？ 第四章— 用户权利与义【务 》第，三，十六条　公民—的通信自由和—通信秘密受》法，。律保护？任何组织或者个人不！得，私，。。自开拆、隐匿—、毁弃他人邮件【除，。法律另有规定外邮政！企业及其从业人员不！得向：任，何单位或者个人泄露！用户使用邮》政服务的信》息 第三十七【条　：用户享有自主选择邮！政，。服务和公平交易的】权利邮政企业不得以！任，何方式限定、指定】用户使？用高资费业务或者搭！售，其，。他商品  —  ： 实：行政府？指导价？或者政府《定价的邮政普—遍服务业务的资费】标准以中央政—府定价目录为—依，据由邮政管理部【门依：法实施？监督 第三—十八条　《在提供？邮，政普遍服务过—。程中邮件发生丢失】、损：毁，或者内件短少的邮】政企：业，应，当依照中华人民共和！国，邮政法的规定—对用户进行赔偿【     —邮政企业应当在营业！。场所的？告示中和提供给【。用户的给据邮件单】据上以足以引—起，用户注意的方式载明！中华人民共和国邮政！法第四十七条—第一款？的规定     ！邮政：企业对邮件的—损失承担赔》偿责任的《应当自？赔偿责任确定之日起！七日内向用户予【以赔偿 《。 ，第三十？。九条　用《。户交：寄给：据邮件后有权依【照中华人民共—和国邮政法的规定向！邮政企业查询邮政企！业应当按照》法律规定的期限将】查询：。结果告知用户查复期！满未查到《邮件的邮政》企业应当依》照法律规《定，予以赔偿    ！ 邮政汇款的—汇款人有权依照中】华人民共和国邮政】。法第五十《条的规定向》邮政企业《查询邮政企业应当】依照法律规定的【期限将查询结果告知！用，户查复期满未查到】汇款的邮政企业应】当向汇款人退还汇款！和汇款费用 【第四十条　》用户对邮政普遍【服务质？量存在异议的可以】向，邮政：企业提出投诉—邮政企？业应当及《时妥善处《理用户提《出的投诉 》 第四十一》条　用户向邮政企业！投诉后七《日内：。未得到答复或者对邮！政企：业投诉处理和答【复，不满意的或》。者邮政企业投诉【渠道不畅通、无【人受：理的用户可以向邮】政管：理部门申诉邮政管理！部门设？立邮政业消费者申诉！中心及？。时，处理用户申诉对涉】及邮政企业的申【诉，邮政管理部门—可以要求邮政企业进！行核实、处理—     邮政企！业应当自《收到邮？政管理部门》。转办的申诉之日起十！五日内作出答复邮政！管理部门应当自接】到用：户申诉之日起—三，十日内作出答复 ！第四十二条　—用户：有对邮政普遍—。服务质量进行监【督的权利有》。权向邮政企业提出改！善邮政普《遍服务质《量的意见《和，建议  》。   用《户有权？向，邮政管理部门—。举报违？反本办法规定的行为！和邮政管理》部门工作人员在监】督检查中的违—法，失职行为《 第四十三条【　用户交寄邮件【应当遵？。守法律、行政法规以！及国：务，院和国务院有关部门！关于禁止寄递或【者限制寄递物品的】规定  》   用户交寄【。邮件应当按照—邮政企业规》。定的：邮件封面《。书写：。。格式清楚、》准确地填写》收件人和寄件—人的姓名、地—址以及邮政编—码对于交寄的给【。。据邮件在《条件具备的情况下用！户还应当填写收件】人和：寄件人的移动电话】号码 ？     对—用户交？寄的信件必》要，时邮政企业可以要求！用户开拆进》行验视？但不得检查信—件内容用户拒绝开】拆的邮？政企业不予》收寄对信《件以外的邮件邮政】企业收寄时应当当场！验视内？件用户？拒绝验视的》邮政企业不予收寄 ！ ，