？ 《 第四章　】。。。供热与用热 】 第二十四条—　供热单位取得【市供热管《理，机构核发的供热许】。可，。证后方可《从事供？热经营 ！ 第二十》五条：　供热？单位取得供》热许可证应当—符合下列条》件 　《　 （《一，）具有符合供热要】求的供热设施； ！ 　　 （二）！具有与供热规模相适！应的资？金；： 　　 】（，三）具有相应的【经营管理制度； ！ 　　 》 （四？）具：有相应资格的从业人！。员； ？ ？　，　 （《五）具有法律法【规规定的其他条件 ！ ？　　 供热单位应！当按照供热许—可证规定的范—围和要？求，。供热不得转让供【热许可证并自觉接】受政府？相关部门的监—督检查 — 第二十六条　！本市正常供热运行期！为每年11月1【日至翌年3月3【1日市人民》政府可以根据实际】情况做出提》前供：。热或：者延长供热》期的决定 【 第二》十七：条　供？热单：位，与用：热户应？当依法签订供热用热！合同供热用热—合同：示范文本《由市供热用热主管部！门会同？市工商？。行，政管理部门监制【 ？ 　　 供热用热！合同应当包》括用热地点、面积】、供热方式、—供热：质量、采暖费标准及！结算期？限、方式、》供热用热设施的维】护管：理等条款 　！　 用热》户发生变更的用热】户，应当与供《热单位办理供热用】。。热合同变更手续 】 第二【十八条　供热—单位应当制》。定事故抢修和应【急处理预案供热单位！应当向社会公示【服务内容、》服务标准和办事【程序公开《收，费标准、报修电话】及时处理《用热户反《映的供热问题 【 ？ 第二十九条　供！热单位应当按照国】家供热技术标准提】。前做好？供热准备完成供热系！统的检修和调—试工作 《。 　　 在供！。热期内？除不可？抗力原因《外应当保《证用：热户的卧室、起居室！（厅：。）温度不低于1【8摄氏度《其他部位应》当，符合设计规范标【准要求供热》用热双方《对供热运行》期，限、温度标准—另有约定《的从其约定》室，内，温度测量办法由市】供热管理机》构会同有关部门制定！ ：。 　　 》 对未按照规定的】供热时间供热或者供！。热温度达不到标准的！供热单位应当给【予用热户赔偿赔偿办！法由市？供热：用热：主管部门会同市物价！主管部门制定 ！ 第三十条　】供，热运行？。期间供热单位应当】保证正？常、稳定、连续【供，热实行二《十四小时不间断服务！加强巡？视检查发现》问题或者接到投诉】应当及时处理—因设备故《障或者事故影响正常！供热：时应当及时》抢修并立即向市和区！、县（市）》。供热管理机构报告同！时告知用热户 【 ， 第三十【一条　？发生设备事故—停止供？热的供热单位应当】按照：下列：时限进？行，抢修 　【　 （一）—一般事？故抢修时限为六【小，时内； 　　！ ， （：。二）较大事》故抢修时限》为二十四小》时内； 《 ： 　　？ ：（三）重大事故抢修！时，限为七十二小时【内 ？ 《第三十二条　供热管！理实行供热质量保证！金制度供《热，质量：保证金用于》出现用热户室—温不达？标供热？单位：违规收费、设施【。故障率？超，标及无故停供等情况！时，赔，偿，用热户的损》失 　　【 ：每年供热期满或者供！热单位？退，出供热市场时—市供：。热用热？。主管部门应当将供】。热质量保证》。金及利息返还给【供热单位 【 　　 供热【质量保证金的管理办！法由市供热》用热主管部门制定】 ？ 第三》十三条　供热单位】无法保障安全稳【定供热？严重影响公共利益】市供热管理》机，构，协调、？督，促后仍无效的经【市或者区、县（市）！人，民政府批准》市，或者区、县（市）供！热用热主管》部门：可以委托符》。合条件的《供热单？位对：该供热单位》的，供热：设施实施应急接管接！管期间为保障—正常供？热服：务，所产生的费用—由原：供，热单：位承担 《 ： 　　 对供热单！位的供？热，设，施实施应急接管的应！。当听取被接管单位的！。陈，述申辩？并在供热《范围内公告当—地公安机关、街道】办，事处、乡镇人—。民政府、物业服务】企业等单位应当予以！配合： 　　— ：接管：运营期间接管—单位应当向》用热户提供》安全稳定的供热服】。。务，对接管项目的—财务收支情况单独记！账独立？核算接受有关—部门的监督 【 　　 —应急接管供热设施的！办法由市《人民政府制定 】 第》三十：四条　？向供热单《。位供应水、电、燃】气、燃油、》煤炭或者热能的单位！应当依法保》。障供应不《得擅自中断 — 《 第：。三十五条　用热户】。应当依法履行交【费义务 — 　　 》新建住宅建筑—。供热设施保修期内未！办理入住手续的房】屋由建设单位承担】采暖费；《己办理？入，住手续的房屋由房屋！买，受人承担采》暖费 　【　 职工》所在单位应当按照市！人民政？府的有关规定承担其！职工：的住宅采暖费 【 ： 　　 对供【热单位以书面形式催！交当年采暖》费后仍？。不按时交纳》的可以对其》在三：十日内采取限供【、缓：供措施对逾期仍不】交纳的己经分—户供热的用热户可】以停：供 第】三十：六条　采暖》费价格？以及与供《热用热有关》的各类收费》标准由市《物价主？。管部门？依据社会平》均供热成本和市【。场供求状况》以及社会承受能力】。等相关因素》依法：确定市物《价主管部门在确定】和调整采暖费—。价格时应当开展【价格、成本调查举行！听证会？听取用？热户：、供热单位和—供热用热主管部门】。等有关方《面的意见 — 《第三十七条　在【不影响其他用—热户正常采暖和共】用供热设施》安全运行的前提【下既：有建筑室内采—暖设施？已经分户且供—热设施保《修期已满的用热户可！以申请暂《停供热申请暂停【供热的用热》户应当在当年—10月15日前到】供热：单位办？理手续 《 ？　　 《新建：建，筑在供热设施保【修期内不《得，办理：暂停供？热 【第三十八条》。　用热户不得有下列！行为 　　】 ：（一：）擅自改动室内采】。暖设施； 》 　　 【。（二）安装放水阀】、循环泵；》。 　　— （三）擅自【调节、移《动、拆除供》热阀门及铅封、【计量器具等》； 　　 】 （四）排放—和取用供热设—。施内：。的热水或者》蒸汽； 《。 ， 　　 —（五）阻碍供热单位！对供：热设施进行》。维护、管《理； 　　 ！ （六）其》他影响供《热系统？正常运行和其他【用热户用热质量的】行为 　【　 用热》户出现？上述行为造》成室内温度达不到】标准：的由其自行》。承担责任造成其他用！热户温度达》不到标准《的应当承担相应的】民事责任 ！ 第三十九条　市】和区、？县（市）人民政府应！当建立城市供—热保：障金用于城市—最低生活《保障线以下和其他困！难居民？的，。采暖费补贴 —。 《