， ： ， 第一章 总【则 《 ，第，一条　为保护—投保人、被保—险人、受益人—的合法权《益规范保《险销售行为》统一保险《。销售行？为监管要求根据【中华人民共和国保】险，法、国务院办公厅】关，于加强金融消费者权！益保：护工作的指导意见等！法律、行政法规和】文件制定本办法 】 第二条　保险公】司为订立保》险合同？所开展的《销售行为《保险中介机构、【保险销售人》员，受保险公司委托或者！与保险公《司合：作为订立保险—合同所开《展的销售行为应【当遵守本办法的规】定， ，     本办法】所称保？险，公司：不，包括再保《险公司   【 ， 本办？法所称保险中介【机构：包括保险代理机构】和，。保，险经纪人保险代理】机构包括专业—代理机？构和兼业代》理机：构， ，     本—办法所称保险销售人！员包括？保险公司中》从事保险销售—的，员，工、个人《保险代理《。。人及纳入销售人员】管理的其《他用工形式》的人员保险代理【机构中从事》保险代理的人—员，保险经纪人中—从事保？险，。经纪业？务的人？员 第三条　【除下列机《。构和人员外其他机】构和个人不得从【事保险销《售行为？     （一）！保险公司和保险中介！机构；   【  （二）保—险销：售人员    】 保险公司、—保险中介机构应当】为其所属的保—险销售人员办理执业！登记 第四条　】保险：销售：行为应当遵循依【法合：规、平等自》愿、公平适当—。。、诚实守信等—原则尊？重和保障投保—人、被保险人、【受益人的合法权益 ！ 第五条　本—办法所称保》。险销售行为包括【保，。险销售？前行为、保险—。销售中行为和—保，险销售后行为 】    保险—销售前行为是指保】险公司及受》其委托或者与其【。合作的？保险中介机构、保险！销售人？员为：订立保险合同创【造，环境、准备》条件、招《揽保险合同相对人】的行为 《     保险【销售中行为是指【保险公司及受其【委托或者与其合作的！保险：中介：机构、保险销售【。人员与特定相—对人为订立保险合】同就合同内容进行沟！通、商谈作出—要约或承诺》的行为  —  ： 保：险销售后行》为是指保险公—司及受其《委托或者与其合作】的保险中介机构【、保险销售》人员：履行依照法》律法规和监管制度规！定的以及基于—保险合？同订立而产生—的保单送达、回访、！信息通知《等附随义《务的：行为 ？ 第六条　保—险公司、保险—中介机构应当以适】当方：式、通俗易懂的【语言定期向公众介】绍保险知识、—发布保险消费风险提！示重点讲解保险条】款中的专业性词语、！集中性疑问、容易引！发，争议纠纷的行为【以及保？险消费中的各类【。风险等内《容 第七条—　保险公司、保险中！。介机构应当按照合法！、正当、必要—、，诚信的原《则，收集处理投保人、被！保险人、受益—人以及保险业务活】。。动，相关当？事人的个人信—息并妥？善保管防止信息泄露！。；未经？该个人同意保险公司！、保险中介机构【、保险销售人员【不得向他人提供【该个人的信息法律法！规规章另有规定以及！开展保险业务—所必需？的除外 《  ：  ： 保险公司、—保险中介机构—应当加强《对与其合作的其他】机构收集处》理投：保人、？。被保险人《、受益人《。以及保险业务活【动相：关当事人个人信息】的行为管控在双方】合作协议中明确【其他机构的信息【收集处理行》为要求定《期了解其《他机构执《行协议要求情况【发现其他机构—存在违反协》议要求情形时应当】及，时采：。取措施予以制—止和督促纠》。正并依法追究该【机构责任 第【八条　？保险：公司、保《险中介机构应—当履行？销售管理主体责任】建立健全《。保险销售各项管理】制度加强对与—其有委托代理关系的！保险销售人员身份】和保险销售业务真实！性管理定期》自查、评估制度有效！。性，和落实情况；应当明！确各级机构及其高】级管理人员销售管理！责任建立销售制度】执行、销售管控和】内部责任追究机制不！得违法违规开展保险！销售业务不得利用开！展保险销售业务为其！他机构？或者个人牟取不正当！利益： 第？九条　具有保险销】售业务？合作关？。系的保险公司、保险！中介机构应当—在相关协《议，中确定合《作范围明确双—。方的权利《义务保险公》。司与保险中介机【构的保险销售—业务合作关系应当】真实不得通过—虚假合？作套取费用   ！  保险中》介机构应当依—照，相关法律法规规【定及双方业务合作约！定并以相关》业务：开展所必《需为限将所销—售的保？险业务相关》信息以及投》保人、被保险人【、受益人信》息如实完整及时【地提供给与》其具有保险》销售业务合作关系的！保险公司以利—于保险？公司与投保人—。订立保险《合同：     保险】公司应当《支持：与其具有保险销售】业，务合：作，关系的保险中介【机构为投保人—提供专？业服务依照相关法】律法：规规：定及双方业务—。合作约？定并以？。相关业务《。。开展所必需》为限将该保险—。中介机？构所：销，售的保险业务相关保！单存续期管理信息如！实完整及时地提供给！该保：险中介机构》以，利于该保险中介机构！为投保人提供后续】服务  》   ？保险公司《应当：加强对与《其具：有保险销售业务【合作关系的保险中介！机构保？险销售行为合规【性监督定《期了解？该保险中介机构在】合作范围内的保险】销售：。行为合规情况—发现该保险》中介机构《在，从事保？险销售中存在违【反，法律法规《及合作协议要求情形！。时应：当及时采取措施【予以制止和督—。促纠正？。并依：法追究该保险中【介机构责任》。     具有保！险销售业务合作【。关系的保险公司、】保险中？介机构应当通—过技术？手段实？现双方业务信息系】统的互联互通、数据！对接：。 第十条　国【家金融监督管理总局！（以下简称金—融监管总局）依据中！华人民共和国保【险法对保险销售【行为履行监》督管理职责  】 ，  金融监管总局派！出机构？依据授？权对保险销售行为履！。行监：督管：理职责 《 ，