第【三章 供热管—理和服务 》 第十八—条，。 城市集《中供热实行经营许】可制度？供热单位应当—取得供热经营许可】在批准的供热—。规划范围《内经营   ！  取得供》热经营许可》证应当符合下列条】件   【  (一)符合城】市供热用热规划的】要求； 【  ：  (？二)热？源和供热设施符合国！家标准； 】    (三)有固！定的经营场所、完】善的管？理机构、安全管理】制度和？健全的经《营方案；《  》   (四)技【术负：责人、主要专业【技，。术人员、安全—生产管理人员—以及：运行：、维护？和抢修人员经考【试合：格； 《 ：。    《(五)？有健全？的供热事故抢险【预案和能力并—配备专业的抢险抢修！人员、？仪，器、：设，备和：交通工具《；     (六！)法律、法规规定的！其他条件 第【十九条 《热源：单位与供热》单位、供热单位与用！热，单位和？热用户应签订相【关合同合同示范【文本由市供热用【热，行，政主管部门》。。会同市工商》行政主管部门监【制 第《二十条 热源单【位、供热单位应【按照合同约定按时、！保质、保量》供热并履行下列义务！   —  （一）指导热】用户正确使》用供热？。设施； 》     （二）！配备相应的专业维】修人：员及维修设施—、设：备按照供《热设施、设备维修】管理技术规》程和质量标准—定期进行《。维修、养护保证【供热设施正常运【转； 》     （—三）维修供热—设施应避《开采暖期《并提前？十，五日通知相关热【用户； 《     （】四）采暖期内因【特殊：。原因：需要连续停》止供热超过二—十四小时的供热【单位应？提前两日通知热【用户：并按：约定退还停供时【间的相应热费 第！二十一条 因突发事！故不能正《常供：热的供热单》位，。。应及时组织抢修并告！知受影响区域—。的，热用户和供热用热管！理机：构 第二十二条 ！供热单？。。位不得擅自停业、歇！业要求停业或者【歇业的应当》在采暖期开始六个月！前向供热用》热行政主《管，部门：提出申？请供热用热行政主】管部门应当自收到】。申请：之日起二《十日内做出》是否批准的决定做】出批准决定的应【当对供热范围内【。的，用户做出妥善安排】 第二十三条 供！热单位对供热—设施充？水试压应明确充水试！。压，时间并提前三日通知！热用：户 ： 第二十四条— 采暖期《为当：年的11月15【日零时？至次年的《3，月15日零时提前或！者延长？。。供暖时？间由市人民政府决】定并：向，社会公告提前和延】长供暖的《补贴热费由本—级财政支付 — ，   《  ：采暖期？内对符合国家设计】规范：要求的住宅供热单位！应，当保：证住宅用户卧室、起！居室(厅《)的室？温符：合现行国家住宅设计！。规，范的温度《（18℃±2℃）】要求 》。 ，    非居—民热用户的室内温】度执行？国家标准或者由供热！用，热双方在《。供热合同《中，约，定 第二十—五条 供《热单：位，应当在采暖期内【设立二十《四，小时供？热服务热线》对供热？和服务？质量的投诉供热单位！应及时处理；供热用！热行政主管部门在】采暖期内应建—立二十四小时监【督举报电《话对供热质量进行】。监督 第二十【。六条 供热单位和】热用户对供》热质量是否》达标产生《争议的可以委—托具有室温检测资】质的机？构进行检测费用【由责任方承担 【     因供！热单位责任造—。成热用户室内温度】未达到本条例规定】的最低温度或者合】同约定温度的供热单！位应当按照有关【规定：或双方约定退—还相：应的供热《采暖费 【