？。 ？ ： 第三章　【供热管理 【 第十五《条　城市集中供热实！行特许经营制度供热！行政主管部门应当依！法通过公开招标【选定集中供热经营企！业,并与其签订特】许经营协议集—中供热经《营企业的管理—按市政公用事业【特许经营管》理办：法有关规定执行 ！。 ： ： 第【十六条　《供热经营企业应当】履行：下列责任: ！ ：     (一)！加强对生产》。设施、设备的—运行：。。维护和更新改—。造,确保设施完【好; ？ ：。  【   (二)确保】按时：、连续、《保质供热《; 【 ？ ，   (三)在【不同朝？向不同层次的热【。用户设立测温点【。,定期测温,并【做到有记录和—用户签字; 【  】   (《四)定期《对供热系统进—行检查,及时处理供！热隐患;《 【  ？   (五)—加强管理和规—范服务？,将规范服务的标准！、内容、时间向【社会公开,设置【报修、投诉电话,】及时处理热用户【。反映的问题》; 《 《     (六)！按照规？定向供热行》政主管部门上—报，统计：报，表和：采暖期日报》表,接受供》热行政主管部门对供！热和服？。务质：量的监督检查; ！  】   (七)特【许经营？协议和供热合同【约定的？其他责任 》。 】 ， 第十七条　供！热经：。营企业应当》与热用户应当签订供！用热合？同,供用热合—同的内容应》当包括？供，用热时间、热负【荷性质、《供用热参数、供热价！格、缴费时限、供】用热双方的》权利义务、违约【责任及？当事人约《定的其他事项供【。热行政主管部—。门应当编制本市供用！热合同示《范文本 】 第！十八条　本市市区采！暖期为每年11【月15日至次年【。3月15日供热经营！企业应提前做好准】备工作,如》遇异常？气候需延长或—缩短供热期限,报供！热，行政主管部》门批准？后可：适当调整供热行政】主管部门《根据气候变化可决定！适当调整供热起止】日期,供热》经营企业《应当按照供热行政】主管部门的决定执】行供热,超供或【。。。缩短时？间的用热费根据【实供天数《增加或减少 ！ ： — 第十九条　在【。采暖期？内,除不可抗力外,！供热经营企业应【当保证？按照：面积收费的热用户室！内温度为18℃±2！℃,不低于1—6℃：热用户对供热—期限、温度》等标准有合同约【定，的,从其约》定实：行分：。户，计量的用户,室内温！度和供热《。。时间由用户自行调控！,供热单位应当【按设计供热参数和合！同约定保证供热 】 》 第】二十条　供热经营】企业应当按时—向热用户供热—,除正常检》修和事故处理外,】不得：无故停止供热因城市！建设、供热设施施】工、设备检修等【原因按照计划—需要局部降》压和暂停供》应的,必《须提：前24小时通—。知用户,并》应立即？组织抢修,尽快恢复！供热发生重大故【障的,应当》立，即报告供热行政主】管，部门 — ？ 第二十！一条：　因供热经营企业责！。任停止向《热用户？供热,？供，热经营企业应当【按照停止供》。热的时间和当年标准！,向热用户退还或】减收相应的热费 】 》 ？第二十二条》　城市集《中供热计量》应采用？符合国家计量标准的！供热计量装置,热】用户室内《温度达不到规定或合！同，约定标准时》,有权要求供热经】营企业采取措施【达到：标准温度供热—经营企业接到用户】报告后的2》4小时内,应查明】原因,并予》以解决？热用户对计量发【生争议时,可由法】定资格的检测机【构,：对，计量：仪表进？行校验,《。。校验费有责》任方承担 》 ， ： ，    — 任何？单位和个人不—得擅自？启动计？量，仪表铅封、中断【。计量仪表的电源、】移动计量仪表及阀】门开关 《 》 第二】。十三条　供热经【营企业工作》人，员测试？用户室温,》检查设施运行情况】应当出示《企业的有效证件,】热用：户应当？。予以配合 — ？ ？ 第二十四条】　供热经营企—。业应建立、完善【供热抢修制》。。度和事故《处理应急预案 】   《