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第三章 保!险销:售中行?为管理
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第?二,十一:条 :保险公司应》当通过合法方—式了解投保人的保险!需求、风险特征、保!险费承?担,能力、已购》买同类?保险的?情况以及其他与【销售:保险产品相关—的信息根据前述信息!确定该投保人—可以购买本公司保】险产品类型和—等级范围并委派合】格保险销售人—员销:售,该等级范《围,内的保险产品
】 , 保险中介【机,构应当协助所—合,作的保险《公司:了解前款《规定的投保人相【关信息并按照所合】作保险公司确定的】该投保?人,可以购买的保险【产品类型和等级【范围委派合格保【险销售人员销售【该等级范围内—的,保险:产品
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第二?十二条 保险—公司、?保险:中介机构《销售人身保险—新型产品的应—当向投保人提—示保单利益的不确定!性,并准确、全面地提】示相关风《险;法律、行政法】规和监管制度规【定要:求对:投保人进行》风险承受《能力测评的应当进】。行测评?并根据测《评结果销售相适【。应的保?险产品
第二【十三条 保险公司、!。保险中介机构及其】保险销售《人员不得《使用:强制搭售、信息系统!或者网页《默认勾选等方式与】投,保人订立保险合同】
? 前款所称【强制搭售是指因保】险公司、保险—中介机构的原因【致使投保人不能单】独就某一个保—险产品或者产品组合!与保险公司订立保】险合:同的情形以及自然人!、法人、非》法人组织《在购:买某:一非保?险,。类金融产品或者金融!服务时在未被告知】保险:产品或者保险服务的!存在、未被提—供自主选择权利【行使条件的》情况下被要求必须】同时与指《定保险公司就指【定保险产品订—立保险合同》的情形?
第二十四条 保!险,公司、保《险,中介机构以互—。联网方式《销售保险产》品的应当向》。。对方当事《人提示本《。机构足以识》别的名?称
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, 保险销售人!员以面对面方式【销售保险《产品的应当向对方】当事:人出示执业》证件;以《。非,。面对面方式销售保险!产品的?应当向对方当事人说!明本人?姓名、?所属保险公司或者保!。险中介机《。构,全称、本人执—业证:件编号
第二【十五条 《订立保?险合同采用保险【公,司提供的《格式:条款的保险公—。司或者受《其委:托及与其合作—的保险中介机—构、保险销售人【员应当在投保人投保!。前以适当方式向投】保人提供格式条款及!该保险产品说—明并就以下》内容向投保人作出明!确提示?
—(,一,)双方订立的是【保,险合同;
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(二)保!。险合同?的,基本内容包》括保险产品名—。称、主要条款、保障!范围、保险》期间、保《险费及?。交费方式、赔偿限】额、免除《。或者减轻保》险,人责任?的条款、索赔—程序、退保》及其他费用扣除、人!身保险的现金价值、!犹豫期、宽限—期,、等待期《。、保险?合同效力《中止与恢复等;【
: (三—)提示投《保人:违反如实告知义【务的后果;
【 (四)保险!。公,。。司、保险中介机【构服务电话以及咨询!、报案、投》诉等的?途径方式;》
—(五)金融监管【总局规定的》其他:提,。示内容
】。 保险公司》、保险中介》机构在销售保险产品!时经投保《人,同意对于权利—义务简单《且投保?人在三个月》内,再次:投保同一保险公司】的同一保险产品的】可以合理简化相【。应的提示内容
【。
第二十《六条 订立保险合同!时保:险公司及受其—委托及与其合作【的保险中介机构、保!险销售人《员应:当对免除或》者减轻保险人责任】的条:款以足以引起投保】人,注意的文字、—字,体、符号或者其他】明显标志《作出提示并对—有,关免除保险人责【任条款的概》念、内容及其法律】后果以书面》或者口头形》式向投保人作出【明,确的常人能够理解】的解:释说明
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免除【或者减轻保险人责】任的条款包括责【任免除条款、免赔】额,、免赔率、比—。例赔付或者》给付等
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第二十七条 订】立保险合同》保险公司应》当,提示投保人履—行如实告知义务
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: 保险》公司及?受其委托及》。。与其合作《。的保险中介机构、】。保险销售人》员应当就保》险标的或《者被保险人的—有关情况提出有具体!内容的询问以—投,保单:询问表方式进行【询问的投保单询问】表中不得有概括性条!款但该概括》。。性条款有具体内容的!。除外:。
投保】人的如实告知—义,务限于?保险:公司及受其委托【的保险?中,介机构、保险销售】人员询?问,范围和内《容法:律法规另有规定的】除外
第二十八】条 保险公司、【保险中介机构—。、保险销售人—员在销售保险时发现!投保人具《有下:列情形之《一的:应当建议《投保人终止投保【
(一】)投保人的保险【需求与所《销售的?保险产品明》。显不符的;
】 (《二,)投:保人持续承担保险】费,的能力?明显不足的;
【
: (三)投【保人已购买以补【偿损失为目的的同】。类型保?险继续投保》属,于重复保险或者【超额:保险的?
投保】人不接受《终止投?保建议仍然》要求订立保险—合同:的保险公司、保险】中介机构应当向投保!人说明有《关风险并确认销售】行为的继续是—出于投保人的自【身意愿
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第二十九条 【保,险公司、保险—中介机构应当按照】有关法律法规—和监管制度》规定要求投保人以书!面或者其《他可保存的形式【签署或者确认投保声!明、投保提示—书、免除或者减【轻保险人《责任条款的》说明:。等文:件以及监管规定【的相关文书材料通过!电话:销售保险的可以以签!署投保单或者—电话录音等》方式确认《投保人投保意愿通过!互联网开《。展保险销售的可以通!过互:联网保险销售行为】可回溯方式确认投】保人投保意愿—。并符合?监,管制度规定
! 投保文书材【料应当由投保—人或者其《书,面委:托的人员以签字、盖!章,或者其他《法律法规认可的【方式进行确认保【险销:售人员不得代—替保险业务活—动相关当事人在订】立保:险,合同的有关文—书材料中《确认
《。第三十条 》保,险公司、保险中介机!构,应当严格按》。照经:金融监管总局及其】派,出机构审批或者备案!的保险条款和保【。险费率销《售保:险产品?
第三十》一条: 保险公司、保险】。。中介机构应》当,按照相关监管制【度,规定:根据不?同销:售方式采《取录音、录像—、销售页面管—理和操作轨迹记录等!方法对保险》产品销售行为实施】。可回溯?管理对可回》溯管理过程中—产生的?视听资料及电—子资:料应当做好备份【存档:
第?三十二条 保险【。公,司、:保险中介《机构应当《加强资金管理—建立资金管理机制严!格按照相关规定进】行资金收《付管理?
》 保险销《售人员?不得接受投保人、】被保险人、受益人委!托,代缴保险费、代领】退保金、代领保【险,金不得经《手或者通过非投保人!、,被,保险人、《受益人本人账户支】付保险费、领取【退保金、领取保险】金
第三十三条】 投:保人投保后保险销】售人员?应当:将所销售的保险【。业,。务,相关信息以及投保】人、被保险人、受益!。人信息如实完整【及,时,地提供给其》所在的保《险公司、保险中介机!构以:利于保险公司与投】保人订立《保险合同《
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