， — 《第三：。章　供热管理 【 第《十五条？　城市？集中供热实行特许】经营制度《供热行政主管部门应！当依法？通过公开招标—选，定集中供《热经营？企，业,并与其》签订特？许经营协议集中供】热经营企业》的，管理：。。按市政？公用事业特许—经，营管理办《。法有关规定执行 】 — 第十【。六条　供热》经营：企业应？。当履行下列》责任：:， ：    ！ ，(一)？。加强对生产》。设施、设备的运【行维护和更新改造】,确保设施完好; ！ 】   ？ (二)确保按时、！连续、保质》供热; 》 ， ，     ！(三)在《不同朝向不同层次】的，热用户设立测温点,！定期测温,并做到】有记录和用户—签字：; 》  —   (四》)，。。定期对供热系统进行！。检查,及时处—理供热？隐患：。; —。    【 (五)加》强管理和《规范服务,》将，规范服务的标准、内！容、时？间向社会公开,设】置报修、《。投，诉电：话，。,及时处《。理热用？户，反映的问题》;， 《    】 (六)《按照规定向》供热行政主管部门】上报统计报表和采】暖期日报表,接受供！热行政？主管部？门对：供热和？。服务质量《的监督检查; 】 —  ：   (七)特【许经营？协议和供热合同【约定的其他责任【 ！ 第十七【条，　供热经营》。企业应当与热用【户应当签订供用热】合同,供用热合同】的内容应当》包括供用热时—。。间、热负荷》性质、供用》热参数、供热—价格、缴费时限、】。供用热双方的权利】义务、违约责任【及当：。事人约定的其他事项！供热行政《主管：部门应当编制本【。市供用热合同示【范文本？ 《 ， ： 第十八！条　本市《市区采暖期为每年】1，1月15日至次【年3月15日供【热经营企业应提前做！好准备工《。作,如遇异常气候需！。延长或缩短供热【期限,报供热—行，政主：管部门批准》后可适当调整供热】行政：主管部门根据气【候变：化可决定适当调整供！热起止日期,—供热经营《企业应当按照—供热行政主管部门的！决定：执行供热,超供或】缩短时间的用热费】。根据实供天数增加或！减少 》 《 《 第十《。九条　在采暖—期内,除不可抗【力外,？供热经营企业应当保！证，按，照面积？收费的热用户—室内：温度为18℃±2℃！,不：低于16℃热用户】对，供热期限、》温度等标准》有合同约定的,从其！约，定实行分户计—量的用户,室内温度！和供热？时间由？用户自行调控,供热！单，位应：当按设计《供热参数和合同约定！保，证供热 《 ， ？ 》 ？第二：十，条　供热经》营企业应当按时【向热用户供》热,除？正常检修和事—。故处理外,》。不，得无故停止供热【因城市建设、供【热设施？施工、设备检修【等原因？按照计划《。需要局部《降压和暂停供应的】,必须提《。前24小时通知【用户,并应立—即组织抢修,—尽，快恢复供《热发：。生重大故障的,应当！立即报告供》热行政主管部门 ！ ？ 】第二十一条　—因供热经营企业责任！停止向热用户供热,！供热经营企业应【当按照停《止供热的时间和【当年标准,向热用户！退还或减收相应的热！费 【 ？第二十二条　城市】集中供？热计量应采》。用，符合国家计量标准】的供热计量装置,热！。用户室内温度达不到！规定或合同约定【标准时,有权要求】供，热经营企《业采取措施达到标】准，温度供？热经营企业接到用】户报告后《。的24小时内—,应查明《原因：,并予？以解决热用户对计】量发生争议时,【可由法定资格的【检测机？构,对计量仪表【进行校验,校—验费有责任方—承担 】    》 任：何单位？和个人不得擅自启】动计：量仪表铅封、—中断计？。量仪：表的电源、移动计量！仪表及阀《门开关 ！ —。第二十三条》　供热经营》。企业工作人员—。测试用户室温,检查！设施运行情》况应当出示企业的】有，效证件,热用户应】当予以配合 —。 — ？ 第二？十四条　《供热：经营企？业应：建立、完善供热抢】修制度？和事故处理应急预】。。案   【