》 ，第三章 政务—服务：办，理 ： 第《十七：条　政务服务—部，。门，应当按？照，减，环节、？减材料、《。减时限、减》费用的要求编—制并公布政务服【务事项标准》化工作流程和办【事指南明确》政务服务事》项，的名称？、设定依据、申【请条件、申请材料】、，审，查标准、办》理程序及办》结时限等《。信，息实行动《态更新 【    办事指【南所列出的申—请材料应当是—办理该事项》的全部材料不得【含有其？他、有关等模—糊，性兜底条《款政务？服务部门不得要求申！请，人提供办事》指，。南之外的材料 【。。 第《。十八条　申请人【办理政务服务事项申！请材料齐全、符合】法定形式的政务【服务部？门应当受《理能够即时办理的当！场办结；申》请材料不齐全—或者不符合法定形式！。的应当一次性告知申！请人需要补正或者】更正的内容、期【限 ？     依法】。需要：进行现场勘验、技】术审查？、听证论证等特别程！序的实？施清单化管理建【立限时办结机制并向！社会公布 【 第十九条　对【依法由两个》。以上政务《服务部门办理的政】务服务？事项可以由政务服务！综合窗口或者牵【头的政务《服务部门统一接受申！请统一反馈办理【结果  【   已收取申请】材，料或：者通过部《门，间共享能够》获取规范化》电子：材料的不得要求申请！人重：复提交材料 】 第二十条　政【务，服务部门应当—完善容缺受理服务】机制：编，制，并公布可《容缺：受理的政务服务事项！清单明确事项名称、！主要申请材料—和可容缺受理的材料！     】。对基本条件具备、】主要申请材》。料齐：全且符合《法定形式仅欠缺【可容缺受理》材，料的：政，务服务事项》经申请人书面承诺】后政务服务部门【应当先予受理并【审，查办理申请人逾【期未补齐补正材料】的视为撤《回申请 【第二：十一：条，　政务服务》部门应当按照利【企便民原则》编制：并公布可以》采取告知承》诺制方式的政务服】务事项清单明确告】知承诺的《适用：范围、办理》。条件、标准、流【程和违反承诺应当承！担，的法律责任细化【办事承诺方式和承】。诺，。事项监管《细则 —    申请—人承：诺符合？办理条件的政—。务，服，务部：门应：当直接作出》同意的决定；未【履行承诺的责—。令其限？期整改整改后—仍，未达：。到办理？条件的？依法撤销决定— ：  ？   申请人—存在不良信用记录或！者，曾作出虚假》承，诺等情形的》在信用修复前—不，适用：告知承诺制 【 第二十二条　】。政务服？务管理部门应当编制！并公布一件事一次办！事项基础清》单推进关联性—强、需求量大—的，。跨部门、跨层级政务！服务事？项，集成化办理、极简式！审批实现更多政务】。服务事项一件事【一次办 第】二，十三条　自然资【。源和规划、住房城乡！建设、？公安、民政、国防动！员等政务服务—部门应当加强—协作通过信息共享】、优化流程、—。并联审批、限—时办结等方》式规范新《建商品房项》目开发建设全流程】服，务和：监管实？现新：建商品？房项目交房》即交不动产权—证书 第【二十四条《　分：类编制？并公布？惠企政策、惠民政】策、：人才政策、招商【。政策、金融服务政】策等清单推动免申】即享全覆盖 ！第二十五条》　政务服务部门【应当将电子证照、】电子材料、电—子印章？、电：子签：名等数据归集—。至政务数据共—享交换平台》加强电子证》照、电子《材料、电子印章、】电子签？名在政务服务领【域的互信互》认和推广应用— 《第二十六条》　市、县（市—。）、：区人民政府》应，当建立健全政—务服务？管理部门牵头、政】务服务部门配—合的帮办代办服务】体系无偿提供以下服！务    】 （一）对重—点投资建设》。。项目、？招商引资的》。。。重大项目和科技创】新类、国家》。鼓励类等投资建设项！目提供全程帮—办代办服务； 】    》 （二）为》企业开办《、工：程建设？等复杂？事项提？供咨：询、指导《、协调服《务和依？申请全流程》帮办代办服务；【     】（三）？其他依申请确需提供！帮办：代办服务的事—项 第—二十七条　政务服】务中心、便民服务】中心应当结合本地】实际：为申请人《提供以下便利服务 ！    — （一）《提供自助《、预约、合理延时】等服务； 》 ：     》（二）为《军人、老年人、【残疾人等特殊群体】提供绿？色通：道等服务；》  》   （《三）：为确实？行动不便的》群众提供上》门服务 第二！。十八：条，　市、县（市）【、区人民政府应当】编制并？公布中？介服务？事项清单实行定期】。评估、动态管理【 ：     政务服！务管理？部门应当建立—完善中介服务网上】交易平台做好平台的！管理和维《护工作   ！  ：中介服务机构应当】。。。。公开服务指南明【确服务条件、—流，程、：时限和收费》标准等要素》 ： 第二十九条【　政务服《务部门办理政务服】务事项依《法需：要收取费用的—应当公开收费依据和！标，准并出具合法凭证】 ，    — 申请人线下办【。。理相：关政：务服务事项时政务】服务部门应》当提供？现金、银行卡、电】子支付等多元—化支：付，方式 第三十！条　：市，人民政府应当整【合，非紧急类政务服【务热：线，完善：1234《5政务服务》便民热线平》台实行一《号对外集《中受：理、分类处置—、分：级负责、归》口办理、限时办【结、及时《反馈、督查考—核的工作《机制；？推进12345政务！服务便民热线平台与！一体化在《线政务？服务：平台互联互通—实现：部门业务系统—查询权限、》专业知识《库等数？据信息向12345！政，务，服务便民热线平台开！放     【1234《5政务服务》。便民热？线应：当与110》、119、》120、122【等紧急热线和水电】气暖网等公用—事业服务热线建立联！。动机制？实现一键转接 】