第三】章 ：促进与？保障 第二十！条　市、县（市、】。区）精神文明—建设指导委员会及】其办事机构应—当建立？健全文明行为促进】工作机制《统，筹开展文明城市【、文明村镇、文明单！位，。、文：明家庭、《文明校园创建活【动动员全社》会参与文明行为促进！工作  【  ： 市、县《（市：、区）人民》政府应当建立健全】文明行为促进工作目！标责任制和考核【制度 《     —市、：县（市、区）精神】文明建？设，指导委员会》办事机构应当会同】人民政府有关部门对！各责任单《位，依照：本条例开展文明行】为促进工作的情况进！行检：查、：考核 《 ：第二十一条》　市、县（市、区】）人民政府及其【有关部门应当科学】规划合理《布局建设《完善与文明》行为促进有关的道路！交通、环《。境卫生、《文化体育、应—急救援、公》益宣传等公共服务】设施加强日常检查】和维护管理保持设施！完好并能正常使用 ！ ： ，  ：  政？务服务大厅、文【体场馆、车》站，、医院？。、商场、公园—、景：。区等公共场所应当】。按照：规定配备爱心座【椅、：轮椅：、，母婴室、无障碍厕所！或者厕位等》便，民设施并在醒目【位置：设置文？明行为提示标—识和必要《的辅助设《施 ？ 第二十二条　市！、县（？市、区？）精神文明建设指】导委员会办事机构应！当制定完善市民公约！并，会，同人民政府有关部门！指导、支持有关【方面：依法制定自律—自治文明行》为规范引《导和促进文明行为】 ：     国家】机关、人民团—体、企业事业单位、！社会：组织应当将文明行】为规：范纳入本单》位职业规范要求【 第二十三条！　行政？执，法部门？应当健全文明执法行！为规范加强对执法人！员，的，管理和培训提—高执法人员文明执法！素，养行：政执法人员在执法时！应当：出示执法身份证件】。使，用规范用语》公正文？明执法 》     从事政！务服务？。的单位应当发—挥文明服务示范作用！制定文明服务规范公！开服务承《诺优化办事流程简化！办事程序《建立：高效的投《诉处理机制提—升政务服务水平【   —  供水、供电、】供气、金融、—通信、物流等行业】从业者应当遵守【行，业规范诚信经营文明！服务 —第，。二十四条　》教育主？管部门应当》将文明？校园创建纳入—学校目标考核和教】育督导工作体系指导！。、督：促学校开展文明行为！。教育和宣传活动 】    — 学：校应当将《文明行为《。培养纳入《教，育教学内容开—展文明？行为、文明》礼仪教育《制定校园文》明行：为规范？加，强师：德师风？建设提升《师生文？明素养 第】二十五条　旅游【主管部？门应当加强》文明旅？游宣传？教育引导旅游—者、旅游经营者自】觉，遵守文明旅》游，管理：规定和行为规范【制止不文明旅游【行为查处旅游违法】行为： ？    《 旅：游，经营者应当》完善旅游《设施设备设》置醒目服务设—施、游览导向、注意！事项等标志规范从】。。业人：员经营服务行—为不虚假宣传—、强制消费向—旅游者告知旅游文】明规范积极》引，。导文明？旅游 —第，二，十六条？　卫生健康主—。。管，部门应？当加强医疗行业【文明建设完善医疗】服务评价《。和监督管理体系督】促医疗卫生机构【优，化医：疗服务流程引导文】明就医推《进文：明行医 —     》医务人员《应当恪？守医学伦理》道德遵守医》疗服务行为》规范关心爱护、平】等对待患《者保护患《者，的知情权、》选择权和隐私权维】护患者合法权益 ！ 第二十七—条　网？信，主管部门应当会【同公安、教育等有关！部门推动《网络文明《建设制定《互联网文明行—为，规，范健全互联网—信息：监测管理机制加强】对网络不文明行为的！监测、预警》和处置 》     网【络运营者应当依【法办网履行网络【安全主体责任—加，强对用户制作—、复制、发布、传】播信息的审查净化】。网络环境《传，播健康信息维护【网络安全和秩序 ！ 第二十》八条：　广播、电视—、，报，刊、网络《。等公共媒《体应当积极宣传文明！。行为传播文明理【念普：及文明行为规范依法！曝光：不，文明行为营造全社会！鼓励和？促进文明行为的【氛围    ！ 车站、文体场馆、！影剧院、商场、公】园、广？场、公交站台等公】。共场所？的广告设施》和公共交通工—具的：广告介质应当按照规！定刊播公益广告宣】传引导文明行为 ！  ？   鼓励单位【和个人创作、传【播有益于文明—行为促进的文学艺】术、自然科学和社会！。科学等作品 — 第《二十九条　》。市、县（市、区）】精神文明建设指【导委员会及其办事机！构应当？在文：明行为？促进工作中充分【利用孝文化资源优势！挖掘孝文化时—代内涵传承和弘【扬，孝文化推动形成【。孝，老爱亲、《崇德向善的》社会风尚 【 第三十条》　市、县（市、【区）人民政府应【当建立健全》。。道德模范《、身边好《人，、见义勇为人—员、：优秀志愿者等先进人！物的：。举荐、评选》、帮扶礼《遇等制度宣传褒【扬文明行为》 ， ，     鼓励用！人单位？在招：聘录用、教》。育，培，训，、职位晋升、待遇激！励等方面对先进【人物予以《优待 《 第三《十一：条，　市、县（市—、区）精神文明【建设指导委》员会及其办事机【构应当组织制—定不文明《行为重点治理清单并！。定期进行调整确【定不文明行》为重点治理清单应当！向社会公《开征求意见并在【确定后向社会—公布 ？ ：     市—、县（？市、区）《人民政府及其有关】部门：应当建立健》全不：文明行为《综合整治协作联动】机制对列入重点治】理清单？的不文明行》为开展重《点监：管、联合检查、【联合执法等》工作 第三十！二条　文明行为促进！工作有关单位可以】招募公共文明—行为：引导志愿者协助【做好文明《行为宣传和不—。文明：行为劝阻、》。。制止等工作 【   《  文明《行为公共劝》导员、监《督员和公民现场拍】。摄的不文明行为照片！、影像资《料以及公共场所监】控，系统拍摄的》。不文明行为影像资料！依照有关法律、【法，规规定？符合证据要求—的可以作《为行政执法部门【处罚不文《明行为的《证据 第三】十三条　单位和个】人有权对文明行【。为促进工作提出意】见和建议对不履行】文明行为促进工作】职责的情况予以投】诉、反映对不文明行！为进行劝阻、举报有！关，部门应当《受，理并按照《规定及时调查处理】     企业事！业单位、社会组织应！当对其？工作场所、营业【场所或者服》务区域范围》。内的不文明行为【进，行，劝阻、制止；对涉】嫌违法的不文—明行为应《当及时报告有—关部门调查》处，理 ？