。 第三章 —物，业，管，理服务 第—三十二？条 物？业服务企业应—当按照国《家有关规定》取得相应资质  ！ ，  房屋行》政管理部门应—当依法对物业服务】。企业的？服务活动实施监督检！查 ？ 第三十》三条： 物业？。服务项目经理—应当：取得相应《的资格证书》     —。物业服务《。项目经理承接物【业管理区域数量【和建：筑面积的《。规范由？市房屋行政管理【部门制定《 第三—十四条？ 市房屋《行政管理部门应当】根据物业《。服，务合同履行、—投诉处理和日常【检查等情况建立物】业服：务企业信用档案库和！物业：服，务项目？经理信用档案库【 ：。 第三《十五条 选聘物业服！务，企业前业主委员会】应当拟定选聘方【案选聘方案应—当包括拟选聘物业服！务企业的资》质，、管理实《绩要：求，、物业服务内容【和收费标准、物【业服务合同期—限和选聘《方式等内容 【 ，   选聘方案【经业主大会》会议表决通过—后业主委员》。会应当在物业管理】区域内公告 【 第三十六条 】选聘物业服务企【业的应当《通过本市统一的【物业管理招投—标平台？公开招标《但业：主大会决定继续聘用！原物业服务企业或】者业主大会决定【采用协？议选聘等其他方【式的除外 —    市房屋行】政管理部门负责建】立本市统一的物业】管理招投标平台为选！聘物业服务企—业提供？指导和服务》。 第》三十七？条 建设单位在【申请房？屋，预售许可前应当参照！市房屋行政管—理部门制《作的示范文本制定临！时管理规约和房屋】使用说？。明书作为房屋销售合！同的附件   】  临时《管理规约应当对【物业的使用》。和维护管理、业主】义务、违反临时管】理规约应当承担的】责任等事项作出规】定但不得与法律、】法，规、规章相抵触不得！侵害物业买》受人的合法权益临时！管理规约应当报【区、县房屋行政【管理部门备案—   《  房屋《使用：说明书应当载明【房，。屋平面布局、结构、！附属：设备：注明房屋承》重结构的房屋—结构图不《得占用、移装的共用！部位、共用设备以及！其他有关安全合理使！用房屋的注意事【项    — 建设单位与物业买！受人签？订，的房屋？销售合同应当—包含前期物》业服务合同约—定，的内容以及建—设工程规划》许可文件载明—的建设？项目平面布》。局图并在房屋交接书！中列明物业管理【区域：内归全体《业主所有的配套设】施设备    】 ，建设单位不得—将物业共《用部分的所有权或】者使：用权单独转让 【 ： 第：三十八？条 建设单位应当在！物业管理区域地面上！配置：独用：成套的物业管理用】房其中物业服务企业！用房按？照物业管理区—域房：屋总建筑面积的【千分之二配置但不得！低于一百平》方米；业主委—员会用房《按照不低于》三十平？方米配置在物业交】付时物业管理—用房由建《设单位交付物—业服务企业代管【并在业主大会—成立后三《。十日内无偿移交给】业主大会 》  ：   规划行政管理！部门：在，核发建设工程规划】许可：证时应当《在许可证附图上注】明物业管理用房【的具体部位 —   ？ ， 区、县房屋—行，政管理部门》。在核发房屋预售许可！证和办理房屋所【有权初始登记时应当！注明物？业管理用房》室号：     物业】管理用房《不得擅？。自变更位置也不得】分割、转让》、抵押 — 第：三十九条《 ，物业管？理区域？内的下列配套—设施设？备归业？主，共有     】（一）物业管—。理用房；  【   （二）门【卫房、电话间、监控！室、垃圾箱房、共用！地面架空层、共【。用走廊？；，     —（三）物业管理【区域内按规划配【。建的非机动》。。。车车库；  【   （四）物【业管理区域内的共】有绿化、《道路、场地； 】 ，   （五》），建设：单位以房屋销售合】同或者？其他书面形》式，承诺归全体业主【所有的物业； 】    （六）其】他依：法归：业主共有的设施【设备 《    建设单位申！请房屋所有》权初始登记时—。应当提出 》    《 前款规定的配套设！施设备登记》申请由房地产登【。记机构在房地产【登记：册上予以记》载但不？颁发房地产》权证书？。 ： ， 第四十条 —物业：服务企业应当按【照物业服务合同【的约定提供相应的服！务物业服务合—同可以约定下列服】务事项     ！（一）物业共用部位！、共用设施设备的】使用管理和维护；】     （二】）共有？绿化的？维护； 》 ，  ： ，（三）共有区域【的保洁；   】  （四《）共：有区域的秩序维护；！  ？ ，。。  （五）车辆的停！放管理；   】 ， （六）《物业使用中对禁止】。。性，行为：的，管理措施；  】   （七）—物业维？修、更新、改造【和养护费用》。的账务管理；—     （八）！物业：档案资料《的保管；    ！ （九）业主大会或！者，业主委？托的：其他：物业服？务事项   【  物业《服务：企业可以《将物业服务》合同中的专项服务事！项委托给专》业性服务企业但不】。得将物业服务合【同约定？的全部事项一并委托！给他人 【第四：十一：条 ：。物业服务《企业提供《物业服？务，应当遵守下列规定】 ，  ：   （《一）符合国家和本】市规定的技》术，。标准、规范； 【     （二）】及时：向业主、使用—人告知安全合—理使用？物业的注意事—。项；    【 （：三）定期听取业【主的意见和建议改】进和完善服务； 】     》（四）？配合：居民委员会、村民委！员会做好《社区：管理相关工作 【     物—业，服务企业应当协助】做好物业管理区【域内的安全防范工】作 ： 第四十二条】 物：业服务合同期限届满！的三个月前业主委员！会应当组织召—开业主？大会作出《续聘或者另聘物业】服务：企业的决定并将决】定，书面告？知，物业服务企业业主大！会决定续聘》且物：业服务？企业：接受的业主委—员会与物业》服务：企业应？当在物业服务合同】届满前重新签订物业！服务合同 》   ？  物？业服务企《业决定？物业服务合同—期限届满后不再为该！物业管理《区域提供物业服【务的应？当提前三《个月书面《告，知业主委员会 【     》物业服务《合同期？。限届：满后业主《大，会没有作出》续聘或？者另：聘物：业服务企《业决定物业服务企】业按照原合同—。继续：。提供服务《的原合同《权利义务延续在合同！权利义务《延续期？间任何一方提出终止！合同的应当提前三个！月书面告《知对方 — 第四十三条 物业！服务企业应当建【立和保存下列—档案和资料 【    《。（，一）小区共》有部分经营管—理档：案，；， ，   ？  （二）小区监】控系统、电梯、水泵！。。、电：子防盗门等共用设施！设备档案及其运行】、维修？、养护？记录； 《   ？  （三）水箱清洗！记录及水箱检测报告！；，  ？  ： （四）《住宅装？饰装修管理资—料；  》   （五》）业主？清册；     ！（六）物业》服务企业或者建设】单，位与：相关：公用事业单位签订的！供水、供电、垃圾】。清运、电信覆盖等】书面协？议，。；  《  ： （七）物业服务】活动中形成的与【业主利益《相关的其他重要资】料   》  物业《服，务合同终《止时物业《服，务企业应当向业主委！员会：移交本规《定第十条第一款和】前款规定的档案和】资料以及物》业管理用房》 第四十四】条 物业《。服务收费《应当：。遵循合理、公—开、质价相》符的原？则   》  物？业服务收《费实行政府》指导价和市场调节】。价同一物业管理区域！内实施同一物业服务！内容和标准》的物业服务收—费，执行同一价格标【准具体办法由市人民！政府另行制定  ！   物业服务【企，业可以？根据业主的委托提供！物业服？。务合同约定》以外的服务项目服务！报酬：由双方？协商确定   】  ：物业服务企》业应当？在物业管理区域【内书面公布》物业服务项目及【其收费标准 【 ：第四：十五条 前期物业服！务合同生效之日【至出售房屋交付之日！的当月发生的物业】服务费？用由建设单位承担 ！  ：   出《售房：屋交：付之日？的次月至前期物【业服务合同终止之日！的当月发生》的物业？服务费？用由物业买受人按照！房，屋销售？合同约定的》前期物业服务收费】标准承担；》房，屋，销售合同未约定【的由建设单》位承担 《     》业主：应当根据物业服务合！同约定按时交纳物】业服务？费；业主《逾期不交纳物—。业服务费的业主委员！会，应当督促《其交纳；物业—服务企？业可以依法向人【。民法院起诉 —。。 ，   ？。。 业主转《让物业时应》当与物业服》务企业结《清物业服务费；【未结清的《买卖双？方应当对物业—服务费的结算作出】约，定并告知物业服务】企业 《 第四十六条【 利：用物业？共用部？分获取的收益归共同！拥有该？物业：的业主所《有主要？补，充专项维修》资金也可《以按照业主大会的决！定用于业主委员【会工作经费或者【物业管理方面的其】。。他需要 》 ， 第四十《七条 经专》有部分占建筑物总】面积过？半数的？业主且占总人数过半！数的业主同意—业主：可以自行管理—物业并？对下列？事项：作出决定   】  （一）自行管理！。的执行机构； 【   ？  （二）自行【。管理的内容、标准】、，费用和期限》；     【（三：。。）聘请专《。业机构的方案—；   》  （四）其—他有关自行管理【的内容 》    电梯—。、消：防、技防《等涉及人身、财产安！全以及其他有特定要！求的设施设备管理应！当委托专业机—构进行维修和养护 ！     业主大】会可以委托具有资质！的中介机构对管理】费用、？专项维修资金—。、公共收益等—。进行财务《管理：。根据委托财务管【。理合同开通专项维】修资金账户并应【当向业主每》季度公？布一：次自行管理》账目  》   业主自—。行管理物业的具【体范围和实施—办法由市人民—政，府另行制定 】 ，