， 】。 第四章　供热】与用热 — ，第二十四条　—供热单位取得—市供热管理机构核】发的供热许可—证后方可从事供热经！营 ？ ， ： 第二十五条　！供热单位《取得：供热许可《证应当符合下列条】件 　　》 ：（一）具有符—合供热要求的—供热设施； 】。 ，　　： （二）具有与】供热规模《相适应？的资金； 　！　 （三）—具有相应的经—营管理制度；— ？ 　　？ ， （四）具有—相应资格的》从业人员《； 　　 】 ，（五：）具有法律法—规规定的其》他条件 【。　，　 供热》单位应？当按照供热许可证】规定的范《围和要求《供热不得转》让供热许可证并自】觉接受政《府，相关：部门的监督检查 】 《 第二十六条　本市！正常供热运行期【为每：年11月《1日至翌年3—月31？日市人民政府可【以根据实《际情况做出提前供热！或者延长供》热期：的决定 》 第二十七】条　供热《单位与用热户—应，当依法？签订供热用热合同供！热用：热合：。同，示范文？。本由市供《热用热主管》部，。门会同市工商行政】管理部门监制 】 ， 　　 供热用热！合同应当包括用【热，地点、面积》、，供热方式、供热质量！、采暖费标准及【结算期限、方式、供！热用：热设施的维护管理等！条款 —　，　 用热户发生变！。更的：用热户应当》与供热单位办理供热！用热合同变更手续】 第【二，十八：条　供热单位应当制！定事故抢修》和应急？处理预案供热单【位应当向《社，。会，公，示服务内容、—服务标准和办—。事程序公《开收费？标准、报修电话及】时处理用热户反【映的供热问题 ！ 第二》十九：条　供热单位—。。应当：按照国家《供热技术标准提前做！好供热准《。备，完成供热系统的检修！和调：试，工，作 　　【 在供热期内除不！可抗力原因外应当保！证，用热户的卧室、【起居室（厅）温【度不低于18—摄氏度其他部位【应当符合设计规【范标准要求供热用】。热双：。方，对供热运《行期限、温度—标准另有《约定的从其约定【。室内温？度测量办法》由市供热管》理，机构会同有关部门制！定 ？ 　　 对未】按照规定的供热时】。间，供热或者供热温度】达，不到标准的供热单位！应当给予用》热户赔偿《赔偿办？法由市供热》用热主管《部门会同市物—。价主：管部门制定 】 第《三十条　供热运行】期，间供热单位应当保证！正常、稳定、连续供！热实行二《十四小时不间断服】务加强巡视检查发现！问题或？者接到投诉应当【及，时处：理因设备故障或者】事故影响正常—供热：时应当及时抢修【并立即向市和区、县！（市）供热管理机】构报告同时告知用】热户 】第三十一条　—发生设备事故—停止供热的供热单】位应当按照下—。列时限进行抢修【 　》　 （一）一【般事故抢修时限为六！小时：内； 　　】 （二）较大【事故抢修时限为【二十四小时》。内； —。。　　 ？ （三）《。。重大事故抢修时【限，为七十二小时内 ！ 第三十【二条　供热管—理实行供热质量保】证，金制度供热质量保】证金用于出》现用热户室温不【达，标供热单《位，违规收费、设施【。故障率超标》及无故停供等情况】时，赔偿用热户的损失 ！。。 ， 　　 每年供！热期满或《者供热单《位退：出供热市场》时市供热用》热主管部门应—当将供热质量保证金！及利息返还》给供热单《位 　　 】 供热质量》保证金的管理办法由！市供热用热主管【部门制定 【 ？第，三十三条　供—热单位无法保—。障安全稳定供—。热严重影响公—共利益？市供热管《理机构？协调、督促后—仍无效的经》市，或，者区、县（》市）人民政府批准市！。或者区、县（—市）：供热用热主》管部：门可以委《托符合？条件的供热》单，位对该供热》单位：的供热设施实施【应急接管接管—期间为保障》正常供热服务所产】生的费？用由原供热单位【承担 》。 　：　 对《供热单位的供热设施！实施应急《接管的应当听取被】接管单位的陈述申】辩，并在供热范围内公】告，当地公安机关、街道！办，事处、乡镇人民【政府、？物业服务企业等单】位应当予以配合 】 　《　 ？接管运营《期，。间接管单位应当【向用热？。户提供安全稳定的供！。热服务对接管项目】的财务收支情况单】独记账独立核算【接受有关部门的监】督 《 　　？ 应急接管供【热设施的办法—由，市人民？政府制定《 ， ， ？ 第三十四条　【向，供热单位供》应，水、电、燃气—、燃油、煤炭或者热！能的单位应当依法】保障供应不得擅自】中断 】第三十五条　用【。热户应当依》法履行交费义务 】 　　 — 新建住《宅建筑？供热设施保修期内】未办理入《。住手续？的房屋由建设单位承！担采暖费；己办理入！住手续？。的房屋由房屋—买受人承担采—暖费 《 ， 　：　 职工》所在单位《应当按？照，。市人民政《府的有关规定承担】其，职工：的住宅？采暖费 　　！ ：对供热单位以书面形！式催交当年采暖费后！。仍不按时交纳的【可以对其在三十日内！采取限供《。、，缓供措施对逾期【仍不交纳《的己经分户供热的用！热，户可以停供 【 ？ 第三十六条　【采暖费价格以及与】供热用热有》关的各类《。收费标准由》市物价主管部—门依据社会平—均供热？成本和？市场供求状况以【及社会？承受能力等相关【因，素依法确定市—物，价主管部门在—。。确，。定和调整采暖费价格！时应当？开展：价格、成本调查【举，行听证？。会听取用《。热户、供《热，单位和供《热用热主管部—门等有关方面—。的意见 — 第三十七【条　在？不影响其《他用热户正常—采暖和？共用供热设施—安全运行的前—。提下既有建》筑室内采暖设施【已经分户且供热设】施保修期已》满的用热户》可以申请暂停供热】申请暂停供热的用热！。户应当在当》年10？月15日前到供【热单位办《理手：续 　　【 新建建筑在供】热，设施保修期内—不，得办：理暂停供热 ！ 第三十》八条　用热户不得有！。下列行为 》 　　》 （一）》擅自改动室内采暖】设施； — 　　 （—二）安装《放水阀、循环—泵； ？ 　　 【（三：），擅自调节《、移动、《拆除供热《阀门及铅封、计量】器具：等； 《。 　　 （四】）排放？和取用供热设施内】的热水或者蒸—汽； ？。 　　》 ：。（，五）阻碍《供热单位对供热【设施进行《维护、管理；— 　　— （？六）其他影响供热系！。统正常运行和其他用！热户：用热质量《的，行为 —　　 《用热户出现上述【。行为造成室》内温度？达不到标准的—由，其自：行承担责任造成其他！用热户温《度达不到《。标准的应当承担【相应的民事责—任 第三！十，九条　市和区、县】（，市）人？民政府应《当建立城市》供热保障金用于城市！最低生活保障线以下！和其他困难居民【的采暖费《补贴 【