， ， ？ 第一章《 总则 《 第一》条 为了规范住】。宅小区物业管理活】动维护业主》、物业使用人和物业！服务企业《的，合法权？益营造良好的生【活，。。环境根据《中华：人民共和国民法典】、国务院物业管理】。条例和？有，关法：律、：行政法规结合本市】实际：制定本条例 ！第二条 本条【例适用于本》市行：政区域内住宅小【区物业管理活动【及其监督管理— 第三条 ！物业管理《应当遵循党建引领、！业主自治、社—区治理、专业服【务、依？。法监：管相：结合的原则 ！第四条 市和县】、区人民政府应当加！强对住宅小区物业管！理工作的组》织领导将物》业服务纳《。入，现代服务业发展规】划、：。社区建设和社区治理！体系：建立：和完善？专业化、社会化、市！场化的物业管理机】制协调解决物业管理！工作中的突出问题】 《 ，   市《和县、区人》民，政府：应当有序推》。进实施老旧住宅【小区改造支》持完善停车》位和加装电梯、充】电桩等配套基础【设，施建：设改善？业主居？住环境促进规范物业！管理  【   ？各开：发区和风《景，区管委会应当按照】有关规定做》好物业管理工—作 第五条 ！ 市：和县、区人民—政府：住房和城乡建设主】管部门负责》物，业管理？活动的监督管理【工作与有关行政【管理部门《建立工？作联动机制履行下】列职：。责 ？ ：    （一—）拟定？、制定？和宣：传物业管理活动【。的有关政策措施指导！。。依，法开展物业》管理有关工》作；    ！。 （二）依职—。权组织制定》物业：服务：质量标准《和技术规范》；   【。  （三）指导【、监督和《管理物业《管理招投《标活动指导和规范】。物，业管理市《场行为？协调处理物业管理纠！纷与：投诉； 《  《 ，  （？四）：管理：建筑物及其附—属设：施的维修资金（【以下简？称专项维修》资金）监督专项【维修资金的使用【；   【  （五）加强对】物业：服务企？。业规范经营的常【态管理建立物业服】务质量评价机制【；     ！（六）？建立健全物业—管理诚信档案制度】健全行？业信用体系》；，。     （！七）建立物业—管理：信息化系统；—    【 （八）监督—建，设单位履行建筑工程！质，。。量保修责任； 【 ：     （九）负！责物业服务合—同，、管理规约、—物业承接查验—、业主大会以—及业主委员会有关材！料备案和物业配【套用房核验工作；】 ？     》。（十）组织》开展物业《管，理业务培《训； 《     （十】一）法律、法—规规定的其》他，职责 第六】条 市和县、【区人民？政，。府，有关行政管理部【门或：者，单位应当按照下列规！定做好住宅小—。区物业管《。理的监督管理工【作 》  ：  （一）城市【管理部门负责查处违！法，占道：经，营、：摆摊设点、饲—养家禽等行》为处：罚，。擅自改变房》屋承重结构或者【外，立面、在《外墙：开，。门窗、开挖地下空间！、搭建建筑物构筑】物、砍伐移》植树木、占》用和毁坏绿》地等：违法行为；》   —  （二《）公安机关负责查处！影响公共安全的违法！。行为参与《交通安？全事故的处理做好】流动：人，口监督管理等工【作； 《     （三】）消防救援机构【负责监督《管理影响消防设【施、消防通》道安全的行为和消】防检查；  ！   （四）—市场监管部门负【责监督检《查电梯等特种设【备的：安全查处物业服务】违反法？。律、法规的收费行】为；  【   （五）生【态，环境保？护部门负责环境保】护工作的监督管【理查处违《反环保法律、法规】的行为； 【     》（，六）自然资源—规划部门负责—物业服务用房—规划的核《。实以及违法建—设的认定； 】  ：  ： （七）人》。民防空部门负责监督！管理人防工程设【施设备的建》设与使用； —     （】八）：发展改革部门—负责制定物业—服，务收费政府指导【价指导制《定物业服务》收，费标准； 》。 ？    司》法，行政、？财政、应急》管理、民政、经信、！卫生健康等部门按照！各自职责做好—有关监？督管理工作 ！。第七条 街道办事！处、乡镇人民政【府履行下列》。职，责   【  （？一）指导和协—助业主大会的成【立、业？主委员会的选举【和换：届；   】  ：（二：。）指导和《监督业主《大会：、，业主委员《会、物业服务企业开！。展工：作；：。     （！三）协调物业管理与！社，区管理、服务之间的！关，系调：处物业管理活—动中的纠纷； 【 ：     （四）】。协，调和监督物业—服务企业的交—接，； 》    （五）【指导开展业主—委员会换届》审计以？及业：主，委员：会主任离任经济责】任审计工作》；，。     】（六）协调》。和监督老旧小区【物业：管理； 【。    （七）法】律、法？规规定的其》他职责 【  ：  居民委》员会、村民委—。员会应当协助和配合！街道办？。事处：、乡镇人民政府做】好本辖区物业—管理工作 第！八条 建立健全在！社，区、村？党组织领导下的【小区党支部、居民委！员会、村民委员【会、业主委员会【、业主代表和物【业服：务企业议《事协调机制加强社区！、物：业党建联建统筹【推进：社区：治，理和物业管理 【 ？第九条 》物业管理行业协【会应当加强行业自】律规范行业经营行为！     鼓励和！支持物业《。行业协会组织—业，务培：训参与有关技术规】范编制、行业诚信】体系：建设：等工作 《 ，