。 第五章！ 物业管理服务 ！ 第六十三条 特！区外物业服》务企业来《特区从事物业管理】服务：的应当向市》、区（县《。）房产行政主管部】门备案 【     物—业，服，务企：业自取得资质证书】之日起三个月内可以！自愿加入《物业管？理行业协会 【 第】六十四条 市房产行！。政主管部门负责物业！服务：企业：二级资质证书的初】审和：三级资质《证书的颁发》和管理？ ， ？     物—业服务企业应当【按，照房产行《政主管部门核—定的物业《服务企业《资质等？级在资质《证书的有效期内从事！相应的物业管理【服务活？动不得超越资质等级！。承接物业管理—项目从业人》员应：当按照国家》有关规定取得—相应的职《业资：格，。证书   ！  物业服务—企，业三级资质证—书的有？效期为？。三年需要《延续有效期》的应当在有效—期届满？三十日前《向市房产《。行政主？管部门？提出申请；逾期未申！请延续或者申请未获！批准的物《业服务？企业应当重新申请取！得资：质其资质等级—按照最？低等：级核：定并设定一年的【暂，。定期 — 第六【。十五条 物》业服务企业资—质证：书被依法吊销的自】吊销之日《起三年内其法定代】。。表人以？及负有主要》责，任的经理、项—目经理不得》在物业服务》企，业任职 《 】第六：十六条 物业—管理应当《实行信用信息管理】制度房产行政主【。管部门应当对物【业服务企业信用实施！管理和考核 【 ？。    房产—行政主管部门可以】委托物业《管理行业协会建立物！业服务企业信用档案！ ？ 第六十！七条 房产行政主】管部门应当建立物】业管理区域》档案管理制度建设】单，位、物业服务企业】、业主？。大会和业《。主委员会应当将物业！服务活动中形成的】具有保存价值—的，有关：资料：报送房产行政主【管部门  ！  ： ，物业服务企业应【当建立物业》管理档案《妥善保管相关物业资！料不得泄露业—主资料不《。得用于与《物业管理《。服务：无关的活动物业【服务：合同终止时应—当将物？业管理档案》移交业？主委员会《 》 第六—十八条 《物业管理行业协【会对物业服务—企业及其工作—人员侵害业主合法权！益的应当督促其改正！；情节严重的应【当给予警告、业内通！报批评？或者公开谴责—并可向房产行政【主管部门提出处理建！议 【 ， ， 第：六十九？条 业主委》员，会经业主大会—选举产生后应当与】选聘的物业服务企业！签订物业服》务合同？前期物业服务合同】自行：终止物业服》。务企业应当自签订】物业服务合同—之日起三十日内向】市、区？（县）？房产行政主》管部门备案 【。     前期！物业服务合同期限】届满但业主委员会仍！未成立的或者未【依法选聘物业服【务，。企业的前期物业服】务合同？可以：继续履行至新物业服！。务合同约《。定的：提供物业服务之【日止： ！第七十条 物业服】务合同应《当对：物业：服务事项、服务标】准、收费标准、【物业服？务用房、住宅专【。项维修资金的—管理与使用、合同】期限以？及双方的权利—义，务、违约《责，任等内？容进行约定》  — 《第七十一条 物业服！务企业应当提供【以下物业服务 】    — （一）建筑物共用！部位的维护》和管理？； 》     》（二）共用设施【设备的日《。常，运行、维《护和管理； 【 ：     （三【）共用部位的—。绿化：养护管？理、环境卫生的保洁！。和设施？。维修保养； ！     （—四）秩序维护、安】全防范、车辆—停放管？理等事项； 【    — ，（五）物业服务【档案和物业档案的管！理，； —    （》六）：法律：、法规规《定和物业服务合同】约，定的：其他：事项 【  ： ， 物业？服务：企业可？以就超出物业—服务合同约》定的服务《。与相关业主另行约定！ — 第《七十二条 物—。业服务企业应当按照！物业服务《合同中关于安全防范！的，。约定健全安全防范】措施做好物业管理区！域内的？安全防范《工作为业主提—供安全高效》便捷：的服务？   【  物业管理区域】内发生安全》事故时物业服务企】业应当采取应急【措，施并：及时向有关行政【管理部门《报告协助《做好救？。。。助工作 — 第【。七十三条《 ，物业服务企业应当按！照有：关法律？、法规规定和物业服！务合同约定提供物业！。服务：并配合有《关行政管理部门、】街道办事处、镇人民！政府做好相关—社区管理和社区【服务 — ， ？ 第七十四条 【物业服务收费—实行政府指》导，价和市场调节价业】主大会？成立之前《的住：宅（含自《。有产权车位》、，车库）物业服务收费！实行政府指导价【别墅：、业主大会成—立之后的《住，宅（含自《有产：。权车位、《车库）及其他非住宅！物业服务收费—实行市场调节价【 》    实行—政府指导《价的价格主管部【门应当会同房产行】政主管部门根据【住宅物业种类、【服务内容、服务等级！和物价指数变动【情况：。等，制定相应的基准价】和浮动幅度并—每年向社会公布【 》。    实行市场】调节价的物业服务】收费由？物业服务企业与业主！双方：协商确定 — 》 第？七十：五条 物业》服，务企业应当将物业】服务内？容、服？务等级标准以—及收费项目、收费】标准等？在物：业管理区域的—显著位置进行公示 ！ 《    物业—服务企？业应当每年不少【于，一次：公布物业《服，务资金的《收支情况业》主委员会可》以聘请专业机—构对物业服务资【。金收支情况》。进行：审计 】 ？。第七十六条 物业服！务企业依《约履行服务》的，业主应当按》时，交纳物？业服务费及其他费用！未按时？交纳：的物业服务》企业有？权，催缴要求限》期交纳物业》服务：企业可以按》照物业服务合—同的约定加收违【约金   ！  ：业主不？得以物业空置、存在！开发遗留问题—或者无需接受相关物！业服务等《。其他：无正当理由拒付【物业服务费 —   —  业主《违反物业服务合同约！定逾期不交纳—。。。物，业服：。务费的物业服务企】业可以向人》民法院起诉 】 ，。 ， 第》七十：七条 物《业服务？企业违反《规定及物业服—务，合同擅？自扩大收费范围【、提高收费》标准、重复》收费的业主委员会】或，。。者，业，主有权拒绝 【    —。 物业服《务企业不《得以部分《业主拖欠《物业：服务费为《由减少物《业服务内容或—。者降低物业服—务质量和标》准 】 第七十八—条 供水、供电、】供气、供热、通信、！有线电视等专业经】营单位已服务到【最终用？户，。的可以？委托物业服》务企业代收相关费】用并支付代》收费用物业》服，务企业代收相关费用！不，。得提高收费标准【或者向？。业主收取《手续费等额外费用不！得以业主拖欠物【。业服务费用为由【。限，。制或：者变相限《制专业？服，。务 —  ：  任？何，单位：和个人？不得强制物业服务】企业代收代》缴有关费用或—要求物业服务—企业提供无偿服务 ！ — 第七十九条 物！业服务企业应当在前！。期物业管理》期间按？照国家相关规—定购买？物业共？用部位、《共用设？施设备保险和—公，众责任保险并在物】。业管理区域内显【著位：置，公示接受相关行【政管理部门和业主】监，督业主大会成立【后物业服务》企业购买物业共用】部位、共用设施设】备保险和公》众责任保险由业主大！会决定 【 《 第八十条》 业主委员》会应当在物业服务】合同：期限届满三个月【前组织召《开业主大会决定【续，。聘或者选聘》物业服务企业并书面！告知物业服务企业】。决定续聘的业主【委员会应当》在物业？服务合同期》限届：满一个？月，前与物业服》务企业续签》物业服？务合同决定选聘新】物业服务企业的原】物业服务企业应【当自物业服务合同】终止之日《。起，十五日内退出物业管！理区域？并配合新选聘的物】业服务企业接管 】    【 物业服务企业决定！不再续签物》业服务？合同的？应当在？物业服？务合同期限届—满，三个月前书面—告知业主或者业主】。委，员会没有业主委员会！的应当在合同期限届！满三个月前》在物业？管理：区域的显著》位置内公示》并书面告知物业所】。在，地街道办事处、镇人！民政府 《。  》  ：。 物业服务合同期限！届满业主大》会没有作出》选聘或者续聘决定原！物，。业服务企业按—照合同约定继续【提供：服务的物业服务合同！有效期自动延续至新！的物业服务合同约】定提供物业服务之日！止 ？ 【第八十一条物业服务！企业应当自物业【服务合同终》止之日起十五日内向！业主委员会》履行下列《交接义务退出物业】管理区域 —     （】一）移？。交物业服务用房【、物业共用部位【、共用设施设—备；  】  ： （二）移交本【。条例第六十条—规定：。的资料？；，。     ！（三）？移交物业管理档【。案、物？业服务期间》形成的物业和设【施设备使用、维护保！养和定期检验—等技术？资料运行、维护保养！记录； 【    《 （四）结清—预收、代收的有【关费用； 》。     】（五）法律、法【规规定和物业—服，务合：同约定的其他事项】 ， ？     物—业服：务企业在办理交【接至退？。出物业管理区—域期间应当维—持正常的物业—管理秩序 》。 ， — 第八十二条 【物业管？理服：务交接时交》接，各，方应当共《同对物业共用—部，位、共用设施设备】及，有关文？。件档：案资：料进行查验书—面记录查验》情况并签订确认书 ！ — 第八十》三条 物业服—务企业不得以业【主欠交物业服—务费或？。者对业主共》同决定有异》议等为由拒绝办【理交：接，拒绝办理交接手续或！者拒不退出》物业管理区域—的不得向业主收取】物业：服务费用 》   《。  物业服务企业拒！不，退出物业《管理区域的》新，的物业服务企业、】。业主或者《业主：委员会应当与原物】业服务企《。。业协商解决协—商不成？的可以依法提—。。起诉讼或者申—请仲裁不得强行接】管房产行《政主管部门》和街道办事》处、镇人民政—府应当？。加强对物业服务企】业交接工作》的监管 【 ，第八十四条 接管的！物业服务企业应【当，自物业管《理项目移交后十五日！内将物业服》务，合，同连同街道办—事处、镇人民政【府确认？的业主大会》选聘物？业服务企业情—况报：告书：。向房：产行：政主管部门备案 ！