。 ， 《 第五章《 物业管理服务【 ： 第六十三条【 特：区外：物业服务企业来特】区从事物业管—理服务的《应，当，向市：、区：（县）房产行政主管！部，门备案 》   》  物？业服：务企业？自取得资质证书之日！起，三个月内可以自愿加！入物业管理行业【协会 — 《 第六十四条 市】房产行政主管部门】负责物业服务企【业，二级资质《证书的？初，审和三级资质证书的！颁发：和管理  ！   物业服—务企业应《当按照房产行政主管！部门核定的物业服务！企业资质等级—在资质？证书的有《效期内从事相应的】物业管理《服，务活动不得超越资】质，等级承接物业—。管理项目从业人【员应当按《照国家有关规定【取得相应的职业资】格证书 》 ：     物业服】务企业三级》资，质证书的有效期为】三年需要《。延续有效期的应当在！有效期？届满三十日前向【市房产行政主管【部，门提出？申请；逾期未—申，请延续或者申请未】。获批准？的物：业服务企业应当【重新申请取得—资质其资质等—级，按照：最低等级《核定并设定》一年的暂定期— ： — 第六十《五条 物业服务企业！资质证书被依—法吊销？的自吊？销之日起三年内其法！定，代，表人以？及，负有主要责》任的经理、》项目经？理，。不得在物业服务【。企业任职 》 》 第《六十：六条 物业管—理，应当实行《。信用信息管理制度】房产行政主管—部门应当对物—业服：务企业信用实施【管理：和考核 【     房产行】政主：管部门可以委托物】业管理行业协会建】立，物业服务企业信【用档案 ！ 第六十—。七条 房产行—政主管部门应当【建立：物业管理区域档【案，管理：制度建设单》位，、物业服务》企业、业《。。主大会和业主委【员会应当《将物业服务活动【中形成的具有保存】价，值的：有关资料报》送房产？行政主管部》门    ！ 物业服务企—业应当建立物业管】理档案妥善保管【相关物业资料不【得，泄露：业主：资料不得用》于与：物业管理服务—无关的活动物业服】务合同终《止时应当将物—业管理档案移交业主！委员会 】 第六十【八条 物业管理行业！协会对物业服—。务企业及其》工作人员侵害业【主合：法权：益的应当督促其【。改正；情节严重的】应，。。当给予警告》、业内通《报批：评或者公《开谴责并可向房【产，行政主管《部门提出处理建议 ！ 《 ， ： 第六十九条 业主！。委员：会经业？主大：会选：举产生后应当与选】聘的物业服务企业】签订物业服务合同前！期物业服《务合同？自行终止物业服务】企业：。应，当自签？订物业服务合—。同之日起三十—日内向？市，、区：（县）房产》行政主管部门—备，案 》     前期物业！服务合同期限届满】但业主委员会仍未】成立的或《者未依法选聘物【业服务企《业的前期物》业服务合同可以继】续履行至新物—业服务合同约定【。的提供物业服务之】日止 》 第七】十条 物业服务合同！应当对？。物业服务事》项，、服务标准》。、收费标《准、物业服》务用房、住宅专【项维修资金的管理】与使用、合同期限以！及双方的权利义【务、违约责任等内】容，进行约定 —  《 第》七十：一条 物业服—务企：业应当提供以下物业！服务   ！  （一）》建筑物共用部位【的维护和管理； 】 ？    《 （二）《共用设施《设备：的日常运行、维【护和管理；》    】 （三？）共用部位的绿化】养，护管理、环境卫生的！保洁和设《施维修保养；— 》    《（四）？。秩序维护、》安全防范、车辆【停放管理等事项【；  【   （五）物【业服务档案和物业档！案的：管理； 》    — （六）法律、法】规规定和物》。业服务？合同约定《的其他事项 】  ？  ： 物业服务》。。企业可以就》。超出物业《服务合同约定的服务！与相关业《主另：行约定 》 《。 第七》。十二条 物业服务】企业应当按照—物业服务合同中关于！。安全防范的约定健全！安，全防范措施做—好物业管理区域【内的安全《防范：工作为业主提供【安，全高效便捷的—服务： ：  《   物业管理【区，域，内发生？。安全事？故时：物业服务企》业应当采取》应急措？施并及时向有关【行政：管理部门《报告协助《做好救助工作 【 《。 第七十三】条 物业服务企【业应当？按照有关《法律、法《规规定和物业服务】合同：约定提供物业—服务并配合有关行】政管理部门、—街道办事处、镇人】民政府做好相关【社区管理和社区服务！ 【 第七十四—条， 物业服务收费【实行政府指导价【和市场？调节价业主大会成立！之前：。的住宅（《含自有产《权车位？、车库）《物业服务收费—实行政？府指导？价别：。墅、业主《大会：。成立之后的住宅（】含自有产权》车位、车库）及其他！。非住宅？物业：服务收费实行市场调！节价 【  ：  实行政府指【导价的价《格主管部门应当【会同房产行》政主管部门》。。根据住宅物业—种类、服务内—容、服务《等级和物价》指数变动情况等制】定相应的基准价和】浮动幅？度并每年向社会公布！。     ！实行：市场调节价的物业】服务：收费由物业》服务企业与》业主双？方协商确定》 】 第七十五条 物业！服，务企：业应当将物业服【务内容、《服，。务等级标《准以及收费项目【、收费标准等—在物业管理区域的显！著位置进行公—示    ！。 物：业服务？企业应当每》年不少于《。一次公布物业—服务：。资金：的收支情况业主委员！。会可以？聘请专业机构对物业！。服务资金《收支情况进行—审计：。 ： — 第七十六条— 物业服务企业依约！履行服务的业主【应当按时交纳物业服！务，费及其？他费用未按》时交纳？。的物业服务企—业有权催缴要求限期！交纳物？。业服：务企业可以按—照物业服务合同的约！定加收违约金 ！。  ？   业主不得以】物业空置、存—在开发遗留问题或者！无需接受相关物业服！务等其？他无正当理由—。拒，付物业服务费 ！。 ，   ？  业主违反物业服！务合同约《定逾：期不交？纳物业？服务费的物》业服务企业》可以：向人民法院起—诉， ！第七十七条 物业服！务企业违反》规定及物业服务合同！擅自扩大收费—范围、？提高收费标准、【重复收？费的业主委》员会或者业主有【权，拒绝 —    《。 物业服务企业【不得以部分业主拖欠！物业服？务费为？。由减：少物业服务》内容或？者降低物业服务质量！和标准？。 ！第七十八条 供【水、供电、供气、】供热、？通信、？有线电？视等专业经营单位】已服务到最终用【户的可以委托—物业服务企业—代收相关费用并支付！代收费用《物业服务《。企业代收相关费【用不得？提高收费标准—或者向业主》收取手？续，费等额？。外，费用不得以业—主拖欠？物，业服：务，费用为由《限制或者变》相限制专业》。服，务    ！ 任何单位和个【人不得强制》物业服务企业代收代！。缴，有关费？用或要？求物业服务企业提】供无偿服务 【 ？ 第七十【九条 物业》服务企业应当在前期！物业：管理期？间按照国家相关规】定购买物业共用部位！、共用设施设备保】险和公众责》任，保险并在物业—管理区域内显著位置！公示接受相关—行政：管理部门和业主监督！业，主，大会成立后物—业服：务，企，业购买物业共用部】位、：共用设施设》备保险？和公：众责任保《险由业主大会—决定 ？。 【 第八十《条 业？主委员会应当在【物业服务合同期限】届满三个月前组织】召开：业主大会决定续聘或！者选聘物业服务企】业并书面告知—物业服务企业—决定续聘的业主【委员会应当》。在物：业服务合同期限【届满一个月前与物业！服务企业续签—。物业服务合同决定选！聘，新物业服务企业【的原物业服务—企业应当自》物业：服务合同终止之日】起十：五日内？退出物业管理区域并！配，合新选？聘的：物业服务《企业接管《 ？ ，     物—业服务企业决定不】再续签？物，业服务合同的应当在！物，业服务合同期限【届满三个月前—书面告知《业主或？者业主？委员：会没：有业主委员》会的：应当在合同期限【届满三个月》前在物业《管理区域的显著位置！。内公示并书面告知】物业所在地街道【办事处、《镇人民政府 ！     物—业服务合同期限届】满业主大会没有作出！选聘或者续聘决【定原：物业服？务企业？按，照合同约定继—续，提，。供服务？的物业服务合同有效！期自动延续至新的物！业服务合同约定提供！物业服务之日止 ！ 第八！十，一条物业服务企业应！当自物业服》。务，合同终止《之日起十五日内向】业主委员会》履行下列交接义【务退出物业管理区域！ 》   ？ （：一）移交物业服务用！房、物业《共用部？位、共用《。设施：。设备； 《 ，。 ：     》（，二）移？交本：条例第六《十条规定的资—料； 《     （三！。）移交物业管理档案！、物业服务》期间形成的》物业和设《施设备使用》、维护保养和定【期检验等技》术资料运行、维护保！养记录； —    — （四？）结清预收、—代收的？有关费用； 】 ：    （五—）法律、法规规定和！物业服务《合同约定的其他事项！   【  物业服务企业在！办理交接至》。退出物业管理区域期！间应当？维持正常的》。。物业管理秩》序，。 《 》第八：十二条？ 物业？管理服务交接时交接！各方应当共同对物业！共用部位、共用设施！设备及？有关文件档案—资，料进行查验书面【记录查验《情况并签订确—认书 — ， ？ ，第八十三条 —物业服务《企，业不得以业》主，欠，交物业服《务费或者对》业主共同决》。。定有异议等为由【拒绝办理交》接拒绝？办理交接《手续或者拒》不退出物业管理区】。。域的不得《向业主收取物业服务！费用  —。   物业》服务企业拒》不，退出物业管理区域】的新的物业服务【企业、业主》或者：业主委员会应当【与原物？业服务企业协—商解决协商不成的可！以依法提起诉讼或者！申请仲裁不得强【行接管房产行政主】管部门和街道办事处！、镇人？民，政府应当加强对物业！服务企业交接工【作的监？管 第八】十四条 接管的物】业服务企业应—当，自物业管理项目【移交后？十五日内将物业服】务合同连同街道办】事处、镇人》。民政府确认的业主】大，会选聘物业服务企业！情况报？告书向房产行—政主管部门备案 ！