。 第四章！ 物业《服务 —第三十二条 — 物业服务》企业应当具备—独立法人资格拥有相！应的专业技》术人员？具备为业主》提供物？业管：。理专业服务的能【力物业？服务企业《应当严格按照国【家有关？物业服务规范—和标准提供服务【并积极？拓，展增值？服务接？受业主监督 ！    《物业服务企业在非注！册地承接物业—。服务项目应当向【项目所在地的县【、区住房和城乡建设！主，。管部门备案 ！第三十三条 物业！服务企业享有以下权！利   【  （一《）根据有关法—律、法规规定—和物业服《。务合同？约定对物业及其【环境、？。秩序进？行管理？； 《     （二【）依照有关规定【和物业服务合同约】。定收取物业服务【费用； 【。  ：  （三）制—。止违反物业管理【规约的？行为； 》     —（四）法律、法规】规定或者《。。业主大会授予的其】他权利 《 第《三十四条 物业服！务企业应当履行以下！。。义务   】 ，。 （一）提供—清洁卫生、》公共绿化《补植养护、停—车秩：序维护等基》本服务；  ！。 ， ， （：二，）依法维护、管理】物业管理区域内【的，消防、？电梯等共用设施设备！排查：建筑物、构筑物空中！坠落等？风险隐患；》 ： ：    （三）建档！保存物业《有关资料； ！。    （四）及】时向业主、物业使】用人告知安全合【理使用物业的注意事！项；   】  （五）按—。照规定每年公—。布物业服务费—。、，。公共收益的收—支情况； 】   ？ （六）接受业主和！业主委员会的监【督听取业主的—意见和建议》改进和完善服务【；   【  （七）》协，助有关部门提供【社区服务开展社区】文化和便民服务【等活动；《 ？  ：   （《八，）及：时向业主委》员，会，、物业？所，在地街道《办事处或《者乡镇人民政府告】。。知更换物业项目【负责人情况； 】 ，     （九）法！律、法规规定和【物业服务合同约【定的其他义务 ！ 第三？十，五条 物业服务】企业不得《有下列？。行为：   —  ：（一）擅自利用物业！共用部位、共用设施！设备进行经》营； ？     【（，二）擅自改变物业】服务用房的用途；】 《    （》三）擅自撤离—。物业管理区域； 】 ？ ，   （四）不【按照规定移交—资料和财物； 【     【（五：）挪用专项维—修资金；  ！。   （六）侵【占属于？业主共有的公共收益！； ？  ？   （七）泄露】业主：个，人信息；  ！   （八）强【制业主、物业使用】人购买其《提供或者指》定的：商品、服务； 【 ：     》（九）将物业服务区！域内：全部物业《管，理，一并委托他人或者将！全部物业《服务支解后分别转】委托给他人但—是将专项服务业【务委托给专业—服务：企业除外《； ？    》。 （十）法律、法】规禁止的其他行为】。 第三十六】条 住房和城乡】建设主管部》。门、：业主大？会、业主委员—会可以？委托第三方评估机构！对物业项目交接和承！接查验、物业—服务标准《、物业服务质量、物！业服务费《用测：算、：参与社？区治理情况》等事项进行评估 】 第三方—评估机构《应当依照法》律、法规《和合同约定提供【。专业服务出》具的评估报告应当】真实、客《观、全？面 ： 第《三十七条 物【业服务？企业应当在物—业管理区《域内显著位置长【期公开、《及，时更：新下列信息 【   《  （一）物—业服务项《目负责人员的姓名、！职务、联系方式等；！ ：     （【二）物业服务内容】和标：。准、：收费项目《和标准等； ！  ：  （三）》电梯：维护保？养单位的名称、【联系电话和应急处置！措施等； —    》 （：四）法律、法规、规！章规定以及物—业服务合《同约定应当向业主公！开，的其：。他信息 《 第三十八条】 ， 突发？。公，共事件应对期间业】。主大会、业》主委员会、物业【服务企业应当服从】、配合执行各项应】急管理措施发现违反！应，急管：。理措施的行为应当及！时报有关部门依【法，处，理， 《    街道—办事：处、乡镇人》民政：府，应当对业主委—员会、物业服务企】业开展突《。发，公共事件《应对工作给予必要】的物资和资金支持】 ：。 ， 第三十九条 物！。业服务收费应当【按照：有关规定实行政【。府，指导价和市场调节】价 》 ，   实行政府【指导价的发展—改革部门应》当，。会，同住房和城乡建设】。主，管部门根据当地经济！发展水平以及人【均收入等制定收费】。标，准并：向，社会公布每三—年对收费标准进【行评估？根，据评：估结果和经济运行情！。况决定是否调整【收费标准确需调【。整的按照《规定的定价权限和程！序予以调整 —    —。 实行市场调节【价的物业服务—。收费应当遵循合理、！公，开以及费用与服务】质量相适应的原则】由，业主和？。物业服务企业参照】政，。府指导价《。。在物业服务》。合同中约定物—业服务？企业不？得擅自调《整约定的《收费标准 】第四十条 物【业管理区域内—共有部分的水、【电费用需《要分摊的物业服务企！业应当按照收费【周期及时向业主公开！用量、？单价、金《额等情况由业主按照！。约定：。方式：。分摊：；没有约定或者约】定不明确的按—。照，业主专有《部分面积所占比例】分摊 第四十！一条 ？ 物业服务企业【。应当将不低于实收】物业服务费百分之】。十的比？例独立建账专—项用于？物，业，共用：部位、共用》设，施设备的《维，修养护每年公—。布一次收《支使用情况接受【业，主监督？物业服务企业撤【出后将剩余部分按有！关规定？。移交 ？ 第四》十二条 业主【应当根？据物：业服务？合同的约定交纳物】业服务费物业—服务合同《未约定或者未—经业主同意物业服】务企业自行提供的】。服务不？。得向：业主收取费用 【。     已】。交付业主《的，物业物？业服务费《自交付之《。日起由业主承担未交！付，业主的物业物业服】务费由建设单位承担！     业！。主在转让物》业时应当结清物【业服务费等有—关费用 第】四十三条 物业服！务企业已经按照约定！和有关规定提供服务！的业主不得以未接】受或者？无需接受有关物业服！务为由拒绝支—付物业服务费 】  ？   业主违反【约定逾期不支付物业！服，务费的物业服—务企业可以催告其在！合理期限内支—付；合理期限届【满，仍不：支付的物业服—务企：业，可以：提起诉讼或者申请仲！裁， ？     物业【服务企业不得采取】停止供电《、供水、供热、【供燃气等方式催【缴物业？服务：费  — ，  业？主与物业服务企【业，未约定预收物业服务！费期限的预收期【限不得超《过六个月《双方另有约》定，的除外但是约—。定的期限不得超过】物业服务《合同期限 】第四：十四：条 物业服务合同！期限：届，满的九十《日以前业主委—员会应当组织—召开业主大会会议决！定续聘或者重新【选聘物业《服务企业未》成，立，业，主大会的由》物业管理《委员会组织业主【行使业主《大会和业《主委员会职责—决定续聘或者重新选！聘物业服务企—业，  》 ，  决定续聘物【业服务企业的—业，主委员？会，应当在物业》服务合？同期限届满前与物业！服务：企业续签《物业服务合同；决】。定，解聘：物业服务企》业的被解聘的—物业服务企业应【当按照？规定办理移》交手：续 ？ ：    《物业服务合同—期，限届满？后业主？。没有：依法作？出续聘或者重—新选聘物业服务【企业的决定物业【。服务企业继续提【。供服务的原》合同继续有效—但合同期限为—不定期 第四！十五：条， 利用业主的共有！部分产生的公—共收益在扣除—合理成本《之后属于业》主共：有     ！公共收益的使用物业！服，务合：同有约定的按—照约：定；没有约定或【者约定不《明确：的由业主大》会，或者业主大会授【权，业主：委员会决定 —     物业公共！收益单独列账财务】。账目：。实行定期审》计和公示《制，度，接受业主的监督【审计费用从》公共收益中列支 ！