《 第五章 物业管！理，服务 第六十！三，条 特区《外物业服《务，企业来特区从事物】业管理服务的—应，当向市、区（县【）房产行《政主管部门备案【 ，   —  物业服务企业】自取得资质》证，书之日？起三个？月内可以自愿加入物！业管理？行，业协会？ ？ —第六十？四条 市房》产行政主管部门负责！物业服？务企业？二级资质《证书的初审和—三级资质证书的颁发！和管理  ！。   物《业服务企业应—当，按照：房，产行政主《管部门核定》的物：。业服务企业》资质等级《在资：质证书的有效期内】从事相应的》物业管理服》务活动？不得：超越资质等级—承接物业管》理项目从业人—员应当按照国家有关！规定取得相应—的职业资格证书【   【 ， 物业服务企—业三级资质证书的有！效期为？三年需要延续有【效期：的应当在有效期届】满三十日前向市房】产行：政主管部门提—出申请；《逾期未申请延续或】。者，申，请未获批准》的物业服务企业【应当重新申请取得资！质其：资质等级按照最低】等级：核，定并设定一年的【暂定期 《 【 第六十五条 物业！服务：企业资质证书被依法！吊销的自《吊销之？。日起三年内其法定】代表人以及负有主要！责任的？。经理、项目》经理不得《在物：业服务企《业任职 【 第—六十六条 》物业管理应当实行信！用信：。息管理制度房—产行政？。主管部门应》当对物业服务企业信！用实施管理和考核】。 ？     房产】行政主管部》。门可以委托物业管理！行业协会《建立物业服》务企业信用档案 】。 】第六十七《条 房产行政主管部！门应当建立》物业管理区》域档案管理制度建设！单位、物业服—。务企业、业主—。大会和业主》委员会应《当将物业服》务，活动中形成的—具，有保存价《值的有？。关资料报送房—产，行政主管《部门 《   》。  物业《服，务企业应当建立物】。业管理档案》妥善保管相关物业资！料不得泄露业主【资料不得用于—与物业管理服务【无关的活动物业服】务，。合同终止时应当【将物业管《理档案移交业主【委员会 — 第六十！八条 物业管理行】业协会对物业服务】企业及？其工作人员》侵害业主合法权【益的应当督促—其改正；情节严重】的应当给予警告、业！内通报批《评，或者公开《谴责：并可向房产行政主】管部门？提出处理建议 ！ ？ 第《六，十九条 业主委员】会经业主大会选举】。。。产生后应当与选【聘的物业服务企业】签订物业服务合同】前期物？业服务合同》。自行终止物业服【务企业应当自签订】物业服？务合同之日起三十日！内向：市、区（县）—房产行政主管—部，门备案 《   —  前期《物业服务合同期限届！满，。但业主委员会仍未】成立：的或者未《依法选聘物业服务】企业的前《期，物业服务合同—可以：继续履？行至新物业服务合同！约定的提供物业服】务之日止 ！ 第七十【条 物业服务合【同应当对物》业服务事项、服【务标准、收费标准、！物业：服务：用房、住宅专项维】修资金的管理与【使用、？合，同期：限以及双方的—权利义务、违约【责任等？内，容进行约定 ！   《 第？七十一条 物业服】务企业应当提供以】。下物：业服务 《 ？     （一）建！筑物共用部位的维护！和管理；《 ？    》 （二）《共用设？施，设备：的日常运行、维护】和管理； 】     （—三）共用部位的【绿化养护管理、【环，境卫生的保洁和【设施维？修保养？； 《 ， ， ，   （四）—秩序维护、安全【防范、车《辆停：放管理等事项； ！    — （五）物业服务档！案，和物业档案的管【理； 《。 ？    （六）法律！、法规？规定和物业服务合】同约定的《其，他事项  ！   物业服务【企，业可以就《超出物业服务合同约！定的服务与》相关业主另》行约：定 — ， ， 第七十》二条 物业服—务企业应当按照物】业服：务合：同中关于安全防【范的：约定健全安全—防范措施做好物业】管理：区域内的《安全防范工作为【业，主，。提供安？全高效便捷》的服务？   【  物业管理区域】内发生安全事故时】物业服务企业应当】采，取应急措施》并及时向《有关行政管理部门报！告协助做好救助【工作 【 ： 第七十三条 物！。业服：务企业应《当按照有关法律、】法规规定和》物，业服务合同约—定提供物业服务【并，配，。合有：关行政管理》部门、街道办事处、！镇人民政《。府做好相关社区管理！和社区？服务 】 ， 第七十四条 物！业服务收费实行政】府指导价和市场调节！价业主？大会成？立之前的住宅（【含自有产《权车位？、车库）物业服务】收费：。实行政府指》导价别？墅、业主大会成立之！后的：住，宅（：含自有？产权车位、》车库）及其他非住宅！物业服务收费—实行市场调节价【 ：   》  实行政府指【导价的价格》主管：部门：。应当会？。同房产行《政主管部门根据住】。宅物业种类、服务内！容，、服务？等，级和物价指》数变动情况等制定】相应的基准价—和浮动？幅度并每年向社会】公布  】 ，  实行市》场调节价的物业服】务收费由物业—服务企业与业—主双：方协商确定 【 — 第七十五条 【物业服务企业应当将！物业服务内》容，、服务等级标—准以及？收费项目、收—费标准等在物业【管理区域《的，显著：位置进行公》示 ：  》   物业服—务企业？应当每年不少于一次！公，布物业服务资金的】收，支情况业主委员会】可以聘请专业机【构对：物业服？务资金收支情况进】行审计 《 ？ ， 第七—十六条 物》业服务企业》依约履行服务的【业主应当按时—交纳物？业服务费及其他【费用未按时交纳的物！业服务企业》有权催缴要求限【期交纳物《。业服务企《业可以按照物业【服务合？同的约定《加，收违约？金 》     业—主不得以物业空置】、存在开发》遗留问题或者—无需接受相》关物业服《务等其他无》正当理由拒付物【。业服务费 — ， ：  ：  业主违反物业服！务合同约《定，逾期不交纳物业服】务费的物业》服务企业《可以向人民法院起】诉 】 第七十七条 】物业服务企业违【反规定及物业服【务，合同擅自扩大—收费范围、提高收】费标准、重复—。收费的？业主委员会或者【业主：有权拒绝 》     】物业服务企业不【得以部？。分业主拖欠物业服】。务费：。为由减少物业—服务内容或者—降低物？业服务？质量和标《准 ：。。 — 第七十》八条 供水、供电】、供气、供热—、通信、有》线电视等专业—经营单位已服务到】最，终用户的可以委【托物业服务》企业代收相关费用】并支付代收费—用物业服务企业代收！相关费用不得提【高收费标准或者【向业主收取手续费】等额外费用不得以业！主拖欠物业服务【费用为？由限：制，。或者变相限制专业服！务 》 ，    任何单位】和个：人，不得强？制物业服《务企业代收代—缴有关？费用或要求物业【服务企业提供—无偿服务《 】 第七十九条 物】业服务企业》。应当：在前期物业管理期间！按照：国家相？关规定？购，买物业共用》部，位、共用设施设备】保险和公众责任保险！并在物业《管理区域《内显著位置公—示接受相关行政管理！部门和业主监督【业主大会成立后物业！服务企业购买—物业共用部》位、共？用设施设《备保险和公众—责任保？险由业主大会—决定 【 ？ 第八十条 业主】委员会应《当在物业服务合同期！限届：满三：个月前组织召开业】主大会决定续聘或者！选聘物？业服务企业并书【面，告知物？业服务企业决定续聘！的业主委员会—应当在物业》服务合？同期限届满》一个月前与物—业服务？企，业续签物业服务合同！决定选聘新物业服务！企业的原物业服务企！业应当自《。物业服务合同终【止之日起十五日内】退出：物业管理区》域，并配合？新选聘的物业服务】企业：接管 《     物业！服务企业决》定不再续签物—业服务合同的—应当在物业服务合】同期限届满三—。个月前书《。面告知业主或者业主！委员会没有业主委】员会的应《。当在合同期限届满三！个月前在物业管理区！域的显著位置内公示！并书面告知物业所】在地街道办事处、镇！。人民政府《    】 物业？服务合同期限届满】。业主大会没有作出】选聘或者续》聘决定原《物业服务企》业按照合《同约：定继续提《供服：。务的物业《服务合同有效期【。自动延续至新—的物业服务合同约定！提供物业服务之日】止 【。 第《八十一条物业服务企！。业应当自物业—服务合同终》止之日起十五日【内向业主委员会履】行下列？交接义务退》出物：业管理？区域  】   （一）移【交物业服务用—房、物业共》用部位、共用设【施设备； —     【（二）？移，交本条例第》。六十条规定的资料】； 《    》 （三？）移交物业》管理：档案、物业服务期】间形成？的物业和设施设备使！用，、维：护保养和《定期检？验等技术《资料运行、维护【保养记？录； ？     】（四）结清》预收：、代收的有关费用】；    ！。 （五）《法律：、法规规定和物业】服，务合：同约定的其他事项 ！ ，  《   物业》服务企业在》办理交？接，至退出物业管—。理，区，域期间应当维—持正常的《物业：管理秩？序 ： 》 ？第八：十，二条 物业管理服务！交接时？交接各方《应当共同对》物业共用部》位、：共，用设施设备及有关】文件档案《。资，料进行查验书面【。记录查验情况—并签订？确认书 】 第八—十三条 物业—服务企业不得以业】。主欠交？物，业服：务，费或者对业主—共同决定有异议等为！由拒绝办理交接【拒绝办理交接—手续或者拒不—退出物业管理区域】的不得向业主收取】物业服务费用 ！    物》。业服务？企业拒不退出—物业管理区域—的新的物业服务企业！。、业：主或：者业：主，。。委员会应《当与原物业服—务企业协商解决协】商不成的可以依法提！起诉讼或《者申请仲裁》不得强行接管房产行！政主管部门》和街：道办事处、镇人【民政府应当加强对】。物业：服务企业交接工作】的监管 — 第八十》四条 接管》的，物业服务企》业应：当，自物：业管理项目移交后十！五日内？将物业服务合—同，连同街道办事处【、镇人民政府—确认的业主》大会选聘物业服【。务企业情况报告书向！房产：行，政主：管部：门备案 》