—第三章 服务—规范 第二】十二条　邮政企业应！当，对信件、单》件重量不超》过五千？克的印刷品、—单件重量《不超：过，十千克的包》裹的寄递《以及邮政汇兑提【。供邮政普《遍服务 《 ，第，二十三条　邮—。政企业提供邮政普】遍服务应《。当符合邮政普遍服务！标准：    》 邮政普遍服务标准！根据社会和》经，济发展对邮政普【遍服务的《需要适？。时修订？ ，。 第二？十四条　邮政企【业，应当通过营业场【所、流动服务车、】邮筒（？。。箱）等为《。用户提供《方便、快捷》的邮政？普遍服务《     提【供邮：政普遍服务的邮政】营业场所应》当开办国家规定的】邮政普？遍服务业务停止办】理或：者限制？。办理邮？政，普遍服？务业务的《应当经过邮政管【理，部门批？准 第《二十五条　邮政企业！的生产？。作业组？。织安排应当能够保】证，邮件寄递时》限符合邮《政普遍服务标准邮件！寄递时限《应，。当向社？会，公布方便用户—使用 第二十六条！　，邮政企业应》当规范其提》供邮政普遍》服务的邮政营业场】所，。的名称和《。使用 ？     提供【邮政普遍服务的邮政！营业场所按》照邮政？普遍服？务标准规定的营【业时间提供服务；邮！政企业在国家—。法定节？假日和省《级，人民政府规定的节假！日调整？营业：时间的应当提前三】日对外公布并按照】公布的时间对外营】业，     邮政企！。。业应当依法建立【并执行邮《件收寄验视》制度清晰、规—范加盖收寄日戳【等业务戳记按照规定！。向，。用户提供收据或者】。发票等凭《证 第《二十七条　》邮政企业依法采取按！址投递、用户—领，取或者与《用，户协商的其他方【式，投递：邮件  》   邮政企业在城！市投递邮件》每天：至少：一次在乡、镇人民政！府所在？地每：周至少？。五次农？村地区每周不应【少于：。三次；交通不便【的边远地区应—。。当按照国务》院邮政管理部门制】定的标？准执行 》 ，   对于》按址投递的机关、】企业事业单位、【商业写字楼等的邮件！应当：投递到其收发—室或者其他接—收邮件的场所；住】宅小区？设置信报箱的应当投！递到信报《箱尚未设置信报箱】的应当投递》到，其收发室《或者其他接收—。邮件的场所；农村】地区应当投递到村】邮站等接收》邮件的场所   ！ ， 机关、企业事【业单位？、住宅小区管理单】位等应当为邮政企】业投递邮《件提供便《。利， ：    邮政企业根！。据地方经济社会发】。展提高邮《件投递频次》。。和投递深度》 第二十八—条　：。收发室、村邮站【等接收邮件的场【所负：有，保护和接转》邮件的责任》；对超？过一个月确》认无法转交的邮件应！当签注意《。见，并妥善保《。管由邮？政，企业定？期收：回 ： 第二十九条　【邮政：企业对无法投—递的邮件《应当退回寄件人邮】件无法投递的情【形，。包，。括     【（一：）收件人地址书写】不详或者错误；【。     （二）！原书地址无》该收件人； —     （—三）收件人迁移新址！不明；    】 （四）收件人【是已经撤销的—单位且？无代收单位》或者个人；   ！  （五）收—件人死亡且》无继承？人，或者代收人；  ！   （六）收【件人拒？收邮件？或者拒付《应付的费用； 】 ，   ？（七）？邮件保管《期满收件《人仍未领《取，；   》 ， ，（，八）其他《原因导？致，邮件无法投递 】第三十条　》邮件无法投递—且具：有下列情《。形之一的作》为无：法投递又无法退回邮！件处理    】。 （一）寄》件人地址不详；【。。。     （二）！寄件人声《明抛弃？； ：     （三）】邮，件退：回后：寄件人拒收》或者拒？绝支付有关》费，用，； ？    （四）邮】件保：管期：满寄：件人：仍未领取《 ，。     邮政企业！处理无？法投：递又无法退回的邮】件应当按《照国务院《邮政管？理部门的规定办理；！其中无法投递又【无，法退回的《进，境国：际邮递物品交海【。。关依：照中华人民共—和国：海关法？的规定处理 【。第三十一条》　邮政企《。业委托其他单—。位代办邮政普遍【服务：业务的应当》遵守法律、法规【、规章和国务—院邮政管理部门的】规定被委托单位应当！具备承担《。。邮政普遍服务的能力！提供的邮政普遍【服务应当符合邮【政普遍服务标准邮】政企业应当》加强对代办邮—政普遍？服务业务的单—。位，的，服务：质，量管理并对委托范围！内的邮政普遍—服，务水平和质量负【责 ： 第三十二条　邮政！企业利用邮政通【信基础设施提供【邮政普遍服务以外】的其他服务的不得】降低邮政《普遍服务水》平 第三十—三条：　非邮？政企业与邮政企业】签订：委托：协议：。。代理代？办邮件寄递业务的】应当遵守《法律、法规》、规：章和国务《院，以及国务院邮政【。管理部门关》于经营进出境邮政通！信业务审批》。的规定 》第，三十四条《　，新建的机关、团【体、企业事》业单位？以及：居，民住宅产权单位或者！物业服？务企：业应当到当地邮政企！业办理？。邮件投递登记手续】；单位更改名称地】址、收件人变更地】址应当事先通知当地！邮政：企，业也可以办》理邮件改寄新址【手续邮政企业应【当公：。布登记地《点和电话号》码     具备！下列条件的邮政企】业应当？予以登记《。并自登记之》日起一周内安—排投：递 ？。    《（一）具备邮—政车辆和邮政服【务人员的通行条【件；：     （二）！。有统：一编：制，的，门牌号；    ！ ，（三）已设置—。接收邮？件的信报箱或者接收！。邮件的？场所；  —   （四）按照】规定需要办理中【外，文名称登记的已【办妥：手续 ？ 第三十五》条　邮政编码由邮】政企：业根据？国务院邮政管—理部门制定的编制】规则编制《邮政管理部门依【法对邮？政编：码的编制和》使用实？施监：督     【邮政企业应当—。在邮政营业场所【免费为？用户提？。供邮政编码查—询服务 》