,
! 第五章 服务管】理
《
第?二十四条 高速【公路:收费及其他网—络,系统由高速公路管】。理机构统一规划收费!单位应当《按照国家规定—的标准和技术—规,范负责建设》和维护并提供—。服务
?
: 收费单位未按!照国家规《定,的标准和技术规范建!。设和维?护网络的由高速公】路管理机构代为建设!。和维护费用由收费单!位承担
第—二十五条 省—人民政府交通行【政主管?部门应当制》定,高速公路《经营服务《规范对高速公路【经营管?理单:位进:行规范化管理
! 高速公路经】营管:理单位应当健全规章!。制度坚持守》法、诚信《、规范运《营提供?。安全、?便捷:、,文明的服务》
第二十六—条 高速《公路:经营管理《单位应?当根据高速公路【。运营和服务的需要设!置服务?区或:者服务设施
—
第:。。。二,十七条?。 高速公路经营管理!单位应当收集、【汇总所经营》高速公?路的交通流量—、,路况:、施:工作业、《气象与路网》运行有关的》信息及时报高—速公路?管理机构《向社:会发布
第二十八!条 高速《。公路:管理:机构应当及时研究、!分析有关信》息,下达调度指令有关单!位应当服《从统一指挥、调度不!服从:高速公路管理机【构统一指挥》、调度的《高速公?路管:理机构可以直接【采取措?施妥:善处理涉《。及交通?安全的应当通报【。公,。安机关?交通管理《部门
?
第二十九条 【高速公路管理机构应!当制:。。定高速公路应—。急预案建立应急预案!。体,系确保高《速公路安全》畅通
第》三十条 因恶劣气象!条件、自然灾害【、交通事故、突发】事件以及其》他原因致使高速【公路不能正常通行时!高速:公路:经营管理单位应当采!。有,效措施及时处理【并报告高速公路管理!机,构紧:急,。情况下管理人员可】以先:行处理同时报—告指挥调度》中心组织调度交【通和区域分流
!。 需要关闭【高速公路《的由高速公路管理】机构:、公:安机关交通管—理,部门共同商定通过】公共媒体和高速公路!可变信息板》等发布信《。息关:闭收费站入口—设置必?要的交?通分:流,疏导设施
】 关闭高速公路的!。原因消?除,后有关部门》应当及时开通高速】公路并向社会公告】
第三十一条 发!生重:、,特大交通事故以及】其他重大、突发事件!需,要通行高速公路【时收费站应当为【执行现场抢险、【救护任?务,的车辆开辟紧急通行!。车道:
第三十二条 】高速公?路管理机构应当建】立快速?清障救援机制—接,到清障救援信息后】应当立即《赶赴现场采》取措施进行紧急处】理
《
,