》 第：三章 供热管理和服！务 第—十八条 《城市集中供热实行】经营许可制》度供热单位》。应当取得供热经【。营许可在批准的【供热规？划范围？内经营 —    《 取得供热经营【许可证应当符合下列！条件 —。  ：。  ：(一)符《合城：市供热用热规—划的要？求；  【   (二》)热：源和供热《设施符合《国家标？准； — ，。 ， ， (三)《。。有固定的经营场所】、完善的管理—机构、？安全管理制度—和健全的经》营方：。案； ？ ：    《 (四)技术负责人！、，主要专业技术人员】、安全生产》管理人员以》。及运行、《维护和？抢修人员经考试【合格； 》     (【五)有健全的供热事！故抢险预案和能【力并配？备专业的抢险—抢修人？员、仪器、设备【和，交通工具；》  ？   (六)—法律、法规》规定的其他》。条件 《第十九条《 热源单位与供热】单位、供热单位与】用热单位和热用【户应签订《相关：合同合同《示范：文本由市供热用热】行政主管《部门：会同市工商》。行政主管部门—。监制 第二—十条 热源单位、】供热单位应按照【合同约定按》时、：保质、保量供热并履！行下列义务 】。     （一）指！导，热用户正《确使用供热设施；】    【 （二）配备相应的！专业维修人员及【维修设施《、设备按照供—热设施、设备维【修，管，理技：术规程和质量—标准定期进》行维：修、：养护保？证供热设施正—常运转；  ！   （三）维修】供热设施《应避开采暖期并提】前十五日通知—相关热用户》； 》    （四—）采暖期内因特殊】原因需要连续停【。止供热超过二十四】小时的供《热单位应提》前两日通知热用【户并按约定退还停】供时间的相》。应热费？ 第二十一—条 因？。。突发事故不能—正常供热的供热【单位应及时组织抢修！并告知受影》响区域的热用户和】供热用热管理机构 ！ 第：二十二条 》供热：单位不得擅自停业】、歇：业要求停业或者歇】业的：应当在采暖》期开：始六个月前向供热】用热行？政主：管部：门提出申请供热用热！行政主管部门—应当自收到》申请之日起二十日】内做出是否批—准的决定做》出批准决《定的应当对供热【。范围：内的用户做出妥善】安排 第二十【三条 ？供热单位对供热设施！充水试压应明确【充水试压时间并提】前，三日通知热用户【。 第二十四条【 采暖期为当—年的11月》15：日零时至次年的【。3，月15日零时—提前或者延》长供暖？时间由？市，。人民政？。。府决定并《。向社会公告提前和】延长：供暖的补贴热费由本！级财政？支，付 ： ？   ？ ，采暖期内对符合国家！设计规范要求的住宅！供热单位《应当保证住宅用【户，卧，室、起？居室(厅《)的室温符合—现行国？家住宅设《计规范的温度（【18℃±2℃）要】求 》    非居民热】用户的室内温度执行！国家标准《或者由供热用热【。双方在供热合同中】约定 ？ 第二？十五条 供热单位】应当在？采暖期内设立二【十四：小时供热《。服务热线《对供热和《服务质？量的投诉供热单位应！及时处理《；供热用热行政主管！部门：在采暖期内应—。建立二十四》小，。时监督举报电话【对供热质量进行监督！ 第？二十六条 供—。热单位？。和热用户对供热【。质量是？否达标产生争议【的可以委托》具有：室温检测资》质的机构进行检【测费用由责》任，方，承担    ！ 因供热单位责任】造成热用户室—内温：。度，。未达到本《条例规？定的最低温度或者合！同约：定温：度的供热单位应当按！照有关规定或双方约！定退还相应》的供热采暖费 ！ ，