， 第四章 前—期物业管理 第】三，。。。。十六条 前期物业】管理阶段的住—宅物业建设单位【应当通？过招投标的》方，式选聘具《有相应资质的物业服！务企业进行前期物】业，管理服务并》。签订书面的前—期物业服务合—同投标人少于—三个或？者总建筑面积不【超过五万平》方米的？住宅物业经物业【所，在地的？。。区、县人《民政府房地产行政】主管：部门批准可以—采用协议《方式选聘具有相【应，资质的物业服务企】业 ：   ？  分期开发的【物业划定为一—个物业管理区—域的应当由同一【物业服？务企业提供服务【 ，    《。 物业服务企—业，应当于合《同签订之日起十五】日内将前《。期物业服《务合同？报物业所在》地的区、县人民【政府房？地产行政主管部门和！街道办事《处、乡镇人》民政府备案 — 第三十七条】 建设单位与—物业买受人签订的商！品房买卖合同应当】包含前期《物，。业服务合同约定【的内容载明由物业】买受人？交纳的前期物业服务！费的时间、标准和方！式    —。 ，实行政府指导—价的前期物》业服务费标准应【当按照？政府指？导价的有关规定执】。。行 第三【十八条 建》设单位应当按照不少！于物业管《理区域总建》。筑面积千分之二的】比例在物《业管：理，区域内配置物业服务！用房最低不少于五】十平方米最高不【超过三百平方米；】其中：业主委员会办公用房！最低不少于十平方米！最高不超过六—十平方米《分期开发建》设的物业建》设单位应当》。在先期开发的区【域按：照不少？。于先期开发房屋【建筑：面，积千：分之二的比例配置】物业服务用房 】    物》业，服务：用房应当为》地面以上的独—立成套装《修房屋具备水—、电使用功能；没有！配置电梯的物业物业！服务用房所在—楼层不得高于四层】     物【业服：务用房的《所有权依法属于全】体业主？专用于物业管理服】务工作？不得挪作他用 【 第《三十九条《 县级以上》人民：政府城乡《规，划，行政：主管部门应当在审批！。建设：工，程规划许可证时按前！条，。规，定明确物业服—务用房的位置和面积！建设单？位应：当在：商品房预售时予【以公布  —   县级以—上人民政府房地产】行政：。。主管部门应当在办】理所：有权初始《登记时在《房地产登记簿中【注明物业《服务用房《面积和？。房号以及物业的其】他共有部分业主有】权查询 《 第四》十，条 建设单位—在交付物业前应当】对物业服务用房【、共用场地》、共用设施设备配置！独立的水电》气计：量器具？ ， ？第四十一《条， 物业买受》人应当在建设—单位交付物业后按】照商品房买卖合同的！约定交纳《物业：。服，务费用？     物【业管理区域尚—未出售或者已出【售但尚？未交付给《物业买受人的物【业其物业服务费【。用由建设单位按照】该，物业区域同类物业的！标准全额交纳 【。 ，    建设单【位出售物业时不得】承诺：或者约？定减免物业》服务费用建设单【位已经承诺》或，。者约定减免的物业服！务费用由建设—单位承担 第！四十二条 物业服】务企业承《接，物业时？应当对物业共—用部位？、共用？设施设备进行查验】     在办理！物业：承接验收手续时建设！单，位应当向《物业服务企业移交】下列资料《: ：  ：  ： （一）《物业的报《建、批准《文件竣工总》。。平，面、单体建筑、结】构、设备竣》工图配？套设施、地下管网】工程竣工图等—竣工验收资》料；     】（二）设施设备【买卖合同《复印件及安装、使用！和维：护保养等技术资料】；   》  （三）》物业质量保修—文件和？物，业，使用说明文》件；     （！四，）物业管理区域内各！类建筑物、场—地、设？施设：备的清单；  】   （五）物业】及配套设《施，的产权清《单；：  ？ ，  ：（六）物业服务【用房的清单; 【。。  ：   （七）物【。业的使用《。、维护、管理必需的！其他：资料 《    建设单【位、物业服务企【业不得泄露业主资】料，物业服？务企业？不得将业主》。。资料用于与物业管理！服务无关的活动在】。前期物业服》务合同终止时物【业服务企业应—当将前？款资料移交》给业主委员会 ！ 第四十三条— 物业服务企业应当！听取业主、物业【使用：人对物业管理服【务的意见和建议及】时处：理，业主投诉改进物业】管理服务  【   物业服务企】业不及时处理—业主的投诉的居民】委员会、街道办【。事处、乡镇人民政】府，、，物业所在地》。的，区、县人民政府房地！产行政主管部门【。应，当及时协调处理；】对物业服务企业损害！业主、物业使用人合！法权益的《物业所在地》。的区、县人民政【府房地产行政主管】。部门应？当责：令其限期整改—物业服务《企业应当按期整改 ！。 ？