， 第三章《 物：业，管理服务 第【三十二条《 物业服务企业应】当，按照：国，家，有关规？定，取得相应资质 】    《房屋行政管》理部门应《当依法对物业服【务企业的《服务活动实》施监督检《查， 第三—十三：条 物业服务项目经！理应当取得相应【的资：格证书？     —物业服务《项目经理承接物业】管理区域数量和【建筑面积的规范由】市房屋行政管理部】门，制定 第三十！。四条 市房屋行政管！理部门应当》根据物业《服务合？同履行？。、投诉处理和日常检！查等情况建立物业】服务企业《信用档案库和物【业服务项目》经理：。信用档案库》 《第三十五条 —选聘物业服务企业】。前业主委员会应当拟！定选聘方案选聘【方案应当包括拟选聘！物，业服务企业的资质、！管，理实绩要《求、物业《服务内容和收费标】准、：物业服务《合同期限和》选聘：方式等内容 —    《 选聘方《案经业主《大会：会议表决通过后业主！委，员，会，应当在物业管理【区域内公《告 《。 第三十六条— ，选聘物业服务—企业的应当通过本市！统一的物《。业管理招投标平台公！开招标但业主大【会，决，。定继续聘用原物【业服务企业》或者：业主大会决定采用协！议选聘等其他方式】的，除外   —  市？房屋行政管理部门负！责建立本《市统一的物业管理】招投标平台为选【聘物业服务企—。业提：供指导和服务— 第三—十七条 建设单位在！申请房屋预售许可】。前应当参照》市房屋行政管—理部门制作的示范文！本制定临《时管理？规约和房屋使用说】明书作为房屋销售】合同的附件  】   临《时管理规约》应当对物业》的使用和维》护管理？、业主？义务、违反临时【管理规约应当—承担的责任等事【项作：出规定？但不得与法律、法规！。。、规章相抵》触不得侵害物—业买受人的合法权】益临时？。管理规约应当报区、！县，房屋行？政管理？部门备案   】  ：。房屋使用说》。明书应当载明—房屋平面布局、【结构、附属》设备注明房屋承重结！构的房？屋结构图不得占用】、移装的共用部位、！共用设？备以及其他有关安全！合理使？用房屋？的注：意事：项   》  建设单位与物业！买受人签《订的房屋销售—合同应当包含前期物！。业服务合同》约，定的内？容以及建设工—程规划许可文件载明！的建设项目平面布】局图并在房屋交接书！中列明物业管—。理区：域内归全体业—主所：有的：配套设施设备 】    建设单【。位不得将物业共用部！分的所有权或—者使用？权单独转让》 ，。 ： 第三十八条 【建设单位应》。当在物业管理区【域地面上配置—独用成套的物—业管理？用房其中物业服务】企业：用房按？。。照物业管理区域房屋！总建：筑，面积的千分》。之二配置《但，不得低于一百平方】米，；业：。主，委员会？用房按照不》低于三十平》。方米配置在物业【交付：时物业？管理用房由建设单】位交付物《业服务企业代管并】在业主大会成—。立后三十日内无偿移！。交给：。业主大会  【   ？规划行政《管理部门在核发建】设工：程规划许可证时应】当在许可证附图【上注明物业管理【用房的具体部位【。 ： ，。 ， ， 区、县《房屋行政管》理部门在核发房屋】预售许可《证，。和办理？。房屋所有权初始登记！时应当注明物业管理！用，房室号 》。    物业—。管理用房不得—。擅自：。变，更位置也不得分【割、转让、抵押【 ， 第三十九条】 物业管理》区域内的下列配【套设施设备归业【主共：有    — （一）物业管理用！房，；     （】二）：门卫房、电话间【、，监控室、垃》。圾箱房、共用—。地面架空层、共用走！廊； ？   ？  （三）》物业管理区域内按】。规划：配建的非机动车【车，库；   —  （四《）物：业管理区域内的共有！绿化、道路、场地；！。  ？   （五）建【设单位？。以房屋销售合同或】者其他？书面形？。式承诺？归全体业主所有的物！业；     】（六）？其他依？法归：业主共有《的设施设备》     —建设单？位，。申请房屋所有权【初始登记《时，应当：提出    【 前：。款规定的配》套设施设备》登记：申请由房地产登【记机：构在房地产登记册】上予：以记载但《不颁发房《地产：。权证书 【第四十条 物业【服务企业应当—按照：物业服务合同的约定！提供相应的服—。务物业服务合同【可以约定下列服务事！项  《   （一）物【业，共用部位、共用设】施设备的使用管理】和维护；   】  （二）共有绿】化的：维护；     ！（三）共有》。区域：的保洁； —  ：  （四）共有【区域的秩《序，维，护；   —  （五《。）车辆的停放管理】。； ：     》（六）物业使—用中对？禁止性行《为的管理《措施； 》    （》七）：。物业：维修、更新、—改造和养护费用的】账务管理《；  《   （八）物业】档案资？料的保管；   ！  （九）业主大会！或者业主《委托的其他物业服】务，事项     】物，业服务企业》可以将物业服务合】同中的专项服务【事项委托给专业【性服务企《业但不得《将物业？服务合同约定的全】部事项一并》委托给他人 — 第四十一条】 物：业服：务企业提《供物业服《务应当遵守下列【规定 《。    （一）符】合，国家和？本市规定的技—术标准、规范； ！。    （二）【及时向？业主：、使用人《告，知安全？合理：使，用物业的注意事【项； 《    （三）定】期听取业主》的意见和建议改【进和完善服务；【 ，     （四【）配合居民委—员会、村《。民，委员会做好社—区，管理相关工》作     物】业服务企业》应当：。协助做好物业管【理区域？内的安全防范—工作 第四】十二条 物业服务合！同期限届满的三个月！前业主委员会应【。当，组织：召开业主大会作出】续聘或者另聘物【业服：务企业的《决定并将决定书【面告知物业》服务企业业主大会】决定续聘且物—业服务企业接受的】。业主委员会与—物业服务企业应当】在，物业服务合》同届满前重新签订物！业服务合同》     物【业服务企《业决定物业》服务合同期限届【满后不？再为该物业管理区域！提供物业服务的应当！提前三？个月书面《告知业主委员会【。     —物业服务合同期限届！满后业主大会—没有作出续聘或者另！聘物业服务企业【。决定物业服》务企业按照原合同】继续提供服务—的原合同权利义务】延续在合同权利【义务延续期间任何】一方提出终》止合同的应当提【前三：个月书面告知对【方， 《第四十三条 物业服！务企：业，应当建立和保存下列！档案和？资，料 ？    《（一）？小区共有部分经营】管理档案；   ！  （二）小区监】控系统、电梯、水泵！、电子防盗门等共用！设施设备档案及其运！行、维修《、养：护记录； — ， ，  （三）水箱清洗！记录及水箱检测报】告；  》   （四）住【宅装：饰装修管理资料【。；   》。  （五）业主清册！；， ：    （六）【物业服务企业或者】建设单位与》相关公用事》业单位签订的供水、！供电、垃圾清运【、电信覆盖等—书面协议《；    — （：七）物业服务—活动中形成的与【业主利益相关的其】他重要资料  】   物业服务合】同终止时物业服【务企业应当向业主委！员，会移交本规》定第十条第》一款和前款》。规定的档案》。和资料以及物—业管理？用房 —第四十四条》 ，物业服务收费应【当遵循合《理、公？开、质价相符—的原则   【。。  物业《服务收？费实行政府》指导价和市》。场调节价同一—物业管理《区域内实施同—一，物业服务内容和标】准的物业服务收费】执行同？一价格标准具体办】法由：市人民政府另—行制定    】 物业服《务企业可以根—据业主的委托—提供物业服务合【同约定？以外的服《务项目服务报酬由双！方协商确定》。。  ？   物业服务企】业应当在物业管理】区域：。内，书面公布物业服务】项目及其收费标准】 ： 第四十五—条 前期物业—。服务合同《生效之日至出售房】屋交付之日》的当月发生的物业服！务费用由建设单位】承担    【 出售房屋》交付：之日的次月至前【期物业服务合同终】止，之日的当月》发生的物业服务费用！。。由物：业买受人按照—房屋销售合同约定的！前期物？业服务收费标准承担！；房屋销《。售合同？未约定的由建—设单位承担 【    业主应当根！据物业服务合同约】定按时交纳物—业服务费；》。业主逾期不交纳物业！。服务：费的业？主，委员会应当督促其】交纳：；物业服《务企业可以依—法向：。人民法院起诉 【  ：   业《主转让物业时应【当与物？业服务？。企，业结清物业》服，务费；？未结：清的买卖双方—应当对物业》服务费？的结算作出》约定并告知物业服务！企，业 第四十六！条 利用物业共用】部分获取的收益归】共同拥有该物业【的业主所有主要【补充专项维修资金也！。可以：按照业主大》会的决定用于业主】委员：。会工：作经费？或，者物业管理方面的】其他需要 【 第四十七条 【经专有部分占建筑物！总面积过半数的业】主且占总《人数过半数的—业主同意业主可以】自行管理物》。业并对下列事项作】出决定  —   （一）自【行管理的执》行机构；   】  （二）自行【管理的？内容：、标准？、费用和期限—； ？  ：。  （三）》聘请专业机》构的方案； —。     （四【），其他有关自行管理的！内容 《    电梯、消防！。、，技防等涉及人身、】财产安全以及其他】有特定要求的—设施设备管》。理应当委托专业【机构进？。行维：修和养护 —    业主大会可！以委：托具有？资质的中介机—构对管理费用、【。专项维修资金、公共！收益等进行财务【管理根据委托财务管！理合同开通专—项维修资金账户【并应当向业主—每季度公布一—次自：行管理账《目 ：   ？  业主自行管理】物业的具体范—围和实施办法—由市人民政》府另行制定 】 ，