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《。 第四?章 消费者组织【
《。第,三,十四条 消费者协】会,。和其他依《法,成立的消费者组织应!当按照?。消费者权益保护法的!规定履?行职责
第三十五!。条 各级人民政【府,应当加强《消费:者协会组织建设【对消费者协会履【行职责予以》必要的经费等支持
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第三十六条 【有关行政部门应当】认真听取消》费者协会的意—见和:建,议,对于:消费:者,协会向有关行政【部,门反映?。的侵害消《费者合法权益—的,问题有关《行,政部门应当及—。时调查?处理并予以回复【;对于?。立案查处《的案件有《关行政?部门应当将》处,理结果告知消费者协!会
第三十—七条 消费》者协:会应当加《。强消费普法》宣传和?消,费引导向消费者提供!消费维权服务与支】持,提高消费者维护【自身合法权益的【能力
— 消费者协会应】当及时总结、—推广保护消费—者合法权益的—典型案例和经验做】。法引导?、支持经营》者依法合规开展经】营活动
第三十】八条 ?。消费:者协会可以组—织开展比较试验【、消费调查、消【费评议、投诉信息】公示、对投诉—商,品,。提请鉴定、发—布,消费提示警示—等反映商《。品和服务状况、【消费:者意:见和消费维权情况】
第三十九条 消!费者协会可以—就消费者权益保护事!项向有关经营者【、,行业组织提出改进】意见或者进行指导】谈话加强消费—者、经营者、行【。业组织、专业—机,构、有关行政部【门等各?。相关方的组织协调推!动解决?涉及消费者合—法权益保《护的:。重要问题《
第四十》条 消费者》协会可以就》消费:者投诉的损》害消费者合法权益的!行,为开展调查与有【关经:。营者:核实情况约请有关经!营者到场陈述事实意!见、提供证据—资,料等
第》四十一条《 对侵害众多消费者!合法权益的行为中国!消,费者协会以及在省】、,自治区、直》辖市设立的消费者】协会可以向人民法】院提起诉讼
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