第【四章 快递业—务 第—三十七条　》经，营快递？业务：。应当按照中华人【民共和国邮政—法的规定取得快递】业务经营许》可 《     申请【人凭：快递业务《经营许可证向市场监！管部门依法办理登】记后方可经》营快递业《务；未经许可和登】记，任何单位和个人【不得经营《快，。递业务 第】三十八？条　快递企业设【立分支？机构：或者合并、分立【的应当依法向邮政管！理部门备《案 第—三，十九：条，　快递企业停止【经营快递业务的应当！书面告？知市邮政管理机构交！回快递业《务经营许可证并【对尚未投递的—快件按照国务—院邮政管理部门【的规定妥善处理【 ？ 第四？。十条　加盟经—营快递业务》的企业应当具有【企业法人资格并取得！快递业务经》营许可证  ！ ，  经？。营快递业务》的企业应当对加盟】企业：实行统一《管理；双《。方应当以书面—形式订立加盟协议明！。。确，双方的权利和义务】。并报邮政管》理，部门备案 】第四十一条　经【营快递业务的企业提！供快递服务应当遵】循快递服务》国家标？。。准鼓励？经营：快递业务的》企业：制定：和采用高于》。国，。家标准的企业标【准   【  电子《商务平台《经营者应当为平【台内经营者平等推荐！经营：快递业务的》企业不得利用服务协！议、交易规则以【及技术等手段进【行不：合，理限：制或者附加》不合理条件无正当理！由不得禁止或—者，限制平台内经营者】。自主选？择快递服务提供者】 第四十【二条　经《营快递业务的企【业应当提示用户如】实，、完整填写快递运单！的各项内容；快递】运单填写《内容不完《整的不得收寄 ！     经营快】递，。业务的？企，业应当建立快—递，运单及电子数据【管理制度采取—有效：技术手段保》证用户信息》安全快？递运单及电子数据】的，。留存期限应当符合国！家有：关规定 》 第？四十：三，条　市、区县（【自治县）人民政府可！以通过购买服务或者！给予财政补贴等方式！引导经营快递—业务的企业建设公】益性末端服务设【施为住？宅小区、村（社【区）等提供》快递末？端服务 【   ？。 ，企业：事业单位、住宅小】区管理单位应当根据！。实，际情况？。采取：与经：营，快递业务的企业签订！合同、设置快件【收，寄投递专门场所和智！能快件箱等方—式为开展快递服务】。提供必要的便利【鼓励多个经营快【递业务的《。企业共？享末：端服务设施为用户提！供便：捷的快递末端服务 ！ ？    鼓》。励，经营快递业务—的企业与《交，通、供销、商贸流通！等企事业单位采【取多种？方式合作共用—农村寄？。递物流综合服务平】台积极推进农—村寄递物流共—同配送模式提—升农村寄递物流【服务能力 【 ，第四十四条　—经营快递《业，务的企业应当—将快件？投递到约定的收件地！址、收件人或—者收件人指》。定的代收人并告知】收件人或者代—收人当面验收经营快！递业务的企业改【变快：件投递服务约定应当！征得收件《人同：意，  》   经营》快递业务的》企业：不得：违反：国家：有关服务规定—以增加资费为条【件投递快件 】 第四十五条　【经营快？递业务的企业寄【递快件的《专用：车，辆经邮？政管理部门核定后应！当喷涂？企业统？一标志  】   喷涂企—业统一标志的专【用车辆确需》通过公安交通管理】部门划定的禁行路】段或者确需在禁【止停车的路段—临时停车的经—公安交通管理部门】和城市管理部门同】意在：确保安全《的前提下可》以通：行或：者临时停车》 《  ：  喷涂企业统一标！志的专用《车辆系非机动—车的：应当在非机动车【道内行驶；在没有】非机动车道的—道，路上：应当靠车行道的【右侧行驶 — 第四十六条　经！。营，快递业务的企业应】当依：法保障从业人员的合！法权益按时足额【。支付劳？动报酬？依法缴纳社》会保险费提供—。符合国家标准的劳】动防护用品并按照有！关规定为灵》活用工人员优先缴纳！工，伤，。保险费支持》快递灵活用工人员】以个人身份自—愿缴存住《房公积金 】  ：  鼓励《。经营快递业务的【企，业为从业人员投【保人身意外》保险、重大疾病保】。险、专属商业养老保！险以及其他专项商】。业保险 》 第？四十七？条　经营《快递业务的》。企业应当建立服务】投诉制度《及时、妥善处理用】户对服务质》量提出？的异议用户对快递】服务：质量不满意的可【。。以向经营快递—。。业务的？企业投诉经营—。。快递业务的》企业应当自接到【投诉之？日起：七日内予以》处理并告知用户用户！对于逾期不处理【。的投诉或者处理结果！不，满的投诉《可以向？邮政管理部门申【诉 第四十】八条　经营》。快递业务的企业依】法成立的行业协会】。。依照法律、行—。政，法规及其《章程规定《制定快递行业规【范加强行《业自：律为企业提供信息、！培训等方面的服务】引导企业《依法、？诚信经营维》护企业？的合法利益促进快】递行业的健康发【展，     】经营：快递业务《的，企业应当按》照国家？规定对从业人—员加强法制教育、】职业道？德教：育，和，业务技能培训；组织！快，递业务员取》得国家职业技—能等级认定证书提高！服务水？平和质量《 第四十》九条　本条例第九】条、第二十三条第】二款、第二十八条】、第三十《条第一款《。。、第三十一条第【。一款、第三十二条】、第三十《。五条第一项和第五】项关于邮政企业及】。其从业人员》的规定适用》于快递企业及其从业！人，员；第三十一—条第三款关》于邮件损失赔—。偿的规定适》用于快？件，的损失赔偿；第二十！七条第二款关于【邮政服务用户的规】定适用于快递—用户 《