。 》 第四？章 物《业服务 《 第《三十二条 物业】服务企业应当—具备独立法人资【格拥有相应的专业技！术人员具备为业主】提供物业《管理专业服务—的，能力物业服务企业应！当严格按《照国：家有：关物业？。服务规？范和标准提》供服务并《积极拓展《增，值服务接受业—主监督？    【 物业？服务企业在非—。注，册地承接物业服务项！。目应当向项目所【在地的县、区—住房和城乡建—。设主管部门备—案 《 第三十《三条 《物业服务企业享有】以，下权利  】   （一）根据有！。关法律、《法，规规定和物业服务】合，同约：定对物业及其—。环境、秩序进—行管理； 》。     （二！）依照？有关规定和物业【服，务，合同：约，定收取物业服务费用！；   【  （三）》制止违反物》业管理规《约的：行为；  】 ，  （四）》法律、法规规定或】者业主大会授—予的其他权利 】 第三十四条【 物？业服务企业》应，当履行以下义—务     ！（一）提供》清洁卫生、》公共绿化《补植养护、停车【秩序维护《等基本服务； ！    《 （：二）依法维护—、管理物业管—理区域内的消防【、电梯等共用设施】设备排？查建筑？物，、构筑物空中—坠落：等，风险隐患《； 《。     （三）】。。建档保存物业—有关资料； 【  ？   （四）及【时向业主、物业【使用人告知安全【合理使用《物业：的，注，意事项； 》     【（五）按照规—定，每年：公布物业服务—费，、，公共收益的收—支，情况； 《     【（六）接受》业主：和业主委员会—。。的监督听《取业主的意见和【建议：改进和完善服务； ！     【（七）协《助有关部《。门提供社区服务【开展社区文》化和便民服务—等活动； 》     （】八）：及时向业《主委员会、物业【所，在地街道办事处【或者乡镇《人民政府告知更换物！业，项目负责人情况；】     】（九：）法律、法规规定】和，物业服务合同约定】的其他义务》 第三十五条！ ：物，。业服务企业不—得有下列行为 【     （一！）擅自利《用物业共用部位、共！用设：施设备进行经营；】 ？  ：。   （《。二）擅自《改变物业服务—用房的用途； 】     （三）！擅自撤离物业管理区！。域； ？  《  ：。 （四）不按照规定！移交资料和》财物；  】   （五）挪用专！。项维修资金》； 》    （六）侵占！。属于业主共》有的公共《收益； —     （七）】泄，露业：主个人信息； ！     （八【）强制业主、物业使！用人购买其提供或者！指，定的商品、服务【。； 《     （九【）将物业服务区域】内，全部物？业管理一并委托他人！或者将全部》物业服务支解后分别！转委托给他人但是】将专项服务业—务委托给专业服【务企业除外》；   【  （十《）法律、法规—。禁，止的：其他行为 【 第三？。十六条 住房和城！乡建设主管部—门、业主大会、业】主委员会可以委【托第三方评估—机构对物业项—目交接和承接查验、！物业：服务标准《、物业服务》质，量、物？业服务费用测算、参！与，社，区，治理情况等事项进行！评估： 第三—方评估？机，构应当依照法—律、法规和合同约】定提供专业服务出】具的评？估报告？应当真实、客观、】全面 ？ 第三十七【条 物业服务【企业应当在物业【管理区？域内显著《位置长期公开、及时！更新下列《信，息     ！（一）？物业服务项目—负责：人员的姓名》、职务、联系方【式等； 《 ，    》 （：二）物业服务内容】和标：准、收费《项目和标准等； ！ ：    （三）电梯！。维护保养单位的名称！、联系电话和应急】处置措？施等； 【    （四）法律！、法规、《规章：规定以及物业服【务合同约定应—当向业主公》开的其他信息— 第三十【八条 突发公共】事件应对期间业主大！会、业主委员会、物！业服务企业应当【服从、配合执行各项！应，急管理措施》发现违反应急—管理措？施的行为应当及时】报有关部《门，依法处理 【  ： ，  街道办》事处、乡镇人—民政府应当对业主委！员会、物业服务【企业开展突》发公共事件应对工】作给：予必要的物》资，。和资金？支持 第三十！九条 物业服务收！费应当？按照有关规》定实行政府指导价和！市，场调节价 【   ？  实行政府指【导价的？发展改革部门应当】会同住房和》城乡建设主》管部门根据当地【经济发展水平—以及：人均收入等制定【。收费标准《并，。向社会公布每三【年对收？费标准进行评估【根，据评估结果和—经济运行情况决【定，是否调整收费标准】确需调整的》按照规定《的定价权限和程序】予以调整 —    》 ，实行市场调节—价的物？业服务收费应当遵】循合理、公开以及费！用与：服务质量《相适应？的原则由《业主和物业服务【企业参照政府指【。导价在物《业服务合同中约定物！业服务企业不得擅】自调整约定》的收费标准》 《第四十条 —物业管理区域内共】有部分？的水：、电费用需》要分摊的物》业服务？企业：应当按？照收费周期及—时向业主《公开：用量、单价、金额】。等情况由业主按照】约定方式分摊；没有！约定或者约定—。不明确的按照业主专！有部分面积所占比】例，分摊： 第四十【一条 物业—服务：企业应当将》。不，低于：实收物业服务费百】分之：十的比？例独立建账专项用于！物业共用部位、共用！设施：设备的维修养护【每年：公布一次收支使用情！况，接受业主监督物【业服务企《业撤出后将剩—余部分按有关规定】移交 第【四十二条 业主应！当，根据物业服务合同的！约定交纳物业—服，务费物业《服务合？同未约定或者未【经业主同意物—业服务企业自—行提：供的服务《不，得向业主收取—费用    ！ 已交付业主的物业！物业服务费》自交：付之日起由业主承担！未交付业主》的物业？物，业服务？费由建设单位承担 ！     业】。主在转让物业—时应当结清物业【服务费等有关费用 ！ ： 第四十《三条 《物业服？务企业已经按照约定！和有关规定提供【。服务的业主不—得以未？接受或者无需接受有！关物业服务为由拒】绝支付物《业服务费《    【 业：主违反约定逾期【不支付物业服务【费的物业服务—企业可以催》告其在合理期限内支！付，；，合理：期限届满仍不支【付的物？业服务？企业可以提起诉【讼或者申请仲裁 】     物业！服务企业不得采取】。停止供电、供水、】供热、供燃》气等方式催缴物业】服务费？ ：     业【主，与，物业服务企业未约定！预收物业服务费期】限的：预收：期限不？得，。超过六个月双方另】有约定？。的除：。外但是约《定，的期限不得超过【物业服务合同期【。限， 第四十【四条 物业服务合！同期限届满》的九十日以前业主委！员会：应当组织召开业【主大会会《议决定续聘或者重】新选聘物业服务企业！未成立业主大会的由！物业管理委员—会组织？。业主行使业主大会和！业主委员会职—责决定续《聘或者重新选—。聘物业服务企业 ！     决定】续聘物业服务企业】的业主委员》会应：当在物业服》务合同期《限届满前与物业服】务企业续签物业【服务合同；决定解】聘物业服务企—业的被解聘的—物业服务企业应【。当按照？。。规，定办理移交》手续    ！ 物业服务合—同期限届满》后业主没有依法【作出续聘或》者，重，新选：。。聘物：业服务？企业的决定物业服务！企业继续《提供服务的原合【同继续有效但合同】期，限为：不，定期 —。第四十五条》 利用《业主的共有部分产生！的公共收益在—扣，除合理？成，本之后属于》。业主共有  ！   公共收益的使！用物业服务》合同有约定的按照约！定；没有约定或【者约定不《明确的？。由业主？大会或者《业，主大：会授权业《主委员会决定 【     》物业公共《收益单独列账—财务：。账目：实，行定期审计和公【示制度接受业主的】监督审计《费用从公《共收益？中列：支 ？