第四章！ 快递业务 【 第三十七条　】经，营快：递业务？应当按照中华人【民共和国邮政法【的规定取得快递业】务经营许可 ！    申请人凭快！递，。业务经营许可证向】市场监管部门依法】。。办理登记后方—可经营快《递业务；未》经许可和登》记任何单位和—个人不得经营快递】业务 ？ 第三十八【条　快？递企：业设立分支机构或】者合并、分立的【应当依法向邮政管理！部门备案 第！三十：九条　快递企—业停止经营快递业】务的应当书面—告知市？邮政：。管理机构交回快递】业务经营《许可证？并对尚？未，投递的快件按照国】务院邮政《管理部门的》规定妥善处理 【 第四》十条　加盟经—营快递业务》的，企业应当具有企【业法人资《。格并取得快递业务经！营许可？证     ！经营快递业》务的企业《应当对加盟企业实】行，统一管理；双方应】。当以书面形式订立加！盟协议明确双方的权！利和义务并报邮【政管理部《门备：案， 第》四十一条　经营【。快递业务的企业【提供快递服务应当遵！循，快递：服务国家《。标准鼓励经营快递业！务，的企业制定和—采用高于国家—标准：的，企业标准 【  ：   电子商务【平台经营者应—当为平台内经营者】平等推？荐经营快《递业务的企业不【得利用服务协—议、交易规则以及技！术等：手段进行不》合理限？制，或者附加不合理条】件无正当理由—不，得禁止或者》限制平台《内，经营者自主选择快】递，服务提供者 ！第四十二《条　经营快递业务】的企业应当提—示用户如实、完整】填写快递运单的各项！内容；快递运—单填：写内：容不完整《的不得收寄 —     经】营，快递业务的企业【应当建立快递运单及！电子数据管理制【度采取？有效技术手段保【。。证用户信《息安全快递运单【及电子数据的留【存期限应当符—合国家有关规定 ！ ：第，四十：。三，条　：。市、区？县（自治县）—人民政？府可以？通过购买服务或者】给，予财政补贴》等方式引导》经，营快递？业务的企业建设【公益性末端服务【设施为住宅小区、】村（社区《）等提供快递末端服！务，   —  企？业，事业单位、住—。宅小区管理单位【应当根据实际—情，况采取与经营—快，递业务的企业签【订合同、设》置快件收寄投递【专门场？所，和，智能：快件箱等方》式为开展《快递服务提》供必要的《便利鼓励多个—经营快递业务的企业！共，享末：端服务设施》为用户提供便捷的】。。快递末端服务 ！     鼓励经】营快递业《务的：。企业与交通、—供销、商贸流通【等企事业单位采取多！种方式合作共—用农村寄递物流综合！服务平台积》极推进农村寄递物流！共，同配送模式提—升农村寄递物流【服务能力《 第四十四条！　经营快递业务的】企业应当将快件【投递：到约定的收》件地址、收》件人或？。者收件人《指定的代收人并【告知收件人或者代收！人当面？。验收经营《快递业务的》企业改变快件投递服！务约定应当征—得，收件人同意 — ？   ？ 经：营快递业务的—企业不得违反国【家有关服《务，规定以增加资—费为条件投》递快件 第】四十五条　》经营：。快递：业务的企业寄递【快件的？专用车辆经邮政【管，理部门核定后应当】喷涂企业《统一标志《 《    《喷涂企业统一标志】的专用？车辆确需通过—公安交？通管理部门划定的禁！行路：段或者确《需在禁止停车—的路段？。临时停车的经公安交！通管理？部，门和城市管理—部，。门同意在确保安全】的前提下《可以通行或者临时停！车   【 ， 喷涂企业统一标志！的专用车《辆系非机动车的应当！在，非机动？车，道内行驶；在没有】非机动车道的道【路上应当靠车行【道的右侧行驶— ： 第四十六条　】经营快递业务的企】业应当依《法保障？。。从业：人员的合《法，权，益按：时足：。额支付劳动报酬依】法缴纳社会》保险费提供符—合国家标准》。。。的劳动防护》用品并按照有关【规定为？灵活用工人员优先缴！纳工伤保险费支持】快递灵活用工—人，员以个人身份—。自愿缴存住》房公积金 】    鼓》励经营快《递业务的企业为【从业人员投》保人：身，意外保险、重大疾】病保险、专属商业养！老保险以及其他【专，项商业保险》 第》四十七条　经营快递！业务的企业应—当建：立服务投诉制度及时！、妥善？处理用户对服务【质量提出《的异：议用户对快递服【务质量不满意的【可以向经营》快递业务的企—。业投诉经营》快递业务的》企业应当《自接到投《诉之日起七日内予】以处理并告知—用户用？户对于逾期》不处理？的投诉或者处—理结果不满的投诉】可以向？邮政：管理：部门申诉《 第四十【。八条：　经营快递业务的企！。业，依法成？立的：行业协会依照—法律、行政法—规及其章程规定制】定快递行业规范加】强行业自律为—企业提？供，信息、培训等方【面的服务引导企业】。依法、诚《信经营维护企业【的合法利益促—进快递行《业的健康发》展    】 经营快《递业：。务的企业应当—。按照国？家规定对从业—。人员加强《。法制教育《、职业道德教—育和业务技》能培训；组织—快递业务员取—得国家职业技能等级！认，定证书？提高服务水平和【质量 第四十【九条　本条例第九条！、第二十三条第二】款、第二十八—条、：第，三十条第一款、第】三十一条第一款、第！三十：二条、第三十五【条第一项和》第五项关于邮政企】业及其？从业人员的》规定适用《于快递企《业及其从业人员；】第，三十一条第三款【关，于邮件？。损失赔偿的规定适】用于快件《的损失赔偿；—第二十七条第二款】关于邮政《服务：用户：的规定适《用于快递用》户 ？