： 》 第六章【 ，物业管理服务— ： 第三十》八条 ？业，主，。委员会应当》与业：主大：会选聘的物业服务企！。业签订书面的—。物业服务合同签【订，。合，同时可以参照国家】制定的物业服务【合同示范《文本 《 【   《  物业服务企业根！据业主的委托提【供物业服务》合同约？定以外的服》务项目？服务报酬《由双方约定 【 ： ， —第三十？九条 业主【委员会？应当自物业服务合】同，签，订，之日起３《０日内按照本条例】第三：十五条的规定与物】。业服务企业》办理物业《。的交接？验，收手续 —。 【 ， 第四十》条， ？物业服务《企业应当协助—做好物业管理区【域内的安全防范工作！发生安全事故时物业！服务企业在采取【应，急措施的同时应当】及时向有《关部门报《告协助？做好救？助工作 【 ？     物【业服务企业》雇请：保安人员的应当遵守！国家有关规定保安人！员，。在维护物业管—。理区域内的公共秩序！时应当认《真履行职责不得侵害！居民的？。合法：权益不得《妨碍国家《机关工作人员依法】执行公务 — ！第四十？一条 》物业管理《区域：内供水、供》。。。电、供气、供—热，。、通讯、有线电【视等单位应当—直接向最终用户收】取有关费用最终用户！是指接受《供水、供电》、，供气、供热、—通讯、有线电视等服！务的：最终分户使用人 】 —     前款】所列单位《不得强制物业服务企！业代收前《款，规定费用也不—。得因物业服务企业拒！绝代收前款》规定费用而停—止提供服务 】    ！ ，物，。业服务企《业接受委托代收第】。。一款规定费用的可以！向委托单位收取手续！费但不得向业主收】取手续费等额外【费用： 》 ， 第四十二【条 物业服务】收费：应，当遵循合理、—公开、费用与—服务水平相》适应的原则 】 —    物业服【务收费应当》区别不同物业—的性质和特点分别实！行政府指《导价和市场调—节，价物业服务》。企业应当遵守国家】有关价格的法律、法！规实行明码标价【在物：业管理区《域内的显著位置【公示服务内容、服】务标准、收费项目、！计费：方式、收费依据和】标准等有关事项【。 —    — 物业服务收费实行！政府指导价的物业服！务企业应当按照国】家，和省价格主管—部门的？规定同时标明基准收！费，标准、浮《动幅：度和实际收》费标：准 】 ：。第四十三条》 ？业主与物业服务【企业：可以采取包干制【或者酬金《制等形式约》定物业？服务费用 》 《  》   ？物业服务费用实【行酬金？制的物业服务—企，业应当向业主—大，会或者全体业主公】布物业服务资金【。的年度预决算—并每年不《少于一次《公，。布物业服务资—金的收支情》况业主或者》业主大会对公布【的，物业服务资金年度】预决算和物》业服务资金的收支】情况提出质疑时【物业服务《企业应当及时答复 ！ 【 第四十四条 ！ ：物业所？在地设区的市—、县：（市、区）房地【产，。行政：主管部门应当及时】处理业主、物业【使，用人、业主委员会和！物，业服务企业在物业管！理活动中的》。投诉并将处理结果】回复投诉人 ！ ？。     —房地产行政主管【。部门接到投诉后【认为该投诉事项不】属于：其职责范围的—应当及时告知投【诉人向有关部门投诉！  》 ， ，  ？