》。 ，。第五章 物》业管理服务》。 ？ 第六十三条 特】区外物业服务企业来！特，区从事？物业管理《服，务的应？当向市、区（—县）房产行政主管部！门备：案， ：  《   物《业，。服务企业自》取得资质证书之日】起三个月内可以自愿！加入物业管》理，行，业协会 】 ， 第六十四条】 市房产行政—主管部？门，负责物业《服务企业二级资【质证书的初》审和三级资质证书】的颁：发和管理 ！    物》业服务企业应—当按照？房，产行政？。主管部？门核定的物业—服务企业资》。质，等级在资质证书【的有效期内》。从事相应的物业管理！服，务活动不《得超越资质等—级承接物业》管理项目《从，业人员应当按照【。国家有关规定取得相！应的职业资》格证书 】    物业服务】企，业三：级，资质证书的有—效期为？。三年需要延》续有效期的应当在有！效期届满《三十日前向市—房产行？政主管部《门提出申请；逾期】未申：请延续或者》申请未获批准—的物业服务企业应】。。。当重：新，申请：取得资？质其资质等级按照最！低等级？核定并设定一年【的暂定期 【 第【六十五条 》物业服？务企业资质证—书被依法吊》销的：自吊：销之日？起三年内《其法定？代表人以及负有【主要责任的经—。理，、项目经《理不得在《。物业：服务企业任职— ： 》。 ：第六十六条 物业管！理应当实《行信用信息管理【制度房产行政—主管部门应当对物业！服务企业信用实施管！理和考核 【     —。房产行？政主管部门可以【委，托物业管理行业协会！建立物？业服务企业信用【档案 】 第六十—七条 房产行政主管！部门：应，当建立物《业管：理区域档《。。案管理制度建设【单位、物业服务企】业、：业主大会和业主【委员会应当将—物业服务活》动，中形成的具有—保存价？值的有关《资料：报送房产行政主管】部门 —  ：   物《业服务企业应—当建立物业管理【档案妥善保管相【关物业？资料：不得泄露业主资料不！得用于与物》业，管理服？务无关？。的活：动物业？服务合同终止时应当！将物业管理档案【移交业主委员—会 ！ 第六十八条 【物业管理行》业协：会，对物业服《务企业及其工作人员！侵害业？主合法权益的应当】督促其改正》；情节严《重的应当给》予警告、业内通报批！评或者公《。开谴责并可向房产行！政主管部门提出【处理建议 【 》 第六十九条 【业主委员会》经，业主大会选举产生】后，应当：与选聘的物业—服务企业签订物业服！务合同前《期物业服务合—同自：行终止物业服务企】业应当自签订物【业服务合同之—日起三十日内向市】、区：（，。县）房产行政主管部！门备：案，   【  前？期物业服《务合同期限届—满但业主《委员会仍未成立的或！者未：依法选聘物业服务】企业的？。前期物业《服务合同可》以继续？履行至新物业服务合！。同约定的提供物业】服务之日止 】 《。 第七《十条 物业》服务合同应》当对物业服务事【项、服务标》准、收费标准、【物业服务用房—、住宅专项维修资金！。的，管理与使用、合同期！限以及双方的权利义！务、违约责任等【内容进行约》定 ？。 ，   — 第：七十一条 物—业服：务企业应《。。当提供以下》物业服务 【 ：    《（一）建筑物—共用部位的维护【和管理？； ：   —  （二）共用设施！设备的日常运行【、维护和管理—；，  —   （三）共用部！位的绿化养护管理】、环境卫生的保【洁和设施维修保养；！ ，    【 （四）《秩，序维护、安全防【。。范、车辆停放管理等！事项； 】  ：  （五）物—业服务档案和物业】档案的管理； 【     （！六）法律、》法规规定《和，物业服务合同约定】的其他事项》 ： ？  ：  物业服务企业】可以就超出物—业服务？合同约定的服务【与相关业主另行【约定 【 第七十二】条 物业服》务企业应当按照【物业服？务合同中关于安全】防范的？约定健？全安全？防范措施做好—物业管理《。区，域内的？安全防范工作—为业主提供安全高效！便，捷的服务 》     】物业：管理区域内发生安】全，事故时物业服务【企业应当《采，取应：急措施并《及时向有关》行政管理部门报告】协助做好救助工作】 【 第七十三条【 物业服务企业应当！按照：有关：法，律、法？规规定和物》业服务？合同约定提供物业服！务并配合《有关行政管理—部，门、街道办事处【、镇人民政府—做好相关社区管【理和社？区服务 ！ 第七十四【条 物？业服务收费实—行，政府指导价》和市场调节》价业主大会成立之前！的住宅（含自—。。有产权车位》。、车库？）物业服务收费【实行政府指》导价别墅《、业主大会成立之后！的住宅（含自—有，产权车位、车库）】及，其他非住《宅物业服务》收费实行市》场调：节价  】   实行政府指】导，价的价格主管部门应！当会同房产行政主管！部门根据住宅物业】种类、？服务内容、服务等】级和物价指》数变动情况等制定】相应的基《准，价和浮动幅度—并每：年向社？会公布？  — ，  ：实行市场调节价的物！业服：务收费由物》业服务企业与—。业主双方协商确【定 】 第七十五条 物！业服务企业》应当将物业》服务内容、服务【等级标？准以及收费项目、】收，费标准等在物业管】理区域的显著—位置进行公示—   【  物业服务企【。业应：当每：年不：少于一次公布物业】服务资金的收支情况！。业主：委员会？可以聘请《专业机构对物业【服务资金收》支情况进《行审计？ ： —。 第：七，十，六条： ，物业服务企业依约】履行服务的业主应】当按时？交纳物业服务费【及其他费用》未按时交纳的—。物业服务企业有【权催缴要求限—期交纳物业服—务企业可以按—照物业服务合同的约！。。定加收违约金 【。    【 业主不得以物【。业空置、《存在开发《遗留问题或》者无需接受相关【物业服务等其他无正！当理由？。拒付物业服》务费 》     业主】违反物？业服务合《同约定逾期不—交纳物业《服务费的物业服务企！业可以向《人民法院《起诉 】。 ？第七十七《条， 物业服务》企业违反规定及【物，业服务合同擅自扩大！收费范围、》提高：收费：标准、重复收费的】业主委员会或者业主！有权拒绝 》 《 ，   物业服务【企业不得以部—分业：。主拖欠？物业服务《费为由减少》物，业服务内容》或者降低物业服务质！量和：标准： ！第七十八《。条 供水、》供电、？供，气、供热、通信【、有线？电视等专业》经营单？位已服务到最终用户！的可以委托物业【服务企业代收—。相关费用并支付【代收费用物业服【务企：业代收相关费—用不得提高收费标】准或者向业主收取】。手续费等额》外费用不得以业【主拖：欠，物业服？务费用为《由限制或者》变相限制专业服务】 ：    — 任何单位和—个人不得强》制物业服务企业代】收代缴有关费用或要！求，物业：服务企业提供—无偿服务 》 【 第七十九条 【。物业服务企》业应当在《前期物业管理期【间按照国《家相关？规定购？买物业共用部位【、共用设施设备保】险和公众责任保险并！在物业管理区域内显！。著位置？公，示接受相《关行政管理部—门和业主监督业主】大会成立《后物业服务企业购买！物业共用部位、【共，用设施设《备保：险和公众责任—保险由？业主：大会决定 【。 —第八十条 》业主委员会》。。。应当在物业服务合同！期限届满三个月前组！织召开？业主大会决》定续聘或者选聘【。物，业服务企业并书面】。告知物？业服务企业决定【续聘的业主》委员：会应当在物业服【务合同期限》届满一个《月前与？物业：服务企业续签—。物业服务合同—决定选聘新物—业服：务企业的原物业【服务企业《应当：自物业服务》合同：。终止之？日起十？五日内退出物业管】理区域并配合新选聘！的物：业，服务企业《接管： ？     —物业服务企业决定不！再续签物业服—务合：同的应？当在物业服务合同】期限届满三个月前书！面告知业主或者【。。业主委员会》没，有，业主委？员会的应《。当在合同《期限届？满三个月前在物【业管理区域的—显，著位置内公》示并书面《告知物业所在地街】道办事处、镇人民】政府 【。    物业服务】合同期限届》满业主大会没有作出！选聘或者续》。聘，。决定原物业服—务企业按照合—同约定继《续提供？服务：的物业？服务合同有效期自】动延续至新的—物，业服务合同》约定提供物业—服务之日止 ！ ，。 ？ 第八十一条物业服！务企业应当自物【业服务合同终止之】日起十五日内向【业主委员会履—行下：列，交接义务退》出物业管理区域【 《     （—一）移交物业服务】。用房：。、物业共用》部位、共用》设施设备； ！ ，    （二—）移交本条例第六】十条规定的资—。料，； ？     【（三）移《交物业？管理档案、物业服】务期：间形成的物业和设】施设备使用、—维护保养和定期检验！等技术资料》运行、维护保—养，记录； — ：    《（四）结清预收【、代收的有》关，费用； —     （五）！法律、法规规—定和物业服》务合同约定的其【他事项 《 ，。。     物业！服务企业在办理交接！至退出？物业管理区》域期：间应当维持正常【的物业管理秩序【 《 第八十二！条 物业管理服【务交接时交接各【方应当共同对—物业共用部》位、共用设》施设备及有关文件档！案资料进行查验书】面记录查验》情况并签订》确认书 】 第八十三】条 物？业服务企《业不得？以，业主欠交物业—服务费或者对业主共！。同决定有异》议等为由拒绝办理】。。交接：拒绝办理交接手续】或，者拒不退出物业管理！区域的不得向—业主收取物业—服务费用   ！  物？业服务企《业拒不退出物业管理！区域的新的物业服】务企业、业》。主或者业主委员【会应当与《。原物业？服务企业协商—解决协商不成—的可：以依法提起诉讼或】者申：请仲：裁不得强行接管【房产行政主》管部门和街道—办，事处、镇人民政府】应当：加强对物业服—务企：业交接工作的—监管 第】八十四条 接—管的物业服》务企业应当自物业】管理项目《移交后十五日—内将物？业服：务合同连同》街，道办事处《、镇人民政府确认】的业主大会》选聘物业服务企业】情况报？告书向房《产行：政主管部门备案 ！