？ 《第四：。章 供？热，与用热管理》 第二十七—条， ， 供热单位新—建，、接收供热站（点）！或接纳用户入网必】须经供热管理部【门审核同《意并依法签订合同】明确：双方：权，利义务(以下简称】合同) 　　！ 合同—文本应当使用—。。规范：的示范文本 —。 ？　　 —合同是供用》热双方收缴热费、投！。诉，维权：的法定？依据：任何单位和个人不得！随意拒签《供用热双《方有一？方未履行义务的【另一方可以按照【。合同：约定向仲裁机构【申请仲裁或者直【接向人民法院—。提，起诉讼 — 　　 未签！订书面合《同供热单位》已经向？用户供热一个以【上供暖期的》。视为用？户与供热单位之间存！在事实合同关系发生！纠纷按照统一—规范的示范合同处】理 》　，　 ： 用户更名的】应当在办理用—户更名手《。续前与供热单—位结：清热费 【 第二十【八条 热》源，单位和供热单位应当！签订合同明》确双方权利义务【关系：双方之间的》。。经，济行为比照供热单位！与用户之间》的规范进行》 《　　 供热】单位、热《源单位应当保证供】热，设施正常运》行因设备故》障等原因不》能正常供热的—需停热8小时以上的！应当：及时组织抢修并通知！。热用户同时报告供】。热，管理部门并在规定时！间内恢复正》常供热？ ： —。第二：十九条 本市居】。民生：活，供暖期间《为当年11月1日】至次年3月3—1日因特殊情—况市人民政》府可以调整》供暖期未经市—人民政府《批准供热单位不得】推迟供热或者提前停！热 ： 《 第三十条【 ， 按：面积收费的居民热用！户居：室及客厅温度—应当保持在1—8±2℃安装供【热设施？的方厅（《卫生间、厨房、用】。户自行改造后—的厅、阳台）—温度达？到16℃（±2℃】）标准 《 　　 — 按计量—收费的供热单位【提供的热量应当达到！本条规定《的，温度 —　　 非居民！热用：户的室内温度—执行国？家规范？标准或者《由供：用热：双方在供热合同【。中约定 》。 《。 第三十一条 ！由，于供热？单位原因造》成停热48小时【以上未达到本办法规！定室内温度标准的应！当按本办法》。五十七条规定给用户！退还：热费 】。 ：第三十？二条 《室外温度低》于城市？。热力网设计》规范标准或者因其它！不可抗力因素影响不！。能正：常供热？的供热单位应当及时！向，供热管理部门—报告并？向社会公告》。 ： 《 第？三十三条 —供热单位《应当建立《承诺制度《自觉接受社会—监，督 — 第《三十：四条 已经正【常，开始采暖的》用户不？。得自行停暖实行分户！供热：的用户申请》停止：。供热的应当在本供】热，。期，开，始，30日前向供热单】位提出申请供热单】位应于？接到：申请后10》日内形成书面答复】。意见对？不同意停止供热【的应当说明》理由 　　】。 ， 停止用热【的用户应当向供热单！位交纳基本热费基本！热费即供热》计量收费的基本【热价 ？。 　　 】 有下列情》况，之一的不得申请【。。停止用热 【 ，　　 》 ，（一）非分户—供热用？户；： ： 　　 【 （二？）新：建，建筑在供热设—施保修期内（二个】供，热，期）； 》 　　《。 ： （？三）其他可》。能危害相邻用户用热！安全和室内公—共设：施安全运行的 【。 ： ： 第三十—五条 未经—供，热单位书面》。同意用户不得有下】列行为 　】　 （—一）连接或者隔断供！热设施；《 　　 【 （二）改动】供热设施影响供热质！量； —　　 —（三）？。安装热水循》环装置或者放水装置！； 　—　 （四）改！变热用途； 【 　　 — （五）改动【热计量及温控—设施：。； 　—　 《 （六？）改变供热》采，暖方式 　　！ 《用户违反前款—规定或者损害—供热设施给他人造成！损，失的应当依法承【担责任？ ？ 第三十六！条 用《户未按照规》定交纳热费》或者有本办》法第三十五条—规定的行《为导：致其室？内温：度低：于，本办法规定温—度或者？合同约定温度的供】热单位不承担责任给！其他用户《和供热单位造成损】失的应当依法赔偿】 　　 【 ， ， 用户盗用供—热系统热水或者由于！室内装修影》响正常检修和擅自】改动室内《供热设施给供热单位！和其他用户造成损害！的应当？依法承担赔偿责任】 【 第三十七条— ：。市政府？建，立并：完，善供热保障机—制保障享受城—市居民？最，。低生活？。保障待？遇，的用户和其他特殊】困难群体的基本【用热需求 》 ： 　　 市】供热主管部》门建：立供热风险防范机】制及供热突发事【件应急机制防—范供热风险保证供热！安全 —　，　 》市人民？。政府设？置应对供《热突发事《件专项？准备：资金保障供》热突发事件应对工】作，所需经费 【 ，