。 ， 第—四，章， ， 物：。业服务 — 第三十《二条 物业服【。务企业应《当具备独立法人资】格拥有相应的专业】。技术人员《具备为业主提供【。物业：管理专？。业服务？的能力？物业服务企业应当严！格按照？国家有关物业服务】规范和标准》提供服务并》积极拓展增值服务】接受：业主监督《    【 物业服务》企，业在非注《册，地承接？物，业服务项目应当向】项目所在地的—县、区住房和城乡】建设主管部门备【案 第三十】三条 物业服务企！业享：有，以，下权利？ 《   ？ （一）根据—有关法律、》法规规定《和物业服务合同约定！。对物业及其环境【、秩：序进：行管理； 【   ？  （二）依照【有关规定《和物业服务合同【约，定收：取物：业服务费用； 】     —（三）制《止违反物业管理规约！的，行为； 》 ，     》（四）法律》、法：规规定或者》业主大会《授予的其他权—利， 第三十【四条： ， 物业服《务企业应当》履行以下义务 ！   ？  （一）提—。供清洁卫生、—公共绿化补植养护】、，停车秩？序维护等《基本服务； ！    《（二）依法维护、管！理物业管理区—域内的消防、—。电梯等？共用设施《设备排查建筑物、】构筑物空《中坠：落，等风险？隐患；  】   （《三）建档保存物业】有关：资料；  】   （四》）及时向业主—、物业使用人—告知安全《合理：使用物？业的注意事》项； ？     （五！）按：照规定每年公—布物业服务费、【公，共收益的收支情况；！ ，     【（六）接受业—。主和业？主委员会的监督听】取业主的意见和【建议改进和》完善服务； 】  ：   ？（七）协助有关【部，门提供社《区服务开展》社区文化《和，便民：服务等？活动；   ！  （八）》及时向业主委员【会、物业所在地街】道办事处《或，者乡镇人民》政，府告知？更，。换物业项目负责【人，情况；？ ：     （九）！法律、法规规—定，和物业？服务合同约》定的其他《义，务 第三十五！条 物业服务企】业不得？有，下列行为 》 ， ，     （一）】擅自利用《。物业共？用部位？、，共用设施《设备进行《经营；  】  ： （二）擅自改变物！业服务用房的用【途；  【   ？（三）擅《自撤离物业管理【区域； 》 ：    《（四）不按照规定移！交资料和财》物；    ！ （：五）挪用专项维修】资金； 【    （六）侵占！属于业主共有的公】共收益； 》     （七！）泄露业《主个人？信息； 》   《  （八）强制业主！、物业使用》人购买其提供—。或者指定《的商品、服务；【 ，     （】九）将物《业服务区域内全【部物业管理一并委托！他人或者《将全部物业服务支】解后分别转委托【给他人但是将专【项服务业务》。委托给专业服务企】业除外； 】 ，  ： （十）法律—、法规禁止的其他】行为： ： 第三十六—条 住《房和：城乡建设主管部门】、业主大会》、业主委《员会可以委托第三方！评估机？构对：物业项目交接和【承接查验、物业服】务标准、物业服务】质量、物业服务【。费用测算《、参：。。与，社区治？理情况？等事项进行评估 ！ ，。。 第三方评估机构】应当依照法》律、法规《和合同约《定，提供专？业服务出具的—评估报告《应当真实、客观【、全面 第】三十七？条 物业服务企】。业应当在物业管理区！域内显？著位置长期公开、及！。时更新下列》。信息   】  （一）物业【服务项？目负责人员的姓【名、职务《、联系方式等； 】 ：     》（二）物业服务【内容和标准、收费】项目和标准等； 】    — （：三）：电梯维护保养单位】的名称、联系电【话和应急处置措施】等； 》     （四）】。法律、？法规：、规章？规定以及物业服务合！同约：定，应当向业《。主，公开的其他信息 】 第《三十八？条 突《发，公共：事件：应对期间《业主大会、业主委】。员会、物业服—务企业应当服从、配！合执行各项应急管】理措施发现违反应急！管理措施的》行为应当及时报有】关，。部门依法处理— ： ，     》街道办事《处，、乡镇人《民政府应当对—业主委员会》、物业？服务企业《开展突发公》共事件？应对工作《给，予必要的《物资和资金支持 】 第《三十九条 》 物：业，服务收费应当按照有！关规定实行》政府指？。导价和市场》调，节，价 》   ？ 实行政府指导价】。的，。发展改革部门应【当会同住房和城乡】建设主管部门根据当！地经济？发展水平以及人均收！入，等制定收费标准并向！社会公布《每三年对收费—标准进行评估根据评！估结果和经济运行情！况决：定是否调整收—费标：准确需调整的按照】规定的？。。定价权？限和程序予以调整 ！     实】行市场调节价的【物业服务收费—应当遵循合理、公】开以及费《用与服务质量相适】。应的原？则，由业：主和物业《服务企？业参照？政府：指导价在物业—服务合？同中约定《物业服务企》业不得擅《自调整？约定：的收费标准 【 第？四十条 》物业管？理区域内共有部【分的水、电费用需】要分摊的物业服务企！业应：当，按照：收费周期及时向【业主公开用量、【单价：、，。金，额，等情况由业主按照】约，定，方式分摊；没—有约：定或者约《定不明确《的按照业主专—有部分面积所占比】例分摊 《 第四》十一条 《 物业服务企业应】当将不低于》实收物业服》务费百分之十的比例！独立建账专项—用，于物业共《用，部位、共《用设施设备的维【。。。修养护每年公布一次！收支使用情况接受业！主监督物业服务【企业撤出后将—剩，。余部分按有关—规，定移交？ 第四十【二条 ？ 业：主应当根据》物业服务《合同的约定交纳物业！。服务费物业服务【合同未约定或者未】经业主同《意物业服《务企业自行提供的】服务不？得向业主收取费【用，    【 已交付业》。主的物业物业—。服务费自交付—。之，。日起由业主承—担未交？付业主的《物业物业服务费【由建设单位承担 ！     业【主在转？让物业时应当结清】物业：服务费等《有关费用 【 第：四十三条 物【。业服务企业已—经按照约定》。和有关规定提供【服务的业主不得以未！接受或者无需—接受有关物业—服务：为由拒绝支付—物业：服务费 》     业主违！反约定逾期不—。。支，付物业服务费的【物业服务企业—可以：催，告其在合理期限内支！付，；合理期《限届满？仍不支付的物业服】务，。企业可以提》起诉讼或者》申请仲裁 】    物业服务企！业不得采取停止供电！、供水、供热、供燃！气等方式催》缴物业服《务，。费     ！业，主与物业服》务企业未《约定预收《物业服务费期限【的，预收：期限不得超过六个月！双，方另有？约定的除外但是约】定，的期限不得超过【。。物业服务合》同，期限 《。 第四十四—条 物业服务合同！期限届满的九十日】以前业主委》。员会应当组织—召开业主大会会【议决：定续聘或者》重新选聘物业服务企！。业未成立业》主大会的由物业管理！委，员会组织业主行使】业主大会和》业主委员会职责【决定续聘或者—重新选聘物》业服务企《业 ：。     决】定续聘物业服务企业！的业主委员会—应当在物业服务【合同期？限，届满前与物业服务企！业续签物业服务合同！；决定？解聘物业《服务企业的被解聘的！。物业服？。务企业？应当按照规定办理移！交手续 《     【物业服务合同期限届！满后业主没有依法作！出续聘或者重—。。新选聘物业服务企】业的决定物业服务】。企业继续提供服务的！原合同继续》有效：但合同期限为不定期！ 第》。四十五条 利【用业主的共有—。部分产生的公共收】益在扣除合理成本之！后属于？业主共？有  —   ？公共收益的使—用物业服务》合同有约定的—按照约定；》没有约定或者约定】不明确的由业主大】会或者业主大会授】权业：主委员会决定 【  ：   物业公共收】益单独列《账财务？账目实？行定期审计和公【示制度接受业主的监！督审计费用从公共】收益中列支 【