第【三章 ？政务服务办理 】 ：第十七条　政务【服务部门应当按【照减环节、减—材料、减时限、【减费用的要求—编制并公布政务服务！事，项，标准化？工作流程和办事指南！明确政？务服务事项的—名，称，、设定依据》、申请条件》、申请材料、审【查标：准、办理程序及办结！时限等信息实行动】态更新  】   办事指南所列！出的申请材料应【当是办理《该事项的《。全部材料不得含有】。。其他、？有关等模糊性兜【底条款政务服务部】门，不得要求申请人提】供办事指南》之外的材料 】 第十八条》　申请人办理政务】服务事项申请—材料齐全、》。符合法？定形式的政务服务】部门应当受理能【够即时办理的—。当场办结；申请材料！不齐全或者》不符合？法定形式《的应当？一次性告《知申请人《需要补正或者更正的！内容、期《限   【。  ：依法：需要进行现场—。。。勘验、技术审查、听！证论：证等特别《程序的实《施清单？化管理建立》限时办结机制—。并向社会公布 】 第十九条—　对依？法由两个以上政务】服务部门办》理，。的政务服务事项可】以由政务《。服务：综合窗口或者牵【头的政务服务—。部门：统一接受《申请：统一反？馈办理结果 【     已收】取申：请材料或者通—过部门间共享能够获！取规范化《。电子：材料的不得要求申】请人重复《提，交材料 》 第二十条—。　政务服务部—门应当？完善容缺《受理服务机制编制】。并，公布可容缺受理的政！务服务事项清—。单明确？事项名称、主要【申请材料和》可容缺受理的材料】 ？   ？  对基本条件具】备、主要申请材料齐！。全且：符合法定形式仅欠缺！可容缺受理材料【的政务服务事项经】申请人书面承诺【后政：务服务部门应—当先予受理并审查】办理申请人逾期【未补：齐补：正材料的视》为撤回申请 【 第二十一条　】政务服务《部门：。应当按？照利企便民》原则编制《并公布？。可以采取《告，知承诺制方式的政】务服务事项清单明确！告知承诺的适用范】围、办理《条件、标准、—流程和违反承诺【应当承担的法律责任！细化办事承诺方式和！承诺事项《。监管细？则  —  ： 申请人承诺符【合办理条件的—政务：服，务部：门应当？直接作出同意—的决定？；未履行《承诺的责令其—限期整改整改后仍未！。达到办理条件—的依：。法撤销？决定 》     申请【人，存在不良《信用记录或》。者曾作出虚假承诺】等情形的《在信：用修：。复前：不适：。用告知承诺制— 《第二十二条　政务】服务管理部门应当编！制并：公布一件事一次【办事项？基础：清，单推进关联性强【、需求量大的跨【部门、跨层级政务】服务事？项集成？化办理、极简式审】批实现？。更多政务《服务事项一件事一次！办 第—二十三条　自然资源！和规划？、，住，房城乡建设、—公安、民政、国【防动员等政务服【务部门应当加强【协作通过信息共享、！优化流程、并联审批！、限：时办结等《。方式规范《新建商品房项目开发！建设全流程》服务：和监管实现新—建商品房项目交房即！交不：动产权证书 ！第二：十四条　分》类编制并《公布惠企政策—、惠民政策、人【才政策、招商政【策、金融服》务政策等清》单推动免申即享全】覆，盖 》第二十？五条　政务服—。务部：门应：当将电子证照—、电：子材料、电》子印章、电子签名等！数据归集至》政务数？据，共享交换《平台加？强电子证照、电【子材料、电子印章、！电子签？名在政？务，服务领域《的互信互认》和推广应用 — 第二十六【条　市、县（市【）、区人民政府【应当建立健全政【务服务管《理部门牵头、政务服！。务部：门配：。合的帮办代办服务】体系无偿提供—以，下服务 《 ？    （一）【对重：点投资建设》项目、？招商引资《的重大？项目和？科技创新类、国家鼓！励类等投《。资建设？。项目提供全程帮【办，代，办服务； 【     （二【。）为企业开办—、工程建设等复杂】事项提？供咨询、《指导、协调》服，务和依？申请全流《程帮办代办服—务； ？ ：   ？  （三）其他【依申：请确：需提供帮办代—办服务的事》项， 第》。。二十七？条　政务《服务中心、便民【服务中？心应当结合本地【实，际为申请人提供以下！便利：。。服务 ？。   》  （一《）提供自助、—预约、合理延时等服！务；：   —  （？二）为军人、老年人！、残疾人等特殊群体！提供绿色通道等【服务；   ！  （三）为—确，实行：。动不便的群众提【供，上门服务 —。 ， 第二十八条　【。市、县？（市）、《区人民政府应—当，编制并公布中介服】务事项清单实行定期！评估、动《态管：理 》  ：  政务服务管理部！门应：当，建立完善中介服务】网上交易平台—做好平台的管—理和维？护工作 《 ，。 ，     中—介服务机《构，应，当公开服《务，指，南，明确服务《条件、流程、时限和！收，费标：准等要素 》 ， ， 第二？。十九条　政务服务】部门办理《政务服务事》项依法需要收取【费，用的应当公开—收费依据和标准【并出具合法凭证 】 ， ： ，   申《请人：线下办理相关—。政务服务事项—时政务服务部门应当！提供现金、银行【卡、电子支付等多元！化支付方《。式 ？ 第三十条　市】人民政？。。府应当？整合非紧急类政【。务服务热线》完善12345【政务服务《便民热？线平台？实行一号对》外集中受理、分【类处置、分》级负责？、归口办《理、限时办结、【及时反？馈、：督查考？核的工作机制；推进！。12345政务【服务：便民热？线，平台与一体化—在线政务服务—平台互？联互：通实现部门业务系】统查询权限、专业知！识库等数《据信息向1》23：45政务服务便【。民热线？。平台开放   】  123》45政务服》务便民热线应—。当与110、119！。、1：2，0、122》等紧：急热：线，和水电气暖网等【。公用事业服务热线建！立联：动机制？实现一键转接 】