， ？ 第一章 总则】 ， ： 第：一条　为保护投保】人、：被，保险：人、：受益人？的合法权益规范保险！。。销，售行为统一保险销】售行为监管要求根】据中华人民共和国】保，险法、国《务院：办公厅关于加强【金融消费者》权益保？护工作的指导意见等！。法律：、行政法规和文件制！定本：办法 ？ 第二条　保险【公司为订立保—险合同？所开展的《销售行？为保险中介机构、】保险：销售人员受保险【公司委托或者与保】。险公：。司合：作为订立保险合【同所：开展的销售》行为应？当遵守本办法的规】定    — 本办？法所称保险》公司不包《括再：。保险公司    ！ 本办法所称—保险：中介机构包括保险】代理机？构和：保险经纪人》保险：代理机构包括专业代！理机构和兼业代理机！构  《   本办法—所称保险销》售人员包括》保险公司中从—事保险？销售的员工》。、个人保险代理人及！纳，入，销，售人员管《理的其他用工形【。式的人？员保险代理机—构中从？事保险？代理的人员保险经】纪人中从事保险【经纪业？务的人员《 第？三条　除下》列机构和人员外【其他机构和》个人不得《从事保险《销售行为 —    （》。一，）保：险公司？和保险中介》。机构；    】 ，（二）？保险销售人员 【    《 保险公《司，、保险中介机构应】当为其所属的保【险，销售人员办》理执业登记 【第四条　保险销售行！为应当遵循依—法，合规、平等自愿、】公，平适：。当、：诚，实守信等原则尊重和！保障投保人、被保险！人、受益人的合【。法权益 第—五条　？本办法所称》保，。险销：售行为包《括保险销《售前行？为、保险销售中行】为和：。保，险销：售后行为    ！ 保险？销售前行《为是指保险公司【及受其委托或—。者与其合作的—保险中介《。机构、？保，险销售人员为订立保！。险合：同创：造环境、准备条件】、招揽保险合同相】对人：的行为 》    保险销【售中行为是指保险】公，司及受其委》托或者与其合作【的保险中介机构【、保险销售人员与】。特定相？对人为订立保—险合同就合同内【容进行沟通、商谈作！出要约或承诺的行】。为     保险！销，售后行为是指保险公！司及受其委托—或，者与其？合作的保险中—介机构、《保，险销售？人，员履行依照法律法规！。和，监，管，制度规定的》。。以及基于《保险合？同订立而《产生的保单送达【、回访、信息通知】等附随义务的行【。为 第六条　【保险公司、保险中介！机构应？当以适当方式、通】俗易：懂的语言《定期向？公众介绍保险知识、！。。发布保？险，消费风险提示—重点讲解保险条款】中的专业性词语、】集中：性疑问、容易—引发争议纠纷的【行为以？及保险消费中的【各类风险等内容【 第七条　保【险公司、保险中介机！构，应，当按照合法、正【当、必要、诚信的原！则收集？处理投保人、—被保险人、》受益人？以，及保险业务活动相关！当，事人的个人信—息并妥善保管防【。止信息？泄，露；未经该个人【同意保险公司—。。。、保险中介机构、】保险销？售人员？不，得向他人提供—该，个人的信息法律【。法规规章《另有规定以及开展保！险业务？所必需的除外  ！。  ： 保险公司、—保险中介《机构应当加》强对与其合作的其他！机构收？集处理投保》人、被保险人、【受益：人，以及保险业》务活：动，相关：当事：人个人信息的—行为管控在双—。方合作协议中—明确其他机构—的信息收集处理行】为要：求定期了解其他【机构执行《协议要求情况发【现其他机构存在【违反协议《要求情形时应当【及时采？取措施予以制—。止和督促纠正并依】法追究该机构—责任 第八—条　保险公司、保】险中介机构应当【履行销售管理—主，体责任建立健—全保险销售各—项管理制度》加强对？与其有委托》代，理关系的保险销售】人员身份和保险销】售业务真《实性管理定期自查】、评估制《度有效？性和落实情况；应】当明确各级机构及】其高级管理人—员销售？管理：责任建立销售制度执！行、销售管控和内】。部责任追究机制【不得：违法违规开展保险】销售业务不得利【用开展？保险销售业》务，为其他机构或—者个人牟取不—正当利益《 第九《条　具有保》。险销售业《务合作关《。系，的保险公《司、保险中介机【构应当在相关—协议中确定》合作范围明确双方的！权利：义务保险公司—与保险？中介机构的保险销售！业务合作关系应当】真，实不：得通：过虚假合《作套取费用  】   保险中介机】构应当依照》相关法律《法规规定《及双方业务合作【约定并以相关业【。。务开展所必需为限将！所，销售：。的保险业《务相关信息以及投保！人、被？保险人？、受益人《信息如实完》整及：时地提供给与其具】有保：险销：售业务合《作关系的保险公司】。以利：于保险公《司与投？保人订立保险合【。同  《   ？。保险公司应》当支持与其具有【保险销售业》。务合作关系的保险中！介机：构为投？保人提供《专业服务依照—相关法律法规—规定及双《方业务合作约—定，并，以相关业《务开展所必需—为限将该《保险中介机构所【销售的保险业—。务相关保单存—续期管理信息—如实完整及》。时地提供给》该保险？中介机构《以利于？该保险中介机—构为投？保人提供后续服务 ！     保—险公司应当加强对与！。其具有保险销售业】务，合作关系的保险【中介：机构保险《销售行？为合规性监督定期】了解该保《险中介机构》在合作范围内—。的，保险销售行为合规】情，。况发现该保险—中介：机构：在从事保险销售中】存在：违反法律《法规及合作协议要求！情形：时应当及《时采取措《施予以制止和—督促纠正并依法追】究该保险中介机构责！任     【具有保？险销售业务合—作关系的保险公【司、保险中介机【构，应当：通过：技术手段实现双方业！务，信息：系统：的，互联：。互通、数据对接 ！第十条　国家金融监！督管理？总局（以下》简称金？融监管？。总，局）依据中华—人民共和国保险【法对保险销售—行为履行监》督管理职责   ！  金融监管总局派！出机构？依据授权对保险销】售行为履行监督管】理职责 《 ，