—第三章 供—应与服务《 ， ， ， ，第二十三《条 市《燃气主管部门应【当会：同市发展改革、市规！划和自然资源、市】财政：等有关部《门建立健全燃气应急！储备制度确》定燃气资《源地方储《备的布局《、储备总量》、启用要《求等报市人民政【府批准后实施—     市规】划和自然《资源部门应当按照规！划要求预留燃气应】急，气源储备设施建设】用地 《    《市人民政府》可以通过购买—。服务的方式向—符合条？件的企业购买—燃气应急储》备服：务或者由《市人：民政府投资建设【。。燃气：应急气源储》备设施？并委托符合》条件的企业运—营 第二十四条】。 ：从事燃气储》存、输配、供—应，等经营活动的应当取！得市燃气主管部【门颁：发的燃气经营—许可：证取得？燃气经？营许可证应》当具备？下列条件  【   ？（一：）经：依法登记的企业；】    》 （二）具有符合燃！气场站设施布局要求！且，。经验：收合格的燃气经【营场站； —    （三—）有符合国》家标准的稳定的燃气！气源以及与》经营规？模相适应《的燃气储备能力并建！立燃气？质量：监测检测制度； ！    （四）企业！的主要负责人、安】全生产管理人员【以及运行、》维护和？抢修等从业人员经】。。专业培训并考核合格！；，     —（五：）有健全的安全管】理制：度，和操作规程； 【。     （六）有！健，。全的燃气应》急预案具《有与供气《规模：相，适应的抢险能力【；     【（七）具有燃—。气经营场站安全评】价报告并达到—安全运行的要求； ！     》（八）法《律、：法规规？。。定的其他条》件，。     市燃气！主管：部门应当自》受理申请之日起十个！工作日？内作出批准或者【不批准的决定 【   ？  燃气经》营许可？。证有：效，期五年有《效期届满需》要继续经《营的应当在》有效期？届满六十日前—重，新申请？。办，理瓶装燃气》企业终止经营活【动的应当提前六【十日向市《燃气主管部门备案 ！ 第二十五条 】燃气企业的股—。权、企？。。业名称、注》册，地址（经营场所）、！法定：代表人、安全负责】人、技术负责人等信！。息发：生变更的《应当自变《更之日起十五—日内报市燃气主【管部门？备案 第二十六条！ 燃气企业设【立的燃气储存站、储！配站、灌装》站、燃气汽车—加气站或者瓶装燃气！。供应站等分支—机构应当报区燃气主！管，部门备案    ！ 备：案应当提交如—下材：料     【（一）竣工》验收备案材料； ！   ？ （二）健全—的安：全，管理制度和燃气事故！抢修应急《预案； 《  ：   （三》）与经营规模—。。相适应的专》业技术人员和—其他具有相应资格的！。人员资？料；  》  ： （四）分支机构】。安全评价《报告； 《。   ？  （五）》。抢险抢修必要的设备！。、备：品备件、交通工【具和检？测仪器清单； 【     》（，六）实体防护装置和！视频监控《系统：。符合：城镇燃气《行业反？。恐怖：防范工作标准的相关！材料   —  材？料齐全的《区燃气主管部门应当！自受：理之：日起十个工作日【内予以备《案；材料不齐—全的区燃气主管部】门应当自受理之日】起，两个：工作日内一次性书】面告知？需要补？齐的材料 》  ：   ？已备案的分支机构应！当持续满足安全【生产运？营的相关要求  ！   分《支机构停业、歇业的！燃气企业应》。当事先对《其供气用户的正常用！气作出妥《善安排并提前十【五日报？告，。区燃气主管部门【 ， 第二十七》。条 管道燃气实】行特许经营特许经营！事项依照深圳市公用！事业特许经营条例】。相关规定办理未【依法取？得特许经营权的不】得从：事管道燃《气经营活动 —     管道燃气！企业应当履行特许经！。营协议在特许经【营协议？约，定的：范围内经《。营接受有关部门监督！     —市，燃气：主管部门应》当根：。据特许经营》协议对管道燃气企业！经，营，情，况进行评估管道燃】气企业根《据特许经《营协议终《止经营或者因违法经！营行为被依法取消特！许经营？权的：市，燃，气主：管部门应当采—取措施保障燃气供】。应和服务《 第二十八—条 从事燃—气器具安装、维修】活动的应当取得深圳！市燃气行《业协会（以下简【称市燃气行》。业，协会）颁发的燃【气器具安装维修【资质证？书取得燃气器具【安装维修资质证【书应当具备下列【条件     】（，一）有？与安装、维》。修规模相《适应的经营场—所；：  ？  ： （二）有与安装、！维修：规模相适应的专业】技术人员和其他从】业人员？；  《   （《三）有与《安装、维修规模相】适应的？专业设备、维修工】。具和：备品备件； —   ？  （？四）有完《善的：管理制度和服—务规：范；   —  （五）》法律、法《规规定？的其他？条，件 ？  ：  申请材料齐全的！市燃气行业协会应当！。自受理？申请之日起》十个工作日内—作出决定；》申请材料不》齐全的市燃气—行业：协会应当自受理【申请：之日：起两个工作日内一】次性书面告知需要补！齐的材？料市燃气行业协会作！出决定后应当在【五个工作日内书面报！告市燃气主管部【门，     燃【。气器具？安装维修资质—。证书有效期五—年有效？期届满需要继续【从事燃气器》具安装维《修活：动，的，应当在有《效期届满九十日前】向市：燃气行业《协会提出延》续申请 》。    取得燃气】器具安装维修资【质，证书后企业》名称、？。注册地址、法定【代表人等发生—。变更的应《当自变更之》日，起三十日内报—市，燃气：行业协会备案 第！二十九条 管【道燃气实行单一【制气价市《。价格：主管部门依法对管】。道燃气企业配气【价格和销《售，价，格进行？。。监管居民《用，户配气价《格和销售价格—实行政？。府定价管理非居民】用户配气价格和销】售价：。格实行政府指导价】管理   —  市价格主—管，部门应当加强对管道！燃，气企业气源》。采购：成本、管道燃气配】气价格、销》售价格的动态监【管，建立管道《燃气销售价格与气】源采购成本联动机制！ 第三十条— 燃气《。企业：应当建立健全用户服！务制度规《范服务行为》并遵守下列规定 ！    （一）与用！户签订？供用气合同明确【双方的权利义务； ！     （二）】在业：。务受理场所公布业】务流程、《服务项？目、：服务承诺、》收，费标准、服务受理和！投诉电话、应急处】置等内？容；向社会公—。。布服：务受理和投》诉、应急处置—。电话；     ！（三）对供应范围】内的用？户进行？技术指导《和服务指导用户【。严，格按照有《关，标准和安全用—气，规则使用燃》气； ？     》（四：。）实行实名制销售】建立健全用户—服务信？息系统完善用户【服务：档案：；     【（五）不得对用【户投资建设的—燃气工程指定设【计单位或者施—工单位不得要求用】户购买？其指定？的燃气器《具和：相关：产品；   【 ， （六）《保证供应的燃气符】合国家标准的—要，求 ？第三：十一条 管道燃】气企业因《施工、检修》等原因不能正常供】气的：除紧急情况外应当提！。前四十八小时以适】。当方式通《知到可能受到影响】的物业？服务人？和用户并预告—工程可能造》成的影响连》续停止供气四—十八小时以上的应】。当采取相《应的应？。急措施保障用户【的，用气需求 第三】十二条？ 燃气企》业应当？对用户自用燃气【管，道，及设施和安》全用气情况每年至少！检查一次《并建立完《整的检查档案街【道办：事处、居民委员会、！物业服务《人应当提供协助【    》 燃气企业实施安全！检查：前应当事先书面通知！用户安全检查—的日期因用户原因不！能按时检查的燃气企！。业应当书面》通知用户并与用户】另行：约定检查时间 】。    燃气企业检！查人员实施安全检查！时应当主动出示【有关证件用户—应当配？合安全检查无正当理！由不得拒绝并签收书！面检查？结果用户拒不—签，收的燃气企业可以将！书面：检查：结果留置《用户处    】 因：用户原因连续三年】未能实？施安全检查的—燃气企业《应当书？面通知用户用户应当！在收到？通知后的十五日内】与燃气企业约定安】全检查时间》因用户原因逾期仍未！实施安？全检查的《燃气企业可以暂停】供气     】暂停供气后由用户】和燃：气企业另《。行约定检查》时间经检查满—足，供气条件的燃气企】业应当在二十四小时！内恢复供《气用户？应当承担暂停供气】、恢复供气产生的】费用 ？ 第三十三条— 安全《检查中发《。现的安全隐患可以】现场整改的用户【应当立即整》改需要燃气企—业协助的《燃气企业应当予【以协助；不能现场整！改的燃气企》业应当向用户出具隐！患告知书用户应当】签收隐患告知书并】。及时整改 》     用户拒】不签收隐患告知书】的燃：。气企业可以对燃气安！全隐患现场进行【拍照或？者录像？取证将隐患》告知书留置用—户处并告《知所在辖区街—道办事处、物业服务！人     对存！。在重大安全》隐患且用《户，。拒不整改《的燃气？企业应当采取—。停止：供气：或者限制供气等安】全保护措施同时【。报告所在辖区街道办！事处街道办事处【应当：督促用户及时消除安！全隐患用户未及时消！除安全隐患的燃气企！业应当报《。告区燃气主》管部门？     用【户整改后申请—恢，复用气的燃气企【业应：。当，在四十八小时内对整！改情况进行》核查达到整改要求】的应当在二十四小时！内恢复供气   ！  因用户》原因导致暂停—供气、恢复供气【产生的费用》由用：户承：担 第三十四【条 市、区人民政！府应当组织主管部】门，。以及交？通运输？、公安等有关部门】建立健？全瓶装燃《气配送服务相关【制度加强瓶装燃气送！气服务人《。。员，、车辆的《管理送气《车辆应？当设有明显》标识并？。符，合交通？运输：管理的相关规定 ！ ，。  ： 鼓励瓶装燃—气，企业规？模化、集约化经【营实：行统：一配送制度》逐步整合《优化瓶装燃》气市场 第—三十五条 瓶装】燃气企业《应当按照《有关标准和规范【充装气瓶建立—气，瓶流转信息化—平台及？气瓶充装质量保证】体系运用二维码等数！据载体？对气：瓶进行？全流：程溯源管理并—安装残液回收处置】装置    【 瓶装燃气企业在】送气时应《当对燃气设施及用】。气，环境：进行必要的》检查 第三十【六条： 燃？气，气瓶：充装单位不得有下】列行为 《     （—一）为技术档案不】在本单位、未与【本单位签订》委，托管理协议的气瓶充！装燃气？；  《 ，  （二）改—装气瓶或者翻—新报废？。的气瓶；   】  （？三）为未按照规定】安，。装气瓶？二维码、无》气瓶流转信息、【。报废、超期未检【验或者检验》不合格的气瓶—充，装燃气；    ！ （四）用燃气储罐！或者槽车《罐体内的气体直接】对气瓶进《。。行倒装；《     （【五）在燃《气汽车加气站—充装非燃气汽车【用气瓶； 》     （六）用！气瓶相互《倒灌燃？气； ？ ，    《（七）在气瓶中充】装与：气瓶标识不符—的二甲？醚等其他《物质：掺，杂、掺假以假充真】以次充？好 第三十七【条 瓶装燃—。气，企业不得有下列行】为     （一！。）销售？。非本单？位充：装的瓶装燃》气或者？非本单位的》瓶，装燃气；    ！ ，（二）？销售未按《照规定安《。装气瓶二《维码、无气瓶流【转信息的气瓶—；，     （【三）超出燃气设计标！准规：范储存燃气》；     （四！）利用机动》车辆：或，者其他运输工—具作为储存场所【定，点或者？流动销售《瓶装燃气但直接为】预约用户提供—送气服务的除外； ！。  ：   （五）向未签！订供用气合同的非】居民用户提供瓶装燃！气；  》   （六）—其他违反法》律、法规《或者：标准规范的行为 】 第三十八条— 有下《列情：形之：一的车用气瓶充装】单位不得《。。。进行充装作业 【     （一）】车，用气瓶或者其安【全附件不符合安全条！件； ？     （—二）无车用气瓶使】用登记证或者使用登！记信息与车》用气瓶、汽车—信息不一《致；     】（三）车用》。气瓶：超期未检验、检【验不合格或者超【过，设计：使用年？限     【。车用气瓶充装—单位应当在加气【场所的明显位—置张贴安全须知【 第三《十九条 《 燃：气企业及其分支机构！、燃气器《具安装、维修企业】不得以出租、—出，借、：。承包：、挂靠等方式允许他！人以自己的》名义从事燃气经营或！者燃气器具的安装】、维修 》第四十条 燃气】企业不得超》出经营？许可范围从事经营】活动不得向未取得燃！气经：。营，许可证的单位—和个人提供经营性】气源 第四十一】条 燃气企业【。受理用户开通燃【气申请时《。应当对？其用气环境进—行，安全检？查并将检查情况【载入检查档案—有下：列情形之一的—不得：供气 ？     （一【），燃气储存及》用气场所、燃气管】道及设施、燃—气器具？等不符合《安全：条，。件； ？     （二）】餐饮等行业的生产】经，营单位未《按，照规：定安装可燃》气体报警装置并保障！其正常使用 第】四，十二条 》物业服务人》应，当指定专人》接受燃气安全知识培！训并开展宣传普【及活动；《对物业管理区域【内的：共用燃？气管道及设施—进行日常巡》查协助燃气》企业做好《燃气管道及设施维护！、抢修、安》全检查以及抄表等】工作：；组织巡《查物：业管理区域内小【散工程施工》和零星作《业活动并及时—将涉及燃气》管道及设施安全【。的施工和作业活动】信息告知燃气—企业 ？     社区【股份合作公司应【当协助？市，、区：人民政府及》相关部？门开：展燃气管理工作【 ：