？。 》 ？第五章 供热单位】。管理 》 第二十九条 市】建设行政主》管，部门应当通过招【。。标的方式确定向社会！实施集？中，供热的单位并按照】国家和本省》的有关？规定授予其供热特】许经：营，权未取得供热特许经！营权的单位不得擅】自供热 》第三十条《 取得特许经营【权的供热单位—可按：市有：关主管？。部门制定《的供热标准向用热单！位和居民《住宅供热对不—按供热、用热—合同及本办》。法规定供热给用户造！成经：济损失的供热—单位由市建设—行政主管部门责令其！。限期改正赔》偿经济损失但出现以！下情形供热单位报】请市建设行政主【管部门批准后—可以停止供》热     【(一)自《然灾害？等不可抗力》的，原，因；   —  (二)热源出】现重大事《故隐患？直接威胁供热安全】的；  》   ？(三)供热管网【出现重大泄漏—不能保证正常—。供热的 》    供热单【位供热质《量达不？到规定标《准热用？户应及时向》12319》进行投诉《12319接到投诉！后应于2日内明【确答复处理   ！ ，