第三章！ 国：家对消费者合—法权益的保护 】 第二十五—条　各级人民政府应！当加强？对，消费者权益保护工作！的指导组织、协调、！。督促有关行政部门落！实消：费，者权益？保护：工作职责提》升消费者权益保护工！作的法治化水平 】 第：二十六条　消费者】与经：营者发生消费者【权益争议《的可：以向市场监督管理】部门或？者，。其他有关《行，政部门？投诉    【 自然人、法人【或，者其：他组织？可以向市场监—督，管理：部门或者其》他有关行《政部门举报反映经】营者涉嫌《违法的线《索 第二》十七条　《市场监督管理部门】或，者其他有《关行政部门》应当畅通和规范消】费者投？诉、：举报渠道完善投诉、！举报处理流程—依法及时受》理，和处理投诉》、举报加强对投【诉、举报信》息的：分，析应用开展》消费预警和风险【提示    【 投：诉、举报应》。当，遵守法律、法规和】有关规定不得利用】投诉、举报牟取【不正当利益侵—害经营者的合法【权益扰？乱市场经《济秩：。序 第二十八【条　市场《监督管理《。部门和其他》有关行政部门应当加！强消：。费者权益《保护工作的协同【配合和信《息共享依照法—律，、，法规的规《定在各自的职—责范围？内对：经营者？提供的商品和—服务实施抽查检【验等监？管措施及时查处侵】害消费者合法权益】的行为 第二十九！条　市场监》督管理部门和—。其他有关行政部【门应当加强》消费领域信用—体系：建设：依，法公示有关行政许】可、：。行，政处罚、抽查—检验结果、》消费投诉等》信息依法对违—法失信经营者实施】惩戒 第三十【条　有关行》政部门应《当加强消费知—识的宣传普及倡【导文明？、健康、绿色消费提！高消费者《依，。法、理性维》权的：意识和能《力；加强对》经营者的普法—。宣传、行政指导和合！规指引？提，高经营？者依法经营的意识 ！ ，第，三十一条《。　国：家，完善绿色消》费，的标准、认证—和信息披露体系【鼓，。励经营者对》商，品和：服务作出绿》色消费方面的信息披！露或者承诺依法查】处虚假信息披露【和承诺的行为 【。 第三十《二条：　行业协会商会【等组织应当加强行】业自律引《导、督促经营—者守法诚《信，经营制定的行—业规：则、自？律规则？、示范合同和相关】标准等应当》有利于保《护消费者合法权益 ！ 第三十三条—　国家鼓《励、：支持一？切组织？和个人对损》害消：费者合？法，权益的行为进行社会！监督 《   ？ 大众传《。播媒介应《当真实、《客观、公正》地报道涉及消费者】权益的相关事—项加强消费者维权】相关知识的宣传【普，及对损害消费者合】法权益的《行，为进行舆论监督 ！