： 【 第三章 供热管！理 ： 第十六条 】城市集中供热—经营企业应取—得城市集中供热经营！许可证并到工商【行政管理《部门：办理登记《注册手？续后方可从》事，集中供热经》营活动 ！第十：七条 集中》供热经营企》业应：当具备下列条件【    （一【），建设项目符合城【市，总体规划《及供热规《划要求并竣工验收】合格：； ：    （二）有稳！。定的热源和与市政府！或城：。市人民政府授权部门！签署的特《许经营协议； 】   《 （三）《。有与经？营规模相适》应的注册资本和专】业技术人员、偿债能！力，和抗风险能力；【    【（四）？有完善的经营—管，理，体系和安全》。管理制度《；有经过供热专业培！训合格的操作人员】； 》   （五）—有，完，整，的资料和档》案并：设专人？管理；？有健全？的供：热，事故抢险预》案并配备《专业的？抢，险，抢，修人员、《仪器：、设备？和交通工具； 【。    （【六）依法参加工【伤社会保险》为从业人员》。交纳保险费 【 》 第十八条 热源单！位与供热单位、供】。热，单位与热用户应当签！定，供用：热制：式合同 ！ 第十九条 【本市供？热期限为1》1月15日》起至次年3月1【5日热源《单位、供热》单位要提前做好【供热：准备工作确保按【。时、按质《供热 】。 第二十条 【热源单位、》供热单位应当保【证正常供热》因突发性《故障不能《保证正常供热—。时，应当立即组》织抢修并报告行政】主管部门《凡热源单《位，、供热单《位原因造成》连，续停止供热超过4】8小时或间断性停】止，供热累计超过—96小时热源单位】、供热单位必须【提，前告知？热用：户，说明原因并于供【热期：结束之？日起30日内按【物，。价行政主管部门【有关规？定向热用户》退，还相应的热》费 】 第二十一条 符】合国家？房屋设计规范的【采，。暖建筑按面积计【费的：或按两部制热价计费！的在温控《调节阀？全开放状态时供【热期内室温》不能：低于16℃》 【 第二？十二条 用户认为】室内温度不达标【时可以申请》测温：供，热单：位应及时按照有关】规定进行测温 【     属】于供热单位责任的】供热单位应当—承担供用《热合同中约定—的违约责任；不属】于供热单位责任的】供热单？位在向用户》。讲明原因的同时应积！极采取措施使其【达到规定的温度所需！费用由责任方承【担 【 第二《。十三：条 供、用热—双方发生《争执时当事》人可向行政主管【部门请求调》解处理或申》请仲：裁机关仲《裁也可向《人民法院提起诉讼】 》 ？第二十四条 供【热单位应遵》守下列规定》    （一！）不：得，。擅自放弃供热发生】弃管供？热的其供热设—施由建设《行政主？。管，部门指定具备—条件的供热单位托管！并确定托《管，。期，限，；    】（二）发生歇—业、撤？销、：分，立、合？。并，、名：称变更？。、法定代表人变更】的经：工商行？政管理部《门批：准并办理相关手续后！到建设行《政主管部门》备案；？ ：    （三）转！。。让、：移交供热设施的【应当到？建设行政主管部门备！案； ？。 ：    （四）【供热单？位，应定期检测用户室】温确保热用户年度平！均，室温合格率不低【于，98%； 】。   （五）按【。照维：护责任建《立健全各《项管理制度保证【热用户室温合格率】、热：用户报修修理—及时率、《供热运行设备—完好率供《热单位应当向社【会公布服务标准和质！量公开报修、投诉】电话及时处理—热用户？。反映的问《。题，；   【 （：。六）：供热单位《。有权对热《用户供热《设，施进：行巡：查管理人员对热【用户室？内供热设施》进行检查、维修时应！当出示有效证件【； 》   （七）根【据城市供热专项规划！发展热用《户需要发展热用【户的应当报建—设行政主管部—门备案 》 ：