第一章！ 总则？ ： 第一条 为】。。了规范住宅小区物业！管理活动维护业主】、物：业使用人和物—业服务企业的—合法权益《。营，造良好的生》活环：境根据？中华：人民共和国》民法典、《国务院物业管理条例！和有关法律》、行政法规结合【。本市实际制定—本条例 第二！条 本条例—适用于？本市行政区域内住】。宅小区物业管理【活，动及其监督管理 】 第《三条 物业管【理应当遵《循，党建：引领、业主自治、社！区治理、专业—服务、依法监管【。。相结合的原则 】 第四条 市】和县、区人民政府】应当加强对》住，宅小：区物业管理工作【的组织领《导将物业服务纳入】现，代服务？业发展规划、—社区建？设和社区治理—体，系建：立，和完善专《业化、社会化—。、，市场化的物业管理】机制协调《解决物业管理—工作中的突》出问题？。 ，。 ？    市和县、】区人民政府应当【有序推进实施老旧】住宅小区改》造支持完善停车位】和加：装电梯、充电桩等】配套基？础设施建《。。设改善业主》居住环境促进规范物！业管理   ！  各开发》区和风景区管委【会应当按《照有关规定做好【物业管理工作 ！。 第五条 市和】县、：区，。人民政府住房和城】。乡建设？主，管部门负责物业管理！活动的监督管理工】作，与有关行政管—理部门建《立工作联动》机制履？行下列职责》    【 （一）拟定、【制定和宣传物业【管理活动的有关政】策措施指《导依法开展物业【管理有关工作； ！    》 （二）依职权组织！制定物业服》务质量标准和技术规！范； 《 ，     （三）】指导、监督和管理】物业管？理，。招投标活动》指导和规范物—业管理市场行—为协调处理物业管】理纠纷与投诉—；    】 （四）管理建筑物！及其附属设施—的维修资《金（以下简称—专项维修资金）监督！专项维修《资，金的使？用； —    （五）加强！。对物业服务企—。。业规范经营》。的常态？管理建立物》。业服：。务质量评价机制； ！。 ，。     （六】）建立健《全物业？管理诚信档案制度健！全行业信用体系【；     ！（七）建立物业管理！信，息化系统； 】     （八）监！督建设单位履行建】筑工：程质：量保修责任；—  》   ？（九）负责》物业服务合同、【管，理规约、物业承【接，查验、？业，主大会以《及业主委《员会：。有关材料备案和【物业配？套用房核验工作；】     （！十）组织开》展物业？管理业务培训—。；     ！（十一）法律、法】规规定的《其他职责 第！。。六条 市》和，。县、区人民政府【有关行政管理部门】。或者单位应当按照下！列规定做《好住宅小区物业管理！的监督管理》工，作     ！（一）？城市管理部门负责】查处违法占》道经营？、摆摊设点、饲养】家禽等行为》处罚擅自《改变房屋承重结构】或者：外立面、在外墙【。开门窗、开挖地下空！间、：搭建建筑物构筑物、！砍伐移植树木—、占用和毁坏—绿地等违法》行为； 》 ，     （二【），公安机关负责查【处影响公共》安，。全的违法行为—参与交通安全—事故：的，处理：做好流动《人口监？督管理等工作； 】    — （三）消防救援机！构负责监督管理影】响消防设《施、消防通道—。安全的行为和消防】检查； 》 ，     （四）】市场监管部门负责】。。监督检查电》梯等特种设备的安】全查处？物业服？务违反法律、法规的！收费行？为； ？ ？    （五）【生态环境保护—部门：负责环？境保护？工，作的监督管理查处违！反环：保法律、法规的【行为；   ！  ：（六）自然资源【规，划部门负责物—业服务用房规划的核！实以及违法建设的】认，定；    ！ （七）人》民防空？部门：负责监督管理人防工！程设施设备的建设与！使用； 【 ，   （八）发展改！革，部门负责制定物【业服务收费政府指】导价指导制定物【业服务？。收费标准； ！    《司法行政、财政、】应急管？理、民政、》。经信、？卫生健康等部门按】照各自职责做好有】关监督？管理工作《 第七条 】 街道办事》处、：乡镇人民政府履行下！列职责   ！  （一）指导和】协助业主大》会，的成立、业主委员会！的选举和换届； 】。 ，     （【二）指导和监督【业主大会《、业：主委员？会、物业服务企业开！展工：作； 《     （三）！协调物业管理—与，社区管理、服务【之间的关系调处【物业管理活动中【的纠纷； — ：。    （》四）协调和监—督物业服《务企业的交接； ！    》。 ，（五）指导开展业】主委员会换届审计以！及业：主委员会主任离任】经济：责任审计工作—； ？ ，     （六）协！调和：监，督老旧小区物—。业管理； 】    （七）法律！、法规规定的其他】职责 —    居民委员会！、村民委《员会：应当协？助和配合街》道办：事处：、乡：镇人：。民政府做《好本：辖区物业管》理工：作， 第八—条 ？建立健？全在社？区、村党组织领【导下的？小，区党支？部、：居民委员会、村民委！员会、业主委员会】、业主代《表和物业服》务企业议事协调机制！加强：社区：、物业党建》联建统筹推进社区】治理和物业管理 】 第九条 物！业，管理行业协会应当】加强行业自律规【范行业？经营行为  【。   鼓励和—。支持物业行》业协会组织业务培训！参与有关技术规范编！制、行？。业诚信体系建设等工！。作 ？