》 》 第三？章 供热与用热 ！ ：第十八条 实—行，城市供热《。特许经？营制度在统一管【网规：划，、统一服务》标准、统《。。一市场准入、统一】价格监管的前提【下引导和鼓励各类企！业通过？。公开竞标的方—式，参与集中供热设【施的建设、改造和经！营取得规定范围和规！定时限？的特许？经营权 【 第十九【条 参与《特，许经营权竞》标，者应当具备以—下条件 【   （《一）依？法注册的企》业法人； ！   （《二）具？有相应的注册资本】金和符合《供热要求的供热设施！、设备？。； ： 《   （《三）具有与》供热规模相适—应的资金和》良好的银《行资信、《财务状况及相应的偿！债能：力，； ：    【（四）具有相应【的，从业经？历和良好的业—绩；： ，  》  （五《）具有相应数量【的技术？、财务、经营—等关键岗《位，人员；  ！  （六）具有切实！可行的经营方案【；  【  （七）具—有相应的经营管【理制度； 》    （八）！。符合地方性法规、】规章规？定，的其它条件 】 第—二，十条 竞标者—中标且没有异议【的经市、各》县市：人，民政府批准与同级】集中：供热：管理机构签订特许经！营合：同，获得特许经营权 】     特】许经营合同》应当包括以》下，内容   】 ，（一）特《许经营内容》、区域、范》围及有效期限；【 ，   》 （二）《产品和服务标—准；  【  （三）价—格和：。收费的确《定方法、《标准以及调》整程序？；    】（四）设施的权属与！处置； 【   ？（五）？设施维？护和更新改造—；  —  （六）安全【管理； 《   》 （七）履约担保】；   【 （八？）特许经营》权的终止和变更【； 《。   ？。 （九）违约—责任；  】  （十）争—。议解决方式； 】   《。 （十一）双—方认为应该约定的其！他事项   ！  第二十】一条 已经从事【供热经？营的供热《单位应向集中供【热管理机构》提出经营《申请经审《核合格后双方签订】合，同取得规定范围和规！定时限的特许经营权！。 —。 第二十》二条 获得特许经】营权的供《。热单位在履》行工商、税》务注册？登，记手续后《方可从事集中供【热生产经营活动 ！  ？   供热单位【应当按照《集中供热管理机构】确定的？。时限和范围向—用户供热并自觉【接受政府相关—部门的监督检查【供热单位需》要扩大？供热范围应》。到集中？供热管理机构以及相！关部：门办：理，审批手续 —     集【中供热管理机构应组！织专家对获得特许经！营权：的供热单位》经营情况进》行中期评估》评估周期《一般不得《低于两年特》殊情况下可以—实施年度评估获得】特许经营权的—供热单位必须对【检，查和评估中发—。现的产品和服务质量！问题按期、按要求】整改 】 ：第二：。十三：。条 供热《单位在特许经营期】。间有：下列情况之》。一的集中供热管理】机构应？。责，令其限期《整改未在规定期【限内：按要求？整改的依法终止【特许经营《合同：取消其？特，许，经营权并可以—实施临时接管 【    （】一）擅自转让、出】租供热特许经—营权的； ！   ？（二）擅《自将：所经营的《财产进行处》置或抵押的； ！    （三【）因：。管理不善发生重【大质量、生》产，安全事故的； 】  《  （四）擅自【停业、歇业》严重影响到》社会公共利益—和安全的； 【    （五）！法律、法规禁止的】其他行为 —。 《。 第二十四条 本！市正常供热运行期为！每，年11月《15日至次年3【。月1：5日如遇气温—出现异常低》温情况市、各县【（市）人《。民政府可以做—出提前供热或—者延长供《热期的决定 ！ 第二十五条！ 需：要用热的单位和居民！应向供热单位申请办！。理用热手《续散户居民应—当以单？。元楼：为，。单位提出申请—要，求供热的居民户【数达到？集中供热应具备【的基本？条件时供热》单位在具备供热能力！的情况下不》得拒供未经供热单】位同意？任何单位和个—人不：得擅自接《热采暖？ — ：第二十六《条 供热单位与用】热户应依法签订供热！、用：热合同明确双方的权！利和义务供热单位】直接向？。终端用户供》。热的应与《终端：用户签订供热合【同；供？热单位经《过热力站换热后为】用，。户供热？。的，应与：热力站？管，理单位签《订供热合《同，同时热力站管理单】位应当？就供热服务内—容与用户进行—约，定     ！供，热、用热合》同示范文《本城：市供用热力合同【由国家住建部—、工商？行政管？理局：印发：供热、？。用热合同应包括【用热地点、面积、】供热方式《、供热质量、采暖费！标准及结算期限、】方，式、供热《、用热设施的维护管！理等条款 — ， ，    《用热户更名、增加】或减少用热面积【应到供热单》位办理供热、—用热合同《变更手续并结清【已发生的采暖费用未！及时办理《变更手？续而：形成事实用热—的用热户应从供【。暖期开始缴》纳供热？采暖费 《。 — 第二十七条 供】。。。热单位应按照国【家供热技术标—准提前做好供热【准备完成供热系统的！检修和调《试工作供热》单，位进：行供热？。设施检？修、充水试压应当提！前二日通《。。知热力站管理—单位和用户 】     》供热期？内在室外温度不低于！-5摄氏度的情【况下居民《用，热户安装供热—设施的卧室、起居】室(：厅)温度应当不【低于16摄氏度其他！部位应当符合设计】规范标准要求已安装！热计：量，装置的温《度由用户自行调【。节    ！ 非居民用热户的室！内温度应《当按：照其功能《需要：由，供热、用热双方在合！同中约定 — 《。 ， 第二？十八条？ 对用户《安装有采暖设施【的居室？其室内温度不—达，标的供？热单位？应于24《。小，时内：查明原因属于供【热单：位责任？的供热？单位应当按照供【用热：合同中的约》定及时采取措施【。使，其达到规定的—温度达不《到标：准或未按照规定的供！热时间供热的供【热单位应当》按照合同约》定退还相应》的供：热采暖费；不属【。于供热？单位责任的供—热单位应《通知：用户进行整改并积】极协助所《需费用？由用户？承担如不按期整【改供热单《位不承担其采暖效果！不好的？责任 ！ 第二十九条—。 供热运行期间【供热单位应》按照供用热合同正】常，、连续、稳》定、保质《、安全？供，热实行24小时【不间断？服，务加强巡视检查【发现问题《或者接到投诉应【及时处理不得拖【延不得擅自停热因供！热单位责任向热用】户连续？停，止供热？超过24小》时的供热单位应按】日，退还相应的供热采暖！费   【  ：向供热？单位供？应水、电、燃—气、燃油、煤炭【。或者：热能：的单位应当按合【同保障供应不得【擅自中断  ！   采暖期内【。市区：供热单位和各—。县集中供《热管理机构应—在每月初向市集中】供热管理机构报【送上月集中供—热基本情况统计表】 》 第三十条 供！热单位应实》。。行规范化服务向社】会公：示服务内《容、服务标准和办】事程序公《开收费标准、报修电！话并及？时处理？用，。热户反映《。的供热？问题 】 第三十》一条 供热单位【应制定事故抢修和应！急处理预案因突【发，性故障停止供热【的，供热单位应》立即组？。织抢：修并：在，。停热后？两小时内及时通【知热力？站，管理单位和用户【同时书面报告集中供！热管理机《构 ！ 第：三十二条 在不影】响其他用热》户正常采暖和共【用供热设施安—全运行的前提下既】有建筑室内》。采暖设施已经分户且！供热设施保修—期已满的用》热户可以申请暂停】供，热，申请暂停供》热，的用热？户应：当在当年10月15！日前：到供热单位办理手续！缴纳热？能损耗补偿费— ，     【新建：。建筑在？供热设施保修—期内不？得办理？暂停供？热 《 》第三十三《。条 ：用热户不《得，有下：。列行：为，造成室内温》度达不到标准的【由其：自行承担责任造成其！他，用，热户：温度达不到标准【的应当承《。担，相应的民事责任 ！    （一）】擅自：改动室内《。采暖设？施加大管网管径、】增，加用热？管线或散热》器； ？ ，   《 （二）遮挡—散热器影响供热【效果； 《    （三】）安装放水阀、循环！泵，；  —  ：（四）擅自调—节、：移，动、拆？除供热阀《门及铅？封、计量器具等；】 ，  《  （五）排—放和取用供热设施】内的热？水或：者蒸汽； 》   》 （六）阻碍供热】单位对供热设施进】行维护？、管理； 【    《（七）改变用热性】质及运行方式； ！    》（八：）其他影响供—热系统正常运行【和其：他用热户《用热质量的行—为 ？ 第【三十四？条 用？热户应依法履行缴费！义务不？得拖欠、拒缴—直，。供用户直接》向供热单位缴纳用热！费用；供热单位经过！热力站换热后为用户！供热的用户应当向】热力站管理单位缴纳！用热费用《热力站管理单位【应按：照，供，热合同相关条—。款向供热单》位缴纳用《热费：用 《     用热【户应在当年11【月15日前向供热】单位预缴供热采【暖费；双方对缴【费，时间另？有约定的从》其，约定   】  新建住》。宅建筑？未办：理入住手续的房屋由！建设单位承担采【暖费；己办理入【住手续的房屋由房】屋所有权人承担【采暖费 《     对】。供热单位以》书面形式催缴当【年采暖费后仍不按期！限缴纳的可》以，对其采？。取限：供，、缓供措施对逾期仍！。不缴纳的《己经分户供》热的用热户可以停】供并：按照供？用热合同约定支付】违约金 】 第三十—五条 各《热力站必须严格【。执行用热计划服从】供热单位调度—同时要建立完善的生！产运行规章制度并】严，格执行热力站的操】作和：管理人员应经过【市集中供热和—燃气管理办公室举】办的岗位技能—培训 — ，。 第三十六【条， 采暖费价格以及与！。供热、用热》有关的各类收费标】准由市、各县市【物价主管部门—。依据社会平均供热】成本和市场供—。求状况以及》社会承受《。能力等相关因素依】法确定市、各县市】物价主？管部门？在确定和调》整采暖费价格时应当！开展：价格、成本调—查举：行，听，证会    ！ 供热收《费逐：步，全面实现由按建筑】面积收费向供热计量！收费的过渡按建【筑，面积收费的》供暖面积以房—屋所有权证标明的建！筑面积为准》实行供热计量收费的！按两部制热价收费】办法：计，收 》。 ： ， 第三？十七条 供热单位】应当按照物价—主管部门制订的【。价格：、标：准和计费办法—收，取供热采暖》费并使用统》一印制的专用—票据 】 第？三十八条 市、县两！级人民？政府应当《建立城市供热保障金！用于城市最低生活保！障线以下和其他【困难居？民的采暖《费补贴 】 ？第三十九条 供热管！理实：行供热质《量保证金制》度供：热质量保证金用【于出现用热户—室温不达标》。。供热单位违规收费】、，设施故障率超标【及无故停《供，等情况时赔偿—用热户的损失— ，     供热！。单，位退：出供热市场时集【中供热管理机—构应当将剩余的供热！质量保证金及利息返！还给供热单位 【    —。 供热质《量保证金的管理【办法由市集中供热管！理机构制定 ！ ？ 第四十条 供热】单位无法保障安【全稳定供热严重【影响公共利益经【集中供？热管理机《构协调、督促无效】的经市及各县（市）！人民政府批准—集中供热管理机构】可以委托《符合条件的供热【单位对该供》热单位的供热设施实！施应急接管接管【期间为？保，障正：常供热服《务所产生的费用由】原供：热单位承担 【    》 对供热单位的供】热设施实施》应急：接管的应当听取被接！。管单位的陈》述申辩并在供—热范围？内公告当地公安机关！、，街道办事《处、乡镇人民—政府、？物业服务企业等单】位应当予以配合 】     接管【运营期间《接管：单位：应当向用热户—提供安全稳定的供】热，服，务对接管《项目的财务收支【情况单独记账独立】核算接受有关部【门的监？督 》