》 第四章 快递【业务： 第三十七】条　经营快》递业：务应当按照》中华人民《共和国邮政法的规定！取，得快递？业，务经营许可 — ？    申请—人凭快递业务经【。营许可证向市—场监管？。部门依法办理登记】。后方可经营快—递业务；未经—许可和登记》任何：单，位和个人不》得经营快递业务 】 第三十—八条　快递企业设】立分支机构或者【合并、分立的应当依！法向邮政《。。管，理部门备案 【。 第三十九条　快！递企业停止经营【快递业务的应当【书面告知市》邮，政管理？机构交回快递业【务经营许可》证并对尚未投—递，的快件按照国务院邮！政管理部门》的规定妥善》处理 《。 第四十条　【加盟经营快》递，业务的企业应—当具：有企业？。。法人资格并》取得：快递：业务经营许可—证， ：  ？   经营快—递业务的企业—应当对？加盟企业实行—统一管理《；双方？。应当以书面》形式订立《加盟：协议明确双方的权】利和义务并报—邮政管理部》门备案？ 第四十一条！　，经营快？递业：务的企业提供快递】服务应当遵循快【递服务国家》标准鼓励经营快递】业务的企业》制定和采《用高于国家标准【的企业标准 】     电子【商，务平：台经营者应当为平】台内经营者平等【推荐经营快递—业务的？企业：不得利用《服务：协议：、交易规则以及技】。术等手段进行不【合理限制或者—附加不合理条件无正！当理由不得禁止【或者限？制平台内《经营者自主选—择快递服务》提供者 — 第四十二条—　，经营快递业务的企业！应当提？示用：户如实、《完整填写快递运【单的各项内容；【快，递运单填写内容不】完整的不得收寄 ！    》 经营快递业—务的企业应当建立】快递：运单及电子》数据管理制》度采：取有效？技术：手段保证用户信息安！全快递运单及—电子数据的留存期】限应当符《合国：家，。有关规定 》 ， ，。。 第四？。十三条　市》。、区县（自治县）人！民政府？可以通？过购买服务或者给】予财政补贴》等方式引导经营【快，递业务的《企业建设公益性末端！服务设施《为，住宅小区、村（【社区）等提供—快，递末端服务 】  ：   ？企业：事业单位、住宅【。小区：管理单位应》当，。根据实际《情况：采取与经营快—递业务的企业签订合！同、设置快件收【寄投递专门场所和智！能快：件箱等方式》为开展？快递：服务提供必要—的，便利鼓励多个经营】快递业务《的企业共享末端【服务：设施为用《户提供便《捷的快递末》端服务 【。   ？ 鼓励经营快递业】务的企业与交通、供！销、商？贸流通等企事业单】位采取多种方—式，合作共？用农村寄递》物流综合服务平台】积极推进《农，村寄：递物流共《同配：送，模式：提升农村寄递—。物流：服务能力 》 第《四十四条《　经营快递》业务的企业应—当将快？件投递到约定的收件！地址、收件》人或者收《件人指定的》代收人并告知收件】。人或者？。代，收人当？面验收经营快—递业务的企业—改变快件投递服务约！定应：。当，征得收件人同意 】  《  ：。 经营快递》。业务的企《业，不，得违反国家有关服】务规定以增》加资费为条》件投递快件》 第四十五条！　经营？快递业？务的企业寄递—快件的专《用车辆经邮政管【理部门核定后—应当喷涂企业统一】标志    ！ 喷涂企业统一标志！的专用车《辆确需通过公安【交通：管理部？门划定的禁行路段或！者确需在《禁止停车的》路段临时停车—的经公安交通管【理，部门和？城市管理部》。门同意？在确保安全》的前提下可以通【行或者临时停车 】。 ？   ？。 喷涂企《业统一标志的专用】车辆系非机》动，。车的：应当在非机动车道内！行驶；在《没有非机动》车道的道《路上：应当靠车行道的右】侧行驶 《 第四十六条】　经：营快递？业务的企业应当【依法保障从》业人员的合法—权益按时足额—支，付劳动报酬依法【缴纳社？会，保险费？提供：。。符合国家标准—的劳动防护用品并】按照有关规》定为灵活《用工人员优》先缴纳工伤保险费】支持快递灵活用工人！员以个人身份自愿缴！存住房公积金— ，     鼓励！经营：快递业务的》企，业为：从业人员投保—。人身意外保险—、重大疾病保—险、专属商》业养老？保险以及《其，他专项商业》保险 第【四十七条　经营【快递业务的企业应当！建立服务投诉制【度及时、《妥善处理《用户对服务质量提】出的异议用户对【快递：服务质量不满意的可！以向经营快递业务】的企业投诉经—营快递业务的企业应！当自接到投诉之日】起七日？内予以处理》并告知用户用户对】于逾期？不处理的投诉—或者处理结》果不满的投》诉可以？。向邮政管理部门申诉！ 第》四十八条　经营【。快递业务的企—业依法成立的—行业协会《依照法律、行政【法规：及其章程规定制【定快递行业规范加强！行业自律为企业【提供信息、培训【等方面的服务引导企！业，依法、诚《信经：营维护？企业：。的合法利益促—进快递？行业的健康》发展  【  ： 经营？。快递业务的企—业应当按照国家规定！对从业人员加强【法制教育、职—业道德教育和业务技！能培训？；组织快递业务【员取得国家职业技能！等，级认定证书提高【服务水？平，。和质量 第四十】九，条　本条例》第九条、第二十三条！第二款、第二十八条！。、第三十条》第一款、第》三十一条第一款【、第三十二条、第三！十五条？第一：项和第？五项关？于邮政？企业及其从》。业人员的规定适用于！快递企业及其从【业人员？；第三十一》条第三款关于邮【件损失赔偿的规定】适用于快件》的，。损失赔偿《。。；第二十七条第二款！关于邮政服务用【户的规定适用于快递！用，户， ：