？ 第五》章 物业管理服【务 ： ： 第五？十条：　一个物《业管：。理区域由一个物【业服务企业提—供物业？管，理服务 【 ，   ？物业：服务企业《在非：注册地承接物业服务！项目应当向物业所】在，地县级人民政府房地！产行政主管部门备】案 ？ 第五十一—条　业主大会—可以决定采用招【投标或者协议的【方式选聘物业—服务企业 》 ，  ？   业主大会决定！采用招投标方式选】聘物：业服务企业的由业主！委员会按照国家【有关规定组织—招投标 《     【业主大会决定—采用协议方式选聘物！业服务企业的由业】主委员会《拟订选聘方案提请】业主大？会投票表决 —    — 物业所在地县级】人民政府房地产行】政主管部门、街道办！事处、乡（》镇）人民《政府应当指》导、监督《选聘物业服务企业】的活动 《 第五十二条　！业主委员会应当【与业主大会》选聘的物业服务【企业订立书》面的物？业，服务合同 》     物业！服务：合同应当对物业管理！事项、服务标准、服！务费用、《双方的权《利义务、物业服务】用房、专项维修资】金，的，管理：。与使用、《合同期限《、违：。约，责任等内容进行约】定   【  物业服》务合同应当》对物业服务企业在有！关业主、《物业使？用人人身《、财产安《全防范方面的义务】和责任作出约定 】     物】。业，服务企业应》当自物业服务—合同签订之日起十】五日内将物业服务】。合同报县级人—民政府房地产行【政主管？部门和？街，道办事处、乡（【镇）：人民政？府备：案 第五【。十三条　《物业服务《企业根据物》业服务合同》的约定提供下—列服务 》    》。。 （一）物业共有】部分及其附》属设施设《。备的维护和管—理；    ！。。 （二）公共秩序维！护、安全防范—、车辆停《放管理； 》    — （：三）环？境卫生清《洁和公共《绿化养护《； 《     （四【）物业装饰装修【。管，理服务； 【    《 （五）《物业档案《及相关？资料的保管》； 》。。    （六）其】他物业管理服务事】项 ： ， ：第五十？四条　物业服务【企，业可以将物业—管，理区域内《的专项服务业—务委：托给专业性》服务企业但不得将】该区：域，内，的，全，部，物业：服务：一并委托给其他【单位或？者个人 【第五十五条　—物，业服务企《业应当依照法律【、法规规定》委托具有《相应资质的》专业机？构维修和养护—电梯、压力容器【等特种设备并向特种！设备：检验：。检测机构申请—定期：。检验 》 第五十六条—　物业服务》收费遵循《公平、合理、质价】相符的原则》收费：标准：应与物业《服务等？级对应具体收费标】准和收费事项由业主！委员会与物业—服务企业在》物业服务《合同中约定 【   《  物业服务收【费管理办法》由省人民政府价【格主管部门会同住房！城乡建设行》政主管部门制定 ！。     物业服！务企业可以根据业】。主的：委托提供物业服务】合同约定以外的服】。务项目服务》报酬由双方协商确】定， 第五—十，七条　物业服务企】业应当？在物业管理区域【内公示服务内—容、：服务标准《、，收，费标准等事项 【 ？。 ，   物《业服务企业》应当按照物业服【务合：。同的约定定》期，将物业服务费用和经！营设施收益收—支情况、公》共水电费《。分摊情况如》实公示   ！  物？业服务费按》月计：收最：长，预收期限不》得超过六个月业主】自愿交？纳的除外 】第，。五十八条　物业服务！企业应当《按照物业《服务合同《的约定提供物业管】理服：务不得以部分—业主拖欠物业服务】费用、不配合管理】等为由减少服务【内容：或，者降低服务质量【不得采取中》断供：。水、供电、供—气、供热《等方式？限制或者变相限制】专业服务 —。 第？五，十九条　供》水、供电、供气、】供热等专《业，经营单位《应当按？照，最终用户使用—的计量器具》显示：。的，量值向最终用—户收取费用》业主专有部分使用】的由：业主承担；物业服】务企：业使用的由物—业，。服务企？业承担；《部分业主或者全【体业主共同使用的由！相关业主共》同承：担    】 专业经营》单位不？得对符？合条件的用户无正当！理，由拒绝？服务或者停止服务不！。得强制物业服务企】业代收有《关费用？或者提供无》偿服务 —     》物业服务企业—接受专业经》营单位委托》代，收费用？的，不得向业主收—。。取手续费《等额外费《用，。但可：以根据？约定向专业经营【单位：收取报酬 第！六，十条：　，物业：服务企业应当协助】做，好物业管理区域内的！安全：防范工作制定—安全防范应急预案】发生突发《性自然灾《害、公共卫生事件】、，火灾和供水》、供电、供》气、特种设备等【安全事故时物业服】务企：业在采取应急措【施，。的同：时应当及《时向有？关部门和专业经营单！位报告并《协助做好救助工作 ！ ？    物业—服务人员在从—事，物，业服务？活动时应《当依法？履行职责《不得侵？害公民的合法权【益 ？ ， ，第六十一条》　物业服务企业应】当自物业合同—终止之日起》十五日内向》业主委？员会履行下列—交接义务 》  《   （一》）移交物《业服务用《房等共有部分及其】。。附属设施设备—；     ！（二）移交本条例第！四十七条规定—的资料；  ！   （三）移交】物业档案、维修和保！养，物业形？成的：技术资料及》保养记录； — ，。  ？ ，  （四）结清预】收、代收和预—付、代付的有关费用！； 《    《 （五）法律、法】规规定和物业服【务合同？约，定的其？他事项  】 ， ， 物业服务企—业未办理退出—交接手续不》得擅自？撤离物？业管理区域、停【止物业服《务；不得损坏、【隐匿、销毁有关【资，料和：财物 —第六十二条　—业主：共同：。决定对物业实—施自行管《理的应当《就，管理事？项、管理实》施方式、管理责任】的承担、人员雇佣】、管理费用等—事项共同作》出约定 【 ，   自行》管理可以采》取由业主直接—。执行管理事务、【。选举业主委员—会或者成立其—。他管：理机构统一执行管】理事：务以及业主共同决】定的其？他，形式进行《自行管理应当推【选管理负责人 】 第六十三条【　自行管理》的业主委《员会：、管理负《责人应当在物业管】理区域内《。每半年公布管理【。费用的收支情况业】主针对收支情—况提出的询问业【主委员会、管理【。负责：人应：当及：时答复 《 ， 第六十四条　】县级人民政》府房地产行》政主管部门、—。街道办？事处、乡（镇—），人民政？府和社区居（村）民！委员会应《当指导帮《助，本辖区内自行管【理的小区做好物业】服，务工作协调物业【管理：。与社区建设的关系】 第六十五—条　县级以上人【民政：府房地产行政—主管部门应当加强】物业服？务企业从业》人，员培：训定期对物》业，服务企业的服务质量！进行规范化考核 ！