】。 第三》章，　供热管理 】 第十五《。条　城市《集中：供热实行特许经营制！。。度供热？行政主管部门—。应当依法通过公开招！标，选定集中供热—经营企业《,并：与其签订特许经营协！议，集中供热经营—企业的管理按市政公！用事业特许经营【管理办法有关规定执！。行 》 ， 》 第十六条—　供热经营》企业应当履》行下列责《任:： —  ？   (一)加强】对生产设施、设【备，的运行维护和更【新改造？,确保？设施完？好; 【。 ， ：     》(二)确保按时、】连续、？保质供热; 】。 ： ：     —(三)在《不同朝向不》同层次的《热用户设立测温点】,定期测《温,并做《到有：记录和用户签—字;： 》 《    (四)定期！对供热系《统进行？检查,及时处—理供：热隐患; ！ ：    》 (五)加》强管理和规范服务】,将：规范：服务的标准、—内容、时间向社会】公开,设置报修【、投诉电话,及时处！理热用？户，反映的问题; 【 《 ？  ：   (六》)按：照规定向供热行【政主管部《门上报统计报表和】采暖期日报表,【接受供？。热行政主管部门【对，供热：和服务质量》的监：督检查; 】 ： ， ，     (七)特！许经营协议和供【热合同约定的其【他责任 — 】 ， 第十？七条　供热经营【企业应当与热用户应！当签订供用热—合同,供《用热合同的内容应当！包括供用《热时间、《。热，负荷性质、供—用热参数、供热价】格，、缴费时限、供用热！双方的权利义务【。、违约责任》及，当事人约《。。。。定的其他事项—供热行政主管部门应！当编制本市供用【热，。合同示范文本 】 【 第》十八条　本》市市区采暖期为【。每年11《月15日至次年【3月15日供热经营！企，业应提前做好准备】工，作,：如遇异常气候需【延，长或缩短《供热期限,》报供热行政主管部门！。批准：后可适当《调整供热行政主管部！门根：据气候变化》可决：定适当调整供热【。起止日？期,供热经营—企业应？当按照供热行—政主管部门的—决定执行供热,【超供或缩《短时间的用热—费根据？实供天数增》加，或，。减少 《。。 《 ？ ？ 第十九条　在采】暖期内？,除不可抗力外,】供热经营企业—。。应当保证按照面【积收费的热用户室内！温度为18℃—±2℃,不低于1】6℃热用《。户对供？热期限、温度等标准！有合同约定的,从其！约，。定实行分户》计量的用《户，,室内？温度和供热时间【。由用户自行调控,】供热单位应当按设】计供热参《数和合同约定保【。证供热 【 ？ 第二】十条　供热经营企】业，应当按时向热用户供！热,除正常检修和事！故处理外,不得【无故停止《供热因城市建设、供！热设：施施工、设》备检修等原因按照计！划需要局部降压和】暂停供应的,必须】提前24小时通【知用户,并应立即】组织抢修《,尽快恢复供热【发生：重，大故障？的,应当立即报告供！热行政主管》部门 ！ ， 第二十一！。条　因？供热经营企业责任停！止向热用户供热,】供热经营企业—应当：按照停止供热的【时间：和当：年标准,向热用户退！还或减收相应—的热费 ！ 第《。二十：二条　城市集—。中供：热计量应采用符合】国家：计量标准的》供热计量装置,热用！户室：内温度达不到规定或！合同约定《标准时,有权—要求供热经》营企业采取措施达到！标准温？度供热？经营企？业接到用户报告后】。的24小时内,应查！明原因,并予以解】决热用？户对计量发》生，争议时,可由—法定资？格的：检测机构,对—计量仪表进》行校验,校验费有】责任：方承担 》 ？ ，     任何】单位和个人不得【擅自启动计量仪表铅！封、：。中断计量仪表的电源！、移动计《。。量仪表及阀门开关 ！ 《 第二！十三条　供热经【营企业工作人员测】试用户室温,检查】设施运行情况应当】出示企业的》有效证件,热用【户应当予以配合 ！ 《 ， 第二十四】。条　供热经营企业】应建立、完善—供热抢修制》度和事故处理应急预！案   【