第一】章 总则《 《第一条　为保—。护投保人《、，被保险人、》受，益，人的合法权益规范保！险销售行为统一【保险：销售行为监》管要求根据中华人民！共和国保险法—、国务院办公—厅关：于加强金融消费者权！益保护工作的—指导意见等法—律、行政法规和文】件制定本《办法 第二条【　保险公司为订【立保险合同所—开展的销售行—为保：险中介机构、保险】销售人员受保险公】司委托或者与保险公！司合作为订立保险】合同：所开展的销售—行为应当遵》守本办法的》规定     本！办法所？称保险公司不包括】再保险？公司：。     本【办法所？。称保险中介机构包】括保险代理机构和保！险经纪人保险代理机！构包括专业代—理机构和兼业代理机！构     本】办法所称保险销售】人员包括保险公司中！从事保险销售的【员工、个《。人保险代理人及纳入！销售人员管理的【其他用工形式的人】员保险代《理机构中从事保险】代理的人员保险经纪！人中从事保险—经纪：业务：。的人员 《 第三条　除—。下列机构《和人员外其他机【构和：个人不得《从事保险销》售行为？    》。 ，（一）保险公—司和保险中介机构；！     （【二）保险销售人【员   》  保险公司、保险！。中，介机构应当为其所】属的保险销》售人：员办理执业》登记 第》四条：　保险销售》行为应？当遵循依法》合规、？平等自愿《、公平适《当，。、诚实守《信等原？则尊重和保障投保】人、：被保：险人、受益》人的合法《权益 《第五条？　本办法所称保险】销售行为包括保险销！售前行为、保险销】。售中行为和保险销售！后行为  — ，  保？险销售前行为是【指，保，险，公司及受其委托或】者与其合《作的保险中》介机构、保险销售人！员为订立《保险合同创造—。。。。环境、准备》。条件、招揽保—险合同相对》人的行？为     保】险销售？中行为是指保—险公司及《受其委托或者—与其合作《的，保险中？介机构、保》险销售人员与—特，定相对人为订—立保险合同就合【同内容进《行沟通、商谈作出要！约或承诺的行—为 ？    保险销售后！行为是指保险公司】及受其委托》或者与其合作的保险！中介：机构：、保险销售人员【履行依照法律法规】和监管？制度规定《的以及？基于保险合同订立】而产生？的保单送达、回访】、信息通《知等附？随义务？的行：为 第六条　保险！。公司、保险中—介机构应《当以适当方式、【通俗易懂的语言【。定期向公众介绍保险！知识：、发布？。保险消？费风险提示重—。点讲解？保险：。条款中的专业性【。词语、集《中性疑问、容—。易引发争议纠纷的】行为以及保险—消费：中的各类风险等内容！ 第七条　保险】公司、保险》中介：机构应当按照合法】、正当、必要—、诚：信的原？则，。收集处理投保—人、被保险人—、受益人以》及，保险业务活动相【关当事人的个人信】息并妥？。善保管？防止信息泄露；未】。经该个人同意保险】公司：、保险中《。介机构、保险销【售人员不得向—他人提？供该个人的信息法】律法规规章另—有规定以及开展保】险，。业，务所必需的除外【     保险公！司、保险中》介机构应当加强【对与其合《作的其他机构收【集处理投保人、【被保险人、受益人以！及保险业《。务活动相关当事【人个人信息的—行为管控在》双方合作协议—中明：确其他机构的—信息收？。集处理行为》要求定期了解其他】机构：执，行协议要求》情，况，。发现其他机构存在违！反协议要求情形时应！当及时采取》措施予以制》止，和督促纠《正并依法追》究该机？构责任？ 第八条　保险】公司：、保险中介》机构应当履行—销售管理主体—。责，任建立健《全保：险销售各项管—理制度加《强对：。。与，其有：委托代理关系的保】险销售人员身—份和：保险销售业务真实性！管理定期自查—、评估？制度有效《性和落实情》况；应？当明确各级机构【及其高级管理人员】销售管？理责任建立销售制】度执行、销售管控】和内部？。责，任追究？机制不得《违法违？规开展保险销售【业务不得《利用开展保险销售】业务为其他机构【或，者个人牟取不—正当利？益 第《九条　具有保险【销售业务合作关系】的保险公司、保险中！介机构应当在相关】协议中？确定：合作范？围明确双方的权【利义务？保险公司《与保险中介机—构的保险《销售业务合作关系】。应当：真实不得通过虚假合！作，套取费用  【   保险》中介机？构应当？依照相？关，法律法规规定及【双方业务合作—约定并以相关业务】开展所必需》为限将？所销售的保险业务】相关信息《以及投保人、被保】险人、受益人信息如！。实完整及时地提供给！与其具有保险销【售业务合作》关系的保险公司以】利于保险公司与投保！。人订立保险》合同  》   保险》公司应当支持与【其具有保险销—售业务合作关—系的保险中介机构为！投保人提供》专业服务依照—相，关法律法规规定及双！方业务合作约—定并以？。相关业务开展所必需！为，限将该？保险中介机构—所销：售的：保险业务相》关保单存续期管【理信息如实完整及时！地提供给该保险中介！机构以利于该保险】中介机构为投—保人提供后续服【务  《   保险公司应】当加：强对与其具有保【。险销：售业务合作关系【。的保险中介机构【保险销售行为合【规性监督定期—了解该保险》中，介机构在合作—范围：内的保险销售行为】合规：情况发现该保险中】介机构在从事保险】销售中存《在违反法律法规及】合，作协议要求情形时】应当及时《采取措施予以制止】和督促纠正》并依法追究该—保险中介《机构责任  【   具有保—险销售业务合—作关系的保险公司】、保险中介机构应当！通过技术手段实现】双方业务信》息系统的互联互【通、数？据对接？ 第十条　国家】金融监督《管理总局（以—。下，简称金融《监管总局）依—据，中，华人民共和国—保险：法对保险销售行为】履行监督管理职【。。责 ：     金融监】管总：局派出机构依据授权！对保险销售行为履】行监督管理职责 】 ，