： 第》四章 物业—服，务 ？ 第三十二—条 ？物业服务企业应当】具备：独立法人资格拥【有相应的专业技【术人员具备为业【。主提供物业管—理专：业服务的能力物业服！务，企业应当严格—按照国？家有关物业服务【规范和？标准提供服务并积】极，拓展增值服务—接受业主《监督  【   物业服—务企业在《非注册地承接物业服！务项目应当》向，项目所在地的县、】区住房和城乡建设主！管部门备案 — 第三十—。三条 物业服务】企业享有以》下权：利  —  ：。 （一）根据有关法！律、法规规定和【物业服务《合同约定对物业【及其环境、秩序进行！管理；  】   （二》）依照？有关规定《和物业服务合同约定！收取物业服务费用】； ？     （【三）制？止违反物《业管理规约的行为；！    【 （四）法律—、法规规定或者业主！大会授予的其他权利！ 第三十四条！ 物业服务企【业应当履行》以下义务  ！   （一）提【供清洁？卫生、公共绿化补植！养，护，、停车秩序维—护等基本《服务； —    《 （：二）依法维护、管理！物业管理《区，域内的消防、—电梯等共用设施【设备排查建筑物【、构筑物空中坠落等！风险隐患；》 ， ：     （三）建！档保存物业》有关资料； ！   ？ （四）及时—向业主、物业使用】人告知安全合理使】用物业的注》意事项； 【   ？ ， （：五）：按照规定每》年公布物业服务费、！公共收益的》收支情况； ！   ？ （：六）接受业主和业】主委员会《的，监督听取业主的意见！和建议改进》和完善服《务；    ！ （七）协助有【关，部门提供社区服务】开，展社区文化和便民服！务等活？动； 》   ？  （八）及时向业！主委：员会、物《业所在地街》道办事处或》者乡镇？人民政府告知更换】物业项目负责人情】况；    ！。。 （九）法律、【法规：规定和物业服—务合同约定的—其他：义务 第三】十五条 物—业服务？企业不？得有下列行为 【     （】一）擅自利用—物业共用《部位、共用设施设备！进行经营； —。     【（二）擅自改变【物业服务用》房的用？途；   】  （三）擅—自撤离物业管理区域！； 》    （四）【。不按照？规定移交资料和【财物；  】   （五）挪用专！项维修资金》；，     】（六）侵《占属于业主共—有的公共收益；【。 《    （》七）泄？露业主？个人信息； ！  ：  （八）》。强制业主、》。物业使用人购—买其提供或者指定的！商品：、，服，务； 《     （【九，），将物业？。服务区域内全部物】业，管理一并《委托他人或者将全】部物业服务》支解后？分，别转委托给他人【但是将专项服务【业务委托给专业服务！企业：除外；  】   （十）法律、！法规：禁止：的其：。他行为 第三！十六条？ 住？房和城乡建》设，。主管部门、业主【大会、业主委员【会可以委托第—三方评估机构对物】业项目交《接和承接查验—、，物业：服务标准、》物业服务《。质量、物业》服务费用《测算、参与社区治】理情况等《事项进行《评估 第三方！评估机？构应当？依照法律、法规和】。合同约？定，提供：专业服务出具的评】估报告应当真实、】客观：、全面 — 第：三十七条 物【业服务企业应当在物！业管理区域》内显著位置长—期，公开、及时更新【。下列信息 】    《（一）物业服务【。项目负责人》员的姓名、职—务、联系方式—等； ？     （二！）物业服务内—容和标准、收费项】目和标？准等； 》    》 （三）《。电，梯维护？保养单位的名称、联！系电话？和应急处置措—施等；？     （！四）法律、》法规、规《章规定以《。及物业服务合同约】定应当向业》主公开的《其他信息 】第三十？八，条 ？突发公共事》件应对期《间业主大会、—业主委？员会：、物业？服务企业应当服【从、配合执行各【项应急？管，。理措施发现违反应】急，管理措施的行—为应当？及时报有关部门依法！处理 ？ ？ ，   街《道办事处《、乡镇人民》政府应当对》业，主委员会、》物，业服务企业开—展突发公共事件应】对工作给予必要的】物资和资金》支持 第【三十九条《 ：物，。。业服务收《费应当按照有关规】。定实行政府指—导价和市场调—节价   】  实行政府指导价！的发展改革部门【应当会同《住房和城乡建—设主管？部门根？据当地经《济发展水平以—。及人均收入》等，制定收费标准—并向社会公布每三年！对收费标准进行评估！根据评估结果和经】济运行情《况决定是否调整【收，费标准确需调整【的按照规定的定价】权限和程序予以调整！     】实行市场《调节价的物业—服务收费应》当遵循合理、公开以！及费用与服务—质量：相适应的原》则由业主《和物：业服务企《业参照政府指导价】在物业服务》合同中约定》物业服务企业不【得擅自调整约—定的收费标准 ！ 第四十条 【物业：管理区？域，内共有部《分的：水、：电费用需要》分摊：。的，物业服务企业应当按！照，收费周期及时向业主！公开用量、单价、】金额等情况由业【主按照约定方式分摊！；，没有约？定或者约定不明确】。的按照？业主专有部分面【积所：占，比例分摊 — ：第四十一条 【物业服务企业应当】将不低于《实收物？业，服务费百分之十【的比例独立建账专】项用于？物业共用《部位、共《用设施设备的维【修养护每《年，公布一？。次收支使用情况【接受业主监督—物，业服务企业》撤出后？将剩余？部分按有关》。规定移交 — 第四《十二条？ 业主应当根据】物业服务合同的约定！交纳物业《服务费物业》服，。务合同未约定或者】。未经业主同》意物业服务企业【自行提供的服务不】得向业主收取—费用    ！ ，已交付？业主的物业》物业服务《费自：交，付之日起由业主【承担：未交付业主》的物业物业服务费由！建设单位承担— ，。   》  ：业主在转让物业时应！当，结清物业服务费【等有关费用 】 第四十三条 物！业服务企业已经按】照约定和有关规定提！供服务的业主不得】以未接受或者无需接！受有关物业服务为由！拒绝支？付物业服务费 【   》 ， 业主违反约定【逾期不？支付物业服务费的物！业服务企业可以催告！其，在合理？。期限内支付；合【理，期限届满仍不支付】的物业服《务企业可以提起【诉，讼或：者申请仲裁 ！    物业服务】企业不？得，采取停止《供电、供水》。、供热、《供燃气等方式催缴物！。业服务费 — ，  ：   业《主与物业服务—企业未约《定预收物业服务费期！限的预？收，。期限不得超过六个】月双方另有约—定的除外但是—约，定的期限不得超过】物，业，服务：合同期限 第！四十四条 物业服！务合同？期限：届满的九十日以【前业主委员会—应当组织召开业主大！会，会议决定续》聘或：者重新？。。选聘：物业服？务企业未成立业主大！会的：。由，物业管理委员—。会组织业主行使【业主大会和业主委员！。会职责决定》。续聘或者《重新：选，聘物：业服：务企：业 ？     决定】续聘物业服》务企业的业主委员会！应当在物业服—务合同期《限届满前《与物业服务》企业续签《物业服务合》同；决定解聘物业】服务企业的被—。解，聘的物业服务企业应！当按照规定办—理移交？手续  【   物业服务合】同期限届满后业主】。没有依法作》出，续，。聘或：者重新选聘物—业服务企业的—决定：物业服务企业—。继续提？。。供服务的原合—同继：续有效但合同—期限为？不定：期 第四十】五条 利》用业主的共》有，部分产生的》公共收益在扣除合理！成本：。之后属于《。业主共有 】    公共收益的！使用物？业服务合《同有约？定的：按照约定；没有约】定或者约定不明【确的由？业主大会或者业主大！会授权业《主委员会决定 【     物业【公共：收益单独列账财【务账目实行》定期审计《和公示制度接—。受业主的《监督审计费用从【公共收益中列支 ！