《 第三章 物【业，管理服务《 第三—。十七条　《。建设单？。位在编制建设项目】设计方案时应—当，明确下列事》项    】 （一）《物业管理区域—范，围，； 《    《 （二）规划—设计：要，点，和规：划总平？面图其中《规划：总平面？。图应当？。明确标示公共绿【地以：。及物业？服务用房《（含业主委》员会办？公用房）、配电房、！水泵：房、公益性文体设】施等公共配套建筑】的位：置和面积； 】     （—三）车位、车库【的配置？比例、数量》、位置？以及权属； 【     （四）！配，套建设？环境卫生设施布局】、类型、《建设规模以及占地面！积等：相关信息《    【。 新建物业出售前】建设单位应当将前款！规定的事项在销售现！场显著位《置公示在商品—房买卖合《同中：明示以及在市物【业，信息：系统上填报划—定的物业管理区【域信息 》 ：第三十八条　建【设单位？应当按照有关规定选！聘物业？服务人签订前—期物业服务合—同，并在销售物业—。时进行？公示物？业服务人应当于合同！签订之日《起十五日《内将前期物业—服务合同《报，镇，人民政府（》街道办事处）备案 ！ ？第三十九条　在承接！新建物业前物业服务！人和建设单位应【当，按，照有关规《定共同现场查—验物业共《有，部，分，签订物业承》。。。。接查验协议物业承接！查验可以邀请业【主，代表参加必要时可以！聘请：相关专业机构协助进！行  —。   物业承接【查验协议应当对物业！承接查验基本情【况，、存在问题、—。解决方法《及时：限、双方权》利义务、违约责任等！事项作出约定 【  《 ，  ：物业服务《人，不得承接《未，经查验的物业擅自】承，接，未经查？验的物？业因共？有部分、共》用设施设《备缺：陷给业？主造成？。。。损害的？应当依法承担—赔偿责任《 ， 第四十—条　以业主》共同表决方式选聘】。物业服务人的业【主委员会、物业管理！委员会或者村（居）！民，委员会？应当根据业主—共同决定的选聘条】件发布选聘公告【并将符？。合选聘条《件，。的物业服《务人提交业主共同表！决；未？能选出的按照—得票从？高到低的顺》序筛：选出过半数物业服】。务人再次提交业主】共同表决 》     物】业服务人应当在【。签订物业《服务合同之日起【十五：日内将物《业服务合同报镇人民！政府（？街道办事处）备【案 《  ：   ？物业：。服务项目实行项目负！责人责任制》物业服务人》。确定或？者更换项目》负责人的应当在确定！或者更换之日起七日！内书面告知业主委员！会和镇人民政府【。（街道办事》处）：     物！业服务收费》遵循：合理、公开、—。质价相符《的原：则实行市场》调节价但按》照国家？和省有关规定实行政！。府指导价的》除外市物《业管理行业协会应】当在：市住房城乡建设部门！的指导下发布—。物业服？务成本？参考明细和价—格监测信息作—为业主？和物业服务人调节物！业费的参《考 第四十一！条　物业服务人应当！履行下列义务 【 ，     （【一）按照物业—服务合同的约—定，。和物业的使用性【质妥善维修》、养护、清洁、绿】化，和经营管理物业管理！。区域内的《业主共？有部：分维护物业》管理区域内的基本秩！序；   】 ， ，（二）建立来访【管理和日常巡查制度！采，。取合：理措施预防高空抛物！、房：屋外立面脱落、电】梯故障、消防设施】设备故障等情—况发生保护》业主的人《身、财？产安全； 】   ？ （三）对物—业管理？区域内违《反有关？公共秩序《。、环境卫生、—消，防安全、房》屋，安全、？垃圾分类、噪声管】理、排？水管理、《动物饲养、卫生防】疫、燃气安全、用电！安全、绿化管—理、装饰装修、改】建加建等法律法【规规定的行为及时采！取，合理措施制止—向有关部门报—告并协助《处理：；    】 （四）按照规定】公开信息接受业【主，的监督建立》投诉受理《制度听取业主—的意见和建》议及时作出答复； ！    — （：五）执行政》府依法实《施的应急处置措【。。施和其他管理措施】积极配合政》府及其有关部门、】村（居）民委员会】。等开展应急处置、】基层社会《。治理等工作；—     （！六）法律、》法规规定以》及物业服务合同约】定的：其他义务 第！四十二条　市住【房城乡建设部门应当！建，立健全物业》服，务信用管理制度建立！物业服务人信用档案！会同市发展改革部门！依法将物业服—务信用信息纳入【公共：信用信？息目录把信用信【息归集共享至—信用信息《公，示，系统 第【四十三条　物业服务！人应当？。在物业管理区域【内显著位置和—市，物业信息系统公开下！列信息 《    — （一）物》业服务人营业—执照项目负责人基】。本情况、联系方【式和物业服务投【诉电话； —    》 （二）物业—服务合？同，；    】。 （三）电梯、消防！、配电房等具—有专：业，技术要求的设施设】备日常维修》保养单位的名—称、资质《、联：系方式、维修养【护方案和《应急处置方案等；】     （！四）上一年度物业服！务合同履行情况； ！     （五！）上一？年度公共水电费用分！摊情况、住宅—专项维修资金使【用情：况； 《 ：    （六）上】一年度建筑区—划内规划用》于停放汽车的—车，。位、车库的使用【情况；  】。   （七）上一】季度业主共有部分】的经营？和收益？情况； 》   《  （？八）其他《应当公开的信息【 ： ：    前款第一项！至第三项《应当：长期公开其余项【公开时间应当不得】少于十五日上述【信息有变更》的物业？服务人应《当自信息变》。更之日起七日内重】新公开 》   《  业？主对公开内》容有：异议的物业服务人】应当自收到》异议之？日起十日《内予以书面答复 ！ 第四《十四条　有关部门及！。镇人民政府》（街道办事处—）应当指《导、督促物业服务】人按照有关》规，。。定，健全：安全防范《措施组？织安全宣传及应【急演练 【    《发生安全事》故或者其《他紧急？事件时物《业服务人应当及【。时采取应急措施并】按规定向有关部门和！专，营单位报告协助做好！。有关工作 》 ： 第四十五条　物业！服务合同终止并【。选聘产生新物业服务！人的原？物业服务人应当【在合：同，。终止之日起》十五日内退出物业】管理区？。域同时向业主委【员会或？者，物业管理委员会移交！资，料和财物《并，配，合新物业服务人【。做好交接工》作     ！原，。物业服务人拒不【退出物业管理区【域或者？拒不移交物业服务】相关资料《和财物的业主—委员会、物业管【理，委员会？、村：（居）民《。。委员会或《者新物？业服务人可》以请求镇人民政府（！街道办事处》），督促退出或者移【交；：经督促仍拒》不退出致使新物【业，服务人不能正常【进行工作或》者拒不移《。交，任意占用的公安【机关应当依》法予以处理 ！第，四十六条　市—住房城乡建》设部门应《当按照公开、自【愿、择优的原—则建立？应急物业服务—人预：选库物业管理—区域出现失管、弃管！状态时镇人民政府】（街道办《事，处）应当《及时在应急物—业服务人预选库中】随机：抽，取一家物业服务人提！供垃圾清运、电【梯运行等《涉及公共卫生、【公，共安全的应急服务维！持，业，主基本生活需求 ！ ，     提供【应急物业服务的镇人！民政府（街道—办事处）应当将【服务事项《、服务期限、服务】费用等？相关内容在物业管】理区域内显著位置】公示应急物业服务】期限：不超：过半年服《务费用由《全体业主共同—承担 》     应急物】业服务期间镇人【民政府（街道—办，事处）应当指导业】主共：同决定选聘新物业服！务人；选聘》新物业服务》人的：应当协调新物业【服务人和应急物业服！务人做好《交接应急《物业服务人》应当予以配》合  《   鼓励》业主在选聘》新物业服务人前【对是：否，选聘应急物业服务人！为新：。物业服务人进行【表决 《