？ 第《四章： 物业《服务 ？。。 ，。 ， 第三十二条— 物业服务—企业应当具备独立法！人，。资格拥有相应的专】业技术？人员具？备为业？主提供物业管理【专业服务的能力【物业服务企业应当】严格：按照国家有》关，物业服务《规范和标准提供服务！并积极？拓展增值服》务接受业《主监督 【    物业—。服务企业在非注册】地承接物业服务项目！应当向项目所—在地的县《、区住？。房和：城乡建设主管部门】备案： ， ， 第三十三—条 物业服务企业！。享有以下权利— ：     （一）！根据有关法律、【法规规定和物业服务！合同约定《对物业及其》。环境、秩序》进行：管理； —  ：   （二）依照】有，关规定和物业—服务合同约定—收取物业服》务费用；《     （！三）制止违》。反物：业管理规《约的行为《；     ！（四：。）法律、法规规定】或者业主大》会授予的其他—。权利 第三】十四：条 物《业服：。务企业应当》履行以下义务 【     （】一，）提供清洁》卫生、公共绿化【补植养？护、停？车秩序维护等基【。本服：务，；，   —  （二）》依法维护、管—理物业管理区域【内的消防《、电梯等共用设施设！备排查建《筑物、构筑物空中】坠落等风险》隐患； 【    （三—）建档保《存物业有关资—料； 》     （四）及！时，向业主、物业使用】。人告知安《全合理使用物业的】注意事项；》。     】（五）按照规—定每年公布物业服】。务费、？公共收益的收支情】。况； —    （六）接】。受业主和业主委员】会的监督听取业【主的意见和建议改】进，和完善服《务，；    】 （七）《协助有关部门提【供社：。区服务开展社区文化！和便：民服务等活动；【     】（，八）及时《向业：主委员会、物业所在！。地街道办事处或者】乡镇：人民政府告》知更换物业项—目负责人情况—。；    】 （九？）法律、法》规规定和物业—服务合同约定的【其他义务 】第三十五条 物业！服务企业不》得有下列行》为     ！（一）擅自利用【物业共用部位、共】用设施设备进—行经营； — ：    （二）擅自！改，变物：。业服务用房的用途；！ 《 ， ，  ：（三）？擅自撤离物业管【理区域； —     （四】）不：按照规定移交—资，料和：财物； 《 ？  ：  （五《）挪用专项维修资金！；，  》 ，。  （六）侵—占，属于业主共有的公共！收益； 《    — （七）泄》露业：主个人信息； 】     （八】），强制：业主、物业》使用人购买其提【供或者指定的—商品、服务； 【 ：   ？  ：。（九：。）将物？业服务区域内全部物！业管理一并委托【他人或者《将全部？物业服？务支解后《分别转委托给他人】但是将专项服务业务！。委托给专业服务【企业除外； 】     （十）法！律、法规禁止的【其他行为 第！三十：六条 住房和【城乡建设主管部【门、：业主大？。会、业？主委员会《可以委托第三方评】估机构对物业—项目交接和承接【查验、物业服务【标准、物《业服：务质量、物》业服务费用测算、】参与社区治》理情况等事项进行评！估 第三方评！估机构？应当：依，照法律、法规和合同！约定：提供：专业服务出具的评】估报告应当真实、客！观、全面 第！三，十七条 《 物业服务企—业应当在物业管【理区域内显著位置】长期公开、及时更】新下列信息 ！    （》一）物业服》务项目负责人员的】姓名、职务、联系】。方式等；  ！   （《二）物业服务内容】和标准、收费项目】和标准等； —   》  （三）电梯维护！保养单位的》名称、联《系，电话：和应急处置措施等；！。 《    （四—），法律、法规、规章】规定以及《物业服务合同约定应！当向业主公》。开的其他《信息 ？ 第《三十八条 突发公！共事件应对期间业主！大会、业主委员会】、物业服务企—业应：。当服：从、配合执行—。各项应急管理措施】发现违？反应急管理措施的】行为：应，当及时报有关—部门依法处理—     】街道办？事处、乡《镇人民政府应当对业！主委：员会、物业服—务企业开展突发【公共事？件，应对工作给予必要】的物资和资金支【。持 第三十】九条：。 物业服》。务收费应《当按照有关规定实】行政府指导价—和市场调节价— ：  ？   ？实行政府指导价的发！展改革部门》应当会同住房和城】乡，建，设主管部门根据当】地经济发展水平以】及人均收入等—制定收费标准并向】社会：公布每三年对—收费标准进行—评估根据评估结果和！经济运行《情，况决：定，是否调整《收费标准确》需调整的《按照：规定：的定价权限和程序】予以调整 】    实行市【场调节价的物业服】务收费应当遵循【合理、公开以及费】用与服？务质量相适应的原则！由业主和物业服务企！业参照政府》。指，。导价在物业服—务合同中约定物业】服务企业不》得擅：自调：。。整约：定的收费标准— 第》四十条 《 物业管理》区域内共有部—分的：水、电费用》需要分摊《的物：业服务企业应当【按照收费周期及时向！业，主公开用量、—单价、金额等情【。况由业？主按：照，。约定方？式分摊；没有约定或！者约：定，不明确的按》照业主专有部分面】积所占？比例分摊 》 第《四十一条 》 物：业服务？企业应？当将：。不低：于实：收物业？服务：。费百分之十》的比例独立建账【专项用于《物业共用部位、【共用设施设备的维】修，养护每年公布一次收！支使用？情况接受业主监督】物业服务企业撤【出后：将剩余部分按有关规！。。定移交 【第四：十二条？ 业主《应当根据物业服务】合同的约定交纳【物业：服务费物业服务【。合同未约定或者未】。经业主？同意物业服》务企业自行提供的】服务不得向业—主收取费用》    【。。 ，已交付业《主的物业物业—服务费自交》付之日起《由业：主承担未《交付业主的物业物】。业服务费由建设【单位承担 —  ？  ： 业：主在转？让物业时应》当结清物业服务【费等有关费用 】 第四十三条 】 物业服《务企业已经》按照约定和有关【规定提供服务的业】主不得以未接—受或者无需》接受有关物业服【务为由拒《绝支付物业》。服务费 —  ：。 ，  业主违反约定逾！期不支付物业服务费！的物业服务》企，业可以催告其在【合理期限内支付；】合理：期限届满《仍不支付的物业服】务企：业可以提起诉讼或者！申请仲？裁 》    物业服【。务企：业不得？采取停止供电、供】水、供热、供—燃气等方式催缴物业！服务费 》   《  业？主与物业服务—企业未约定预收物业！服务费期限的预收期！限不得超过六个【月双方另有约定【的除外但是约定的】期限不得超过物【业服务？合同期限《 第四—十四：条 ： 物业？服务合同期限届满】的九十日《。。以前业主委员—。会应当组织召开【业主大会《会议决定续聘或者】重新：。选聘物业服务企业未！成立业？主大会？的由物业管理委【员会组织业主行使】业主大会和业—主，委员会职责》决定续聘或》者重新选聘》物业服务企业 ！ ，    决定续【聘，物业服务《企业的业主》。委员会应当在物业服！务合同期限》届满前与物业服【务企：业续签物《业服务合同；决【定解聘物《业服务企业的被解聘！的物业服务企业应】当按照规定办—理移：交手续 》     物【业服务合同期限届】满后业主没有依【法作出续聘或—者重新选聘物业服务！企业的决定物业【服务企？业继续提供》。服务的原合》同继续有效但合同】期限为不定》期 第—四十五条 利【用业主的共有部【分产生的公共收益】在扣：除合：理成本之后属于业】主，共有 《     —公共收益的》使用物？业服务合同》有约定的按照约【定；没有《约定或者约定—不明确的由业主大会！或者业主大会授【权业主委员会决定 ！     物业公共！收益单独列账财务】。账目实行定期审【计和公示制度—接，受业主的《监督审计费用从公】共收益？。中列支 》