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第五章! 业主委托管理【与自行管理》
第六—十条 业主共同决】定选:聘物:业服务?企业或者其他管【理人:提供物业服务的由】业主委员会》代,表业主与物业服务企!业或:者其他?。管理人以书》面形式订立物业【服务合同 》
业!主委员?会依法?与业:主共:同选聘的物业服务】企业:或,者其他管理人—订立的物业服务合】。同对全体《业主具有约束—力,
第六十】一,条 物业服务企【业应当在其资质等】级许可的范》围内从事物业服【务活动
— —其他管理人应—当在其经营范—围,。内从事保洁、绿【化、秩序维护—、,设备维护《。等,物业服务《活动依法需》要取得资质》许可的应当》具有相?应资质?
《 从事物业!管理的人员应当按照!。国家有关规定—取得职业资格证书 !
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? 省外物业服!务企业进入本省从事!。物,业服务活动》应当:到省人民政府住房和!。城乡建设行政主管部!门办理?资质核验备案—手续省人民政—。府住:。房和城乡建设—。行政:主管部门应当自【受理之日起3日内完!。。成核验备案手—续
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【房屋行政《主管部?门应当加强》对物业服务企业的】监督检查加》强对物业服务项目的!动态管理促进物【业服务企业》提高服务水平
】。
第六十二【条 物业服》务合同的主要内容包!括物业服务项目、服!务质量、服务费、】物,业服务用《房、合同期限—、,违约责任、专项维】修资金的管理和【使用等?事,项物业服务企业或】者其他?。管理人公《开,作出:的服务?承诺及制定的服务】细则属?于物业服务合同【的组成部《分,
】 物业?服务:项目包?括保安服《务的应当在物业服务!合,同,中,就保安?。。服务的?服务内容、服务质】量、责任区分、【违约责任等》作出明确《约定
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》 物业服务质量可!。以参:照有关行政主管【部门或者《行业组织制》定的服务质》量标准体系》约定 ?
《 , ?物业服务费的具体】计费方式和》标准由业主大会【或者全体业主与物业!服务企业或者其他】管,理人协?商约定
【 物业服务!企业或者其》他,。管理人应当》于物:业服务合同订立之日!。起15?日内将合《同在物业管理区【域内公示《
第六十三!条, 物业服《。务合同订立后—业主委员会应—当与物业服务企【业或者其他管理【人办理物业交接手续!交接记?录由各方签字确认】
【 业主委员会应当!向物业服务企业或者!其,他管理人《移交本条例》第五十八条规定的】资料
第六!十四条 《物,业服务合同终止【时物业服务企—业或者其《他管理人应当自合同!终止:之,日起:15日内退》出物业管《理区:域物业服务企业或】者其他管理人—继续提供服务的【业主可以《不支付该期间物【业,服务费符合本条【例第七?十,二条第三《款规定的除》外
【 物业》服务企业或者其【他管理人《。退出物业管》理,区域时应《当根据本条》例第五十《八条的规定》与业主?委员会?办,理移交
》
物业!。服务合同《终止时业《主大会选聘》了新:的物业服《。务企业或者其他管理!。人的:原物业服《务企业或《者其他?管理人应当协助【做好交接工》作
第【。六十五条 》物业服务企业或者其!。他管理人可以根【据业主的委》托,提供物业服务—。。合同约定以外的服务!项目具体服务事【项、:服务质?量、服务《费用、?违,约,责任等内容由—当事人另行约定
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第六十—六条 物业服务企】业或者?其他管?理人应当按》照物业服务合同【的约定?、法律、法规的【。规定以及相关行【业,规范的要求履行【维修、养护、管理和!维护义务不得违反】物业服?务合同约定擅自【扩,大收费范围》、提:高收费标准》或者:重复收费
】 《 ,物业服务企》业或:者其他管理人—未能履行物业服【务合同约定或者法】律,、法:规,。的义务导致》。业,主人:身、财产权益—受到损害的》应当依法承担相应的!法,律责任 《
第》六十七?条 业主应当根据物!业服:务合同的约定交纳】物业服务《费物业服务企业或者!其他管理人已—经,按照合同约定—以及相关规定提供服!。务的业主不得以【未享受物业服务或】者无需接《受相:关物业服务为由拒】交 :。
— 对未按照物业服!务合同约定交纳物业!服务费的业》主业主委员会应当督!促其交纳经督—促仍未交《纳的业主委员会【或,者物业服务》企业、其他》管理人可以在物业管!理区:域内公告《物业服务企业或者】其他管?。理,人可以?依法请求《支付:
【 ,。 业主与物》业使:用人约定由物业使用!人交纳物业服务费】的从:其约定物业使用【。人不履行交费义务】的业:主承担连带交纳责任!业主转让《房屋所有《权时应当与》物业服务企业或者】。其他管理人》结清物业《服务费
【 物业管】理,区域内已竣》工但尚未出售—或者尚未交付—给买受人的物—业物业服务费由建】设单位交纳》
?。
第六《十八条 业主不【得违反物业服务合】同或者法律、法规、!管理规约实施妨【害物业服务与管理的!行为
第六!十九条 物业—服务企业可以—将物业管理》区域内的专》项物业服《务业务转委》托给专业性服务【企业但不得将该【区域:。内的全?部物业服务事项【一,并,委托给他人
【。
《 其他管理人不!。得将其专《项物业服务事项转】委托他人 》
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第七十条 物业服!务合同期限内—未经业?主大会同意业主委员!会不得?与物业服务》企,业或者其《他管理人变更—物业服务合同—的主要内容
! ? 经业主大会同意!变更合同的应当根】据本:条例第?六十二条第》五款的规定进行【公示
第七!十一条 《物业服务合》同期限内《当事人一方依法行】使合:同解除权的应当以】书面形式告知对【方并应当自告知【之日起?。给对方3个月—的准备时《间,但,双方:当事人就准》备时间另有约定的】除,外
》 《 双:方,当事人应当在—前款规定的准备【。时间:内继续履行合同 】
第七十【二,条 :物业服务合》同期限届满》3个月前业主—委员会应当组织召】开,业主大会作出续聘】或者另行《选聘物业服务企业】。。或者其他管》理人的决定并将【决定书面告知物【业服务?企业或者其他管理人!业,主大会决定续聘【的,业主委员会应—当在:物业服?务,。合同期?限届满1个月前【与同:意接受续聘的物业服!务企业或者其他【管理人重新订立【物业服务合同
!。 物业服!务企业或者》其,他管理人《决,定不再接受续聘【的应:。当在物业《。。服,务合同期《限届满3个月前书】面告知业《主委员会《;没:有业主委员会的【应当在合同期限届】满3个月前》在物业管理区—。域内公示
! 物业服务】合同约定《期限届满《业主大?。会没有作出续聘或】者另行选聘决定也没!有要求物业服务【企,业,。或者其他管理—人退:出物业管理》区域物业服务企业】或者其他管理人按】照原合同《继续提供《服,务的:原,合同权?。利义务延续》合同权利《义务延?续期间当事人可以】根据本条例第—。七十一条的规定解】除物业服《务合同?
第七十】三条 供水、—供电、?。供气、供热等—单位不得《因,物,业服务企《业拒绝?代收有关费用而停】止提供服务
! 《 物:业服:务企业接受供水、】供电、?供气、供热等单位的!委托代为《。收取有关费》用的不得向业主收】取手续费等额外【费用但可《以与专业《经营单位约定收取报!酬
第七十!四条 物业管理【。区域:内发生违反治安【、消:防、规划、环—保、消防、物—业装饰装修和使【用等方面法》律,、法规的行为物业】服,。务企:。业应当制止并及【时向有关部门报告】
《。 , ,。 有关行政管理!部门:在,物业管理《区域内查《处违法行为的物业】。服务企业应当协助和!配合
第七!十五条 物》业服务企业应当【做好物业管》理区域?。内的:安全防范工作—发生突发性自—然灾害?、公共卫生事件【、火灾和供》水、供电、供气【等安全事故时物【业服务企《业在采取应急措【施的同时《应当及时向有关【部门和专《。业经营单位报告并】协助做好救助工作 !
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第七十六条 业】主共同决定对物【业实施自行管理【的,应当就管理事项、管!理实施方式》、管理责任的承担】、人:员雇佣等事项共【同作出约定 —
第》七十:七条 ?自行管理《可以采取《由业主直接执行管】理事务、选举业主委!员会或者成》立,其他管理机构统一】执行管理事务以【及业主?共同决定的》其他形?式进:行
】 前?款规定由业主直接执!行管理事务以—及成立管《。。理机构统一执行管理!事,务的应当推选管理负!责人
【第七十八条 —业主、业主委员会】或者:。管理机构在执行【。管理事务中的权利、!义务及其责任由管】理,规约约定《或,者由业?主共同约定
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第七十九条 自】行管理需《要雇佣人《员的由业主委员【会,与雇佣人员依—法订立合《同,没有成立《业主大会选举业主委!员,会的:适用本条例第二十】条第一款的规—定
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第八十—条 自行管》理的业?主,委员会、《管理负责人应当【在物:业,管理区?。。域内按照约定的【期限定?期公布管理费用【的收:支情况没有约定【或者约定不明—的应当按季度公布业!。主针对收支情况提】出的询问业主委员会!、管理负责》人应当?及时答复
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第八十一》条 物业《管理区域内》因委:托管理或者自行管理!。的连续性中断致使】物业管理区域内环境!恶化、秩《序混乱严重影—响,业主生活的》。街道办事处或者乡镇!人民政府应当指导】物,业管理区域所—在地居?(,村)民委员会—。就环境卫生、秩序维!护,等必要事《项,组,织临时管理》相关:费用由业主共同承】担
【 前《款,规定:居(村)民》委员会组织临—。时,管理的期限不超过3!个,月在临?时管:理,期限:内街道办事处或【者乡镇人民》政府应当督促—业主决定有效的【管理形式
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