第三】章 促进《与保障 第二！十条　市《、县（市《、区）？精神文明建设指【导委员会《及其办事机构应当建！立健全文明行为【促进工作《机制统筹开展文明】城市、文明村镇、】文明单位、文明家庭！、文：明校：园，创建活动动》员全社会参与文明】。行为促进工作 】    》 市、县《（市、区）人民【政府应当建立健【全文明行为》促进工作目标责【任，制和：考核制？度     ！市、县（《市、区？。）精神文明建设指】。导委员？会办事机构应当会】同人民？政府有关《。部门：对各责任《单位依照本条例开展！文明行为《促进工作的情况【进行检？查、考核 第！二十一？条　：。。市、县？（市、区）人—民政府？及其：。有关：部门应当科学规【划合理布局建设完】善与文明行为—促进有关的道—路交：通、环境卫》生、文化体育、【应急救援、公益宣传！等公共服《务设施加强日常检】。查和：维护管理保持设施完！好并能？正常：使用 《     政务服！务大厅、文》体，场馆、车站》、医：院、商场、公园、景！区，等公共场所应当【按照规定配备爱【心座椅、轮椅、母婴！室、：无障碍厕所或者厕位！。等便民设施并—在醒目位置设—置文明行为提—。。。示标识和《必要的辅助设施 】 ？。第二十二条　市、】县，（市、区）》精神文？明建设指导》委员会办事机构应当！制，定完：善市民公约并—会同人民政府有【关部门指导、支持有！关方面依法制定【自律自治文明行为】规，范引导和《促进文明行为 ！     国家【机关、人民团—体、企业事业单位】、社会组织应当将文！明行为？规范纳？入本单位职业规范】要求 第二】十三条　行政执【法，部门应当《健，全文明执法行为规】范加：强对执法人员的管】理和培训提》高执法人员》文明执法素》养行：政执法？人员在执法时应【当出示执法身—份证件使用规—范用语公正文明执】法 》    从事—政务服务的》单位：应，当发挥文明服务示范！作用制定文明服务】规范公开《服务承诺优》化，办事流？程简化办事程序建】立高效的投诉处理机！制提升政《务服务水平 —   》  供？水、供电、供—气、金融、》通信、物《流等行业《从业者应当遵守行业！规范诚？信经营文《明服务 第二！十四条？　，教育：主管部门应当将文明！。校园：创，。。建纳入？学校目标考核—和教育督导工作【体系指导、》督促学校开展文【明行为教育和宣传】活动：。   —  学校应当将【文明行为培养纳入教！育教学内容开展文明！行为、文明礼—仪，教育制定校园文明】行为规范加强—。。。师，德师风建《设提升师生》文明：素，养 ？ 第二十五条【　旅游主管部门【应当加强文》明旅游宣《传教育引《导旅游者、旅游经营！者，自觉遵守文明旅游】管理规定和行为规范！。。制止不文明旅游【行为查处旅游违【法行为   ！  旅游经营者【应，当完善？旅游设？施设备设置醒—目服务设《施、游览导向、注意！事项等标志规范【。从业人员《经营：。服，。务行为不虚假宣传】、强制消费》向旅游者告知旅【游文明规《范积极引导文—明旅：游 第二十六！。条　卫生健康主【管部门应当》加，强医疗行业文明【建设完善医疗服【务，评价和监督管—。理体系督促医疗卫】生机构优化医疗服务！流程引？。导文明？。。就医：推进文明行医—   —  医？务人员应当恪守医学！伦理道德遵守医【疗，服务：行为规范《关心爱护、平等【对，。待患者保《护患：者的知情权、—选，择权和隐《。私权维护患者合【法权益 《 第二十七【条　：网信主管部门应当】会同公安、教—育等有关部门推【动，网络文明建设制定互！联网文明行为—规范健？全互联网信息—监，测管理机制加—强对网络不文明【行为的监《测、预警和》处置   】  网络运营者应当！依法办网履行网络】安全主体责任加强对！用户制？作、复制、》发布、？传播信息的审—。查净化网络环—境，传播：健康信息维护网络】安，全和秩序 【 第二十八条　广】。播、电视、报—刊、网络等公—共媒体？应当积极宣传文明行！为传播文明理念【。普及文明行为—规范依法曝光不文】明行为营造全社【会鼓励和《促进文明行为的氛围！    【 车站、文体—场馆、影《剧院：、商场、公园、广场！、公交站台等—公共场所的广告设】施和：公共交通工》。具的广告《介质应当按照规定】刊播公益《广告宣传引导—文明行为 】。    鼓》励单位和个人创作、！传，播有益于《文明行为促》进的文学艺术、自】。。然，科，学和社会科学—。等作品 第】二十：九，条　市、县》（，市、区）《精神文明建设指导】委员会？及，其办事机构应当在文！明行：为，促进工？作中充分《利用：孝文化资源优势挖掘！孝文：化时代内涵传承【和弘扬孝文化推动】形成孝？老爱亲、崇德向善】的社会风尚 ！。第三十条　市、县（！市、区）人》。民政府？应当建立健全道德模！范、身边好》人、见义《。勇为人员、优秀【。志愿者等先进人【物的举？荐、评？选、帮扶礼遇等制度！宣传褒扬文明行为】    【。 鼓励用人单位在】招聘录用、》教育培训、职位晋升！、待遇激励等—方面对先进人—。。物，予以优待 》 ， 第三十一条【　市、？县（市？、区）？精神：文明建设指导委员会！及，其，办事机构应当组织制！定，。不文明行为重点治】理清单并定期进【行调整确定不—文明行为重点治理】清单应当向》。社会公开征求—。意见并在确定后向】。社会公？。布    】 市、县（》市、区？。）人民政《府及其？有关部门应》当建立健全不文明行！为综：合整治协《作联动机《制对列入重点—治理清单的不文【明行为开《展重点监管、联【合检查、《联合执法《等工：作 第三【十二条　文明行为促！进工作有关单—位可以招募公共文明！行为引导志愿者协助！做好文明行为宣【传和：不文明行为劝阻【。、制止等工作 ！    《。 文明行为公—。共劝导员《、监督？员和公民《现场拍摄的不文明】行为照片、影像资料！以及公共场所监控】系统拍摄的不文【明行为影像资料依】照有关法《律，、法规规定符合证】据要求的《可以作？。为，。行政执？法，部门处罚不文—明行为的证据— ？ 第三十《三条　单《位和个人有权对文】明行为促进》工作提出意》见和建议对不履行】文明行为促进—工作：职责的情况》予以投诉《、，反映对不文明行【为进行？劝阻：、举报有《关部门应当受理并按！照规定及时调查处理！    》 企业事业》单位、社会》组织应当对其工作】场所、营业》场所或者《服，务区域范《围内的不《文，明行为进行劝—。阻、制止；对—涉嫌：违法的？。不文明行为应当【及时报告有关部门调！查处理 》