第【七章　投诉 — 第四》十条 ？。 县：级以上房管》部门应当建》立投诉受理制度接】受业主委员会、业】主、使？用人和物业管理企业！对违反本条》例规：定行为的投》诉， 》 第》四十一条 房管部！。门受理投诉后应【当进行？调查、核实并自受理！投，诉之日起《３０日内答复—投诉人？ 　　 投】诉人对房管》。部门的答《复有异议的可—以向上？一级房管部门提出复！核，要求：上，级房管？部门应当自》受理之日起３０日】内将复核意见—答复投诉人》 第四十】二，条 ： 投诉内容属于其】。他部门或者企—业职责范围》的房管部《门应当自受》理之日起《５日内移送有关【部门或者企业处【理并书面告》知投诉？人 　　 【 ，