《 第？一章 总则 】 第：一条 为了规【范住宅小区物业管】理活动维《护，业主、物业使—用人和物业服—务企业的合》法权：益，营造良好的》生活环境根》据中华人民共和【国民法典、国务院】。物，业管理条例》。和有关法律》、行：政法规结合本市【实际制定《。本，条例 —。第二条 本条例】适用于本市》。行政区域《内住宅小区物—业管理活《动及其监督管理 ！ 第三条 物业！管理应当《遵循党？建引领、业主—自治、社区治理、】专业：服务、依《法监管相结合—的原则 《 第《四条 市和县【、区人民政府应当】加强对住宅小区【物业：管理工作的组织领导！将物：业服：务纳入现代服—。务业发展规划、社区！建，。设和社区治理体系】建立和完善专—业化、社会化—、市场化的物业管】理，机制协调解决物业】。管理工作中》的突出问题 【   《。  市和县、—区人民政府应当【有序推进《实施老旧住宅小【区改造支《持完善停车位—和加装电梯、充电】桩，等配套基础设—施建设？改善业主居住环境促！进规：范物业？管理   】  各开发区和【风景区管委会应当按！照有：关规定做好物业【管理工作 【 第五条 —市和县、区》人民政府住房和【城乡建设主管部门】负责物业管理—活动的监督管—。。。理工作与有》关行政管理》部门建立工作联动机！制履行下列职—责 ：     【（，一）拟定、》制定和宣《传物业管理》活动的有关政策【。措施：指导依法开展物业】管理有关工》作；  【   （二）依职权！组织制定《物业服？。务质量标《准和技术规范； 】     【（三）指导、监【。督和管理物业管理】招投标活动》指导和规范物业管】理市场行为协调处】理物业管理纠纷与】投，诉； 《     —（四）管理建筑【物及其附属》。设施的？维修：。资金（以下》简称专项维修资【金，）监督专《项维修资金的使【。用； —   ？ （五）加强对【物业：。服务企业规范—经营：的常态管理建—。立物业服务质—量评价机制；—    【 （：六）建立健全—物业管？理诚：信档：案制度健全行—业信用体系；— ？   ？  （七《）建立物业》管理：信息化系《统； ？    — （八？）监督建设单位履】行建：筑工：程质量保《。修责任； 【   ？  （九《）负责物业服务合】同、管理规约—、物业承接查验【、，业主大会以及业主委！员会有关材料备【案和物业配套—用，房核验工作； 】  ？ ，  （十）》组织开展物业—管理：业务培训；》  》   （十一）【法律、？法规规定的其—他职：责 第六条】 市和《县、区人民政府有】关行政管理部门【或者单位应当按照下！列规定做好住宅小】区物业管理的监督】管理工作 【   ？  ：（一）城市管理【部门负责《查处违？法占道经营、摆摊设！点、饲养《家禽等行为处—罚擅自改变房屋承】重结构或者》外立面、《在外墙开门》窗、开挖地下空【间、搭？建建筑物《构，筑物：、，砍伐移植树木、【占用和毁坏》绿地等违法行为【；   【  （二）公—安机关负责查—。。处影响公共》安全的？违法行为参与交通】。安，。全事故的处理做好】流动人口监督管理】等工作； 【     》（三）消防救—援机构负责监—督管：理影响消防设施【、消防通道安全的】行为和消防检查； ！    — （：四）市场监管部门负！。责监督检查》电梯等特《种设备的安全查处物！业服务违反法—律、法规《的收费行为； 】。  ？。   （五）—生态环境保护—。部门负责《环境：保护工？。作的监督管理查【处违反环保法律、】法规的？行为；？    【 （六）自然资源】规划部门负责—物业服务用房规划】的核实以及》违法建设的》认定；  】。   （七）—人民防空部门负【责，监督管？理人防工程设施【设备的建设与使用；！  》。   （《八，）发展改革》部门负？。责制定物业》服务收费政府指导】价，指导制定物业服务收！费标准； 》 ：。    《 司法行政、财政】、，应急管理、民政【、经信、卫生健康等！部门按照各》自职责？做好有关监督—管理工作 】第，七，条 街道办事处、！。。乡镇人民政府—履行：下列职责 》 ：   ？  （一《）指导和协助—业主：大会的成立、—业主委员会的—选举：。和换届？；，。  》   （二）指导和！监督业主大会、业主！委员：会、物业服务企业】开展工作； —     （】三）协调物业—管理与？社区管理《、，服务之间的关—系调处物业管理活动！中的：纠纷；？     （！四）协调和》监督物？业服务企业的交接；！     】（五）指导》开展业主委》员会换届审计—以，及业主委员会主【任离任？经，济，责任审计《工作； 》     （六）！协，调，和监督老旧》小区：物，业，管理； — ，    《（七）法律、法规】规定的其他职—责，     】居，民委员会、村民委】员会应当协助和【。配合街？道办事处、乡镇【人民政府做好—本辖区物业管理【工作 《 ：第八条 《 建立健全在社区、！村党：组织领导下的小区】党支部、《居民委员会》、村民委《员会、业主委—员会：、业主代表和物业】服务企业《。议事协调《机制加？强社区、物业党建联！建，统筹推进社区治【理和物业管理 ！ ，第九条 《。 物业管理行业协会！应当加强《行业自律规范行业】经营行为    ！ 鼓励和支持物业行！业协会组织》业，务培训参与有关技】术规范编制、—行业诚信体系建设】等工：作 ？