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! 第六章 —物业:管理服务
】第三十八条 业【主委员会应》当与业主大会选聘】的物业服务企业【签订书?面的:。物业服务合同签订】合同时可以参—照国家制定的—物业服?务合同示《。范文本?
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《 物业服务企业!根据业主的委托提】供物业服务合同【约,定以外的服务项目】服务报?酬由双方约定
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】 第三十九条 ! 业主委《员会应当自物业服务!合同签订之日起3】0日内按照本条例】第,三十五?条的规定与物—业,服务企?业办理物业》的交接?验收手续
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【 ,第四十条 》 , 物业服务企业【应当:协助做好《物业管理区域—内的安全防范—工,作发生安全事—故时物业服务—企业在采取》应,。急措施的同时应当及!时,。向有关部《门报告协助做好【救助工作
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】物业服务企业雇请保!安人员?的,。应当遵守国》家有关?规定保安人员在【维护:物业管理区域—内的公共秩序时应】当认真履行》职责不得《侵,害居民的合法权【益,不得妨碍国家机关工!。。作人:员依:法执:行公务?
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第四十一!条 : 物业管理—。区域内?。供水、供电、—。供气、供热、通讯、!有,线,。电视等单位应—当直接向最终用【户,收取有关费用最终】用户是?指接受供《水、供电、供气【、,。。供热、?通讯、有线电视【等,服务的最终分户使用!人 ?
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【前款所列单位—不得强制物业—。。服务企业代收前款】规定费用也》。不,得因:物业服?务企业拒绝代收前】款规定费用而停止提!供服务 《
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物业服务!企业接受委托代收第!一款规?定费用?。的可以?向委托单位收取手】续费但不得向业主】收取手续费》。等,额外费用
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第四十二!条 物业服务】收费应当遵循合理】、公开?、费用与服务—水,平相适?应的:原则
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!物业服务收费应当】区,别,不同物业的性质【。。和特点分别实行政府!指,导价和市场调—节价物业服务企业】应当遵守国家有【关价格的法律、【法规:实行明码标》价在物业管理区域内!的显著位《置公示?服务内容、服务【标准、收费项目【、计费方《式、收费依据和标准!等有关事项 —
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: 《。物,业服务收费实行政】府,指导价的物业服务企!。业应当按照国家和】省价格主管部门的规!定同时标明》基,准收费标准、浮动幅!度和实际收》费标准
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第四十】三条 》业主与物业服务企】业可以采取》。包干:制,或者酬金制》等形式约定物业【服务费用 —
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物业服务!费用实行酬》金制的物业服务企】业应当向业主—。大会:或者全体《。业主公布物》业服务资金的—。年度预决算并每年】不少于?一次公布《物业服务资金的收支!情况业主或者业【主大会对公布的物业!服务资?。金年度预决算和物】业服务资金》的收支情况提出【质疑时物业服务企业!应当及时答复
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第!。。四十四条 — 物业所在地设区】的,市、县(市、区)】房地:产行政主《管,部,门应当及《时,处,理业主、物业使用】人、:业主委员会和物【业服务企业在物业】。管,理活动中的投诉【并将处理结果回【复投诉人《 , ,
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: 房地—产行政主管部门接】到,投,诉后认为该》投诉事项不属于其职!责范围的应当及【时告知投诉人向有关!部门:投诉
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