。 ， 第四章 前—期物业管理 —。 第三十六条 前期！物业管理阶段的住】宅物业建设单位【应当通过招投标的方！式选聘具有相应资】质的物业服务—企业进？行前期物业管—理服务并签》订书面的前期—物业服务合同投【标人少于三》个或者总《建筑面？。积不超过五》万平方？米的住宅物》业经物？业所在地《的，区，、县人民《政府房地产行政主】管部门？批准：可以采用协》议方式选聘》具有相应资质的物】业服务企业 【    分期开发的！物业划定为》一个物业管理区【域的应？当由同一《物业服务企》。业提：供服：务，   《  物业服务企【。业，应，当于合同签订—之日起十五日—内将前期物业服【务合同？报，物业所在地的区【、县人民政府—房地：产，行政主管部门和街道！办事处、乡镇人民】政府备案《 第三十七条！ 建设单位》与物业买受人—签，订的商品房买卖【合同应当包含前【期物业服务合同【约定的内容载明【由，物业买受人交纳的】前，期物业服务费的时】间、标准和》方式 《。  ：  ：实行政府指导价的前！期物业？。服务：费标准应当按—照政府指导价的【有关规定执行— 第三十【八条： 建设单位应—。当按：照不少？于物业管理》区域总？建筑面积千》。分，之二的比例在物【业管理区域内—。配置物业服务—。用房：最低不少《。于五十平方米最高】不超过三《百平方米；其中业】主委员会办公用【房最低不少于—十平方米最高不【超过六？。十，平方米分期开—发建设的物业建【设单：位应：当在先期开发的区】域按照不少于先期开！发房屋建《筑面积千分》。之二的比例配置【物业服务《用房     】物业：服务用房应当为【地面：以上的独《立成套？装修房？屋具备水、电—使，用功能？；没：有配置电梯的物业】物业服务用房所【在楼层不得高—于四层     ！物，业服务用房的所有】权依法属《于全体业主专用于物！业管：理服务工作不得挪作！他用： ？ 第三十九条— 县级以上人民【政府城乡规划行政】主管部门应当在审批！建设工程规划许可】证时按前条规—定明确物业服—务，用房的位置和面积建！设单位应《当在商品房预售时予！以公：布   》  县级以上人【民政府房地产—行政：主管部？门应当在《办理所有权初始【登记时在房地产登】记簿中注明物业服】务用房？面积和房号以及物业！的其他共《有部分业主》有权查询 第！四十条 建设单位】在交付物业》。前，应当对物业》服务用房、》共用场地、》共用设施设备配置】。独立的水电》气计量器具 — 第《四十一条《 物业买受人应当在！建设单位交》付，物业后？按照商？品房买卖合同的约】定交纳物《业服务？费用 《  ： ， 物业管理区—域尚未出售或者【已，出售但？尚未交付给》物业买？受人的物业其物业】服务费？用由建？设单位按照该物业】区域同类物业的【。标，准全额交纳  】   建设单位出售！物业时？不得承诺或者—约定减免物业—服务费用建设—单，位已经承诺或—者约定减免的物业服！务费用由建设单位承！担 第四【十二条？ 物业服务企业【。承接物业时应—当对物业共用—部，位、共用设》施设备进《行查验？     在办】理物业承《接验收手续时建【设单位？应当：向物业？服务企业移交下【列资料: —   ？。 （一）物》业的：报建、批准》。文件竣工总》平面、？单体建筑《、结构、设备竣工】图配套设施、地【下管网工程竣工【图，等竣工验收》资料；  —   （二）设【施设备买《。卖合同复印件及安】装、使？用，和维护保养等技【术资：料；：  ？   （三）—物业：质量保？修，。文件和物《业使用？说明文件；   ！  （四《）物业？管理区域内各类建】筑物、？场地、设施》设备的清单； 【     （—五）物业《及配：套设：施的：产权清单；  】   （六）—物业：服务用？房的清单; 【。    （七）物业！的，使用、维《护、管理《必需的其他》资料  》   建设单位、】物业服？务企业不得泄露业】主资料物业服务企业！不得将业主资料用】于与：物业：管理服务《无关的？活动在前《期物业服务合同终】止时物业服务企【业应：当将前款资料移交】给业主？委员会 第四！十三：条， 物业服务企业应】当听取业主、物业】使用人对物》业管理服务的意见和！建议及时《处理业主投诉—改进物？业管理服务  】   物业》服，务，企业：不及时处理业主的】投诉的居《民委员会、街道办】事处、乡镇人民【。。政府、物业所—在地的区、县人民】政府房地产行政主】管，。部门应当及时协【调处理；对物业服务！企业损害《业主、物业使用人】合法权益的》物，业所在地的区、县人！民政府房地产—行政主管部门应当责！令其限期整改物业服！务企业？应当按期整》改 》