《 第四章 —。政务服？务监督 第】三十一条《　，市、县？（市：）、区人民》。。政府应当加》强对本级政》务服务部门和下【级人：民政府政务服—务工作的《指导监？督建立完善政务【服务：考核：、奖惩机制》 ， 第三十二【条　：。实施政务《。服务“好差评—”制度“好差评【”覆盖？全部政务服务事【。项、：评价：对象和服务渠道【评价结果应当—公，开 》    市、—县（市）、区人民政！府及其政务》服，务部：。门应当建立差—评调查核实》、，督促整改和反馈机】。制对实名《差，评事项政务服务部】门应当在《一，个，工作日内回访核实对！于情况清楚、—诉求合理的事—项立即整《改；对于情况复【杂、：一时难以解》决的事项限期整改】必要时由督查—部门督？促整改整改》情况及？时向申请《人反馈 《     政务！服务管？理部门应当对实【。名差：评整改情况进行【跟踪回？访、监督检查 】 第三十三条【　政务服务》管理部门《、政：务，服务部门应当—畅通现？场、：电话、信函、网上】等线下线上反—。。映诉求渠道建立政】。务服务诉求》响，应机制加强部门协】作形成受理、—。办理、？反馈、督办》和回访工作机—制， ， 第三十四【条　政务《。。服务管？理部门应当建立【政，务服务社《会监督员制度聘请】。人大代表、政协委员！。、市场主体和群众代！表等担任《。监督员听取对政务】服务工作《的意见建《议  《   政务服务管理！部门可？以委托？第三方机构》对政务服务工作开展！调查评估 —