《 第】三章：　供热管理》 ？ 第十五《条　城市《集，中供热实《。行特许？经，营制度供《热行：政主管部《。门应：当，依法：通过公开招标选定】集中供热经营企【业,并与其签—订特许经营》协议集？中供：热经营企业的管理按！市政公用事业特许经！营，管，理办法有关规定执】行 — 【第十六条　供热【经，。营企业应当履行【下列责任:》 》     (一！)加强对生产设施】、，设备的运行维护和更！新改造？,确保设施》完好; 》。 ：  —   (《二，)确保按时》、连：续、保质供热—; ？ 【    (三)【在不同？朝向不同层次的热用！户设立？测温点？,定期测《温,：并做到有记录和用户！签字; 》 《    — (四)《定期对？供，热系统进行检—查,及时处》理供热隐患; 【 ： 《     —(五)加强管理【和规范？服务,将规范服务的！标准、内容、时【间向：社会公开,设置【报修、？投诉电话,及—。时处理？热用户？。反映的？问题;？ ： 《    — (：六)按照规》定向供？热行政主管部门上报！统计报表和采暖期日！报表,接受供热【。行政主管部门对供热！和服务质量》的监督检查; 】 《     (】七)特许经》营协议和供热合【。同约：定的其他责任 【 ！ 第《十七条？　，供，热经营企业应—。当与热用户》应当签订供用热合同！,供：。用热合同的》内，。容应当包括供用热时！间、：热负荷性质、供用】热参数、供》热价格、缴费—。时限、供用热双【方的权利义务、违】约责任及当》事人约定的其他事项！供热行政主管部门】应当编制本市—供用热合同示范文】本 ！ 第十八】条　本市《市区采暖期》为每年？11月15日至次】年3月15》日供热？经营企业应提前做】。好准备工《作，,如遇异常气候需延！长或缩？短供热？。期限,报供》热行政主管部门批准！后可适？当调整供《热行政主管部门【根据气候《变化可决定》适当调整供热—起止：日期,？供，。热，经营企业应当按照】供热行政《主管部？门的决定《执行供热,超供【或，缩短时间的用热【费根据实《供天数增加或减【少 【 【第十九条　》在采暖期内,除【不，可，抗力外,《供热经？营企业应当保证【按照面积收费的【热用户？室内温度为18℃】。±2℃,不低于16！℃热用户《对，。供热期限《、温：度等标准有合同【约定的？。,从其约定实—行分户计量》的，用户,室内温度和供！热时间由用户—自，行调控,供热—单，位应：当按设计供热—参数和合同》约定保证供热 】 ： 》 第二十条　！。供热经？营企业应《当按：时向热用户供热,】除正常检修和—事故处理《外,不得无故—停止供？热因城市建设、供】热设施施工》、设备检修等原因】按照计？划需要局部降—压和暂停供应—的,必须《提前24小时通【知用户？,并应立即组织【抢，修,尽快恢复供热发！生重大故障》的，,应当立即》报告：供热行政主管部【门 》 《 第二【十一条？　因：供热经营企业—责任停止向热用户供！热，。,，供热经营企业应当】按照停止《供热的时《间和当年《标，准,向热用户退还或！减收相应的热费 】。 ， ？ ？ 第二十二》条　城市集》中，供热计量应采用【符合国家《计量标准的》供热计？。量装置,热》用，户室内温度达不到】。。。规定或合同约定标准！时,有权要求供热】经营企业采取措施达！到标准温度供—热经营企业接到用】户报告后的24小】时，内,应查明原—因,并予以》解决热用户》对计：量发生争议时,可由！法定资？格的检测机构,对计！量仪表进行校验,校！验费有责任方—承，担 《     ！任何单位《。和个人不得擅自启动！计量仪表铅封—、中断计量》仪表的电源、移【动，计量仪表及》阀，门开关 《 ！。 第二《十三条？　供热？经营：企，业工作人员测试用户！室温,检《查设：施运行情《况，应当出示企业的有】。效证件,热用—户应当予《以配合 》 ： 《。 第二十四条　！。供热经营《企，业应建立、完—。。善，供热抢修《制度和事故处理应】急预案 —  ？