？ 】第三：章　供热管理 【。 第十五条【　城市集中供热【实行特？许，。经营制度《供热行政主管—。部门应？当依法？通过公开招标—选定集中供热—。。。经，营企业,并与其签】订，特许经营协议—集中供热经》营企业？的，。管，理按市？政公用事《业特许经营管理办】法有关规定执行 ！ ！ 第十六条　供【热经营企业》应当履行下列责任】:， 【   ？  (一)加强【对生产设施、—设备的运行维—护和更新改造,确保！。设施：完好;？ ：。。  】   ？(二：)确保按《。时、连续《、保质供热;— 》 ：     (【三)在不同朝—向不同层次的热【用户：设立测温点,定期】测温,并做到—有记录和用》户签字; 【 ，  —   (四)定【期对供热系统进行】检查,及时》处理供？热隐患; — ： 《  ： ，  (五)》加强管？理和规范服务,将规！范服务的标准、内】。。容、时间向》社，会公开,设置—报修、投《诉电话,及时处理热！用户：反映的问题; ！ ？     (六！)按照规定向供热行！政主管部门上—。报统计报《表和采暖期日报表】,接受？供热行政主》管部门对《供热：和服务质量的—监督：检查：; ：  ！   (七》)，特许经营协》议和：供热合同《。约定的其他责任 】 【 第十【七条　供热经营【企，业应当？与热用户《应当签订供用热合同！,供用？热合：同的内？容应当包括供用热】时间、热《负荷性质、供—用热参数《、供热价格、缴费时！限、：。供用热？双方的权利义务【。、违约责任及当事】人约定的其他事【项供：热行政主管部门【应当编制本市供用】热合：同，。示范：文本 《 ！ 第十八》条　本？。市，市区采暖期为每年1！1月1？5日：至次年3《月15日供热经营企！业应提前做》好，准备工作,如遇异常！气候：需延长或《缩短供热期限,【报供热行政主—管部门批准》后可适当调》整供热行政主管部门！根据气候《变化可决定适当调】整供热起止日—期,供热经营企业应！。。当按照供热》行政主管部门的决定！执行供？热，,超：供或缩短时间的用】。热费根据实供天【数增加或《减少 ？ ， 》 ：。 第十九条】　在采暖期内,除】不可抗力外,供热经！营企业应当保证按】照面积收《费的热用户室内【温度为18℃±【2℃,不低于16℃！热用户？对，供热期限、温—度等标准有合—同约定的《,从其？。。约定实行分户计量】的用户？。,，室内温？度和供热《时间由用户自行调控！,供热？单位应当按设—计供热参数和—合，同约：定保证供热 】。 》。 ： 第《二，十条　供热》经营企业应当按时向！热用户供热,除【正常检修《和事：故处：理外,不得无—故停止供热因—城，市建设、供》热设施施工、—设备检？修等原因按照—计划需要局部降【压和暂停《供应的,《必须提前24小时】通知用户,》。并应立即组织—抢修,尽《快恢复供热发生重大！故障的,应当—立即：报告供热行政主管】部门 》 》 ， ： 第二十》一条　因供》热经营企《业责任停止向热用户！供热：,供热经《。营，企业应当按照停止供！热的时间和当年【标准,向热用户退】还或减收相应的【热费 【 第二十【二条　城市集中供】。热计：量应采用《符合国家《计量标准《的供热计量装—置,热用户室内【温度达不《到，规定或合同约定标】准时,有权要—求供热经营企—业采取？措施达到标》准温度供热经—营企业接到用—户报告后的24【小时内,应》查明原因《,并予以解决—热用户对计量发生争！议时：,可由？法定资格《的检测？机构,？对计量？仪表进行校验,校】验费有责任方承担】 ：    ！ 任何单位和—个，人不得擅自启动【计量：仪表铅封、》中，。断计量仪表的—电源、移动》计量仪表及阀门开】。关 ： ， 》 第二十】三条　供热经营【企业工作人》员测：。试，用户：室温,？检，查设施运行情况应】当出示企业的有效】证件,热用户应当】予以配合 ！ ，。 ： 第二十四条】　供热经营企—业应建立、完善供热！抢修制度和事故处理！应急预案   ！ ，