《 , ,第二章 保险销【售,前行为管理
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第十一—条, 保险公司、保【。险中介机《构不得超出》法律法?规和监管制度规定】以及监管机构批【准核准的业务—范围和?区,。域范围从事保险销】售,行,为保:险销售人《员不得超出所—属机构?。的授权范围从事保】险销售?行为
第十二条】 保险公司、—保险中介机构开【展保险销售》行为应当具备相【应的业务《、财务、人》员等信息管理—系统和核心》业,。务系:统,确保:系统:数据准?确、:完整、更新及时并与!监管机构要》。。求录入?各类监管信息系统】中的数据信》息,保持一致
第十】三条: 保险公司应当依】法依规制订保险【。合同条款不得违反】法律法规和监—管制度规定确保【保险合同双方权利】义务公平合理;按照!要素完整《、结构清晰、文【字准确、表述严谨、!通俗易懂等》原则制?订保:险合同条款推进合同!文本标准化
【 保险合同及!相关文件中使用的专!业名词术语其—。含义应当符合国家】标准、行业标准或者!。通用标?准
第《十四条 保》险公司应当按照真】实、:准确、完《整的原则在其官【方网:站、官方《APP等官方线上平!台公:示本公司现有—保险产品条款信息和!该保险产品》说明保?险产品说《明应当重《点突出?该产品?所使用条款的审【批或者备案名—称、保?障范围?、,保险期间、免除【。或者减轻保》险人责任条款以及保!单预期利益》等内容
》 保险产【品条款?发生变更的保险公司!应当于变更条款【正式实施前更—新所对外《公,示的该保险产品条款!信息和该保》险产品说明》
保【险公司决《定停止使《用保险产品条—款,的除法律法规—。及监:管制度另有规—定的外应当》在,官方线上平台显【著位置和营》业场:所公告?。。并在公?。示的:该保险产品条款信】息和该保险产品说】明的显著位置标【明停止使用的起始日!期,该起始日期不得早】于公告日期
【第十:五条 保险公司应】当建立保险产品分】级管:理制度根据》产品的复杂程度【、保险费负担水【。平以:及保单利益的风险】高低等标准对—本机构的保险产品进!行,。分类分?级
?第十六条 保险公司!、保险?。中介机构应当支持】行业自律组织—发挥优?势推动保险销—售人员?销售能力分级工【作在行业自律组织】制定的?销售能力分级—框架下结合自身实】际情况建立本机【构保险销售》能力资质分》级管理?体系以保险销售人员!的专业知识、销售】能力、诚《信水平、品行状【况等为?主要标准对所—属保险销售人员进行!分级并与保险公【司,。保,险产品分《级管理制《度相衔接区分销售能!力,资质实行差》别授权明确》所属各等级保险【销售人员可》。。。以销售的保险产品】
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第十七《条 保险《公司、保险中—介机构应《。当,建立保险销》售宣传?管,理制度确保保—险,销售:宣传符合下列要求】
》 (一)在形—式上和实质上未【超,。出保险公司》、保:险中介机构》合法经营资质所载明!的业务?许可范围及区域;】
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, ? (二)明示所销售!宣传的是保险产品;!
《 (?三)不得引用不真实!、不准确的数据和资!料不:得隐瞒?限制条件不得进行】虚假或者夸大表述不!得使用偷《换概念、不当—类比、隐去假设等不!当宣传手段》;
【(四:)不得以捏造、【散布虚假事实等【手段恶意诋毁竞争对!手不得通过不—当评比、不当排序等!。方式进行宣传不得】冒用、擅自使用与他!人相同或者近似等可!能引起混《淆的注册商》标、字号、宣—传册页;
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(五)】不得利?用监管机构对保险产!品的审核或者备案】程序不得使》用监管机《构为该保险产—品提供?保证:等引人?误解的不当表—述;:
(六】)不得违反法律【、行政法规和—监管制?度规定的其》他行为
第十【八条 保险销售【人员未经授权—不得发布保险—。销售:宣传信息《
? 保险公司、】。保险中介机》构对所?属保险销《售人员?发布保险销》售宣传信息的行【为负有管理主体【。责,任对保险销售人【员,发布的保险销售宣传!信息应?当进行事前审—核及授权《发布;发现》保险销售人员—。自行编发或者转【载未:经,其审:核授权发布》的保险销售宣传信】息的应当及时予以】制止并采取有效措】施进行处置
第】十九条 《保险公司决定停【止,销售某一《保险产品《或者调整某一—保险产?品,价格的应当在官方线!上平台显著位置和】营业场所公告但保险!。公司在经《审,批或者备案的—费率浮动区》间或者费率参—数调整区《间内调整价格的【除外公告《。内,容应当包括》停止销售或》者调整价《格的保险产品—名称、停止销—售或者价格调整的起!始日:期等信息其中起【始日期不得》早于公告日》期
【前款公告的停止销售!或者:调整价?格的起始日期经过后!保险公?司应当按照公告【内容:停止销售相应保险产!品或者调整》相应保险产》品价格
— 在保险—公司未就某一保险产!品发:出,停止销售《或者调整价格—的公告前保险销售人!员不得在《。保险销?售中向他人宣称某】一保险?产品:即将停止销》售或者调整价格
!第二十条 保险【。公司、保《险中介机构应当加】强,保险:销售渠?道业务?管理落实对》保险销售渠道业务】合规性?的管控责任完—善保:险销售渠道合规【监督不得《利用保险销》售渠道开展》违法违规活动—
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