： 第五—章 内控管理 ！ 第四？十条：　保险机《构应当？根据法律法规—和监管规定建—立完善农业保—险业务管理》、客户回访、投诉】管理、内部稽核、】信息管理、档案管】理等内控管理制度 ！ 第四十一条—　保险机构应当【如实记录农业保险】业务和财务情况保】证业：务和财务数据—真实、准确、完【整对外部数据信【。。息应当进行必—要的查验《。审核对存在问题的数！据信息应当及时【向有关部门》报告禁止通过虚假承！。保、虚假理赔、虚】列费用等方式骗取】农业保险保》费补贴 第四【十二条　保险机构应！当将农业保险纳入公！司稽核制《度中并依《据农业？保，险，条例、？监管规定以及公【司内：控制度每《年，对农业保险业务进】。行审计核查 第四！十三条　《保险机构应当加强防！灾减损管理据实【列支防灾减》损费用依法合规做】好防灾减损工作保】险机：构应当强化》。与农业？防灾减损体系的【协同提高农业抵御】。风险的能力》 第四十四条【。　保险机构应当建立！完善承？保理赔客户回访管】理制度包括但不限】于回访方式、回访】频率、？回访比例、回访【记录格？式、回访档案—管理等内容 — 第四十五条　【保险：机构应当《建立投诉处理制度对！于农业保险相关投】。诉事项保险机—构应当及时》受理、认真》调，查，在规定？时限内作出答—复 第四十六条　！保险机构应当—按照法律《法规和监《管，规定建立农》业保：。险档案管理制度承】。保档：案应当至《少包括投保单、【保险单、查验影像、！公示：。。证，明、保费《缴纳证明等资料理赔！档案：应，。。。当至少包《括出险通知书—或索：赔申请书《。、查勘报告》、查勘影像、公示】证明、赔款支—付证明等资料—公示证明应当能够反！映，公示日期《、方式和内容上述】资料应当及时—归档、集中管理【、妥善？保管保险机》构按照有关规定可】以采：取信：息化方式《保，存，档案 《第四十七《条　保险《。机构应当加强信【息管理？系统建设《实现农业保险全【流程系统管理—承保、？理赔、？再保险和财务—系统应当无缝对接信！。息管理系统》应当能够实时监【控承保理《赔情况？具备数据管理、统】。计分析、稽核等功能！ ， 第四十八》条　：保险机构《应当严格按照法【律法规和监》管规定做好农—业保：险信息数据安全【保护工作确保信息】系统安全和》数据：安全对于《开展业务中知悉【。的个人隐私、—个人信息等》数，据保险？机构：应当：依法予以《保，密不得泄《露或者非法提供 ！第四十九条　保【险机构？应当加强服务能力建！设，建立分支机构服【务能力标准完善基层！服务网络提高—。业，务人员？素质确保服务能力】和业：务规模相匹》。配 第五十条　】保险机构应当加大】科技投入《采取线上化、信息】化手段提《升承保理赔服务能】力和效？率推动科《技赋：能更好满足》被，保险人农业风险保】障需：求 第《五十一条　保险机】构应当按照有关【规定建立和完—善农业保《险大灾风险分散【机制 《