第三章！ 国家对《消费者合法权益的保！护 第二【十五：条，　各级人民政府应当！加强对消费》者权益保护》工，作的指导组织、协调！、督促有关行政部门！落实消？费者权益保护工作】职责提升消费者【权益保？护工作？的法治化水平 【 第二？十六：条，　消费者与经—营者发生消》费者权益争议—的可以？向市：场监督管理部—门或者其他有关行】。政部门投诉》     自然人！、法人？或，者其他组织可以向市！场监督管理部门【或者其他有关—行政部门举报反映经！营，者涉嫌违法的线索】 第二十七条　市！场监督？管理：部门：或者其他有关行【。政部门应当畅通和】规范消费《者投诉、举报—渠道完善《投诉：、举报处理流程依法！及时受？理和处理投诉、举报！加强对投诉、举报】信息的分析应—用开展？消费预警和风险提】示 ？   ？ 投诉、举报应当遵！守法律、法》。规和有关规》。定，不得利用投》诉、举报牟取不【正当利益《。侵，害经营？者的：合法权益扰乱市场经！济秩序？ 第二十八条　市！场监督管理部门和其！他有关？行政部门应当加强】消费者权益》保护工作的》协同配合和信息共】。享依照法《律、法规的规定【在各自的职》责范围内对》经营者？提供：的商：品和服务《实施抽查检验等监】管措施及时查—处侵害消费者合【法权益的行为 】第二十九《条　：市场监督管理—部门：和其他有关》行政部门《。应当加强消费领域信！用体系建设》依法公？示有关行政许可、】行政处罚、抽查【检验结？果、消费投诉—等信息依法对违法失！信经营者实施惩【戒 第三十条　有！关行政部门应当加强！消费知识的宣传【普及倡导文明、健】康，、绿色消《费提高消费者—依法、理性维权的】意识和能《力；加强对经—营，者的普法《宣，传、行政指导—和合：规指引提高经营【者依法经《营，的意识 第三十】一条　国家完—善绿：色，消费的？标，准、认证《和信息披露体系鼓】励经营者《对，商品和服务作出绿】色消费方面的信【息，披露或者承诺依【法查处？虚假信息披》露和承诺《的行为 第三十】二条　行业协会商】会等组织应当加强】行业自律引导—、督促经营者守法诚！信经营制定》的行业规则、自律】规则、示范合同和】相关标准等应当有利！于保：护消费者合》法权益 第三十】三条　国家鼓励、】。支，持一切？组织：和个人对损害消【费者：合法权益《的行为进行社会监】督    — 大众传播媒—介应当真《实、客？。观、公正地》报道涉及消费者权益！的相关事项加—强消费者《维权相关《知，识的宣传普及—对，损害消？费者合法权益的行为！进行舆论监》督 ？