第四章！ 快递业务 【 第三《。十七条　经营—快递业？务应当按照中华【。人民共和《。国，邮政法？的规定取得快递业】务经营许《可  —。   申请》人凭快递业务经营许！可证向市场监管部门！依法办理登记—后方可？。经营快递《业务；未《经许可和登记—任何单位和》个人不得经营快【递业务 【第三十八条　快递企！业设立？分支机构或者—合并、分立的应当】依法向邮政管理部】门备案？。 第三十【九，。条　快递企业停止经！营快递业《务的应当书面告知市！邮政管理机构交回】快递：业务经营许》可证：。并，。对尚未投递的—快件按照国务院邮】。政管理部门的规【定妥善处理 — 第四十条　】加盟经营快递—业务的企业应当具有！企业法？人资格并取得快递业！务经营许《。可证 》     经营快递！业，。务的企？业应：当对加盟企》业实行统一》管理；双《方应当以书面形式订！立加盟协议明确双】方的权利《和义务并报邮政管理！部门备案《 第四—十一条　经》营快递业务的企【业提供快递服务应】当遵：循快递服务》国家标准《鼓励经营快递业【。。务的企？业制定和采用高于国！家，标准的企业标准 ！     电【子，商务平台《经营：者应当为平》台内经营者平等推荐！经营快递业务的企业！不得利用服务协议、！交易规则以及—技，术，。等手段进行》不合理限制或—者附加不合理—条件无正当理由【。不得禁止或》者限制平台内经营】者自：主，。选，择快递服《务提供者 【 第四十二条　经营！快递业务的》企业应当提示用户】如实、完整填写快递！运，单的各项内容；【快递运单《填，写内容不完》整的不得收寄 】  ？   经营》快递业务的》企业应当建立快递】运单及电子数据管理！制度采取有》效技术手段保证【用户信息安全快递】运单及电子数—据的留存期限应【当，符合国家有关规定 ！ 第四十三条】。　市、？区县（自治县）人民！政府可以通过购【。买服务或者给予财政！补贴等方式引导经】营快递业务的—企业建设公益性末端！服务设施为住宅小区！、村（社区》）等提供快》递末端？服，。务 》    《企业事业单位—、住宅小区管理单位！应当根据实际情况采！取与经营快递业务】的企：业签：订合同、《设置快件收寄—投递专门场所和智能！快件箱等方式—为开展快《递，服务提供必》要的便利鼓励多【个经营快递》业务的企业共享末端！服务设施为用户【提供便捷的快递【末端服务 》 ，     鼓励经！营快递业《务，的企业与交通、【供，销、商？贸流通等企》事业单位采取多种方！式合作？共用农村寄》递物流综《合服务平台积—极推进？农，。村寄：。。递物流共同配送【模，式提升农《。村，寄递：物流服？务能力 《 第《四，。十四条　经营—快递业务的》企业应？当将快件《投递到约《定的收件《地址：、收件人或者收【件，人指定的代收—人并告知收件人或者！代收人当面验—收经营快递》业务的？企业改？变快：件投递服务约定【应当征得收件人同】意 ？     经【营快：递业务的企业不得违！反国家有关服务【规定以增加资费为条！件投递快《件 第—四十五条　经营快】递业务？的企业寄递快件的专！用车辆经《邮政管理部门核【定后应当喷涂企业】统一标志《     喷！涂企业统一标志【的专用车辆确需通过！。公安：交通管理部门划定的！禁行路段或者确【需在禁止停车的【路段临时停》车的经公安交通管】理部门？和城市管理部门同】意在确保《安全的前提下可以通！行或者临时停车【    【 喷涂企业统一标志！的专用车辆系—非机动车的》。应当在非《机动车道内行驶；】在没有非机动—车道的道路上应当】靠车行道《的右侧行驶 ！第四十六条　经【营快递业务》的企业应当依法保障！从业人员的合法【权益按时足额支【付劳动报酬依法缴纳！。社会：保险费提供符—合国家标准的—劳动防？护用：品并按照有》关规定为灵活用工人！员优先缴纳工—伤保险费支持快递灵！活用工人员以—个，人身份自《愿，缴存住房公积金 ！     鼓【励，经营快递业》。务的企业为从业人】员，投保人身意外保险】、重大疾病保险、专！。。属，商业养老保险—以及：其，他，专项商业保险 】 第四十七条【。　经营快《递业务的企业应当】建立：服务投？。诉制度？及时、妥善处理【。用户对服务质—量提出的《异议用户《对，快递服务质》量不满意《的可以？向经营快递业务的企！。业投诉经《营快递？业务的企业应当【自接到投诉之日起七！日内予以处理并【告知：用户：用户对于逾》期不处理的》投诉：或者处理结》果不：满的投诉可以向【邮政管理部》门，申诉 第四】。十八条　经营快递业！务的：企业依法成立的【行业协？。会依：照法：律、行政法规及【其章程规定》制定快？递行业规范》加强行业自律为企业！提供信息、》培训等方面的服【务引导？企业：依，法、诚信经营—维护企业《。的，合法利益促进快【递行业的健》。康发展 【    《经，营，快递业务的企业应】当按照国家规定对】从业人员加强法制教！育、职？业道：德教育和业》务技能培《。训；：组织快递业务—员取得？国，家职业技《能等：级认：定证书提高服务水】平和质量 —第四十九条　—。本条例第《九条：、第二十三条第二款！、第二十八条—、第三十条第一款】、第三十一条—第一款、第三十二】条、第三十五条第一！项和：第五项关于邮—政企业及其从—业人员的规定—适用于快递》企，业，及其从业人员；第】三十一条第三款【关于邮件《损，失赔偿的规定—适用于快件的损失赔！偿；第？二十七？条第二款关于邮政服！务用户的《规定：适用于？快递用户 》 ，