》 第：三，章 物业管理服务 ！ ？第三十七条　—。建设单位在》编制建设项目—设，计方：案时应当《明确下列事项 ！   ？  （一）物业管理！区域范围； —。    — ，（二：）规划设计要点和】规划总平面》图其中规划总—平面图应《当明确标示公共绿地！以及：物业服务用房（【含业：主委员会办公—用房）、配电房【。、水泵房《、公益性文体—设，施等公？共配：套建筑的位置和【。面积； 【  ：  （三）车位【、车库的配置比【例、数量、位—置，。以及权属；》。   —  （四）》配套建？设环境卫生设施【布局、类型、建【设规模以及占地【面积等？相关：。信息 —    新建—。物，业出售前建设单位】应当将前款规定的】事项在销售现场显】著位置公示在商品房！买，卖合同中明示以【及在市物业信息【系统上填报划定的】。物业管理区域—信息 第三】十八条　建设单位应！当按照有关规定选】聘物业服务人签订】前期物业《服，务合同并在销售物】业时进行《公示物业《服务人应《当，。于合同签订之日【起十：。五日内？将前期物业服务【合同报？镇人民政府（街道】办事处？）备案 — ，。第三十九条　—在承接？新建物业前物业服务！人和建设单位应当】按照有关规定共【。同现：场查验物业共有部】分签：订物业承接查—验协议物业承接查验！可以邀请《业主代表参加必【要时可以聘请相关】专业机构协助进行】     】物，业，承，接查：验协议应当》对物业承接查验基本！情况、存在问题【。、解决方法》及时限、双方权利】义务、违约责任【。等事项？。作出约定 【     物业服务！人不得承接未经【查验的物业擅自承接！未经：查验的物业》因共有部分》、共：用，设施设？备，缺陷给业主造—成损害的应当依法承！担赔偿责《任 第四十】条　以业主共同表】决方：式选聘物业》服务人的业主委员】会、物业《管理委员会或—者，村（居）民》委员会应当根据业】主共同决《定的选聘条件—发布选聘公》告并将符合选聘条】件的：物业服务人提交业】主共：同，表决；未《能，选出的按照得票从高！到低的顺序筛选出过！半数物业服务—人再次提交业主共】同表决 》 ：   ？ 物业服务人应当在！签订物业服务合同之！日起十五日内将【。物业服务合同报镇人！。民政府？（街：道办事处）备案【   —  ：物，业服务项目实行项目！负责人责《任制物业服》务人确？定或者更换项目负责！人的应当《在确定或者更—换之日起七日内书面！告知业主委员—会和镇人民政府（街！道办事？。。处，）   【  物业《服务收费遵循合理】、，公开、质《价相符的原则实行市！场调节价但按—。照国家和省有—关规：定实行政府指导【价的除外市物业管】理行业协会》应当在市住》房，城乡建设部门—的指导下发》布物：。业服务成本参考明细！和价格监《测信息作为业主【和物业服《务人调节物》业费的参考 【 第四《十一条　物业服务人！应当履？行下列义务 【。     —（一）按照物—。业服务合同的约【定和：物业的使用性质妥】善维修、《养护、清洁、—绿化：和经营？管理物业管》理区域内的业主共有！部分维护物业管【理区：域内的基本秩—。序；    ！。 （二）建立来【访管理和日常巡查制！度采取合《。。。理措施预防高空【。。抛物：、房屋？。。外立：面脱：落、电梯故障—、消防设施》。设备故障等情况发】生保护业主的人【身、财？产安全？； ：     （】。三）对物业管理【区域内？违反有关公》共秩序、环境卫生、！消，防安全、房屋安全、！垃圾分类、噪—声管理、《排水管理、动物饲】养、卫生防》疫、燃气安全、【用电安全、绿—化管理、装》饰装修、改建—加建等法律法规规定！。的行：为及时采取合理措】施制：止向有？关，部门：报告并？协助处理； — ，     （【四）按照规》定公：开信：息接受业主的监【督建立投《诉受理制度听取【业主的意见》。和建议？及时作出答复—；，。     】（五：）执行政府依—法实施的应》急，处置措施和其他【管理措施《积极配合政府及其有！。关部门、《村（居）民委员会】等开展应急处—。置、基层《。社会治理等》工作；  】   （《。六）法律、法规规】定以及物业服务合】同约定的《其他义务《 《第四：十，。。二，条　市住《房城：乡建：设部门应当建立健】全物：业服务信用管理制度！建立物业服务人信用！档案会同市发—展改革部门依—法，将物业服务》信用：信息：纳入公共信用信【。息目录把《信用信息归》集共享至信用—。信息公示系统 【 第四十三条　！物业：服务人应当在物业管！理区域内显》著位置？和市：物业信息《系统公开下列信【息 ： ：     （一）物！业服务人营业—执照项目《负责人基本情况、】联系方式和》物业：服务投诉电》话；  【   （二）物【业服务合《。同；   】 ， （：三）电梯、》消防、配电房—等具有专业技—术要求的设施设【备日常维《修保养单位的名称、！资质、联系方—式、维修《。养护：方，案，和应：急处置方案等—； 》。    （》四，）上一年《度物业服《务，合同履行情况； ！     （【五）上？一，年度公共水电费【用分摊情况、住宅】专项维修资金使用】情况；  】   （六》）上一年度建筑【。区，划内规划用于—。停放汽车的车位【、车库的使用—情况； 【   ？ （：七）上一季》度业主共有》部分的经营和—收，益情况； 【   ？  （八）其他应当！公开的信息 】 ，    前款第【一项至第三项应当长！期公开其余项公开】时间应当《不得少于十五日【上，述信息有变更—的物业服务人应当】自信：息变更之日》起七日内重新—公，开    】 业主对公》开内容有异》议的物业服》。。务人应当自收—到异议之日起—十日内予以书面答】复 《 第四十四条　有】关部门及镇人民政】府（：街道办事处）应当】指导、督促物—业服：务人按照有关—规定健全安全—防范措施组织安全】宣传及应急演练 】     发生！安全事故或者—其，他紧急事件》时物业服务人应当】及时采取应急—措施并按《规定向有关》部门和专《营单位报告协助做】好有关？工，作 第四【。十五条　物业服【务合同终止并选聘产！。生新物业服务—人的原物业服—务人：应当在？合同：终止之？日起十？五，。日内：退出物业管理区域】同时向业《主委员？会或：者物业管理》委员会移交资料【和财物并配合新物】业服：务，人做好交《接工作   ！  原物业服务【人拒不？退出物业管理—。区，域或者拒不移交物业！。服务相关资料—和，财，物，的业主委员会、【物业：管理委员会、村（居！）民委员会或者新物！业服务人可》以请求镇《人民政府（街—道办事？处）督促退出或【者移交；《经督促仍拒不退【出致使新《物业服务人不—。能，正常进行工作—或者拒不移交任【意占用的《公安机关应当依法】予以处理 】第四十六条》　市住房《城，乡建设部门应当按】照公：开、自愿、择—优的：。原则建？立应急？物业服务《人预选库物业管理区！。域出现失管、—弃管状态时镇人【民，政府：（街道办事处—），应当及？时在应急物》业服务人预选库中】随机抽取一家物【业服务人提》供垃圾清运、电梯运！行等涉及公共卫生、！公共安全的应急服务！维持业主基本生活需！。求 ？ ：  ：  ：提供应？急物业服务的—镇人：。。民政府（街道办【事处）应当将服务】事项：、服务期限》、服务费用等相关内！容在物业《管理区域内显著位置！公示应急物业服【务期限？不超过半年服务费用！由全体？业主共同承担 ！   ？ ， 应：急物业服务》期间：镇人民政府（—街道办事处）应【当指导业主》共同决定选聘新物业！服务人？；选聘新物业—服务：人的应当协调新物业！。。服务：人和应急物业服【务人做好交接应【。急物业服务》。人，应当予以配合 】   ？。 鼓励业主在选聘新！物业服务人前对是否！选聘：应急物业服》务，人为新物业》。服务人进行表—。。。决 ？