》 ： 第三章 供！热，与用热 【。第十八条 实行城市！供热特许经》营制度在统一管【网规划？、统一服务标准、】统一：市场准入、统一价格！监管的前提下引导】和鼓励各类企业通】。过公开竞标》。的方式参《与集中供热设施的建！设、改造和经营取得！规定范围和》规定时限的特—许经：营权 ？。 第】十，九条 参与特许【经，营权竞标者》应当具备以》下条件？    （一！）依法注册的企【业法人； — ：   ？ （二）具有相【应的：注册资本金》和，符合供热要求的供热！设施、设备》；   】 （三）具有与供】热规模相《适应的资金和—良好的银行资信、财！务状况及相应的偿】债能力； — ：    （四）【具有相应《的从业经历和良【好的业绩； ！    （》五）具有相应—数量的技术、财【务、经营等关键【岗，位人员； 【    （六）】具有切实可行—的经营方案； 【 ：    （七）具！有相应的经营管理制！。度；：    （】八，）符：合地：方性法？规、规章规定的【其它条件 》。 《 第二》十条 竞标者—中标：且没：有异议的经市、各】县市人民《政府批？准与同级集中供热】管理机构签订特许】经营：合同获得特许经营】。权 》    特》。。许经营合同应当包】括以下？内容 ？    （一】）特许经营》内容、区域、范围及！有效期限《；  —  （二）产品【。和服务标《准；    ！（三）价格》和，。收费的？确定方法、》标，准以：及，调整程序； ！   （《。四，）设施？的权属与《。处置； 【  ： ，（五：）设施维护》和更：新，改造； 《 ？  ： （：六）安全管理； ！    》（，七）履约担》保； 》    （八）【特许经营权的终止和！变更；？ ：    （九【）违：约责任；《  》  （？十）争？议解决方式； 】 ，   ？ （十？一，）双方认《为，应该约定的其他事】项   【  《 第二十一》条 已经从事供热】经营的供热单位应】向集中供热管理【机构提出《经营申请经审—核合格后双方—签，订合：同取：得规定范围和—规定时限的特许经营！权 ？ 第二十！二条： 获：得特许经营权的供热！单，位在履？行工商、《税务注册登记手【续后方可从事—集中供热生产经营活！动 ： ？    供热单位应！。当按照集中供热管理！。机构确定的时限和】范围向用户供热【并自觉接受政府【相关部门《的，。监督检查供热单位需！。要扩大供热范—围应到集中供热管】。理机构以及相—关部门？办理：。审批手续 —     集中供！热管理机构应组【织专家对《获，得特许经营权的供热！单位经营《情况进行中期评估评！估周期一般》不得：低于两年特殊—情况下可以实施年】度评估获得特许经】营权的供热单—位必须？对检查和《评估中发现》的产品和服务质【。量问题按《期、按要求》整改 ！ 第二十三》条， 供热单位在特许】经营期？间，有下列？情况之？一的集？中供热管理机构应】责令其限《期整改未《在规定期限内按要】求整改的依法—终止特许《经营：合同取消其特—许经营权并可以实】施，临时接管《   【 （：一，）擅自转让》、出：。租供热特《许经：营权的；《 《    （二）擅】自将：所经营的财产进行】处置或抵押》的； —   ？ （三）因管—理不善发生》重大质量、生产【安全事故的； 】。    —（，四）擅自《停，业、歇业《。严重影响到社会公共！利益和安全的； ！ ，    （五）法！律、法规禁止的其】他行为 ！。 第二十四条【 本市正常供热【运行期？为每年11月—15日至次年—3月：15日如遇气温【出，现异常低温情况市、！各县（市）人民政】府可以做出提前供热！或，者延长供热》期的：决定 ！。 第二十五条—。。 需：要用热？的，。单位和居民应—向供热？单位申请办理用热】手续散户居民应当以！单元楼为《单位：提出：申请要求《。供热的？居民户数达到集中】供热应具备的基本】条件时供热单位在具！备供热能力的情况下！不得拒供未经供热单！位同意任何单位和个！人不得擅《自，接热采暖 ！ 第二十六【条 供？热单位与用》热户应依法签订供热！、用热合同明确双】方的权利和义务供】。热单位直接向终端】用户供热的》应与终端用户签订供！热合同；供热单【位经过热力站—换热后为用户—供热的应与热—力站管理单位签【订供热合同同—时热：力站管理单位应当】就供热？服务：内容与用户进行约】定  —   ？供热、用热合同示】范文本城市供用热】力合同由国家住【建部、工《。。商行政管理局—。印发供热、》用，热合同？应包括用《热地点、面积—、，供热方？式、供热质量、采暖！费，标准及结《算期限、《方式、供热、—用热设施的》维护：管理等条款 【 ， ，  ：  用？热户更名、增加【。或，减少用热面积应到】供，。。热单位办理供—热，。、用热？。合同变更手续并【结清已发生的采暖费！用未及时办理变更】手，续而形成《事实用？热，。的用热户应》从供暖期开始缴纳】供热采暖费 】 ， 第二十七】条 供热《。单位应按照国家供】热技术标准提—前，做好供热准》备完：成供热系统的检修】和调试工作供热【单位进行供热设施检！。修、充水《试压应？当提：前二日通《知热力站管理—单位和用《户 ：     供】热期内在室外温度】不低于？-5摄氏度的—情况下居民用热【户安装供热设—施，的卧：室、起居室(厅)】。温，度应当不低于1【6摄氏度其他部位】应，。当符合设计规范标准！要求已安装热—计量装置的温度由用！户，。。自行调节《。 ：     非居！民用热户的室内温度！应当按照其功能需】要由供热、用热【双，。方在合同中约定【 ？。 第—二十八条 对用户安！装有采？暖设施的《居室其室内温度【不达标？的供：热单位应《于24小时内查明】原因属于供热单【位责：任的供热单位—。应，当按照供用热合同】中的约定《及时采？取措施使其》达到规定《的温度达《不到标准《或，未按照规《定的供热时间供【热，的供热单位应—当按照合同约定【退还相应的供热【采暖费？；，不属于供热单位责】任的：供热单位应通知【用户进行整改并【积，极，协助所需费用—由用户承《担如不按期整改供】热单位不承担—其采暖效果不好的责！任 》 ， 第二十九【条 供热运行期间】供热单位应》按照供用热合同正常！、连续、稳定、保】。质、：安全供热实行2【4小时不《间断服？务加强巡视检查发】现问题或者》接到投诉《应及时处理》不得拖延不得—擅自停？热，因供热单位》责任向热《。用户连续停止供【热超过24小时的供！热单位应按日退还相！应的供热采暖费 】 ？    向供热单位！供应水、电、—燃气、燃油、煤【炭或者热能的单位】应当按合同保障【供应不得擅自中断】  》   采暖期内市】。区供热单位和—各县集中供热管理机！构应在每月》初向市集中供—热管理机构报送上】月集中供热基—。本情况？统计表 《 第三！十条 供热单位应】实，行规范化服务—向社会公示服—。务，内容、服务标准【。和办事程序》公开收费《标准、？报修电话并及时处】理用热户反映的供】热问题 【 第三—十一条 供热单位应！制定事故《抢修和应急》处理预案因突发性】故障停止供热的【供热单位《应立即？组织抢修并在—停热后两《小时内及时通知热力！站管理单位和—用户同时书面报【告集中供《热管理机构 【 【。第三十？二条 在不》。影响其他用热户正常！采，暖和：。共用供热设施安【全运行的前提下【既有建筑室内采暖设！施已经分户且供【热设施保修期已满的！用热户可《以申请暂停供—热申请暂停供热【。的用热户应当在当】。年10月15日前到！供热：单位办理手》续缴纳热能》损耗补偿费 —  《   新《建建筑在《供，热设施保修期—内不得？办理暂停《供热： ？ 第三【十三条 《用热户不得有下列行！为造成？室内温度达不到【标准的由其自行【承担责任《造成其他用热—户温度？达不到标准的应【当，承担相应的民事【责任  【  （？一）：擅自改动室内采暖】设，施加大管网管—径、增加用热管线】或散热器《；   【 （二）遮》挡散热器《影响供热效果； 】    （三】）安装放水》阀、循环《泵；  【 ， （四？）擅自调《节、：移动、拆除供—热阀门及《铅封：、计量器具等； ！    （—五）排放《和取用？供，热设施内的》热水或？者蒸汽； 】   （六）阻碍】供热单位《对供热设施进行维护！、管理； 【。 ，   ？（七）改变》用热性质及运行【方式； —    （八）其】他影响供热》系，。统，正常运行和》其，他用：热户用热质量的【行为 》。 ？ 第三十四条 】。用热：户，应依：法履：行缴费义务不得【拖欠：、拒缴直供用—户直接向供热单位】缴纳用热《费用；供热单—位经过热力站—换热后为《用户供热的用户应】当向热力站管理单】位缴纳？用热费用热》力站管理单位应【按照供热合同相关】条款向供热单—位缴纳用热》费用   】  用热户应在当年！。11月15日前向供！热单位预《缴供热采暖费；双】方，对缴费时间另有约定！的从其约定 】     新建【住宅建筑未办理入】住手续的《房屋由建设》单位承担采暖费；】己办理入住》手续的房屋由房屋所！有权人承担采暖费 ！ ，     对供】热单位以《书面形式催缴当年采！暖费后仍不按期限缴！。纳的可以对》其采取限《供、缓供措施对【逾期仍不缴纳—的己经？分户供热的用热户】可，以停供并按照供【用，热合同约定支—付违：约金： ？。 ？ 第三十五条【 各热力站必须严】格，执行用热计划服【。从供热单位调—度同时要建立完【善，的生产运行规章制】度并严格执行热力站！的操作？和管理人《员应经过市集—中供热和燃气—。管理：办公室举办的—岗位技能培训 】 第三】十六条 采》暖费价格以》及与供热、用热【有关：的各类收费标准【。由市、各县市—。物价主管部门—依据社会平均供【热成：本和市场供求—状，况以及社会承受能力！等相关因素依—法确定市《、各县市物价主管部！门在：确定：和调整采暖费价格时！应当开？展价格、成本调【查举：行听证会  ！   供热收费【。逐步全面《实现由按建》筑，面，积收费向《供热计量收费—的过渡？按建筑面《积收费的供》暖面积以房屋所【有权证标明的建筑面！积为准实行供—热计量收《费的按两部制热【价收费？办法计收 — ， 《 第三十七》条 ：供，热单位应《。当，。按照物价主管部门制！订的价？格、标准和计费办】法收取供《热采暖费并使用【统一印？制的专用票据 】 》 第三十八条 【市、县两级人—民，政府应当建立城市】供热保障金》用于：城市最低生》活保障？线以下和其他困【难居民？的采暖费补贴 】 《 第？三十九条 供热管】理实行供热》质量保证金》制度供热质量—保证金用于出—现用热户室温不达】标供热？单位违规《收费、设施故障率超！标及无故停供等情况！时赔偿用热》户的损失  ！。   供《热单：位退出供《热市场时集中供热管！理机构应当将剩【余的供热《质，量，保证金及利息—返，还给：供热单位 】    供》热，质量保证金的管理办！法由市集中供热管理！机构制？定， ， 【第四十条 供—热，单位无法保障安全】稳定供？热严重影响公共【利，益经集中供》热管理机《。构协调、督促无效】的经市及各县—（市）人民》政府批准集中供热】管理机构《可以委托符合条【件的供？热单位对该供热单】位的供热设施实【施应急接管接—管期间为《保障：正常：供，热服务所《产生的？费用由原供热单位】。承担 —   ？ 对供热《单位的供热》设施实施应急接管】的应当？听，取被接？管单位？的陈述申《辩，并，在供热范围内—公告当地公安机关】、街道办事处、【。乡镇人民政府、物】业服务企《业等单位应当—予以配合    ！。 接管？运营期间接管—单，位应当向用热—户提供安《全稳定的供热—服务对接管》项目的财《务收支情况单独记账！独立核算《。接受有关部门的监督！。 《