第一】。章 总则 第！。一，条 为《了规范住宅小区物】业管理活动维护业】主，、物业使用人—和物业？服，务企业的合法—。权益营造良好的生】活环：境根：据中华人民共和【国民法典、国务院物！业管理条例》和有关？法律、行政》法规结合本市实际制！定本条例 第！二条 本条例适用！于本市行政区域内】住宅小区物业管理活！动及其？监督管理 第！三条： 物？业管：理应当？遵循：党，建引领、业》主自治、《社区治理、专—业服：务，、依法监管》相结合？的原则 第四！条 市和县、区人！民政府应当加强【对住宅小区物业管理！工作的组织》领导将物业服务纳】入现：代服务业《发展规划、》社区建设和社区【治理：体系建立和完—善专业化《、社会？。。化，、市：场化的物《业管理机制》协调解决物业管理】工作中的突出问题】 ？。     市和【县、区人《民政府应当有序推进！实施：老旧住宅小区改造】支持完善停》车位和加《装电梯、充电桩等】配套基础设施建设改！善业主居住环境促进！规范物业管》。理 ：     各开！发区：和，风，景区管委会》应当按照有关—规定做好物业—。管理工作 【 第五条 市【和县、区人民政【府住房和城》乡建设？主管部门负》。责物业管理活—。动的监督管》理，工作与有关行—政管理部门建—立工：作，联动机制履行下列职！责     ！（一）拟定、—。制定：和宣传物《业管理活动的—有关政策措》施指导依法开展物】。业管理有关工作；】 ，     （二！）依职？权组织？制定：物业：服务质量标准—。和技术规范； ！     （—三，）指导、监督和【管理物业《。管理招投《标，活动指导和规范物】业管理？市场行为《协调处理《物业管理纠》纷与投诉； 【 ， ， ，   （四）管理】建筑物及其附—属设施？的维修资金》。（以：下简称专项维修资金！）监督专《项维修资金》的使用？。； ：    — （：五）加强对物业服】务企业规范经营的常！态管理建立》物业：服务质量《评价机制； 】 ，  ：  （六）建立健全！物业管理诚信档案】制度健？全行业信用体系；】 ， ？    （七—）建立？物业管理《信息化系统； 】 ，  ：   （《八）监督建设—单位：履行建筑工》程质量保修责任；】 《 ，  ： （九）负责物业】服务合同、管—理规约？、物业承接查验、】业，主，大会以及业》主委员会《有关材料备案和物业！配套用房《核验工作； 【  ？   （十）组织开！展物业管理业—务培训； —   《  ：（十：。一）法律、》法规规定的其他职】责 ： 第六条 市！和，县，、区人民《政府有关行政管理】部门：或者单位应当—。按照下？列规定做好住宅小区！物业管理的监—督管理工作 ！   ？ （：一）城市管》理部门负《责查处违法占—。道经营、摆摊设点】、，饲养家？禽等行为处罚擅自改！。变房屋承重结构或】者外：立面、在外墙开【门窗、开挖地下空间！、搭建建筑物构筑】物、：砍伐移植树木—、占用和《毁坏绿地等》违法行为《；  —   （二）公【安机：关负责查处影响【公共安全的违—法行：为参：与交通安全事故【的处理做好流动人口！监，督管理等工作； 】     【。（三：）消防？救援机构负责监督管！理影响消防设施【、消防通道》。安全的行为和消【防检查； —     （四）！。市，场监：管部：门，负责监？督检查电梯等特种】设备的安全查处【物业服务违反—法律、法规》的，收费行为《；   【  （五）》生态环？境保护部门负责【。环境保护工作的监】督管理查处》违反环保《法律、法《规的行为； 【 ：。 ，   （六》）自然资源》规划部门负责物业】服务用房规》。划的核实《以及违法建设的【认定； 【    （七—）人民防空部门【。负责监督《管理人防《工，程设施设备的建设与！使用；  】 ，  （八《）发展？改革部门负责—制定物业服》务收费政《府指导价指导制定】物业服务收费—。标准； 》 ： ，  ： 司法行《政、：财政、应急管理、】民政：、，经信、卫生》健康等部门按照【。各自：职责做好有关—。监督管？理工作 【。第七条 街道办】事处：、乡镇？人民政府履行—下列职责 —     —（一）指导》和协：助业主？大会的成立、业主委！员会的选《举和换届；》。    【 ，（二）指导》和监督业主》大会：、业主委员会—、物业服务》企业：开展工作《； ： ：  ：   （三》），协调物业管理与社】区管理、服务之间的！关系调处物业管理】活动：中的：纠纷；  】   ？（四）协调和监督物！业服务企《业的交接； 【     （五）！指导开展业》主委员会换》届审计以及业主【委员：会主任离任经济责】任审计工作； ！     （六【）协调和监》督老旧小区》。物业管理； ！    （七—。）法律、法规规定】的其他职责 【 ：    居民委员】会、村？。。民委员？会，应当协助《和配合街道办—事处、？乡镇人民《政府做好本辖—区物：业管理工作 【 第八条 — 建立健全在社【区、村党组织—领导下的小区党【支部、居民委—员会、村民委—。员会、业主委员【会、业主代表和物业！服务企业议事—协调：机制加强社》区、物业党建联【。建，统筹推进社区治理和！物业：管理 第九】条 ？物业管理行》业协会应当加—强行业自律》规范行业经营—行为 《    鼓励—和支持物业》行业协会《组，。织业务培训参与有关！技术规？范编：制、行业《诚信体系建设等工】作 ？