》 第三章《 服务规范 —。 ： 第二十二条—　邮政企业应当对信！件、单件重》量不超过《五千克的《。印刷品、《单件重量不》超过十？千克的包《裹的寄？递以及邮政汇兑【提供邮政普遍服务】 第？二十三条　邮—政企业提供邮政【普遍服务应当符【合邮政普遍》服务标准 》   ？  邮政普遍服务】标准：根据社会和经济【发展对邮政普遍服务！的需要适《时修订 》第二十四条　邮【政企业应当通过营】。业场所、流动服【务车、邮筒（箱）等！为用户提供方便、】快捷的？邮政普？遍服务    】。 提供？邮政普遍服务的邮】政营业场所应当开】。办国家规定的邮政】普遍服务业务停止办！理或者限制》办理邮政普遍服务】业务：的应当经过》邮政管理《部门批准 第二】十五条　邮政企【业的生产《作业组织安排应【当能够保证邮件寄】递，时限符合邮政普【遍服务？标准邮件《寄递：时限应当向社—。会公布方便用户使用！ ：第二十六条》　邮政企《业应当规范其—提供邮政普》遍服务的邮》政营业？场所的名《称和使用 》     提—供邮政？普遍服务的邮政营业！场所按照邮政—普遍服务标》准规定的《营业时间提供服务；！邮政企业在国—家法定节假日和省】级人民政府规定【的节假日调整营业】时，间的应当提前三日对！。外公布并按照—公布的时间对外营业！。     —邮政企业应》。当依法？建立并执行邮件收】寄验视制度清晰【、规范加盖收寄日】戳等业务戳记按照规！定向用户提供收据】或者发？票等凭证《 第二十七条　】邮政：企业依法采取—按，址投递、用户领取或！者与用？户，。协商的其他方式投】递邮：件    — 邮：政企业在《城市投递邮件每【天至少？一次在乡、镇人民】政府：所在地每周至少【五次：农村地区《每周不应少于三次】；交通不便的边【远地区应当》按照国务院邮政管】理部门制定的标【准执行 《 ，    对于按址】投递的机关、—企，业事业单位、—商业写字楼等—的，邮件应当投》递到其收发室或者】其他接收邮件—。的场所；住宅—小，区设置信报箱—的应当投递到信报箱！尚未设置信》。报箱的应当投递【。到其收？发室或者其他—接收邮件的场—所；农村《地区应当投递到村】邮站等接收邮—件的：场所  》   机关、企业】事业单位、》住，宅小区管理单—位等应当为邮政【企业投递《邮件提供便》利，  ？   邮《政企业根据地方【经济社会发展—提高邮件投递频次和！。投递深度 第二十！八条　收发室、村邮！站等接收邮件—的场所负有保护和】接转邮件的》责任；对超》过一个月确认—无法转交的》邮件：应当签注意见—并妥善保管由邮政】企业定期收回 【 第二十《九条　邮政企业【对无法投递》的邮件？应当退回寄件人【邮件无法《投递的？情，形包：括     （一！）收件人地址书【写不详或者错误； ！  ：  ： （二）原书—地址无该《收件人； — ，  ：。 ，（三：）收件人迁移新【址不明；  【   （四）收【。。件人是已经撤—销的单位且无代收单！位或者？个人；？   《  （五）收件人】死亡且无继承人或者！代收人；    ！ （六）收件人【拒收邮件或者—拒付应付的费用； ！     （—七）：邮件保？管期满收件人仍【未领取；  【   （八）其他原！因，导致邮件无法投【递 第三》十条　？邮件无法投递且具有！下，列情形之一的作为无！。法投递又《无法退回邮件处【理    — ，。（一）寄件人地址】不详；  —   （二）寄【件人声明《抛弃；  — ，  （三）邮件退回！后寄件人拒》收或者？拒，绝支：付有：关费用；   】  （四）邮件【保管期满寄件—人仍未领取》。     邮【政企业？处理无法《投递又无法退回【的邮件应当》。按照国务院》邮政管理部门—的规定办理；其【中无法投递又无【法退回？的进：。。境国际？邮递物品交海关【依照中华人民—共和国海关法的规】定处理？ 第三十一条　邮！政企业委托其他【单位代办邮政—普遍服务业》务的应当遵守法律】、法规？、规章和国务院邮】政管理部门》的规：。定，被委托？单位：应当具备承》担邮政？。普遍：服务的能力提—供的邮？政普遍？服务应当符》合，邮政普遍服务标准】邮政企业应当加强对！代办邮政《普遍服务业》务的单？位的：服，务质量管理并对委托！范围内的《邮，政普遍服务水平和质！量负责？ 第三十》二条：　，邮政企业利用邮【政通信基础设—施提供？邮政普遍服务—以外的其《他服务？的不得降低》邮政普遍服务—水平 ？ ，第三十三条　—非邮政企业与—邮政企业签订委托协！议，代，理代办？邮件寄递业》务的应当遵守法【律、法规、规章【和国务院以及国务院！邮政管理部门—关，于经：。营进出境邮政—通信业务《审批：的规定 第—三十四条　新建的机！关、团体《、企业事业单位以】。及，居民住宅产权单位或！者物业服《。。务企业应当到当【地，邮政企业办理邮件】投递：登记手？。续；单位《更改名称地址—、收件人变更—地，址应当事先通知【当地邮？政企业也可以办理】邮件改？寄新址手续邮—政企业应当公布【登记：地点和电《话号码  —   具《备下：列条件的邮政企业应！。。当予以登记并自登记！之日起一周内—安排投递    ！ （：一）具备邮政—车辆和邮《。政服务人员的—。通行：条件；    】 （二）有统—一编制的门牌号； ！     （三【）已设？置，接收邮件的信报【箱或者？接收邮件的场所； ！  ：   （四》）按：照，。规，定需：要办理中外文名称登！记的已办《妥手续 第三十】五条　邮政》编码由邮政企业【根据国务院邮政【。管理部门制定的编】制规：则编制邮政管—。理，。部，门，依，法对：邮政编码的》编制和使用》。实施监督   】  邮政《。企业应当《在邮政营业场所【免费为用户提供邮政！。编码查询服务 】