第五】章 物？业管理服务 【 第五《十条　一《个物业管理区域【由一个物《业，服务企？。业提供？物业管理服务— 《  ：  物业服》务企业在非注册地】承接物业服务—项目应当向物业所】在地县级人民政【府，。房，地产行政主管部【门备：案， 第五十【。一条　？。业主大会可以决【定采用招投》标或者协议的方【式选聘物业服务企业！     】业主：大会决定《采用招？投标方？式选聘？物业服务《企业的由业主委【员会按？照国家？有关规定《组，织，招，投标 《    》 业主大会决定采】用协议方式选聘【物业服务企业的由业！主委员会拟订选【聘方案提请》业主大会投》票表决 【    物业—所在地县级》人民：政府房地产行政【主管部门、街—道，办，事处、乡（镇—）人民政府》应当指导、监—督选聘物业服—务企业的活动—。 ， 第五》十二条？　业主委《员会应？当与业主《大会选聘的物业【服务企业订立书【面的物？。。业服务合同》   —  物业服务合【同，。应当对物业》管理事项、服务标准！、服务费《用、双？方的权利《义务、物业服务用】房、专项维修资【。金的管理与使—用、合同期限、【违约责任等》内，容进行约定 【     物业】服务合同应》当对物业《服务企业《在有关业《主、物业《使用人？人身、？财产安全防》范方面的《义，务和责任作出约【定     ！物业：服务企业《应当：自，。物业服务《合同签订之日起十五！日内将物业》服务合同报县级人民！政府房地产行—政主：管部门？和街道办事》处、：乡（镇）人民政【府备：案 第五十】三条　物业》服务企业根据物业】服务合同的》。约定提供《下列服务 》   》 ， （：一）：物业共有部分及【其附属设施设—。备的维护和》管理：； 》    《（二）公共秩—序维护？、安全防范、车辆】停放管理《；  — ， ， ，（三）环境卫生清洁！和公共绿化养护；】 ， ，     （四】），物业装饰装修—管，理服务； —     （五】）物：业，档案及相关资料的】保管； 【    （六）其】他物业管理服—。务事项 第】五，十四：条　物业服务企业】可以将物业管理区】域，内的专项服务业务委！托给专业性服务企】。业但不得将该—区域内的《全部物业《服务一？并委托给其他单位】或者个人 【 第五？十五条　物业服务企！业应当依照》法律、法规规定【委托具？。有相应？。。资质的专业》机构维？修和养护电梯—。、压力？容器等特种》设备并向特种设备】检验检测《机，构申请定《期检验 第】五十六条　物业服务！收费遵循公平、合理！、质价？。相符的原则收费【标准：应与：物业服务等级对【应具体收费》标准：和收费事项由业【主委员？。会与物业服》务企业在物业服务】合同中约定 ！  ： ， 物：业服务收费管理办法！由省人民《。政，府价格？主管部门会》同住房城乡》建设行政主管部门制！定 》    《物业服务企业可以】根据业主的委托提供！物业：服务合同约定以外】。的服务项目服务【报酬由双《方协商确定》 《第五十七条　物业服！务，企业应当在物业【管理区域内》公示服务内》容、服务标准、收】费标准等事项 】     物业服！务企业应当按—照物业服务》合同的约定》定期将物业服—务费用和经》营设：施收益收支情况、公！共水电费分》摊情况？如实公示  ！   物业服务费】按月计收最长预收期！限不得超过》六，个月：业主自愿交纳的【除外 ？ 第五十八【条　：物业服务《企业应当按》照物业服务合同的约！定提供物业管理【服务不？得以部？分业主拖欠物业服】务，。费用：、不配合管理等为由！减少服务内》容或：者降低服务》质量不得采》取中断供水、供电、！供气、供《热等方式限制或者变！相限制专业服务 】 ： 第五十九条—　供水？、供电？、供气、供热—等专业经营单位应】当按照最终用—户使用的计》量器具显示的量值向！最终用户收取费【用业主专有部分使用！。的由：业主承担；物业服】务企业使用》的由物？业服务企《业承担；部分—业主或者全体业【主，共同：使用的由相关业【。主共同承担 】   ？  专业《经营单？位不得对符》合条件的《。用户：无正当理由拒绝【服务或者停止服【务不得强《制物业服务》企业代收有》。关，费用：或者提供无偿服务 ！    — 物业服务企业【接受专业经营单位委！托代收费《用，的不：得向业主收取—手续费等额外费【用但可以根据约【定，。向专：业经营单位收取【报酬 第【六十条　物业—服务企业《应当协助做》好物业管理》。区域：内的安全《防，范，工作制定安全防范】应急预案发》生，突发：性自然灾害、公共】卫生：事件、火灾和供水、！供电：、供：气、特？种设备等安全事故】时物业服《务企业在《采取应急措施的同】时应当及时向—有关部门和专业【经，营单位报告并协助】做好救助工作—    【 物业？服务人员在从事物业！。。服务活动时应当依法！履行职责不得侵【。害公民的合法权益 ！ 第六》十，。一条　物《业服务企业》应当自物业合—。同终止之日起十五】日内向业主委员会履！行下列交接义务 ！     （【一）移交《物业服务用房等【共有部分及其附属】设施设备； 【     （二）！移交本条例第四十】七条规？定的：资料； 》     （三）！移交物业档案、【维修和保养物业形】成的技术《资料及保养记录【； ？     （【四）结清预收、代收！和预付、《。代付：。的有：关费用；  ！   （五）—法，律、法？规规定？和物业服务合同约定！的其他事项 【     物业】服务企业未办理【退出交接手续不得】擅，。自撤：。离物业管《理区：。域，、停止物业服—务；不得损》坏、隐匿、》。销毁有关资料和财】物 ： 第六十—二条　业主共同【决定：对物业实施自行管理！。的应当？就管理事项、管理】实施方式、管理【责任的承担、人【员雇：佣、管理费用等【事，项共同作出约—定  —   自行》管理可？以采取由《业主直接执行—管，理事务、选举业主委！员会或者成立其【他管理？机构统一执》行管：理事：务以及业主共同【决定的其《他形式进行自行管理！应当推选管》理负责人《 第六—十三条　自行管理】的业主委员会、管】理负责人应当在物】业管理区域内—每半年公布》管理费用的收支【情况业主针对收支】情况提出的询问业】主委员？会、管理负责人应当！及时答？复 ？ 第六十四条　县！级人民？政府：房地产行政》主管部门《、街道办事》处、：乡，（镇）人民政府和】社区居（村）民委员！会应当指导帮助本】辖区内自行》管理：的，小区做好物业服务工！作协调物业管—理与社？区建设的关系 第！六十五条　县级以上！人，民政：府房地产行》政主管部门应当加】强物业？服务企业从业人员】培训定期对物业服务！。企业的服务质—量进行规范化—考核 《