》 ：。 ？ 第四章 供热管理！ 第二十【五条 集中》供热实行市场—准入：和特许经营制—度从事城市集中供】热生：产、经营的单位和】个人：应按国家有关规定】取得供？热特：许经营权未取—得特许经营权—的单位和个人不【得从事供热生产【经营活？动 第二十六条】 热源单位、供【热单：位的：撤，销、分立、合并【、变更应《在30天《内到供热主管部门】。备案 第二十七】。条 城市供热单【。位应当建《立，健全供热设施档案】。改进供热计》量、监？测手段加强》科学管理保证—均衡稳定供热 【 第二十八条 【热源单？位和：供热单？位之：间，应当订立供》用热格？式合：同 ？第二：十九条 《市区：。采暖期一般为—当年11月》15日到次年3【月1：5日供热单位可以】根据气候情况提【前或延期供热热【源单位、《供热单位应提前【做好供热准》备工作提前或延【期供热按天数计算计！。收采暖费 第【三十条 热源—单，位和供？热单位必须确保【热，交换站进水温度、回！水温度和管》网末端压力达到设】计要求采暖期内热用！户室内温《度，标准：18±？2℃实行分户按【热计量的热》用户室内温度和【供热时间由》热用户自行调—控，。 ：    《因供热单位责任连】续，停止供热或室内【温度低于16℃超过！。36：小时的应在取—暖期结束60日【内向热用户》退还此？期，间的相应热费 】第三十一条 热【。用户认为室内温度不！达标时可《要求供？热单：位测温供热》单位应在24小【时内按照有关—规定进？。行测温 》第三十二《。条 因以下任何一种！情形热用户室内采暖！温度达不到规定温度！的，供热单位不承担责】任但应积极督促热用！户采取措施》尽，量使：其达：。到规：定的温度    ！ (：一)：房，屋维护结构保温性】能达不到国家标准】或，人为造成《房屋维护结构保温性！能降低的《;     (】二，)室内？管网不符合供热设】计规范或不》畅通的;《     (【三)热用户》。室，内装修影《响供热效果的; ！   ？ (四)擅自—改变房屋结构和【私自改变《供热管道《或，者安装？换热设施的》 第三十三条【 供热单位对—所管辖的《。供热设？施应经？常养护定期》维修保证《供热设施正》常运：行供热？。。单位因设《备，事故原因可预见8】小时以上不能正常】供热时应提前通知热！用户并及《。时组织？抢修尽快恢复供【热，同时到供热主管部】门备案 第三【十四条 供热单位的！稽查、收费、维修】等工作人员》在执行任《务时需？持证上？岗热用户应予以积极！配，合 第《三十五条 供—热，单位应当接受—社会：监督供热单》位，应在采暖期设置维】修、抢？修和监督投诉电话并！向社会公开电话应】有专人值班实行2】4小时服《务热用户可就供热质！量等问题向供热主管！部门投诉 》 第三十六条 供、！用热双方发》生争议时当》事人可以向供—热主：管，。部门申请调》解处理也可向—人民：法院提？起诉讼 》