？ 第四—章 供热与用热【管理 第》二十七？。条 供热单位新建！、接收供热》站（：。点，）或接纳用户—入网必？须经供热管理—部门审？核同意并依法签订】合同明确双方权利】义务(以《下简称合同》) 》。　　 》 合同文本》应当使用规范的示】范文本？ 《　　 合【同是供用热》双方：收缴热费、投诉维权！的法定依《据任何单《位和个人《不得随意拒签供用】热双方有一方未【。履，行义务的另》一方可？以按：照合同约定向仲【裁机构申请仲裁【或者直接向人民法院！提起：诉讼 《。 　　《 未签订书面！合同供热单位已经向！用，户供热一个》以上供？暖期的视为用—户，与，供热单位之间存在】。事实合同关系发生】纠纷：按照统一规范的示范！合同：处理 《 ：　　： 用》户更名的应当在【办，理用户更名》手续前与供热单位结！清热：费 【 ：第，二十八？条 热源单位【和供：热单位应当签—订合同？明确双？方权利？义务关系双方之间的！经济行为比照供热】单位与用户》之，间的规？范，进行 　【　 ？ 供热单位—、热源单位应当保证！。供热：设施正？常运行因《。设备：故障等原因》不能正常供热—的需停热8小—时以上的应当及【时组织抢修并通知】热用户同时报告供】热管理部门并在规定！时间内恢复正—常供热 《 ： ， ？ 第二？十九条 本市居】民生：活供暖期间为当【年11月《1日至次年3月31！日因特殊情况市人民！政府可以《调整供暖期未经市】人，民政府批准供热单】位不得推《迟供热或者提前停热！ 】第三十条 按面】。积收：费的居民《热用户居室及客厅温！度应当保持在1【8±：2℃安装《供热设施的方厅【（卫生间、厨房、用！户自行改造后—的厅、阳台）—温度达到《1，6℃（±2℃）标】准 　　 】 按计量收【。费的供热单位提供的！热量应当《达到本条规定的温度！ 　　 】 非居民热—用户：的室内温度执行【国家规范《标准或者《由供用热双方—在供热？合同中约《定 【 ：第三十一条 由】于供热单位原因造成！停热48小时以上未！达到本办法规定室】内温度标《准的应当按本办法五！十七条？规定给用《。户退还热费 】 ， ： ， 第三十二条 】室外温度《低于城市热力网设】计规范标准》或者因其它不可抗力！因素影？响不能正常供热【的供热单《位应当及时》向供热管理部门报告！。并向社？会公告 ！ 第三十三—条 供热》单位：应当建立承诺—。制度：自，觉接受？社会监督 【 》第，三十四条 已经正！常开始采《暖的用户不得自【行停暖实行分户【供热的用户》申请停？。止供热的应当—在本供？热，期开始30日前向供！热单位提出申请供热！单位应于接到—。申请后1《。0日内形成书面答复！意见对不同意停【止供：。热的应当说明理由】 　》　 《 停：止用热的用户应【当向：供热单？位交纳基本热费【基本热费即供热计】量，收费的基本热价【。 　　 ！ 有下列情况—之一的不得》申请停止用》热 》。　　 （一）！非，分户供热用户； 】 　《　 （二）新！建建筑在供热设施】保修期内（二个【供热期）；》 　》　 》（三）其他可—能危：害，相邻用户用热—安全和室内》公共设施《安全：运行的 《。 》。 ：第三十五条 未经！供热单？位书面同意用户【不得：有下列？行为 　　】。 （一）连接！或者隔断供》热设施； 】　　 《 （二）改动供热！设施影响供热质量】；， ： 　　《 （》三）安装热》水循环装置》或，者放水装置；— 　　 】。 （四）改—。变，热用途； 》 　《　 《。 （五）《。。改动热计量及温【控，设施； 》 　　 — （六）改变【供热采暖《方式 　　】 用》户违反前款规—。定或者损害供热【设施给他人造成【损，失的应当依法承【担责任？ ， 【第三十六条 用户！未按照规《。定交纳热费或者有】本办法第三》十，五条：规，定的：行为：导致：其室内温度低—于本办法规》定温度或者》合同约？定温度的《供热单位不承担责任！给，其他用户和供热单位！造成损失的应当【依法赔偿 】　　 用户】盗，用供热系统热—水或者由于室—。内装修影响正常【检修：和擅自改动室内供热！设施给供热单位和】其他用？户，造成：损害的应当依—。。。法，承，担赔偿责任 ！ ？ 第三十《七条 《市，政府建立并》完善供热保障机制】。保障享受《城市居民《最低：生活：保障待遇的用—户和其他《特殊困难《群体的基本用热需】求， ？ 　　？ ， 市供》热主管？部门建立供热风险防！范机：制及供？热突发事件应急机制！防，范供热？风险保证供热安全】 《　　 ？ 市《人民政府设置应【对供热突发事件专项！准备资金保障供热突！发事件应《对工作所《需经费？ 《