第一章！ ，总则 第一】条 为了规范【住宅小区《。。物业管？理活动？维护业主、物业【使用：人和物业服务企业】的合法权益》营造良好的》。生，活环境根据》中华人民《共和国民法典、【国务院物业管—理条：例和有关法律—、行政法《规，结合本市实际制【定本条例《 《第二条 本条【例，适用于本市行—政区域内住宅小区物！业管理活动及其【监督管理 第！三条： 物？业管理？应当遵循党建引领、！。业主自治、社区治】。理、专业服务、依】。。法监管相结合的原则！ ， ？第四：条 市《和县、区人》民政府应当加—强对住宅小区物业】管，。理，工作的组织领—导将物？业服务纳入现—代服务业发展规【划、社区建设和社区！治理体系建立和完善！专业化、社》会化、？市，场化的物业管理【机制协调解决物【业管理工《作中的突出问题 ！ ：  ：  市和县、—区人：民政府应《当有序推进》实施老旧住宅小【区改造支持完善【停，车位和加装电—梯、充电桩》等配套基础设施建设！改善业？主居：住环境促进规范物业！管，理 》    各开发【区和风景区管委【会应当按照有—关规定做好物业【管理工作 》 第五条 市！和县、区人民政【府住：。房和城乡建设主管部！门负责物《业管理活动》的监督管理工作与】有关：行，政管理部门建—立工作联《动机制履行下列职责！ ：     （一）！拟定、制《定和宣传《物业管理活动—的有关？政策措？施指导依《法开展物业管理【有，关工作； 【     （—二）依职权组—织制定物业服—务质：量标准和技术—规范；   ！  （三）指导、监！督和管理物业管【理，招投标活动指导【和规：范物业管理市场行】为协调处理物业管理！纠纷与？投诉； —  ：  ： （四？）管理？建筑物？及其：附属设施的维修资金！（以下？简称专项维修资【金，），监督专？项，维修资？金的使用《。； ：    — （五）《加强对物《业服：务企业规范经营【的常：态管：理建立？物业：服务质量评价机制；！ ： ：。。    《。（六）建立健全物业！。。管，理诚信档《案制度健全行业【信用体系《；   【  （？七）建立物业管理】。信息化系统》；  —   （八）监督】建设单位《履行建筑工程质【量保修责任；—     （！九）：负责物业服》务合同、管理规约、！物业承接《查验、业《主大会以及业主委员！。会有关材料备案和物！业，配套用？房核验工作；—。   —。  （十）组—织开：展物：业管：理业务？培训；   ！  （十一）法律】、法规规定的其他】职责 第六条！ 市和县、区【人民政府有关行政】管理部门或者单位】应当：按照下列规定做【好住宅小区物业【管理的？监督管理《工作 》     （—。一）城市管理部门】负责查处违法占道】经，营、摆摊《设点、饲养家—禽，。等行为处《罚擅自改变房—。。屋承：重结：构或者外立面、在外！墙开门窗、开挖地】下空间？、搭建建筑物—构筑：物、砍？伐移植树木、占【用，和毁坏？绿地等违法》行，为； —    （》二）公安机关负【责查处？影响：公共安全的违法【行为参与交通安全】。事故的处《理做好流动人—口监：督管理等工作；【 ，     【（三）消防救—援机：构负责监督管理影】响消防设《施、：消防通道安全的行为！和消防检查；—  》   （四）—市场：监管部门负责监督】检查电梯《等特种设备的安【全查：处，物业服务违反法律、！法规的收费行为； ！  《   ？（五）生态环境保护！部门负责环境保护】。工作的？监督管理查处—违反：环保法律、法规的】行为：。；    】 （六）自》然资源规划部门【。负，责物业服务用房规】划的核实以及—违，法建设的认定； 】    — ，（七）人民防—空部门负责》。监督管理人防工程】设施设备的》建设与使用》；   【。  （八）发—展改革部门负责制】定物业服务》收费政府指导—价指导制定物业【服务收费《标准：；    】 司法行政》、财政、应急管理】、，民政：、经信？、卫生健康等—部门按照各自—职责做好有关—监，督管理工《作 第七条】 ：街道办事处、乡镇】人民政府履行—。。下列：职责 ？     【（一）指《导和协助业主大【会，的成立、业主委员】会，的选举和《换届；  】   （二）—指，导和监？督业主大会、业主委！员会、物业服务企业！开展工作； —     （三！。。）协调？物业管理与社—区管理、《服务之间的关系【调处物业管理活动中！的纠纷；  ！   ？（四）协调和监【。督物业服务企业【的交接； 》 ，     （五）！指导开展业主委员】会换届审《计以及？业主委员《会主任离任经济【责任审计工作；【 ，  《   （六）协调和！。监督老旧小区物业】管理； 》。   《  （？七，）法律、《法规：规定：的其他职责 】     》居民委员会、—村民委？员会应当协助和配】合街道办事处—、乡镇人民政府【做好本辖《区物业？管理工？作 第八条】 建立《健全在社区、村党】组织领导下的—小区党支部、—居民委？员会、村民委员会】、业主委员会—、业主代表》和物业服务企业议】事，协调机制加强社区、！物业党建联建—统筹推？进社区治理和—物业管理 — ， 第九条 物业】管理行业协》。会应当加强行—业自律规范》行业经营《行为：  ？   ？鼓，励，和支持物业》行业协会组织业务】培训参与有关技术规！范编制？、行业诚信体系【。。建设等工作》 ：