第五章！ 物：业管理服务 】 第五十条》　一个物业》管理区域由一个物】业服务企业提—供，物业管？。理服务 《   》  物业服务企【业，在非注册地》承，接，物业服务项目应当向！物业所？在地：县级：人民政府房地—产，行政主管部》门备案 》 ：第五十一条　业主大！会可以决定采用【招投标或者协—议的方式选聘物业服！务企业 》     业主】大会决定采》用招：投标方式选》聘物：业服务企业的由业主！委员：会按：照国家有关》规定组织招投标【 ？  ：   ？业主大会决定—采用协议方式选聘物！业，服务企？业的由？业主委员会拟—订选聘方案提请业主！大，会投：票表决 —     》物业：。所在地？。县级：人民政府房地产行】政主管部门、街道】办事处、乡》（镇）人《民政府应《当指导、监》。督选聘物《业服务企业的—活动： ， 第五十二条】　业主委员会应【当与业主大会选【聘的物业《服务企业订立书面】的物业服《务合同 【    物业服务】合同应当对》物，业管理事项》、服务标《准、服务费用、双方！。的权利？义务、物业服—务用房、专项维修资！金的管理与使—用、合？同，期限、违约责—任等：内容进行约定 ！     物—业服务合同应当对物！业服务企业在有关】业主、物业使用人】人身、财产安全防范！方，面的义务和责任作出！约定 —    物业服【。务企业应当》。自物业服《务合同签《订，之日起十五日内【将物业服务合同【报县级？人民政府《房地产行《政，主管：部门和街《道办事处、》乡（镇？。）人民政府备案 ！。 第五十三条【　物：。业服务企业》根据物业服务—合同的约定提供【下，列服务 》     （一）！物业共有部分—及其附属设施设备】的维护和管理；【  》   （《二）公共秩序维护】、安全？防范、车《辆停放管理； ！     （三）环！境，卫生清洁和公共【绿化养护； ！    （》四）物业装饰装修】管，理服务； 【     （五）】物业档？案及相关资》料的保？管； 《     （六】），其他物业管理服务】事项 第五】十四条　《物业服务企业可以将！。物业管？理区域内的专—项服务？业务委托给专—业性服务企业但不】得，将该区域《内的全部物业服【务一并委托给其他】单位或者个人 【 第《。五，十五条？。　物业服务企业【应当：依照法律、法规规】定委托具有相—应资：质的专？业机构维修和养护电！梯、压力容器等特种！设备并向特种设【。备检验检测机—构申：请定期检验 ！第五十六条》　物业服务收—费遵循公平》、合理？、质价相《符的原则《收费标准应与—物业：服务等级对应具体】收，费，标准和收《费事项？由业主委《员会与物业服务企】。业在物业服务合同中！约定 《 ：。    物业服【务收费？管理办法由省—。人民政府价格主管】部门会同住房城【乡建设行政主—管部门制《定  —   物业》服务企业可》以，根据业主的委托提】供物业服务》合，同，约，。定以外的服务—项目服务报酬由【双方协商确定 【 第五十七条】　物业服务企业应当！在，物业管理区域内【公示：服务内容、服务标】准、收费标准等事项！。     】物业服务企业应【当按照物业》服务合？同，的，约定：。定期将物业》服务费用和》经营设施收益—收支情况、公共【水，电费分摊情》况如：实公示 》     物业服！务费按月计》收最长预收期限不】得超：过六个月业主—自愿交纳的除外 ！ 第五十八条　】物业服务企业应当】按照物业服》务合：同的约定提供物业管！理服务不《得以部分《业主：拖欠物业服》务费用、不配合管理！等为由减少服务【内容或者《降低服务质量不得】采取中断供水、供】电、供气、供热等方！式限制或者变相【限制专业服务 【 ？第五十九条　供水、！。供电、供气》、供热等专》业经营单位应当按照！最终用户使用的计量！器具显示的量—值向：最终用户收取—费用业主专》有部分使用的由【业主承担；物—业服务企业使用的由！物业服务企业—承担；？部分业主或者全体业！主共同使用的由相】关业主共同承担【     】专业经营单位不得】对，符合条件的用户【无正当理由拒—绝服：务或者停止服务不得！强制物业服务企【。业代收有关费用【或者提供无偿服【务 《     》物，业服务企业接受专】业经营单《位委托？代收费用的不—得向业？主收取？手续费等额外费用但！可以根据约》定向专业经营—单位收取报酬 【 第六十条【　物业服务企业应当！协助做好《物业管理区域内的安！全防范工作制定安全！。。防范应急预案发生】突发性自然灾害、公！共卫：生事件、火灾和供水！、供电、供气、特】种设：备，等安全事《故时物？业服务企业在—采，取应急措施的同时应！当及时向有关部门】和专业经《营单：位报告并协助做好救！助工作 —     物业服】务人员在《从事物？业服务活动时应【当依法履行》职责不得《侵害公民的合法权】益 ？ ， 第六？。十一条　物业—服务企业应当自【物业合同终止之日起！十五日内向业主【委员会履行下列交接！义务  【   （一）移交】物业服务《用房等？共有：部分及其附属设施设！备；： ， ，。     （【二）移交本条例【第四十七条》规定的资料； 】  ？   （《三）移交物业档案、！维修和保养物业形】成，的技术资《料及保养记录—； ？ ：    《（四）结《清预收、代》收和预付、代—付的有关费用； 】。     【（五）法律》、法规规定和—物业服？。务，合同约定的》其他事项 】    物业—服务企？业未办理退出交接】手续：不得：擅自撤离物业—管理区域、》停止物业服务；【。不得损坏、隐匿【、销毁？。有关资料和财—物 第—六十二条　业主共同！决定对物业实施自】行管理？的应：当就管？理事项、管》理实施方式、管理责！任的承担、人员雇】佣、管理费用—等事项？共同作出《。约定 ？   》 ， 自行？管理可以采》取由业主直接—执行管理事务、选】举业主委员》会或者？成立其他《管理：机构：统一执行《管理事务以及—业主共同决定的【其他形式进行自【行管理应《当推选管理负责人】 ？ 第六十三条　自】行管理的《业，主委员会、》管理负责人应当【。在物业管理区域【内每半年公布管【理费用的收支情况业！主针对收支情况提出！的询问业主委员【会、管理负责—人应当及时》答复 第六】十，四条：。　县级人民政—府房地产行政—主，管部门、街道—办事：。处、：乡（镇）《人民政府和》。社区居（村）民委】员会应当指导帮【助本辖区内自行管】理，的小区做《好物业服务工作协】调物业管理与社区建！设的关系 》 第六十五》条　：县级以上人民政府房！地产行？政主：管部门应当加强物】业服务企业从业人员！培训定期对物业服】务企业的服务—质量进行规范—化考核 》