， ： ： 第六章！ 物业管理》服务 —第三十八条 业【。主委员会应当与业主！大会选聘的物业服务！企业签订书面的【物业服务合》同签订合同时—可以参？照国家制定的物业服！务合同示范文本 ！。 《 《     》物业服务企》业，根据：业主：的委托提供物业服】务合同约定以外的服！务项目？服务报酬由》双方约定 》 】 第三十》九条 ？ 业主《委员会应当》自，物业服务合同签订之！日起：３０日内按照—。本条例第三十五条】。的规定与物业服务企！业办理物业的交接验！。收手续 ！ ： 《 第四十条 物！业服务企业应当协助！。做好物？业管理？区域内？的，安全：。。防范工作发生安全事！。故时物业服务—企业：在采：取应急措《。施的同时《应当及时《向，。有，。关部门报告协助【做好救？助工作？ 》 《    物业—服，务企：业雇请？保安人员的应—当遵守国家》有关规？定保安人员》在维护物业》管理区域《内，。的公共？秩序：时，应当认真履行职责】不得：侵害居民的》合法权益《不得妨碍国家—机关工作人员依【法执行公《务 】 第四—十一条 《 ， 物业？管理区域内供水、】供电、供气、供热】、通：讯、有线电视等单位！应当直接向最终用户！收取有关费用最【终用户是指接—受供水、供电—、供气、供热、通】讯、有线电视等服】务的最终分户—使用人 《。 】    前款—所列单位不得强制物！业服务企业代—收前：款规定费《用也不得因物业服】务企业拒绝代收前】。款规：定费用而停》止提供服务 】    ！ 物业服务企业接受！委托代收第一款【规定：费用：的可以向委托—单位收取手续费但不！得向业主收》取手：续费等额外》费用 【 ： 第四十》二，条 ： 物业服务—收费应当遵循—合理：。、公开、费》用，与服务？水平相适应的原【。则 《 ： ？     物业服务！收费应？当区别不《同物业的性质和【特点分别实》行政府指导价和【市，。场调节价物业服务】企业应当遵守国家有！关价格的《法律、法规》实，行明码标价在物【业管理区域内的显】著位置公示服务内】容、服？务标准、收费项目、！计费方式、收—。。费依：据，和标：准等有关事项 【 ，   ！  物业服务收【费实行政府指—导，价的物业服务—企业应当按照国【。家和：省价格主管部门的规！定同：时标明基准收费【标准、浮动幅度和】实，际收费标准》 ？ ， ？ 第四十三条【 ： 业主与物业—服务企业可以采取】包干制或者酬金制】等形：式约定物《业服务费《用， 】 ，  ：  物业服务费【用，实行：。酬金制的《物业服务企业应【当向业主《大会或者《全体业主公布物【业服：务资金的年度预【决算并每年》不少于一次公布物】业服务资金的收【支情况业主》或，者业主大会》对公布的物业服【务，资金年度预决算【和物业服务资金的收！支情况提出质疑时】物业服务《企业应当及时答复 ！。 ： ， 《 ， 第四十四条【 物《业所在地设区的市】、县（市、区）房】地产行政主管部门应！当及：时，处理业主《、物业使用人、【业主委员会和物【业服务企业在物【业管理活动中的投诉！并将处理结果—回复投诉人 — 《  》。   房地产行政主！。管部门接到投—诉后认？为该投诉事项不属于！其职责范《围的应当及时—告知投诉《人向有？关部门投诉 】     【