《 第三章 —供，热管理和服务 【。 第十八—条 城市集中—供热实行经营许【可制度供《热单位应当》取得供热经营许可】。在批：。准，的供热？规划范围内》经营：     】取得供热《经营许？可证应当符合下列】条件：    【 (一)符合城【。市，供热用热规划—的要求； 】    (二—。。)热源和供热设【施，符合国家标准； 】 ？    (》三，)有固定的经营场所！、完善的管》理机构、安全—管理制度和》健全的经营方案【；     ！(四)技术负责【人、主要专业技术人！。员、：安全生产管》理人员以及运—行、维护和抢修人】员经考试合格； 】    — (五)有健全【的供热事故抢险【预案和能力》并配备？专业的抢《。险抢修人员、仪器、！设备和交《。通工具；   】  (六)法律【、法规规定》的其他条件 【第十九？条， 热：源单位与供热单位】、供热单位与用【热单位？和热用？户应签？订相关合同合同示】范文本由市供热【用，热行政？主管部门会同市工商！行政主管部门监【。制 第二十条 】热，源单：位、供热单位应按】照合：同约定？按时、保质、保量供！热并履？行下：列义务   ！ ， ，（一）指导热用户正！。确使用供热设—施； —    （二）配备！相应的专《。业维修人员及—维修设施、设备按照！。供热设施、设—备维修管理技术规程！和质量标准》定期进行维》修、养？护保证供热设施正常！。运转；？。  》  ： （三）维修供热设！施应避开采》暖期并提前十五日】通知相关热用—户；    ！ （四？）采暖期《内因特？殊原因需要连续【停止供热超过二十四！小时的供热单位应】提前两日通》知，热用户？并按：约，定，退，还停供时间的相应热！费 第二十一条 ！因，。突发事故不能正常】供热的供《热单：位应：及时组织抢修并【告知受影响区域的热！。用户和？供热用热管理机构 ！ 第二十二条 供热！单位不得擅》自停业、歇业要求停！。业或者歇业》的应当在采暖期【开始六个月前向供热！。用，热行政主管》部门提？出申：。请供热用热行政主】管部门？应当自？收，到，申请之日起二十【日内做出是否批准】的，决，定做出批准决—定，的应当对供热范围】内的用户做出—妥善安排《 第？二十三条 供—热单位对供》热设施充《水试压？应明确？。充水试压时间并提前！三日通知热用户 ！第，二十：四条 采暖期为【当年的？1，。1月15日零时至】次年的？3月15日零时【提前或者延长供【暖时间由市人民政】府决定并向社—会公告提前和延长供！暖的补贴热费由本级！财政支付 》     采】暖期：内对符合《国家设计规范要【求的住宅供热单【位应当保证住宅用户！卧室、起居室(厅】)，的室温符合现行国】家住宅？设计规范的》温度（1《8℃±2℃》），要求    ！ 非居民热用户的】。室内温度执行国家】标准或？者，由供热用热双方在】供热合同《中约定？ 第二十五条【 ，供热单？位应：当在采？暖，期内设立二十四小】时供热服务热线【对供热和《服务质量的投诉【。供热单位应及—。时处理；供热用热行！政主管？部，。门在采？。暖期内应建立二十四！。小时监督举》报电话对供热—质量：进，行监督 第二十】六条 供热单位和】热用户对供热质量】是否达标产生争【议的可以委》托具有室温检测【资质的机构进—行检测费《用由责任方承担 】     【因供热单位》责任造成《热用户室内温度【未达到本条》。例规定的最低温度或！者合同约定温—。度的供热单位应【当按照有《关规定或双》方约定退还相应的】供热采暖费 ！