？。 ： 第三？章 承运人及地面服！务代理人 第！十五：条 面向公》众经营？定期航班运》输的承？。运人（以下简称面】向公众的承运人）】应当制定并公—布货物运输》总条件细化相关货】物运输服《务内容  —   承运人—的货物运输总条件】不得与国家法律法】规以及涉及民—航管：理的：。规章相？关要求相抵触— 第十六》条 承运人》修改货物《运输总条件的应当标！明生效？日期：   《  修改后的—货，。物运输总条件不【得将限制托运人【、收货人权》利或者增加其—。义务的修改内—。容适用于修改—前承运人已收运的】货物运输但是国【家另有规定或者【运输：合同：另有约定的》除外 ？ 第十七条 货物运！输总条件至少应【当包括下列》内容 ？。 ，    （一）货】物运输须知》；   》。  （二）运输凭】。证； ？     （—三）是否提》供货物声《。明价值服《务或者办理货物声】明价值的相关要【求；     】（，四，）无法交付货物【。的，处理办法；》 ：    （》五）货物损坏、丢失！、延：误的：赔偿标准或者所适用！的国家有关规—定、国？际公约； 》     （六）受！理投：诉，的电子邮件地址、电！话等投诉受理渠道】 ：。    前》款所：列事项变化》较频繁的可以—单独制定相关规定但！应当：视为货？物运输总条件的【一部分并与货物【运输总条《件在同一位置以显】著方式予《以公布 第十八】条 承运人》应当制定航空货【物运输？手册并采取措施保持！手册的适用》性和有效性》承运人应当向其委托！的地面服务代—理人提供航空货【物运输手册》 ，     承运【人航空？。货物运输手》册内容应当包括【普通货？物和各类特种货物】各作业环节的操作】规定承运人应—。当确保货物》操作按照手》册要求实《施 第《十九条 承》。运人：应，当根据进出》港货物特性和货【物，运，输量的需《要设置普通货物和特！种，货物存放区域  ！  ： 承运？人应：当建：立健全？货物存放区域保【管制度严格交接【手续区域《内货物应当合理码放！、定期整理做—好安：全防护工作确保区】。域内货物《准确完整 》 第二十条 承运人！应当建立并落实场】内转运、装卸作【业的管理制度和业务！流程：确保转运、装卸等】环节的安《全、高效和准确 ！第二十一条》 承运人应当根【据特种货《物运：输需要建立机长通】。知单制度确保—机长对在飞行途中】需，要额外？关注的特种货物【知，情并能够采》取通风、供氧—、应急处《置等必要措施 【 第二十二条 承】运人交付货物应【。当要求收《货人出示有效身份信！息     【货物发？生，。损，坏或：者丢失？收货人要求出—具货物不正常运输记！录的承运人应当及时！提，供货物不正常运【输记录应《当包括填开地点【、填开日《期、航空货运单号】码、航班《号、航段和货物不】正常类别《等内容？ 第二十三条【 ，承运人处《置无：法交付？。货物：应当通？。知，托运人或《者收货人并保存好】通知记录    ！ 承运人对无法交付！货物在保管期间【应当采取《有效安？全管：理措施防止发—生生产安全事故【 ：第二：十，四条 承《运人应当及时—向托运？。人或者收货人提供货！。物运输信息  】   ？由于承运人原因货】物运输受到》影，响的：承运人应当立—即通知托运人 】第二十五条 境内】承运人应当建—。立签约航空货运销售！代理人的管理制度明！确航空货运》销售代理人的签约】条件和解《约退出？机制    【 航空货《运销售代理人应当向！。托运人、托》运人：代理：人如实告知禁—。止或者限制》通过民用航空运输的！。物品范围不得—隐瞒、漏报或者变造！、伪造民用航空货物！运输相？关文件？ ：第二十六条 承运】人应当与地》面服：务代理人、航空货】运销售代理人—签，订地面服务》、销售代理》协议明确各》自的管理职》责和应当采取的安】全措：施并采取有效—措施督？促其地面服务代理人！、航：空货运销售代—理人符合本规—定相关要求 第二！。十七条？。 地面服务代—理人应当使用承运人！提，供或者认可的航【空货物运输手册【包括普通货物和各】类，特种货物各作—业，环节的操作》规定确保货物—操作按？照手册要求实施 ！第二十八条 地面】。服务代理人应当加强！货物运输保障数【据的收集加强信息】化建设及《时向承运人提供货物！运输保障信息— 第二十九—条 地面服务代【理人受承运人委【托开展民用航空货】物运输地面服—。务的应当《满足本？规定第？十九条至《第二十？三条对承运人的规定！要求 《