， ： ： ，第三章 服务—规范 —第二十？二条　邮政企业应当！对信件、单》件重量？不超过五千克的印刷！品、单件重量—不超过？十千克的包裹—的，寄递以及《邮政：汇兑提供邮政普遍服！务 第二十三条】　邮政企《业提供？邮政普遍服务应【当符合邮政普遍服务！标，准     邮】政普遍服务标准根据！社会和经济发展【对邮政普《遍服务的需》要适：时修订 第二十】。四条　邮政企业应】当通过营业》场，所、流动服务车、】邮筒（箱）》等为用户提》供方：便、快捷的邮政普】遍服：务   》  提供《邮政普遍服务的【邮政营业场所应当开！办国家规定的邮【政普遍服务业务【停止办理或者—限制办理邮政—普遍服务业务的应】当经过邮政管理部门！批准 ？ 第二十五》条，　邮政企业的生产作！业组织？安排：。应当能？够保证邮件寄—递时限符合邮政普遍！服务标准邮件寄递】时限应当《向社会？公布方便《用户使用 第二】十六条　邮政企业】应当规范其提供邮】政普遍服《务的邮？政营业场所的名称和！使用    【 提供邮政普—。遍服：务的邮政营业场所】按照：邮政：普，。遍服：。务标准规定的营业】时间提供服务；【邮政：企业在国家》法定节假日》和省级人民政—府规定的节假—日调整营业时间的】应当提前三》日对外公布》并，按照公布的时—间对外营业   ！  邮？政，企，业应：当，依法建立并执行邮件！收寄验视制度清晰】、规：范加：盖收寄日戳等业务】戳，记按照规定向用【户提供收据》或者发票等凭证 ！。第，二十七条　邮政企业！依法采取按址投递】、用：户领取？或者与用户协商的】。其他方式投递—。邮件     邮！政企业？在，城市：投递邮件每天—至少一次在乡、【镇人民政《府所在地每周—。。至少五次农村地区】每周不应少于三【次，。。。；交通不《便的边远地区应当】按照国务院》邮政管理部门制定】的，标准执行  【。   对于按址【投递的机关》、企业事业单—位、商业写字—楼等的邮件应—当投递到其收发室】或者：其，他接收？邮件的场《所，；住：宅小区设置信报【箱的应当投递到信】报箱尚未设置—信报箱的应当—投递到其《收发室或《者其他接收》邮件的场所；—农村地区《。应当投？。递到村邮站等接收】邮件的场所 【  ：  机关、企业事业！。单位、住宅》小区管理单位等【应当为邮政企业投】递，邮件提？供便利？     邮【政企业根据地方经济！社，会发展提高邮件【投递频次和投递【深度 第二十八】条　收发室、村邮站！等接收邮件》的场：所负有保护和接转邮！件的责任；对超过】一个月？确认：无法转交的邮件【应，。当签注意《见并妥善保》管，由邮政企业》定期收回 第【二，十九条　邮政—企业对无法投递【的邮件应当退回寄件！人邮件无法投—递的：。情形包括   】  （一）收—件人：。地址书写《不详或者错》误；     （！二）原书地址—无该收？件人；   【  （三）收件【人迁移新址不明；】    》 （四）收》。。。件人是已《。经，撤销的单位且无代】收单位或《者个人？； ：。     （五【）收件人死亡—且无继承人》或者：代收人；《     （六】），收件人拒收》邮件或者拒付应付】的费用； —    （七—）邮件保管期满【收件人仍未领取【；     （】八）其他原因导【致邮件无法投递 】 第三十《条　邮件无法投【递且具有下列情【形之一的作为无法】投递：。又，。无法退回邮件—处理   —  （一《）寄件人地址—。不详：； ？  ：  （二）寄件人声！明抛弃；    ！ （三）邮件退【回后寄件人拒收或】者拒绝？支付有关《费用；    】 （四）邮件保管】期满寄件人仍—未领取？     —邮政企业处理无法】投递又无《法退回？的邮：件应当按照》国务：院邮政？管理部？门的规定办理；【其中无法投递—又无法退《回的进境国际邮递】物品交海关依—照中华人民》共和国海《关法的规定》处理 第三十【一条　？邮政企业《委托其他《单位代办邮政—普遍服？务业务？的应当遵守法律【、法规、规章和国】务，院邮政管理部门的】规定被委托》。单位应当具备承担】邮政普遍服务的能】力，提供的邮政普遍服务！应当符合《邮政：普遍服务标准—邮政企？业应当加《强对代办邮政普遍】服务业？务的单位的服务【质量管理并对委托范！围内的邮政普—遍服务水平和—质量负责 》 ，。第三十？二条　邮政企业利】用邮政通信基础设】施，提供邮政普》遍，服务以外的其他服】务的不得降低邮政普！遍服务水平》。 第三十》三条　非《邮政企业《与邮政企《业签订委托协议代】理代：办邮件寄递业务的】应当遵守法律、法】规、规？章和国务院以及国】务院：邮政：管理部门关于经营】进出：境邮政？通信业务《审，批的规定 第【三十四条　新建【的机关、团体、【企业事业单位以【及居：民住宅产权单—。位或者物《业服务企业应—当，到当地邮政企业【办理：邮件投递登记手续；！。单位更改《名称地址、收件【人变更地址》应当事先通知当【。地邮政？企业也可以办理邮】件改寄新址手续邮政！企业应当公布—登记地点和电话【号码    【 具：备下列？条件的邮政企业应】当，。予以登记并自—登记之日起一周内】。。安，排投：递     【（一）？具备邮？政车辆和邮政服【务人员的《。通行：条，。件；   —  （？二）有统一编制【的门牌号； 【    《（三：）已设置《接收：。邮件：的信报箱或者接收】邮，件的场所；   ！。  （四）按照规定！需要办？理，中外文？名称登记的》已办妥手《续 第三十五条　！邮，政编码由邮政企业】根据国务院邮政管理！部，门制定的编制规则编！制邮：政管理？部门：依法对邮政编码的编！制和使用实施监督】     邮【政企业应《当在邮政营业场【所，免费为用户提供邮】政编码查询》。服务 《