—第四：章 政务服务—监督 —第，三十：一条：。　市：、县（市）、—区，人民政府应当加强对！本级政？务服务部门和下级】人民：政府政务服务工作】。的指导监督建立【。。。完善政务服务考【核、奖惩机制— 第》三十二条《　实施政务》服务“好《差评：。”制度“好差—评”覆盖全部政【务服务事项、评价】对象和服务渠道评价！。结果应当公开 ！     市、县（！市）、区人民政府及！其政务服《务部门？应当建立差》评调查核实、督【促整改？和，反馈机制《。。对实名差评事项【政务服务部门应当】在一个？工作日内回访核实】。对于情况清》楚、诉求合理的【事项立？即整改；对于情【况复杂、一时难以解！决的事项限》。期，整改必要时》由督查部门督促整】。改整改情况及时向申！请人反馈 —     政务服！务管：。理部门？应当对实名差评整改！情况：进行跟踪回访、监】督检查 》 第三《十三条　《政务服？务管理部门、政【务服务部门应—当，畅通现场、》电话、信《函、网上等线下线】上反映诉求渠—道建立政务服务诉】求响：应机制加强》部，。门协作形成》受理：。、办理、《反馈、督办和回访】工作机？制 第三【十四条　政务服【务管理部门应—当建立政《务服务社《会监督员制》度聘请人大代表【。、政协？委员、市场主体和】群，众代表等担任监督员！听取对政《务，服务工？。。作的：意见建？议   》  政务服务管【理部门可以委—托，第，三方机构对政务【。服务工作开展调查】评估： ：