第二章！ 业主？。和业主组织 ！第十条 业主在】物业管理活》动中享有以》下权利 》     （一】。）提议召开业主大会！会议参加业主—大会会议提出制定和！修改：管理规约、业—主大会议事规—则的建议； 【。  ？   （二）向【业主：。委员：会，、物业服务企—业提出建议或—。。者质：询； 》  ：   （三）推选】业主代表并享—有被推选权；—   — ， （四）依法—使用：物，业共：用部位、共》用设：施设备监督专—项维修资金以及【公共收益的》管理：和使用； —   《  （五）要求其他！业，主、物业使》用人停？止，违反共？同利益的《行为；  】。   （六）免费查！询物业？承，接查验、《日常管理《和共有？部分：的档案资料； 【。。 ：     》（七）法《律、法规规定的其他！权利 》 第十一条 业主！在，物，业管理活动中履行以！下义务？  》   （一》）遵守？。管理规约、》。业，主大会议事规则执行！业主大会的决定和业！主大会授权业主【委员会？作，出的决定； 【。     （【二）遵守物业共用】。部位和共用设施【设，备的使用、公共秩】序和环境《卫生的维护以及应对！突发事件等》方面：的规章？制度；   ！  （三）》按，。照国家有《。关，规定交纳专》项维修资《金； 》   ？  （四）及时交纳！物，业服务费； ！   ？ ，（五：）按照不动产权属】证书：载明的用途使—用，物业； 【   ？ （：六）安全使用—房屋；   ！  （七《。。）配合、支持物业服！务企业按照》。管，理规约、物业—服务合同实施—的物业管理》。活动；   ！  （八）》法律、法规规定【的其：他义务 —  ：   业主》对建筑物《专有部分以外的共有！部分享有权利承担】义务；不得以放【弃权利为由不履【行义务 【第，十，二条： 符合首》次业：主，大，会会议召开条件但是！未及时召《开的建设单》位、前期物业—。服务企业《或者业主可》。以向：街道办事处或者【乡镇人民《政府书？面申请召开首次业】主，大会会？议街道？办事处或者》乡镇人？民政府应《当自接到申》请之日起四十五日】内组织成立业主【大会会议筹备组【。筹备召开首次—业主大？会会议？    【 老旧？小区成立首次业主】大会所需的》信息资料《由街道办《事处或？。者乡镇人民》。政，府负：责查：询有关部门应当【依法予以《配，合， 《第十三条《 首次业主大会】筹备组一般》由业主代表、建设】单位代表、街道办】事处或者乡镇—人民：政府、居民委员【会或者村民委—员会代？表，组成成员人数应【当为五至《十一人的单数 ！     筹—。备组中的业主代【表由街道办事处【或者乡镇《人民：政府、居民委员会或！者村民委员会组织】业主推荐《。产生所占比例不得】低于：筹备组总《人，数的：二分之一筹备组【组长由街《道办事处或者—乡镇人民政》府代表担任 — ：    《 筹备组应当自成】立之日起十五日内将！成员名单和》工作：职责在？物业管理区域内【显著位置进行公布】。业主对筹备组成员有！异议的由街道办事】处或者乡镇》人，民政府协调》解，决 第十四条！ 首次业主大【会会议筹备经费【由建设单位按照物业！总建筑面《积每平方米》零点三元《且总额不《。少于二万元》、，最，高不超过《十万元的标准承担】建设单位应当在住宅！小区综合《查，验前将筹备经费存】入住宅小区所在【地，街道：办事处或者乡镇人】民，政府：指定的银行账户 】 ：。    《。。 老旧小区的首【次业主？大会会议筹》。备经费由街道办【事处或者乡镇—人民政府统筹解决 ！    — ，首次业主大会—。会议筹？备经费应当专款专】用使用情况于业主大！。会召：开后：十日内由筹备组在物！业，管理区域《内显著位置公—开 第—十五条？ 业主《大会依法决定以下事！项，  》   （一》。）制：定和修改《业主大会议事规则；！ ？。     （二【）制定和修改管【理规约； 》  《。  ： （三）选》举业主委员》会或者更换业主【。。委员会委员； 】     （四）！选，聘，、续聘和解聘—物业服务企业或者其！。他管理？人； —   ？。。 ，（，五）使用专项—维，修资金；《  》   （六）听取和！审议：业，主委员会的工作报告！、财务报告； 】 ，  ：   （七）—听取和审议物业服】务企业的工作报告、！财务报告； 】     （八）改！变，和撤销业主委员会不！适当：的决定？。；， ？   ？  （？九）：决定业主《大会、业主委—员会工作经费的【有关事项确定—业主委员会委员【工作津贴或者补【助的标准《； ？  ？。 ，  （十）确定物业！服务内容、标准【以及物业服务收费】方案；   ！  （十一）筹集专！。项维修资金； ！     （十二）！。改，建，、重建建《筑物及其附属—设施：。；   【  （十三）改【。变共有部《分的用途或者利【。用共：有部分从事经营【活动； 【    《（，十，四）法律《法规或者管》理规：约确定应《当由业主共》同决定的其他事项】    【 ，业主：共同决？定事项？应，当，由专有？部分面积《占比三？。分之二？以上：的，业主且人《数占比三分之—二以上的业主参与表！决决定前款第—十一：项至第十三项规定的！事项应？。当经参与表决专【。有，部分面积四》分之三以上的业【主且参与表决人数】四分之三以》上的业？主同意决定前款【其他事项应当经【参与表决专》有部分面积》过半数的业主且参】与，表决人数过半数的】业主同？意 《     提倡运】用信息？化技术？改进业主大会—集体讨论、征求意】见和投票表决—方式 《 ，。 第十六条 【业主委员会是业【主大会的执》行机构接受业—主，大会和业主的—监督履行《下列职责 【   ？ ， （：一）执行业主大会】的决定和《决议：；    】。 （二）召集—业主大？会会议报告业主【委员会工作和—物业：管理实？施情况报告业主大】会、业主委员—会，工作经？费和公共收》益的分配与使用情况！制作、保《存业主大会会议记】录； 《     —（三）？拟定物业服务—企，业选聘、续聘、【解聘方案并提请业】主，大会决定根》据业主大会的决定代！。表，业主与物业服务【企业订立、解—。除物业服务》合同； 《 ，    》 （四）拟》定公：共收益？的使用、管理方【案提请业《主大会决定； 】   《  （五）及时了】解业主、物业使用】人、物业《服务企业的意见和】。建议监督和》协助物？业服务企业》履行物业服务合【同； —    《（六）监督管理【规，。约，的实施；《     】（七）督促业主【交纳物业服》务，费以及其他有—关费：用； 》     （—八）组织和监督专项！维修资金《的筹集和《使用；  】   （九）—。调解物业使用、维】护和管理等方面的】纠纷；  】   （十）—法律、法规规定和业！主大会赋予的其他职！责 第十【七条 业主—委员会及其委员不得！有下列行为》     】（，一）阻挠业主大会】行使职权《。拒绝执行业主大【。会决定；《 《    （二）【违反规定《。使用业主大会或者业！主委员会印章；【     】（三）煽动业—主拒缴？物业服务费散布不】利于物业管理的虚假！信息打击、报—复，、诽谤、《陷害有关投诉人、】举报人； —     （【四）弄虚作假—隐瞒事实真相转移、！隐匿、篡《改，、，毁弃或者拒绝、【拖，延提供有关文件【。、资：料； 《  ？。   （五》），未经业主《大会决定擅自与物业！服务企业《签订或者解除物业】服务合同；》     】（六）骗取、挪用、！。侵占专项维修资金】或者：公共收益； —     （七！）索取或者违法【收受建？设单位、《物业服？务企业？、，维修保养等单—位或者有《利害关系的业主【提供的财物》或者：其他：。利益；？ ：     （八】）向物业《服务企？业兜销？商品：、承：揽业务牟取不当【利益：；，。。。     】（九）其他侵—害业主合法权益的】行为 》 第十八条 业】主委员会委》员应当由热心公益】事业、？责任心强《、具有一定组—织能力的业主担任鼓！。励，中国共产《。党党员？、具备专业知识的】业主参选业主委【员，会委员 【  ：  业主委员—会，设主任一人、—副主任一《至两人由业主委员会！推选产？生  —。 ，  业？主委员？会应当？在，物业管理区域内显】著位置长期公开【、及时更新业主委】。员会委员《名单、职责分工【和联：系方式 第十！九条 街道办【事处：、乡镇人民》政府指？导，业主定期对业主委】员会：履职情？况进行？评估并将《评估结果在物业管理！区域：内显著位置公示 】 ：     》业主：委，员会主任代表业主】委，员会：每年应？当向业？主大会？书面述职 — 第二十条 【。 业主大会、—业主委？员会作出的》决定违反法律、法】规的：县区住？房和城乡建》设主：管部门或者街道办事！处、乡镇人民政府】。应，当责令限期改正或】者予以撤销》并通告全《体业主 【    业主大【会、业主委员会不依！法履行？。职责：或者作出的》决，定侵害业主合—法权益的县区住房和！城乡建设主》管部门或者街—。道办事处、乡—镇人民？政府应当责令限期】改正受侵害的业主也！可以依法请》求，人民：法院撤销决定 】 第二十一条 】 业主委员》会，任期由业主》大会议事规则—确定每届任》期一般？不超过五年委员【可以：连选连任  ！。   业主》委员会任期届满【的九十日以前—应当召开业主—大会会议《进行：业主委员会的换【届选举；逾期未【。换，届的街道办事处、】乡镇人民政府应当责！令其限期组织换【届选举；逾期仍【未组织的可》以由居民委》员会、村民》委员会在街道办事处！、，乡镇人民政府—的指导和监督下【组织换？届选举换届》筹备组参照首次业】主大：会人员组成 【     业主】委员会不《依法履行职责—逾期：不改正或《者不能？正常履行职责或者委！员实际不《。足总：。人数半数的业主【可以依法《提议召开业主大【会会议重新选举街】道办事？处，、乡镇人民政—府应当予以指导和协！助 》第二十？二条 实行业【主，。委员会换届和业【主委员会主任离【任，经济：责任审？计制：度对：业主反映强烈的【事项应？当开展专项审—计审计？结果：。应当予以公示审【计费用可以在公【共收益中支》出 第二十三！条 ： 有下列情形之【一的所？在地的街道》办事处、乡镇人【民政府应当》在充分征《求业主意见基础上】协调组？织，建立物业管理委员】会     ！（一）新交付—物业服？务，项目：具备召开首次—业主大会会》议条件但是未能【按照：本条例规定成—立，业主大会或者未能】选举产生业主委员会！的； ？  《   （二）老旧】小区需？要实施物业》管理：的； 《     （三）！业主委员《会任期届满未—能，。选举产生新的业【主委员会《。的，； 第二【十四条 《 物业管理委员会组！。织业主？依法决定有关共有】和共同管理权利【的重：大事：项推进成立业主大会！、选举业《主委：。员会： ： ，     物业管理！委员会？临，时代替？业主委员会开—。展工作？存，续期限一般不超【过三年业主委员会选！举产生后物》。业管：理，委员会按照》规，定办理移《交手续后解》散 》第二：十，五条 物业管【理委员会一般—由街道办事》处或者乡镇人—民政府、居》民，委员会或者》村民委员会、建设】单位：各指派一名代表和业！主，代表组？成委员人数应当为五！至，十一人的《单数其？中业主代表所占【比例不得低》于委员会总人—数，的二分之一  】   ？物业管理《委员：会设主任一名、【副主任一至两人主任！。由街道办《事处：或者乡镇人民政【府指派的《代表担任街道—。办事处、乡镇人民政！府，应当自物业管理【委员会成立之—日起三日内在—。物业管理区域内显著！位置公布其委员名】单 ： ，