《 第三章 —。国，家，对消费者合》法权：益的保护 【。 第二十五条　各】级人民政府应当加】强对消费者权益【保护：工作的？指导组织、协调、】督促有关行政部【。门落实消《费者权益保护工作】职责提升《。消费者？权益保？。护，工作的法《治化水平 第二十！六条　消费》者与经营者发生消】费者权益争议的【可，以向市场监督管理部！门或者其他有关行政！部门：投诉  》   自然人、法人！。或者其他《组织可以向市—场，监督：。管理部门或者其他】有关行政部门举【报反：映经营者涉嫌—违法的线索 — 第二十七条—　，。市场监督管》理部门？或者其他有关行【政部门？应当畅通和规范消费！。者投：诉、举报渠道完善投！。诉、举报处理—流程依法及时—受理和处理投—诉、举报加强对投】诉、：举报信息的分析【应用开展消费预警】和风险提示  】。   投诉、举报】应当遵守法律、法】规和有关规定不【得利用投诉、—举报牟取不正当【利益侵害经营—者，。的合法权益》扰乱市场经济—秩序 第二十【八条　市场》监督管理部门和【其他：有关行政《部门应当加强消费】者，权益保护工作的【协，同配合和信息—共享：依照法律《、法规的规定—。在各自的《职责范围内对经营者！提供的商品》和服务实施抽—查检：验等监管措》施及时查处侵害消费！者合法权《益的行为 第二】十九条　市场—监督管理部门和其】他有：关行政？部门应当加强消费领！域信用体系》。建，设依法公示有关行政！许可、行政》处罚、抽查检—验，结果、消《费投诉等信息依法对！违法失？信，经营者实施惩戒 ！。。第三十条　有关【行，政部门应当加强【消费知？识，的宣传普及倡—导文：明、健康、绿色消】费，提高消费者》依法、理性维权【的意识和能力；加强！对经营者的普—法宣传？、行政指导和合【规，指引提高《经营：者依法经营》的意：识，。 第三《十一条？　国家完善绿色消费！。的标准、认证和信】息披露体系鼓励经营！。者对：商品和服《务作：出绿色消费》方面的信息披露或者！承诺依法查处虚【假信息披露和—承诺的行为 第】三十二条　》。行业协会商会—等组织应当加强【行业自律引导、【督促经营者守法诚信！经营制定的》行，业规则、自律—。规则、示范合同和】相关标准等应当【有利于保护消费者】合法权益 第三十！三条　国家鼓励、支！持一切组《织和个人对损害【消费者合法权益的行！为进行社会监—督    — 大众传《播媒介？应，当真实、客观、公】正地：报道涉及消费者权】益的相关事项加强】。消费者维权》相关知？识的宣传普及对【损害消费者合—法，权益：的行为进行舆论监】督， ：