》 第四章！　物业管理与服【务 ： ： 第一节《　物业服务企业资质！管，理第三？十，五条　？从事物业管理活动的！企业应当具有独【立的法人资》格并具备从事物业】。管理的相应资质【 第？三十六？条　新设《立的物？业服务企业应—当，自，领，取营业执《照之日起30日【内向市房产管理部门！。申，请，资质；其资质等级】按照最？低，等级核定并设一年】的暂：定期  【 ，  ： 物业服务》企业：取得资质证书后不得！降低企业的资质条】件并应当接受资质】审批部门的监—督检查 《 》第二节？　业主大会 【第三十七条》　物业管理区域【。内全体业主组成业主！大会     】。 业主人数较少或】者不足3万平方米】的物业管理》。区域经全体业主【一致同意决定不【。。成立：。业主大会的》由业主共同》履行业主大会—、业主委员会—职责   —   ？业主大会或者—。业主委员会的决【定，对业主具《有约束力 第【三十：八条　有超》过50%业主提【议或者物业投入使用！二年以上《的，应当召开首》次业主？。大会或业主代表大】会  《 ，   首次业主大会！由建设单《位，。、业主和街》道办事处、乡（镇】）人：民政府派员组成业】主大会筹备》组负责业主大会筹】备，工作     】 业主委员会应当依！法履行职责接—受，街，。。道，办事处、乡（—镇）人民政》。府以及市房》。产管理？部门的指导与监督】 ： 第三节　前期】物业管理 》 第三十九条　建】设单位在办理商品房！预（销）售许—。可手续和《业主、业主大—会，选聘：物业服务企》业之前应《当通过招投标的方式！选聘具有相应资质的！物业服务企业—；投：标人少于《3个或者《住宅物业低于3万】平方米的经市房产管！理部门批准可以【。采用协？议方式？。选聘具有相应资【质的物业服务企【业并与之签》订书面的前期物业服！务合同 第四十条！。　建设单位在报【批房地产开发项【目规划方案》时应当根《据物：业管理的需要在【规划方案中配置必】要的物业《管理用房物业管【理用房的《面积按不低于建设项！目房屋建筑面积的2！‰配置且最低不少于！20平方米》    》  ： 物业管理用房【应当具备基本使用功！能其所有权依法属】。于全体业主》由市房屋《登记发证机构依法】办理房屋登》记手续 【第四：节　物业管》理服务 第四十一！条　物业管理区域】内供水？、供电、供气、供热！、通讯、有线电【视等：单，位应当向最终用【户收取有关费用【  ？    物》业服务？企业接受《委托代收前款—费用的不得向业主收！。取手续费《等额外费用 【。第四十二《条　在物业管理区】域内供水、》供电等部门》。要负责各自》。管网、设施设备的】建造、维修》和养护？并直供到户   ！。   凡新建—。住，宅均按规定实施水】、电直供到户—做到同步《规划、同步》施，工、同步验收—安保、消防、环【卫等设施设备的【配置应当符合物【业管理区域内的基本！使用：要求 第四—十三条　《市房产？管理部门应》建立物业《服务投？诉平台公布投诉【电话及时解决问【题 【第五节　住宅专【项维修资《金管理？ ：第四十？四条　住宅和非【住宅物业《的业主应当按—照规定交《纳专项维修资金 】  ：    专项维修】资金：属业：主所有专项用于物】业保修？期满后物业》共用部位、共用设施！设备的维修、—更新和改《造不得挪作他—。用     【 专项维修资—金管理实行专户存】储、专款专用、所】有权人决策、—政府监督的》原则其收取、使用、！管理按照国家有关规！定执行 》