第四】章 物业管理—服务 第四】十二条？　物业服务企业【应当具有独》立的法人资格依法】取得物业服务企业资！质并在其资质许可的！范围内从事物—业管理活动任何【单位和？个人不得转》让、出租或》者转借物业服—务企业资质证—书    — ，外地物业服务企【业进入本市从—事物业管理活—动应当向市房产主管！部门备案 第【四十三条　》从事物业管理的人】员应当按照国家【有关：。规定取得职》业资格证《书职业？资格证？书不得转让》、出：。租、转借 第四十！。四条　一个物—业管理区域由—一个物业服务企【业实施？物业管理 》 第四十五》条　业？主委员会应当与【。业主大会选聘—的物：。业服务企业订立【。书，面的物业服务—合同     】物，业服务合同应当对物！业管理事项、服务质！量、服？务费用、双》。方的：权利义务、专项维】修资金？的使用、《物业管？理用房？、合同期限、违【约责：任等内容进》行约定并公示—     —物业管理服务事项主！要包括 》    （一）共用！部位：。和共用？设施设？备的使用、维修【、养护和管理；【 ，。     （二）电！梯、智能系统等【设备的？运，行服务； 【     （—三，），。环境卫生清扫—保，洁和绿地、树—木、绿化《设施的养护》、管：理，；    ！ （四？）物：业装饰？装修的管理；— ？ ，。     （—五）车辆行驶—和停放秩序的—服，务、管理；》 》    （六—）公共秩序维护【、安全防范等事项的！协助：管理服务； 】     》（，七）：为业主提供日—常，生，活服务？和便利； —     （八）！物业资料的查询服】务和管理 第四】十六条　《物业服务合同期【限届满三个月前物】业服：务企业？与业主？大会应当《协商续约事宜双【方续约？的应当重新签—订物业服务合—同双：方不再续《。。。约的合同终》止前物业服》务企业应当继续按照！合同约？定提供服务业—主应：当按时交纳物—业服务费 — 第四十七条　业主！、物业服务企业【应当遵守法律—、，法规：以及管？理规约履行物业【服，务合：同一方违约另一【方可：以依照物业服务合同！追究：违约方？的，责任：业主：不得：采用拒交物业服务】费及：其他费用等方式拒不！履行合同；物业服】务企业不得采用【降低物业服务—质，。量或者中断物业服】。务等方式拒不履行合！同  《  ： ，物，业所：有权：转移时业主应—当与物业服务—企业结？清物业服《。务费 第四十八条！　 物业《。服务合同终止时【物业服务企业应当】向，业主委员会交还【下列：资料和财《物     【（，一）本条《例第三十《八条规？定的资料； — ，。。。 ，   （二》）物业管理用—房；：     （【三）物业服》。务期间改造、维【。。修、保养有》关物业形成》的技术资料；  ！   （四）物【业服务期间业主【出资配？置的固定设》施设备；  【   （五）其他应！当移交的财物、资】。料 ？    新》选聘的物业服—务企：业承接？物业时业主委员【会应当向物业服【务企业移交前款【规定的资料》和，财物 第》四十九条　业—主大：会选聘？新的物业服》务企：业的：原物业？服，务企业应当与业主】委员会？做好交接工作不【得以：业主欠交物业服务费！或，者，其他相关费用等【理由拒不交接；【。。新物业？。服，务企业按合同约定的！时间进入物业管理】区域服务 第五十！条　物业服务费标准！由业主和物业服务企！业按照？公平、合理以及服】务费：。与服务水《平相适应的原则在物！业服务合同中约定物！业服务企业应当将物！业服务费标准—公示并报《物，。业所在？地区、县《价格主管部门备案】。     物【业服务企业为—业主或？者物业使用人提【供，物业：服务合同约定以外的！。服务的可以另行【收费 《第五十一条　业主】应当根据《物业服务《合同：的约定交《纳物业服务》费用：业主：与物业使用人约定由！物业使？用人交纳物》业服：务费：的从其？约定业主负连带交纳！责，任   》  电？梯、转供电》和二次供水等设施运！行费用未纳入物【业服务费的物业服】务企：业，应当：按照：实际支出和约—定的：收费方式向相关【业，主公平、合理分摊】并定：期公布？ 第五十二条　物！。业管理区域》内供水、供》电、供？气、通信、有线电视！等单位应当向—最终用户收取有关】。费用 《    供》水、供电、》供气、通《信、有？。线电视等单位不【。得强制物业服—务企业代收有—关费用也不》得因物业服务企业】拒绝代收代缴费【用而停止提供服务 ！  ：  ：。 物：业服务企业接受委托！代收有关费用的不得！向业主或《者使用人收取手续】费等额外《费用： 第五十三条 房！产主：管部：门应当加《强对物业服务—企，业的监督《管理建立投诉受理制！。度及时协调处—理物业管《理纠纷 【 ？