第三章！ 物：业管理服《务， ， ， 第？三，十七条　建设单位】在，编制建设项目设计方！案时应当明确下列】事，项 ： ：    《 （一）物》业，管理区域范围—；  —。   ？（二）？规划设计要点和规】划总平？面图其中规划总平面！图应当明确标示公】共绿地以《及物业服务》。用房（含业主—。委员会办《。公用房？）、配电房、水【泵房、公益性—文体设施等》公共配套建筑—的位置和面积； ！     （【三）车？位、：车，库的配置《比例、数量、位置】以及：权属； 》     —。（四）？配套建设环境卫【生设：施，布，局、类型、》建设规模以及占地】面积等相关信—息    】 新：建物业？出售前建设单位应当！将前款规定》的事项在销售现【场显著位《置公示在商品房买卖！合同中？明，示以及在市物业信】息系统上《填报划定的物业【管理区域信息 ！ 第三十《八条　建设单位【应当按照有关规定选！聘物业服务人—签，订前：期物业服《务合同并《在销售物业时—进行公？示物业服务人应当】于合同签订》之日起十五日内【将前期物业服务合同！报镇人民政府（【街道办？事处）备案 】 第三十九条　【在承接新建物业前】。物业服务人和—建设单位《应当按照有关—规定共同现场查【验物业共有部分【签订物业《承接查验协议—物业承接《查验可以邀》请，业主代表参加—必，要时：可以聘？请相：关专业机构》协，助进行 》   《  物业承接—查，验协议应《当对物业承》接查验基本情况、存！在，。。问题、解《决，。方法：及，时限、双方》权利义务、违约【责任等？。。事，项作出约定 】     物—业服务人不》得承接未经查验的物！业擅自承接未经查】验的物业因》共有部分、共用【设施设备缺陷—给业：主造成损《害的应当依法承【担，赔，偿责任？ ？ 第：四十条　以业主共】同，表决方式选聘物业】服务人的业主—委员会、物业—管理委员会或者【村（居）《民委：员会应？当根据业主》共同决定的选聘条】件发布选《聘公告并将》符合选聘条》件的物业服务人提交！业，主共同表《。决；未能选出—的按照得票从高【。到低：的顺序筛选出—。过半：数物业服《务人再次提交业主】共同表决 —     物【业服务人应当在签订！物业服务合同之日】起十五日内将物业】服务合同报镇人【民政府？（街道办事处）备案！ ： ：    《物业服务项》目，实，行项目？负责人责任》制物业？服务人确定或—者更：。换项目负责人—的应当在《确定或者更》换之日起七日内【书，面告知业主委员【会和镇人民》政府：（街道办事》处） 》     物业服】务收费？遵，循合理、公开、质】价相符的原则实行】市场调节价》但按照？国家和省有关—。规定实行政府—指导：价的除外市》物业管理行业协【会应当在市住房城乡！建设部门的指导下发！布物业服《务成本参《考明细和价格—监测信息作为业【主和物业服务—人调：节物业？。费的参考《 ， ， ， 第：四十一条　物—业，服务：。人应当？履行下列义务— ？ ，    《（一）？按照物？业服务合同的约定】和，物业的使用性—质妥善维修、—养护、清洁》、绿化和经营管【理，物业管理区域—内的业主共有—部分维护物业管【理区域内的基本【秩序：；     ！（二）建立》来访管理和日常巡】查制度？采取合理《措施预？防高空抛物、房【屋外立面脱落—、电梯故障、—消防设？施，。设备故障等情况发】生保护业《主，的，人，身、财产安》全；   】。 ， （：三）对物业管理区】域内违反《有关公共秩》序、环境卫生、【消防安全《、房屋安全、—。垃圾分类、》噪声管理《、排水管理》、动物饲养、卫生防！疫、燃气安全、用电！安全、？绿化管理、》装饰装修、》改建加？建等法律法规规定的！行为及时采取合【理措施制止向—有关部门报告并【协助处理； —  《。   （四）—按照规定公开信【息，接受业主的》监督建立投诉受理制！度听取业主》。的意见和建议及时】作出答复； —。    — （五）执行—政府依？法实施的应急处【置措施和其他管【理措施积极配合政府！。及其有关部》门，、村（居）民委员】会等开展应急—。处置、基层社会治理！等，工作； —     （—六）法律、法规【规定以及物业—。服务合？同约定的《其他义务 — 第？四十二条《　市住房城乡建设部！门应当建立健全物业！服务信？。用，。管理制？度建立物业服—务人：信用档案会同市发】展改革部门依—法将物业服务信用信！息，纳入公共信用—信，息目录把信用信息】归集共享至信—用，信息公示系》统 》第四十？三条　物业》服务人应当在物【业管理区域内显著位！置和市物业信息系统！公开：下列信息 【    《 （一）物业服【务人营？业执照项目负—。责人：基本情况、联系方式！和物业服务投诉电】话；   】  （二）》。物业服？务，合同； 》。     （三】），电梯、消《防、配电房等—具有专业技》术，要求的设《施设：备日常维修保养【单位：的，名称、资质、联系】方，式、维？修，养护方？。案和应急处置方案等！； ：     （四！）上一年度物业服】务合同履行情况； ！ ，     —（五）上一年—度，公共水电费用分摊】情况、？住宅：专项维修资》金使用情况； 】  ？。   ？（六）上一年度【建筑区划内规—划用于停《放汽：车的车位、车库【的使用情况；—     （！七）上一季》度业主共有部—分的经？营和收益情况； ！   《  （八）其他应】当公开的《信息 —  ：  前款第一项至第！三项应当《长期公开其余项公】开时间应当》不，得少于十五日上述】信息有变更的物业服！务人应当自信息变】。更之日？起七日？内，重新公开  ！ ，  业主《对公开内容有异【议的物业服务人【应当自收到异议【之日起十日》内予以书面》答复 第四】十四条　有关部门】及镇：人民政府（街—道办事处）应当指导！、督促？物业：服务人按照有关规】定健全安全防范【措施：组织安？全宣传？及应急演练 【。     —发生安？全事故或《者其他紧《急事：件时物业服务人应】当及时采取应—急措施并按规—定向：有关部？门和专？营单位报告协助做】好有关工作》 《第四十五条　物业服！务，合同终止并选—。聘产生新物业服务人！的，原物业？服，务人：应当：在合同终止》之日起十五日内【退出物业管理—区，域，同时向业主委员【会或者物业管理委员！。会移交资《料和财物并配合新物！业服务人《。做好：交接：工作 》     原—物业服务人拒不退】出物：业管理区域》或者拒不移交物业】服务相？关，资料和财物的业【主委员会、物业【管理委员会、村（居！）民委员会》或者新物业》服务：人可以？请求镇人民》政府（街道办—事处）督促》退，出，或者移交；经督促】仍拒不退出》致使：新物业服务》人不能正常》进行工作或》者拒不？移交：任意占？用的公安机关—。应当依法予以处理】 第四十六条！　市住房《城乡建设部》门应当？按照公？开，、自愿、择》优的原？则建立应急物业服务！人预选库《物业管理区域出现失！管、弃管状态时镇】人民：政府（街道》办事：处）应当及时在【应急物业服务—人预选库中随机抽】取一家？物业服务人提供垃】圾清运、电梯运行等！。涉及公？。共卫生？、公：共安全的应急—。服务维持《。业主基本生活需【求，    【。 提供应急》物，业服务的镇人民【。政府：（街道办《。事处）应当将服【务事：项、服务《期限、服务》费用等相《关内：容在物业管理区域内！显著：位置公示应急—物业服务期限—不超过半年》服务费？用，由全体业主共同承】担     ！。应急物业服》务期间镇人民政府（！。街道办事处》）应当指导》业主共同决定选聘】新物业服务人；选聘！新物业服务人—的应当协调新物【。业，。。服务人和应急物业服！务人做好交接—应急物业服务—人应当予以配合 】     鼓励业】主，在选聘新物业服务】人前对是否选聘应急！物业服务《人为新物业服务人进！行表决 》