》 第三章 政—务服务？。办理 第十】七条　政务》服务：部门：应当按照减环节【、减：材料、减《时限、减费用的要求！编制并公布政—务服务事项》标准化工作流—程和办事指南明【确政务服《务事项的《名称：、，设定依据、申请【条件、申《请材料？、审查标准、—办理程？序及办结时限等【信息实行动态更【新， ，     办】事指南所列出的申】请材料？应当是办理该事项】的全部材料不—得含有其他、有关等！模糊性兜《底条款政《务服务部门不得要】求申请？人提供办事指南【之外的材《料 ？ 第十八条　申请！人办理政务》服务事项《。申请：材料齐全、符合【法定形式的政—务服务部门应—当，受，理能够即《时办理的当场—办结；申请材—料，不齐全？或者不符合法定【形式的应当一—。次性告知申请人需】。。要补正或者更正的内！容、期？。限，。   —  ：依法：需要进行现》场，勘验、技《术审查、听证论【证等特别《程序的实施》清单化管理建立【限时：办结机？制并向社《。会公布 》 第十九》条　对依法由—两个以上政务服【务部门办理的政务服！务事：项可以由政务服务综！合窗口或者牵头【的，政务服务部门统【一接：受申：请统一反馈办理结果！ ？  ：   已收取申请材！料或：者通过？部门间共享能够获取！规范：。化电子？材料的不《得要求申请人—。重复提交材料 ！ 第二十条　政务】服务：部门应当完》善容缺受理服—务机制编制》并公布？可容缺受理的—政务服务事项清单】明确事项名》称、主要申》请材料？和可容缺受理—的，材料   】 ， 对基本条件具备】、，主要申请《材料齐？全且符合法定形式】仅欠缺可容》缺受理材《料，的政务服务》事项经申《请人书面承诺后政】务服务？部门：应当先予受理并审查！办，。理申请人逾期未补齐！补正材料的视—为撤回申请 ！第二十？一条　政务服—务部：门应当按照》利企：便民原则编制并公】布可以采取告—知，承诺制方式的政务】服务事项清单明【确告知承诺的—适用范围、办—理，。条，件，、标：准、流程和违反承诺！应当：承担：的法律责《任细化办《事，承诺方式和承诺事项！监，管细则 —     申请人承！诺符合？办理条件的政务服】务部门？应当直接《作出同？意的决定；未履行承！诺，的责令其限》期整改整《改后仍未达到—办理条件的依—法撤：销决定 《 ，  ？   申请人—存在不？良信用记录或者曾作！出虚假承诺等情形】的在信用修复—前不适？用，告知承诺制 】 第二十二条　政务！服，务管理部门应当【编制并公《布一件事《一次办事项基础清】单推进关联》性强：、需求？量大的跨部》门、跨层级政务服务！事项集？成化办？理、极简《式审批？实现：更多政务服务—。事项一件事》一次办 — 第二十《三条　自然》资源和规划、住【房城乡建设、公【。。安、民政、国防动】员等政务服务部【门应当加强协作通过！信息：共享、优化流程、并！联审批、限时—办，结等方式规范新建商！品房项目《开发建？设全流程服》务和监管实》现新建商品房—项目交房即交—不动产权证书 ！ 第二十《四条：　分类编制并—公布惠企政》策、惠民政策、人】。才，。政策、招商政策【、金：融服务政策等—清单推动免申即享】全覆盖 《 ？第二十？五条　？。政务服？务部门？。应当将电子证照【、电：子，材料、电子印—章、：电，子签名？。等数据归集至政务数！据共享交换平—。台加强？电子证照、电子材】料、电子印章、【。电子签？名，在，政，。务服务领域的—互信互认和推—广应：。用 ： 第二十六条】　市、县（市）【、区人民政》。府应当建立健全政务！服务管理部》门，牵头、？政务服务部门—配，合的：帮，。办代：办服务体系无偿【提供以下服务— ， ，。 ，   ？  （一）对重点投！资建设项目、招【商引资？。的重：大项目和科技创新】类，、国家？鼓励类？等，。。投资建？设项目提《供全程帮《办代办服务； 【     （二！）为企业开办、工程！建，设等复杂事项提供咨！询、指导、协调服务！和依：申请全流程帮—办代办服务； 】 ，。     （三）】其他依申《请确需提《供帮办代办》服务的事项》 ， 第二十七条　！政务服务中心、便民！服务中心应当结合】本地实际为申请人提！供以：。下便利服务 【     —。（一）提供自助、预！约、：。合理：。延时等服务；—     】（二：）为军人、老年人】、，残，疾人等特殊群体提供！绿色：通道等？服务； 【 ，   （三》）为确实行动不便】的，群众提供上门服务 ！ 第二十—八条　市、县（市】）、区人民政府【应当编制并公—布中介服务事项清】。单实行定《期评估、动态—管理 《    》 政务服务管理部门！应当：建立完善《中介服务网上交易】。平台做好平台的管理！和维护工作 —    —。 中介服《。务，机构应当公》开服务指《南明确？服，务条件、流程、【时限和收费》。标准等要素 】 第二十九条　【政，务服务部门办—理政务服务事项【依法需？。要收取费《用的应？当公开？收费依据和标准并出！具合：法，凭证   】  申？请人：线下办理相关政务服！务事项时政》务服务？部门应？当提供现金、银行】卡、电子支》付等多元化支付方】式 第三【十条　市人民政【府应当整合非紧急类！政务服务热》线完善？123？45：政务服务便民—热线平？台实行一号对外集中！受理、分类》处置、分级负—责、归口办理、【限时办结、及时【反馈、督查》考核的工作机—制；推进1》2345政务服务便！民热线平《台与：一体：。化，在线政务服务平台】互联互？通实：现部：门业务？系统查询权》限、专业《知，识库：等数：据信息向1234】5政务服《务便民热线平台开放！     12】345政务服务便】民热线应当与1【1，0，、119、1—20、122—等紧急？热线和水电气—暖，网等公用事》业服务热《线建立？联动机制实现一键转！接 ？