第四】章 ？物业服务 》 第《。三十二条《 ：物业：服务企业《应当：具备独？立法人资格拥有【相应：的专业？技术人员具》备为业？主提：供物业管理专业【服务的能力物—业服：务企业应当严格【按照国家有关物业服！务规范和标准提供】。服务并积极拓—展增值服务接—受业主监督 】     物业服】务企业在非注—册地承接物》业服务？项目应当向项目所在！地，的县、区住房和城】乡建设？主管：。部门备？案 ： 第三十三条 ！ 物业？服务企业享有—以下权利 【     （一【）根据有关法—律，、法规？规定和？物业服务合同—。约定对物业及其环】境、秩？序进行管理》；     ！（二：）依照有关规定和物！业服务合同》约定收取物》业服务费用； 【  《   （三》）制止违《反物业管理》规约的行为； 】     （四】）法律？、法规规定或—者业主？大会授予的其他权利！ ： 第？三十四条 物业服！务企业应《当履行以下义—务    】。 ，。（一）？提供清洁卫》生、：公共绿化补》植，养护、停车秩—序维护等基本—服务；   ！  （二《）依：法维护、管理—物业管理《区域内的消防、【电梯等共用》设施设备排》查建筑物、构筑物】空中坠落《等风险隐患； ！。     （三）】建档保存物业有关资！料； ？   》  （四）及时向业！主、物？业使用人《告知安全合理使【用物业的注意事项；！     】（五）按照规定每】。年，公布物业服务费【、公共收《益，的收：支，情况；   ！  ：（六）接受业主和业！主委：员会的监督听取业】主的意见和建议改】进和完善《服务； 【    《（七）协《助有关部门提供社】区服务开《展社区文化和—便民：服务等活动； 】     （八）！及时向？业，。主委员会、物业所在！地街道？办，事处或者乡镇人【民政府告知更换物业！项目负责人情况【；，   — ， （九）《法律、法规规—定和物？业服务？合同：约定的其他义务【 《第三十五条 【物，业服务企业不—。得有下列《行，为 ：     （】。一）擅自利用物业】共用部位《、共：用设施设备》进，行经：营； 《  ？ ，  （？二）擅自改变物业】服务用房的用途【； 《。    《 （三）擅自撤【离物：业管：理区域？；    】 ，（四）不《按，照规定移交资料和财！物；   】 ， （五）挪用专项】维修资金； —。   》  （六）侵占属】。于业主？共有的公共收益【。； ：     （】七，）泄露业主个人信息！； ： ：     （八）强！制，业主、物业使用人购！买其提供或者指定】的商品、服务—； ： ， ：   ？ ，（九）将物业服务】区域内全部物业管理！。一并委托他人或者】将全部物《业服务？支解后？分别转委托给他【。人但是？将专项服务业务【委托给？专业服务企业—除外； 《     【（十）法《律、法规禁止的【其他行为 第！三，十六条 住房和城！乡，建设主？管，部门、业主》大，会、业？主委：。员，会可以委托第三方】评估机构对物业【项目交接《和承接查验、物【业服务？标准、物业服务质量！、，物业：服务费用测算、参】与社区治理情—况等事项进行评估 ！ 第三》方评估？机构应当依照法律、！法规和合同约定提】供专业服务》出具的评估报—告应当真《实、客观《、，全，面 》第，。三十七条《。 物业服》务企业应当在物业】管理区域内》显著位置长期公【。。开、及？时更新下列》信，息  —  ： （一）物业—服务：项目负责《人员的姓名、—职务：、联系方式等； ！  ？  ： （二）《物业服务内容和【标准、收《费项：。目和标准等》；    】 （三）电梯维【护保养单位的名称】、联系电话和应急处！置措施？等； 》   ？  ：（四）？法律、法《规、规？章规定以及物—。业服务合同》约定应当向业主公】开，的其他信息 【 第三十八条【 ：突发：。公共：事件应对期间业主大！会、业主委》员会、物业服务企业！应当服从、》配合执行各项应急】管理措施发现违反】。应急：。管理措施的》行为应当《及时：报，有关部？门依法处《理  —   街道办事处】。、乡镇人民政府应】当对业？主委员会、物业服务！企业开展突发公共事！件应对？工作给予必》要的物资和资金支】持 第三【十九条？ ：物业服务收费应当按！照有关规定实—。行政府指导价和市】场调节价《   —  实行政府指导】价的发？。展改革部门应当【会同住房和城—乡建设主管》部门：。根据当地《经济发展水平以【及，人均收入等制定收】费标准并《向社会公布》每三年对收费标【准，进行评估根据评估结！果，和经济？运行情况决定是【否调：整收费标准确需调整！的按：照规定？的定价权限和程【序，予以调整 》     实】行市场？调节价的《物业服务收》费应当遵循合—理、公开以及费【用与服务质》量相适应的》。原则由业主》。和物业服《务企业？。参照政府指导价在物！业服务合同》中约定物业》服务企？业不得擅自调整约定！的收：费标准 【第四十条《 物业管理区【域内共有部分的【水、电费用需要分摊！的物业服《务企业应当按照【收费周？期及时向业主公开】用，量、单价、金额【。等情况由业》。主按照约《定方式分摊；没【有约定或者约定不明！确，的按照业主》。专有部分面积所占】。比例分摊 — 第四十一—条 物业服务企】业应当将不低于【实收物业服务费百分！之十的比例独—立建账？专项用于《物业共用部位—、共用设施设备的维！修养护每年公布【一次收支使用情况】接受业主监督物【业服务？企业撤出后》将剩余部分按有【关规定移交 — ，。 ， 第四十二条— 业主应当根据】物业服务合同的约】。定交纳物业服务费】物业服？务合同未约定—或者：未经业主同》意物业？服务企业自行提供】的服务不得向业主】收取费用《    【 已交付业主的【物，业物业服务费自交】付，之日起由业》主，。承担未交《付业主的物》业物业服务费由【建设：单位承担 【   ？ ， ，业主：在转让物业》时应当？。结清物业服务费【等有关？费用 第四】十三条 物业【服务企业已经按照】约定和有关规定提】供服务的业主—不得以未接受或者无！需，接受有关物业服务】为由：。拒绝支付物业服务】费 《     业主违反！约定逾期不》支付物？业服务费的物业服】务企业可《以催告其在合—理期限内支付；合理！期，限届：满仍不？。支付的物业服务【。。企业可以提》。起诉讼？或者申请仲裁 】    》 物业服务企业不】得采取停止供—电、供水《、供热、供燃气等方！式催缴物《业服务费  ！   ？业主与物业服务企】业，未约定预收物业服务！费期限的预收—期限不？得超过六个月—双方另？有约定？的除外？但是约定的》期限不得超过物业】服务合同《。期限 —第，四十四条 》。 物业服《务合同期限届—。满的九十日以前【业主委员会应—当组织召《。开业主大《会会议？决定续聘或》。者重新选聘物业【服务企业未》成立业主大》会的由物业管理委员！会组织业主行使业主！大，会和业主委员会职】责决定续聘或者重】新选：聘物业服务企—。业 ？   《  决定续聘物【业服务企业的—业主委员会应当在物！业，服务合同期限届满前！与物业服务企业【续签物业服务合同】；决定解聘物—。业服务？企业的被《解聘的物业服务【企业应当按照规定】办理移交手》续 ：    — 物业服务合同期】限，届满后业主没有依法！作，出续：聘或者重新》选聘物业服务企业】。的决定物业服务企】业继续提《供服务的原合同继续！有效但合同期限为】不定期？ ？ 第四？十五条 《 利：用业主的共有—。。部分产生的》公共收益在扣除合理！成本之后属》于业主共有》   —  公？共收益的使用—物，。业服：。务合同有约》定的按照约定—；，没有约定《或者约定不》明，确的：由，业，主大会或者业主【大会授权业主委员会！决定：   《  物业公共收益】。单独列？账财务账目实行【。。定期审计《和公：示制度接受》业，。主的监督审计费用从！公共收益中》列支 ？ ，