。 ！。 第？六章 ？物业管理服》务 《。 第三十八条 【业主委员会应—当与业主大会选聘】的物业服务企—业签订书面》的物业服务合同【签订合？同时可以参照国家】制定的物业服务合同！示，范文本 》 ： — ，    《物业服务《企，业根据业主的委托】提供物业服务合同约！定以外的服》务项目服务报—酬由双方约定 ！ 》。 第《三十：九条 业主【委员会应当自物业服！务合同？签订之日起３—０日内按照本条例第！三十：五条的规定与物【业服：务企业办理物业【的交接验收手续 】 ！ 第四》十条 物业服】务企业应当协助【做，好物业管《理区域？内的安全《防范工作发》生安全事故时物业服！务企业？在采取应急措施的】同时应当及》时向有关部门—报，告协助做《好救助工作 —  ！   物《业服务企业雇请保】。安人员的应当遵守】国，家有：。关规定保《安人员在《维护物？业，管理：区域内的公》共秩序时《应当认？真履行职责》不得侵害《居民的合法权—益不得妨碍国家机关！工作：人员依法《执，行公务 》 ， 》 第四》十一条 物业管！理区域内供水、供】电、供？气、供热、通讯【、有线电《视等单位应》当直接向最》终用户收取有关【费用最终用户是【指接受供水、供电、！供气、供热、通【讯，、有线？电视等服务的—最终分户使用—人 —     前！。款所：列单：位不得强《制物业服务企业代】收前款规定》费用也不得因物业服！务，企业拒绝代》收前款规《定费用而《停止提供《服务： ：   ！  ：物业服务企业—接受委？托，。代收第一款规定【费用的可以向委托】单位收取手》续费但不得向—业主收取手续费【等额外费用 — ？ 第四十】二条 ？ ：物业服？务收费应当》遵循合理、公开【、费：用与服务水》平相适应的原则 】 ： ，。 ？  ？   物业服—务收费应当区别不同！。物，业的性？质和特点《分别实行政府指【导价和市场调节价】物业服务企业应当】遵守国家有关—价格的？法律、法规》实行明码标价—在物：业管：理区域内的显—著位置公示》服务内容、服—务标：准，、，收费项目、计费【方式：、，收费依据和标准等有！关事项 【。   【。。  物业服》务收：费实行政府指导价】的物业服务企—。业应当按照国家和】省价格主管》部门的规定》同时标明《基，准收费标准、—。浮动幅度和》实际收费标准—。 ！。。第四：十，三条 业主【与物业服《务企业可以采取【包干：制或：者酬金制等形式约定！物业服务费用 【  ！ ，  物业服》务费用实《行酬金制的物业服务！企业应当向业主【大会或者全体业主】公，。布物业服务资—金的年度预决算并每！年，不少于？一，次公布物业服务资金！的收：支，情况业主《或，者，业主大会对公—。布的物业服务资金年！度预决算和物—业服务资金的收支情！况提出质《疑时物业服务企业应！当及：时，答复 《 — 第《四，十，四条 物—业所在地《设区的市、县（市】、区）房地产—行政主管部门—应当及？时处理业主、物【业使用人《、业主委员会和物业！服务：。企业在物业管理活动！中的投诉并将处理】。结果回复投诉人【 ， —     房【。地产行政主管部【。门接到投诉后认为】该，投诉事项不属于其职！责范围的《应当及时告》知投诉人向有关【部门投诉 》     ！