》 第：三，章 ：承运人及地面服【务代理人 》 ： 第十五《条 面向公众经【营定：期航班运输的承运人！（，以下：简称面向公众的承】运人）应当制定并】公布：货物：运输总？条件细化相关货物】运输服务内容 【   ？  承运《人的货物运输总【条，件不得与国家法律】法规以及涉及民【航管理的规章—相关：要求：。相抵：触 ： 第十六《条 承运人修改【货物运输总条件的应！当标明生效日期 ！    修改—。。后，的货物运输总条【件不得将限制托运人！、，收货人权利或者增】加其义务《的修改内容适用于修！改前承？运人已收运的货物】运输但是国家另【有规定或者运输【合同另有《约定的除外 【第十七？条 货物运输总【条件至少应当—包，括下列内容》     （一）！货物运输《。须知；    】 （二）运输凭证；！ ，     （—。三）是否提供—货物声明价值—服务或者《办理货物声明价值】的相关要求； 】    （四—）无：法交：付货物的处理办【。法； 《  ：  （五）货物损】坏、丢失、延—误的赔偿标准或者所！适用的国《家有关规定、国际】公约； 《    《 （六）受》理投诉的《电子邮件地址、电】话等投诉受理渠【道，     前款】所列事项《变化较频繁的—可以单独制定—。相关：规定但应当视为【货物运输总条件【的一部分《并与货物运输总条】件在同一位置以【显著：方式予以公布 】第十八条 承运人应！当制定航空货物运】。输手：册并采取《措施保持手册—的适用性和有—效，性承运人应当向其】委托的地面服务【代理人？提供航空《货物运输手》。册  《   承运人—航，空货物运输》手册内容应当包【括普通货物和各类特！种货：。物各作业《环节的操作规定承运！人应当确保》货物：操作按照《手册：要求实施 第【十九条 承运人【。应当根据进出港货】物特性和货物—运输量的需要—设置普通货物和特】种货物存放区—域  《  ：。 承：。。运人应当建立健全货！物存放区域保管【制度严？格，交接手续《区域：内货：。物应当？合理码？。放、定？期整理做好》安全防护工作确保区！域内货物《。准确完整 —第二：十，条 承运《人应当建《立，并落实场内转—运、装卸《作业的管理制度【和业务流程确保转运！、，装卸等环节的安全】、高：效和准确 第二】十一条 承》运人应当根》据特种货物运输需】要建：。立机长通知单制【度确保机长对—在飞行途《中需要额外关注【的特：种货物知情并能够采！取通风、供氧—、应急？处置等必要措施【 第二十二条 】承运人？。交付货物应当要求收！货人：出示有？效身份信息 —     货物【。发生损坏或者—丢失收货人要—求出具货物不正常】。运输记录的承运人】应当及？时提供货物》。不正常运《输记录应当包括【填开地点、》填开日期、航空【货运单号《码、航班《号、航？段和货物不正常类】别等内容 —第二十三《条 ：承运人处《置无法交付货物应当！通知托运《人或者收货人并【保存好通知记录【     承运人！对无法交付货—物在保管《期间应当采取有效安！全管：理措施防止发—生生产安全事故 ！第二：十四条 承运人【应当及时《向托：运人或者收》货，人提供货物运—输信息   【。  ：由于：承运人原因》货物运输受到影响】的承运人应当立【即通知托运人 第！二十五？条 境内承运人应】当建立签约航空【。货运销售代》理人的管理制度明确！航空货？运销售？代，理，人的签约条件和解】约，。退出：机制     】航空货运销》售代理人应当向托】运人、托运人代理】人如实告知禁止或】者限制？。通过民用航空运输的！物品：范围不得隐瞒、【漏报或者变造、【伪造民用航空货物运！输相关文件 — ，第二：十六条 承运—人应当与地面服务代！理人、航空货运销】售代理人签订地面服！。务、：销售代理协议—明确：各，。。自的管理职责和应】当采取的《安全措？施，并采取有效措施【。督促其地面服—务代理人、》航空：货运销售代理—人符合本《规定相关要求—。 第二《十七条 地面服务代！理人应当《使用承运人》提供或者认可的航空！货物运？输手册包括》普通：货物：。和各类特《种，货物各作业环节的操！作，规定确保货物操作按！。照手：册要求？实施 第二—十八条 地面服【务代理人应当加强】货物运输保》障数据的收》集加强信息化—。。建设及时向承运【人提供？。货物运输保障信息 ！ 第二十九》条 ：地面服？务代理人受承运人】委托开展民》用，航空货物运输地【。面服：务的应当满足本规】定第十九条》至第二十三条对【承运人的规》定要求？ ：