第四章 前【期物业管《理， 第三十六条 】前期物业管》理，阶，段的：住，宅物业建设单位【应，当通过招投标—的方式选聘具有相应！资质的物业服—务企业进行前—期物：业管理服务并签订书！面的前？期物业服务合同投标！人，少于三个或》者总建？筑面积不超过五【万平方？。米的：住宅：物业经物业》所在：地的区、县》人民政府《房地产行政主管部】门批准可以采用【协议方式选》聘具有？相应资？质的物业服务企业 ！     分期开发！的物业划定为一个物！业管理区域的应【当由同一物业—服，。务，企业提？供，服务    【 物业服务企—。业，应当于？合同签？订之日？起，十五日内将》前期物？业服务合同报—物业所在地的区【、县人民政府房地】产行：政主管部门和街道办！事处、乡镇》人民政府备案 ！ 第三十七》条 ：建设：单位与物业买受人签！订的商？品房：买卖：合同：。应当包？含，前期物业服》务合同约《定的内？容载明由物》业买受人交纳的前期！物业服务费的时间、！标准和方式》    》 实行政府》。指，导，价的前期《物业服务费标—。。准应当按照政—府，。指导价的有关—规定执行 【。 ，第三十八《条 建设单位应当按！照，不，少于物业《管理区域《总建筑面积千分【之二的比例在物业管！理区域？内配置物业服务用房！最低：不少于五十》平，方米最高不超过三百！。平方米；其中业【主委员会办公用房最！低不少于十平方【米最高不《。超过六十平方米分期！开发建设《的，物业建设单位应当】在先：期开发？的区：域按照不少于—先，。期开发房屋建—筑面积？千分之二《的比例？配置物业服务用房 ！     物—业服务用房应当为】地面以上的独立【。成，套装修房屋具备水】、，电使用功能；没有】配，置电：。梯的物业物业服务用！。房所在楼层》不得高？于，四层     物！业服务？。用房：。的所有权依法属于】全体：业主专用于物业管理！。服，务，工作不得挪作他【用 ： ？第三十九条 县级】以，上人民政府城乡【。规划行政《主管部门应当在审】批，建设工程规划—许可证？时按：前条规定明确物【业服务用房》的位置和面积建设单！位应当在商》品房：预售时予《以，。公布    【 县级以上人民政】府房地产行政主【。管部门应《。当在办理所有权初始！登记时在房地产【登记簿中注明—物业服务用房面积】。和房号以及物业的其！他共有部分业—主有权？查询 》 第四十条 建设】单位在交《付物业前应当对物业！服，。务，用房、共《用场地、共用设施设！备配：。置独立的水电气【计量器具《 《第四十一条 物业】买受人应当在建【设单位交付物—业后按照商品—。。房买卖合同的约定交！纳物业服《务费用 》    物业管理】区域尚未出售—或者已出售但尚【。未交付给物业—买受：人的物？业其物业服务—费用由建《设单位按照》该物业？区域同类物业的标准！全，额，交纳 ？  ：。   建设单位出】售物业？时不得承诺或者约定！减免物业服》务费用建设单位已经！承诺或者约定减【免的物业服务—费用由建《设单位承担 】 第四十二条 物业！服，务企业？承接物业时应当对】物业共用部位—、共用设《施，设备：进行查验 》  ：   在《。办理物业承》接，验收手续时》建设单位应》当向物业服务—企业：移，交下列资料》:     【（一）物业》的报建？、批准？。文，件竣工总平面—、单体建《。筑、结构、设备竣】工图配套设施、地下！。管网工程竣工—图等竣工验收资【料； ？  ：   ？（二）设施》设备买卖合同复印件！及安装、使用和维护！保养等技术资料【；     （三！）物业质量》。保修文件和物业使】。用说明？文，件； ？     （四）物！业管理？区域内各《类建筑物、》场地、设施设备的清！单，； ？    （五）【物业及配套设施的产！权清单；   】  （六《）物业服务用房【的清单;  【  ： （七）物业的【使用、？维护、？管理必需《的其他资料 【    建设单【位、物？业服：。务企业？不，得泄露业主资料【物业服务企业不得】将业主资料用于与物！业管理？服务无关的》活动在前期物业服务！合同终止时物业服】务企业应《。。当将前款《资料移交《给业主委员》会 第—四十三条 物—业服务企业应当听取！业主、物业》使用人？对物业管理服务【的意见和建》议，。及时处理业主投【诉改进物业管理服】务    — 物业服务》企业不及时处—理业主的投诉—的居民？。委员会、街道办【事处：、，乡镇人？民，政府、？物业所在《地的区？、县人民《政府房地产行政主】管部门应当》及时协？调处理；对物—业，服务：企业损害业主、物业！使用人合法权益【的物业所在地的【区，、县人民政府房地】产行政主管部门【应当责令其限期整】改物业？服务企业应当按期】整改 —