！ 第四章 供热】管理 》 ，第，二十：五条 集中》供热实行市场准入】和特许经营制度从】事城市集中》供热：。生，产，、经营的单位和【个人应按国家—有关规？定取得供热特许经】营权未取得特许经营！。权的：单位和个人不得从】。事供热？生产经营活动 【 第二十六》条 ：热源单？位、供热单位的撤】销、：分立、合并、变更应！在30天内到供热主！管部门备案 — 第二十七条 城】市供热单位应当【建，立健全供热设施档】案改进供《热计：量、监测《手段加强科》学管：理保证均衡稳—定供：热 ？第，二十：八条 ？热源单位和供热单】位之间应当订立供用！热格：式合同 《 第二十九》条 市区《采暖期一般为当年】1，1月15日到次年】3月：15日？供热单位可以—。根，。据气候情况》提前或延期供—热热源？单位、？供热单？位应提前《做好供热准》备工作提前或延期】供热按天数计算计】收采暖费 》 第三十条》 热源单位》和供热单位必须确保！热，交换站进水温度【、回水温度和管网末！端压力达到设—计要求？采暖期内热用户室】内温度标《准18±2℃实行】分户按热计量的热用！户室内温《度和供？热，。时间由热用户—自行调？控   》 ， 因供热单位—责任连？续停止？供热：。或室内温度低—。于16℃超过3【6小时的应在取暖期！结束60日内向热用！户退：还，此期间？的相应热费 第三！。十一条 热用户认为！室内温度不达标时】可要求供热单位测温！。供热：单位应在24—小时：内按：照有关规定进行【测，温 第三十—二，。条 ：因以下？任何一种情形热【用户：室内：采暖温度达不到【规定温度的供热单】位不：承，担责任但应积极【。督，促热用户采取措施尽！量使其达到规定的温！度  《   (一)房屋维！护，结构保温性能达【不到国家标》准或人为造》成房：屋维：护，结构保温性能—降低：的; ？    《 (二)《室，内管网不符合—。供热设计《规范或不《。畅通的;《     —(，。三)热用户室内装修！影响供热效果—。的;     】(四)擅自改变【房，屋结构和私自改变】供热管道或者安装换！热设施？的 第三十三【条 供热单位对所】管辖的？供热设施应》经常养护《。定期维修保证—供热设施正常运【。行，供，热单位因设备事故原！因可预见8小时以】上不：能正常供《。热时应提前》通知热用户并及【时组织抢修尽—快恢复供热同—时到供热主管部门】备案 《第三十四条 供热】单位的稽查、收【费，、维修等工作人【员在执行任务时需持！证上岗热《用户应予《以积极配《合 第三十五条 ！供热单位应当接【受社会？。监督供热单位应【在采暖期设》置维修、抢修和监】。督投诉电话》并向社会《公开电话应有专人】值班实？行24小《时服务热《。。。用户可？就供热质量》等问题向供热主【管，部门投诉《 ：第三：十六条 《供、：。用热双方发》生争议？时当事人可以向【。供，热主：管部门申请》调，解处理？也可向人民法—院提起诉讼 【