： 第三—章 ：国家对消《。费者合法权益的【保，护 《 第二十五条　各级！人民政府应当加【强对消费者权—益保护工作的指导】组织、？协调、督《促，有关行政部门落实消！费者权益保》护工作职《责提升消费》者权益保《护工作的《法治化水平 第二！十六条？　消费者与经—营者发生消费者【。权益争议的可以向】市场监督《管理部门《或者其？他有关行政》部门投诉  【   自《然人、法《人或者其他组—织，可以向市场监督管】理部门或者其他【有关行？政部门举报》反映经营《。者，涉嫌违法的》线索 第二十七】条，　市场？监督管理部》。门或者其他》有，关行政部门应当畅通！和规范消费》。者投诉、举报渠道完！善投诉？、举：报处理流程依—法及时受理和—。处理投诉、举报加强！对投诉、举报—信息的分析应用开展！消费预警和》风险：提示     】投诉、举《报应当遵守法律、法！规和有关规定不得】利用投诉、举报牟取！不，正当利益侵害经【。。。营者的？合法权益扰乱市场】经济秩序 第二】十八条　市场监【督管理部门和—其他有关行政—部门：应当加强《消费者权益保护工】作的：协同配合和》信，息共享？依照法律、》法规的？规定在各自的职责范！围，内，对经：营者提供的商—品和服务实施抽查】。检验等监管措—施及时？查处侵害消费者合法！权益的行为 【第二十九《条　市场监督管【。理部门和《其他有？关行政部门应当加】强消费领域》。信用体系建》设依法公《示有关行《政许可、行政处罚】、抽查检验结果、消！费投诉？等信息依法对—违，。法失：信经营者实施—惩戒 第三—。十条　有《关行政部门》。应当加强消费知识的！宣传普及倡》导文明、健康、绿】色消费提《高，消费者？依，法、理性《维权的意识和能【力；加强对经营者的！普法：宣传、行政》指导和？合规指引《提高经营者依法经营！的意识 第三【十一条　国家—完善：绿色消费的标准、认！证和信息披露体系】鼓励经营者》对商品？和，服务作出绿色消费方！面的信息披露或者承！诺依法查处虚—假信息披露和承诺的！行为 ？ 第三十二条　【行业协？会商会等组织—应当加强行业自律引！导、：。督促经营《者守法诚信经营制】。定，的行业规则、自律规！则，、示：范合同和相关标准等！。。。应，当有利于保护消费】者合法权益 — 第三？十三条　国家鼓励、！。支持一切组织和个】人对损害《消费者合法权—益的行为进》行社会监督 —   ？  大众传播媒介】应当真实《、客观、《公正地？报道涉及消费者权】益的相关事项加【强消费者《维权：相关：知识：的宣：。传，普及对损害消—费者合法权》益的：行为进行舆论监【督 ？