， ？ 第一章 总【则， 第一条【　为：了维护铁路旅客运输！正常秩序规》。范旅客和《铁路：运输企业的行为保】护旅客？和铁路？运输企业的合法权】益完善公平公正【的旅客运输市场【环境根据中华人【。民共和国民法—典、中华人民共和】国消费者权益保护】法、中华人民—共和：国铁路法、》铁路安全管理条例等！法律、行政》法规制定本规—。程 第二条　本】规程：适用于中《华人民共和国境内】的铁路旅客运输【 第三条　铁路运！输企业应当根据法律！、行政法规和本规程！制定旅客运》输相关办《法包括购票》、退票、《。改签旅客乘车—。、随：身，。携带：。。物品和托《运行李相关规定【等事项并在实施【前，。向社会？公布 《