【 ： ：第四章？ 供热管理》 第二十五】条 集中供热—实行市场《准入：和特许经营制—度从事城市集—中供热生《产、经营的单位和】个人应按国家有关规！定取得供《热特：许经营权《未，取得特许经》营权的单位和—个人不？得从事供热生—产，经营活动 第二】十，六条 ？热源单位、》供，热单位？的撤销、分立、合并！、变更应在30天】内到供热主管—部门备案 —第二十？七条 城市供—热单位应当建立健】全供热设施》。档案改进供热计【量、监测手段—加强：。科学管理保证均衡稳！定供热 第二十八！条 热源《。单位和供《热单位之间应当订立！供用：热格：式合同 第二【。十九条 《市区采暖期一般为】当年11月15日到！。次，年3月？15：日，供热：单位可以《根，据气候？情况提前或延期供】热热源单位、供热单！位应提前做好供【热准备工《作提前？或延期供热按—天数计算计收—采暖费 《 第三？十条 热源单位和】供热单位《必须确？保热交换站进—水温：度、回水《。温度和管网末端压】力达到设计》要求采暖期内热用】户，室，内温度标准18±】2℃：实行分户按热计量】的热用户《室内温度和供—热时间由热用—户自：行调控   【  因供热》单位责？任连续停止供热或】室内温度低于16】℃超过36小—时，的应在取《暖期结？。束60日内向—热用户退还此—期间的相应》热费： 第三十一—条 热用户》认为室内《温度不达标》时可要？求供热单位测温供热！单位应在24小时内！按，照有关？规定进行测温 【 第三十二》。条， 因以下任何一种情！形热用户室内采【暖温度达不到规定】温度的供热单位不承！担责任但应积—极督促热用户采取措！施尽量使《其达到规定的—温度     】(一)房屋》维护结构保温—性能达不《。到，国家标准或人为造成！房屋维护结构保【温性能降低的; 】     (二)】室内：管网不符合》供热设计规范或不】畅，通的;   【  (三《)热用户室内装修】影响：供热效果的; 【  ：   (四)—擅自：改变房屋结构—和私：自改变供热管道或】者安装换《热，设施的 第三【十三条 《。供热单位对所管辖的！供热设施应经—。常养护定期》维修保证供热设施】。正常运行供热单【。位因设？备事故原因可预【。见8小时《以上不能《正常供热时应提前】通知：热用户并《及时：组织抢修尽快恢复】。供热同时《。到供热主《管，部门：。备案 第》三十四条 供热单】位的稽？查、收费、维—修等工作人》员在执行任务时需持！证上：岗热：用户应予以积极配】合 第三十五条 ！供热单位应当—接受社会监》督供热？单位应？在采暖期设置维【修、抢修和监—督投诉电话并向社】会公开电话应有专】人值班实行24小时！服务：热，用户可就供热质量】等问题向供热主管】部门投诉 第三十！六条 供《、用：热双方？发生争议时当事【。人可以向供热主管部！门申请调解》处理也可《向人民法院提起诉】讼 ？