《。 第？。五章 内控管—理 ？ 第四十条　保】险机构应当根—据法律法规和—监管规定建》立完善农业保险业务！管理、客《。户回访、投诉管理】、内部稽核、—信息管理、档案【管理等内控》管理制度 —第四十一条》　保险机构》应当如实记录农【业保险业务和财【务情况保《证业：务和财务数据真【实、准？确、完？整对外部数据信息】应当进行必要的查】验审核对存》在问题的数据信息应！当，及时向有关》部门报告禁止通过虚！假承保、虚假理赔、！虚列：费用等方《式骗取农业保险【保费补贴 第四十！二条　保险机构【应当将农业保险纳】入公司稽核制度中并！。依，据农业？保险条例《、，监管规定以及公司】内，控制度？每，年对农？业保：。险业务进行审计核】查 第四十—三条　保险机—。构应：当加强？。防灾减损管理据实列！支防灾减损费用【依，法合规做好》防灾减损工作保险】机构应当强化与农】业，防灾减损体系的协同！提高农业《抵御风？险的能力 第【四十四条　保险【机构应当建立完善】承保理赔客户—回访管理制度包括】但不限于回访方【式、：回访频率、回访比】例、回？访记：录格式、回》访档案管理等—内容 《第四十？五条　保险》机构应当建立投诉】处理制度对》。于农业？保险相关投》诉事项保《险机构应当》及时受理、认—真调查在规定—时限内作出答复 ！第，四十六条　保险机构！应当按照法》律法规和监》管规定建立》。农业保险档案管理制！度承保档案应当【。至少包括《投保单、保险—单、查？验影像？。、公示证明、保费缴！纳证明等《资，料理赔档案应当至少！。包括出险《通知：书或：索赔申请书、查【勘报告、查勘影像、！。公示：。证明、赔款支—付证明等资料公示】证明应当能够反映公！示日：期，、，方式和内容上述【资料应当及时归【档、集中管理、妥】善保管保险机—构按照？有关规定可以采【取，信息化方式》保存档案 第四十！七条　保《险机构应当加强信】息管理系统建设实现！农业保险《全流：。程系统？管，理承：保、理赔、》再保险和财》务系：统应当无缝对—接信息管理系统应】当，能够实时监》控承保理《赔情：况具备数据管理、统！计分析？、稽核等功能 第！四，十八：条　保险机》构应：当严格按照》法律法？规，和监管规定做好【农业保险信息数【据，安全保护工作确保信！息系统安全和数据】安全对？于开展业务中知悉】的个人隐私、个人】。信息等数据》。。保险：机构应当依法—予以保密不得—泄露或者非法—提供 第》四十九条　保险机构！应，当加强服务能力建】设建立分支机—构，服务能力标准完善】基层服务网》络，提高：业务人员素质确保服！务能力？和业务规模相—匹配 ？ 第：五十条　保险—机构应当加大科【技投：入采取线《上化、信《息化手段《提升承保理》赔服务？能力：。和效：率推动科技》赋能更好满足被保险！人，农业风险保障需求 ！。 第：五十一条《　保险机构应—当按照有关规定建立！和完善？农业保险《大灾风险《分散机制《 ：