏无法计《。算用水量的由供水单！位按照该用户水表损！坏前：三，个月用水量平—均，值计算用水量收取水！费， 第？四十：四条  供水—单位因工程》施工和？设备：维修等原因确需临】时停：止供水或者降低【供水水压的应当【在临时停《止，供水或者《。降低供？水水压前二十四【小，时通知用《户并向城镇供—水主管部门报告【 ：   ？。 ， 连续超过二—十四小时《不能恢复正常供水的！供水单？位应当？采取应急供水—措施：。保证：居民生活用水的【需要     ！因发生？灾难或者紧急事【故，未能提？前通知的《应当在抢修的—同时通知《用户：尽快恢复正常—供水：并向：城镇供水主》管部门报告 第四！十五条  禁—止任何单位》。或者：个人从事《下列：行为    】 （一）擅自在城镇！公，共供水管网》或者庭院供水管网系！统上取水； 】  ：  （二）》擅自转供城镇公共】供，水或者改《变用水？性质；   】  （三）擅自【。安装、毁坏结算水表！或者干扰结算水表正！常计量；   ！。 ， ，（四）绕过结算水】表，接管取水《；     （！五）法？律、法规禁止的其他！。行为  —   有前款行为】的由供水单》。位按照取水》管道口径常用流量和！实际用水时间计算】取水量；非法取水时！间，按照：查证：的实际非《法，。取水天数认》。定 ： ，