。 —第三章 供热管【理和：服务 》 第：十八条 《。城市集中供热实行】经营许可制度供热】单位应当取得供热经！营许可在批准的供热！规划范围内经营 】。 ？。    取得供热】。经营许可证应—当符合下列条件【 ？     (一)】符合城市供热用热规！划的要求《； ：    — (二)热源和供热！设，施符合国家》标准； —     (三【)有固定的经—营场所？、完善的管理机构、！安全管？理制度和健全的【经营方案《；    】 (四)技术—负责人？、主要专业技术【人员、安全生产【管理人员以及运行】。、维护和抢修人【员经考试合格； 】 ：  ： ，  (五)有—健全：的供热事故抢险预】案和能力并配备专】业的抢险抢修人员、！仪器、设备和交【通，工具；  —   ？。(六)法律、法规】规定：的其他？条件 第》十，九，条 热？源单位与供热—单位、供热单位与用！热单位和热用—户应签订相关—合同合同示》。范文本？由市供？。热用热行政》。主管部门会同市工商！行政主管部门监【制 第《二十条 《热源单位、供—热单位应按照合同约！定按时、保质、保】量供热？并履行下列义务 ！     （【一）指导《热，用，户，正，确使用供热设施【；    】。 （二）《配备：相应的专业维—修人员及维修设施、！设备按？照，供热设？施、设备维修—管理技术规》程，和质：量标准定期》进行维修、》养护保证供热设施正！常运：转，；  —   （三》）维修供热》设施应？避开采暖期并—提前十五《日通知相关热用【户；   】 ， （四）采暖—期，内因特殊原因需【要连续停止》供热超过《二十四小《时的：供热单位《应提：前两日通知》热用户？并按约定《。退还停？供时：间，。的相应？热费 第二十【一，条 因突《发，事故不能正》常供热的供热单位】。应及时组《织抢修并告》知，受影响区《域的热用《。户和供热《用热管理机构 【 第二十二条 【供热单位不得擅【自停业、歇业要求停！业或者歇业》。的，应当在采暖期—开始六个月前向供热！。用热：行政主？管部门提出申请供】热用热行政主管【部门应当自收—到申：请之日？起二：十日内做出是—。否批准的决定做出批！准决定的应当—对供热范围内的【用户做出《妥善安排 —第二十三条 供热单！位对供热设》。施充水试压应明确充！。水试压时间并提前三！日通知热用户 】第二十四《条 采暖期为当年】的11月15—日零：时至次年的3—月1：5日零时提》前或者延长供暖时间！由市：。人民：政府决？定并向社会公告提前！和，。延长：供暖的补贴热费由】本级：财政支付 】  ：  采暖期内对符】合国家设计规范要求！的住宅供《热，。单位应？当保证？住宅用户卧室—、起居室(》。厅)的室温符合【现行国家住宅设计】规，范的温度《（18℃±2℃）】。。要求 ？   》。  非居民热—用户的室内温—度执行国家标准或】者由供热用热双方】在供热合《同中约？定 第二》十五条 《供热单位应当在采】暖期：内设：立二十四小时—供热：服务热线对供热【。和服务质量》的投诉？供热单位应》及时：处理；？供热用热行政主管部！门在采暖期内应建立！二十四？小，时监督？举报电？话对：供热质量《进行监？督 第二十六条 ！供，热单位和《热用户对供热—质量是否达标产【生争议的可》以，。委托具有室温—检测资质的机—构进行检测费—用由责任方承担【     】因供热单位责任【造成热？用户室内温度未【达，到本条例规》定的最低《温度或？者合同？约定温度的供—热单位应当》按，照有：关，规定或双方约—定退还？相应的供热采暖【费 》