,
:
?第三章 保》险销:售中行为管》理
《
第二十一条 保】险公:司应当通过》合法方式了解投保人!的保险需《求、风险特》征、保险费承担能力!、已:购买同类保险的情】况以及其《他与:销售:保险产品相关的【信息根?据前:述信息确《定该投?保人可以购》买本公司保险—产,品,类型和等《级范围并委派—合格保险销售人【员,销售该等《级范:围内的保险产品
】
, : 保险中》介,机,构应当协《助所合作的保险公司!。了解前款规》定,的投保人《相关:信息并按照所合作】保险公司确定的【该投保?。人可以购《买的保险产品类【型和等级《范围委派合格保【险销售人员销售该】等级范围内的保险】产品
第二十二条! 保险公司、保险中!介机构销售人—身保险新《型产:品的应当《向投保人提示—保单利益的不确定】性并准确、全面【地提示相关风险;法!律、:。行,政法规和监》管制度规定要求对】投,保,人进行?风险承受《能,力测评的应当进行】测,。评并根?据测:评结果?。销售相适应的—保险产?品
第《。二十三条《。 保:险公:司、保险中》介机构及《其保险销售人—员不:得使用强《制搭售、《信息系统或者网【页默认?勾选等方式》与投保人订立保险合!同
前】款所称强制搭—售是指因保险公司】、,保险中?介机构的原》。因致使?投保人不能单独【就某一个保险产品或!者产品组合与保【险公司订立保险合同!的情形?以,及自然人、法人、】非法人组《织在购买某一非保险!类金融产《品或者?金融服务时在未被】告知保险产品或者】。保险服务的存在、】未被:提供自?主选择权利行—使条件的《情,况下被要求必须同时!与指定保险公—司,就指定保险产品订】立保险合同》的情形?
第二《十四条 保险公【司,、保险中介》机构以互联网方式销!售保险产品的应当】向对方当事人提示本!。机构:足以识?别的名称
》
》保,险销售人员》以面对?。面方式销《售保:。险产品的应当—向,对方当事人出示【执业证件;以非面】对面方式销》售保险产品的应【当向对方当事人【说,明本人姓名、所属保!险公司或《。者保险中介机构【全称、本人执业证件!编号
《第二十五条 订立保!险合同采用保险【公,司提:供的格式《条款的保《险公司或者》受其委托及与其合】作的保险中介机【构、保险销售人员】应当在投《保人投保前以适【当方式向投保人【提供格式《条款及该保险产品说!明并就以下内容【向投保人作出明确提!示
:
(一)双!方订立的是保险【合同;
】 (:二)保险合同—的基本内容包括保险!产品名称、主—要条款、保障范【围、:保险期间、保险【。费及交费方式—、,赔偿限额、》免除或者减轻—保,险,人责任的条款、【索赔:程序、退保及其【。他费用扣除、人【身保险的《现金价值、犹豫【期、宽?限期、等待期、保】险合同?效力中止与恢复等】。;
:
, , (《三)提示投保人违】反如实告知义务的】后,果;
— (四)保险【。公,司、保险中》介机构服务电话【以及:咨询、报案、投【诉等的途径方式;】。
—(五)金融监管总局!规,定的其他提示—内容
?
: 保险》公,司,、保:险中:。介机构在销售保险产!品时经投保人同【意对于权利义—务简单且投保人在】三个月内再次—。投保同一保》险公司的同一保险】产品:的可以?合理简化相应—的提示内《容
第二》十六条 《订立保险合同—。时保:险公司?及受其委托》及与其合作的保【险中介机构、保险销!售人:员应:当对免?除或者减轻保险【人责任?的条款以足以引起】投保人注意的文字、!字体、符号或—者其他?明显标志作出—提示并对有关—免除保险人责任条】款的概念、》内容及其法律后果】以书:面或者口头》形式向投保人作【。出,明确:的常人能够理解的解!释说明
】 免除?或者:减轻保险人责—任,的条款包括责任免】除条款、免》赔额、免《赔率、比例赔付或者!给付等
第二十】七条 订立保—险合同保险》。公司应当提示—投保人履行》如实:告,知义:务,
—保险:公司及受其委托及】与其合作的保—。险中介机构、—保险销售人员应当就!保险标的或者—被保险?人的有关《情况提出《有具体?内容的?询问以投《保单询问表方式进行!询问的投《保单询问表中不得】有,。概括:性条款但该概括性条!款有具?体,内容的除《外
投】保人的如实告知义务!限于:保险公司《及,受其委托的保险【中介机?构、保险销售—人员询问范围和【内容法律法规另有规!定的除外
》
第二十八条 【。保险公司、保—险中:介机构、保险销售人!员在:销售:保险:时发现投保人具有下!列情形之《一的应当建》议投保?人,终,止投:保
— ,。。(,一):。投保人的《保险需求与所销售】。的保险产《品明显不《符的;
《
(—二,)投保人持续承担】保险费的能力—明显不?足的;
】 ,(三)投《保人:已购买以补偿损失】为,。目的的同类型保【险,继,续投保属于重复保险!或者超?额保险的
— , ?投保人不接受终止投!。保建:议仍然要求》订立保险合同—的保险公司、保【险中介?机构应当向投—保人说明有》关风险并确认销售】行为:的继续是出》于投保人的自身【意愿
第二十九】条 保险公》司、保险中介机构】应当按照有关—法律法规和监管制度!规定要求投保人以书!面或:者其他可保存的形式!签署或者确认投保】声明、投《保提:示书、免除或者减轻!保险人责任条款的说!明等文件《以,及监管规定的相关】文书材料《通过电话销》售保险的《可以:。以签署投保》单或者电话》录音等方式确认投保!人投:保意愿通过互联网开!展保险销售的—可以通过互》联网保险《销售行为可回溯方】式确认?投保人投保意—愿并符合监》管制:度规定
!投保文书材》料应当?由投保?人或者其《书面委托的人员【以签字、盖章或者其!他法律法《规,认可的方式进—行确认保险销售人员!不得代替保险—业务活动相关当【事人在?订,立保险合同的有关】。文书材?料中确认
第【三十条? 保险公司、—保险中?。介机构应当严格按照!经金融?监管总局及其派出机!构审批?或者备案的保—险条款和《保险费率销售保险产!。品
第三十—一条 保《险公司、保险—中介机构应》当按照相关》监管制度规》定,。根据不同销售—方式采?取录音、录像—、销售?页面管理和操作轨迹!记录等方法对保险产!品销售行为实—施可:回溯管?理对可?回溯管理过程—中产生的视听资【。料及电子资料应当】做好:备份存档
》
第三十二条— 保险公司》、保险中《介机构应当加强资金!管理建立《资金管理《机制:严格按照相关规定进!行,资金收付管》理
? :。 保险销售人【员不得接受投—保人:、被保险人、受益】人委:托,代缴保险费、代领退!。保金、代领保险金不!。得经手或者通过非投!保人、被保险人【、受益人本人账【。户支付?保险费、领取退【保,。金、领取保险金【
,
,第三十三条 投保人!。投,保后:保险销售人员—应当:将,所销售的保险业【务,相关信息《以及投保人、—被保险人《、受:益人信息如》实完整及时地提【供给其所《在的保险公司、保】险中介机构以利【于保险公司与投【保人:订立保险合》同
?