第五】。章 ：物业管理服务—。 第六十三】条 特区外物业服】务企业来特区从【事物业管理服—务的应当向市、区（！县）：房产行？。政主管部门备—案 》  ：   物业服务【企业：自取得资质证书【之日起三个月内可】以自愿加入物业【管理行业《协会 《 第六！十四条？ 市房产《。行政主管部门负责物！业，。服务：企业二级资质证书的！初审和三《。级资质证书的颁发】和管理 》   》  物业服务企【业应：当按照房《。产行政主管部—。门核定的物业服【务，企业资质等级在【资，质证书的《有效期内从事相应的！。物业管理服务活动不！得超越资质等—级承接物业管理【项目从业人员应当】按照国？家有关？规定取得相》应的：职业资？格证书 》     物】业服务企业三级资】质证书的有效—期为三年需要—延续有效期的—应当：在有效期届满三十】日前向市房产行政主！管部门提出申请【；逾期未申请延续或！者申请未获批—准的物业服务企业应！。当重：新申请取得资质其】。资质等级《按照最低等级核【定并设定一年的【暂定期 — ？ 第六》。十，。五条 物业》服，务企业资质》证书被依法吊销【的自吊销之》日起三年内其法定代！表人：以及负有《主要责任的经—理、项目经理—不，。得在物？。业服务企业任职 】 】第，六十六条 物—。业管理？。应当实行信用—信息管理《。制度：房产行政主管部门】应当对物业服务企】业信用实施》管理和考核 — ： ：    房产行政】主管部门《可以委托物》业，。管理：行业：协会：建立物业服务企业信！用档案？ 《 ？ 第六十七—条 房产行政—。。主管部门应当—建立物业管理区域档！案管理制度建设【单，位、物业服务企业】、业主大会和业主委！员会应当将物业【服务活动中形成的具！有保存价值的有关资！料报送房产行政【主管部门《 《     物—业，服务企业应当建【立物业管理档案【妥善保管《相关物？业资：料不得泄露》业主资料不得用【于与物业管理服务无！关的活动物业服【务合同终止》时应当将物业管理档！案移交业《主，委员会 ！ 第六十—八条： 物业管理行业协】会对物业《服务：企业及其工作人员】侵害：业主合法权》益的应当督促其改】。正；情？节严重的应当给予警！告、业内通报批【评或者公开谴—责并：可向房？产行政主管部门【提出处理建议 【 》 第六十九条】 业主委员会—经业主大会选举【产生后应当与选聘】的物：业服务企《业签订物《业服：务合同前期物业【服，务，合，同自行终《止物业服务企业应】当自签订物业服【务合同？之日起三十日—内向市、区（县）】。房，产行政主管部门备】案    ！ ，前期物业服务合同】期限届？。满但业？主委员会仍未成立】的，或者未依法选聘【物业服务《企业的前期物业服】务，合同可以继续履行】至新：物业服？务合同约定的提供】物业服？务之日止 》 第！七十条 物业服务】合同应当对》物业服务《事项、服《务标准、收费标【准、物业服务用房】、住宅专项维修资金！。的管理与使用、合同！期限：以及双方的》权利义务《、违约责任等—内容进行约》定  【 第七十一】条 物业《服务企业应当提供】以下物业服》务 ： ，   》。。  （一）建筑【物共用？。部位的维护》和管理； 》 《    《（二：）共：用，设施设？备的：日常运行《、维护和管理；【 ， 《。  ：  （三）共用部位！的绿化养护管理、环！境，卫生的保洁和设施维！修，保养； — ，    《 （四）秩序维护、！。安全防范、车辆停】放管理？等事项； 】  ：   （《五）物？业服务档案和—物业档？案的管理； 】   《  （六《）法律、法》规规定和物业服【务合同？约，定的其他事》项 ：  》   物《业服务企业可—以就超出物业—。服，务合同约定的服务】与相关业主另—行，约定 ！ 第七十二条 】物业：服务企？业应当？按，照物业服《务合同中《关于安？全防范的约定健全安！全防：。范措施做好物业【。管，理区域内的安全防】范工作为业》主提供安全高—效便捷的服务 【 ？ ，    物业管理】区域内发生安全【事故时物业服—务企业？应当采取应急—措施并及时向有关行！政管：理部门？报告协助做好救【助工：作 ！ 第七十三条— 物业？服务企业《应当按照有关法律】、，法规规定和》。物业服？。务合同？约定提供物业服务并！配合：有关：行，政管理部门、街【道办事？处、镇人民》政府做好相关社区】管理和社《区服务 《。 ： 第七十！四，。条 物业服务—。收费实行政府指【导，价和：。市场调节价》业主大会成立—之前的？住宅（？含自有产《权车位、车库—）物：业服务收费实行【。政府指导价别—墅、业主《大会成？立之后的住宅（含】自有产权车位、车】库）及其他》非住宅？物，业服务收费实行市】场调节价 —    — 实行政府》指导价？的价格主管部门应】当会同房产行政主】管部门？根据住？宅物业？种类、服务内容【、服务等级》和物价指数》变动：情，况等制定相应的基】准价：和浮动？幅度并每年》向社会公布 ！     实行市】场调节？价的物业服务收【费由物？业，服务企业《与业主双方协商【确定 — 第七十五！条， 物：业服务企业》应当：将物业服务内容、】服务等级标准以及收！费项目、《收费标准等》在物业管理》区域：的显著位置进行公】示 《。。 ：    《物，业服务企业》应当每年《不少：于一次公布》物业服务资》金的收支情》况业主委员会可以聘！请专业机《构对物？业服务资金》收支情况进行审计 ！ ？ ？ 第七十六条 物！。业，服务企业《依约：履，行服：务的：业主应当按时—交纳物？业服务费及其他【费用：未按时交纳的物【。业服务企业有权【催缴要求《限期交纳物业服【务企：业可以按《照物业服务合同的】约定加收违约金 ！     业】主不得？以物业空《置、存？在开发遗留》问题或者无需接【受相关物业》服务等其他无正当】理由拒付《物业服？务费 》 ，  ：   ？业主违反物业服务】合同：约定逾期不》交纳物业服务费的】。物业：服务企业可以向人民！法院起诉 】 ， 第》七十：七条 物业服务企】业违反规《定及：物业服务合同擅自扩！大收费范围》、提高？收费标准《、重复收费》的业主委《。员会或者业主—有权拒绝 【。     物【业服务企《业不得以部分—业主拖？欠物：业服务费为由减少物！业，。服务内容《或者降低物业服【务质量和标准 】 ： ： 第《七十八条《 供水、供电—、供气、供热、通信！、有线电视等专业经！营单：位已服务到最终用户！的，可以委托物业—服务：企业代？收相关费用并支付代！收费用物业服务企】。。业代收相关费—用不得提高收费标】准或：者，向业主收《取手续费《。等额外费用不—得以业主拖》欠物业服务》费用为由限制—或者：变相限？制，专业服？务  【   ？任何单位和个—人不得？强制物业服务企业代！。收代缴有关费用或要！求物业服《务，企业提供《无偿服务 】 第七十九！。条， 物：业服务企《业应当在《前期物业管理期间】按，照国家相《关规定购买物—业共用部《位、共用设施设【备保险和公众责【任保险并在物业管】理区域？内显著位置公示【。接受相关《行政管？。理部门和业》主监督业主大会成立！后物：业服务企业》。购买：物业共用部》位，、共用设施设备保险！和公众责任保险【由业主？大，会决定 【 第—八十条 《。业主委员《会应：当，在，物业服？务合：同期限届满三个【月前组织召开—业主：大会决定续聘—或者选聘物业服务企！业并书面告》知物业服务》企业决？定续聘的业主委员】会应当在物业服务合！同期限届满一个【月前与？物业服？。务企业续签物业服】务合同决定选—聘新：物，业服务企业的原物业！服务企业应当—自，物业服务合同终【止之日？起十：五日内退出物业管理！区，域并配？合新选？聘的物？业服务企业接管 】 ： ，     物—业服：务企：业决定不再》续签：物业服务《合同的？应当在物业服务合同！期限届满三》个月前书面告—知业主或者业主委】员会没有《业主委？员会的？应当在？合同期限《届，满三个月前在物业】管理区域的显著位置！内公示并书面告知物！业所：在地街道办事处【。、镇人民政府 ！  ？。   物业服—务合同期限届满业】主，大会：。。没有作出选聘—或者续聘决定—原物业服务企业【。按照合同约定继【续提：供服务的《物业服务合同有效】期自动延续至新的】物业服务合同约定提！。供物业服《务之日止 】 第八十一！条物业服务企业应当！自物业服务合—同终止之日起十五】日内向业主委员会】履，行下列交接》义务退出物业管理】区域 ？     】（一）移交物业服务！用房：、物：业，共用：部位、共用设施【设备； 》     【（二）？移交本条例第—六十条规定的资料】；  【   （三）移【交物业管理档—案、：物业服务期间—形成的物业和设施】设备使？用，。、维护？保养和定期检—验等技术资料—运，行、维护《保，养记录； ！    （四）结清！预收、？代，收的有关《费，用； ？    【 （五）法律、【法规规定和物业服】务合同约定》的，其，。他事项？ ，    【 物业服务企业在】办理交接至退出物业！管，理，区域期间应当维持正！常的物业管》理秩：序 ： ， 【第八：十二条 物》业管理？服务交接时》交，接各方应当共—同，对物业共用部位、】共用设施设》备及有关《文，件，档案资料进行—查验书？。面记录查验情况并签！订确认书《 ， 【 ，。第八十三条 物【业服：务企业不得以业主】欠交物业服务费【或，者对：业主共同决定有异议！等为由拒绝办理交接！拒绝办理《交，接手续或者拒不退】出物业？管理区域《的，不得：向业主收《取物：业服务？费用 《。  ：   物业服务企】业拒不退出物—业管理区域的—新的物业服务—企业：、业主或者业主委】员，。。。会应当与原》物业服务企业协商解！决协商不成的可【以依法提《起诉：讼或者申《请仲裁不得强行接】。管房产？行，政主管部门和街道】。办事处？、镇人？民政府应当加强【对物：业服：务企业交接工作的】监管 》 ：第八十四条 接管】的物业？服，务企业应当自物【业管理项目移交后十！五日内将物》业服：务，合同连同街道办事】处、镇人《民政府确认的业主】大会选聘物业服务】企业情？。况报：告书向房《产行政主管部门【备案 《