《 第四章》 快递业务 — ？第三十七条　—经营快递业务应【当按照？中华人民共和国邮】政法的规定取—得快：递业务经营》。许可 》     申请【人凭快递业务经【营许可证向市场【监管部门依》法办：理登记后方》可经营快递》业务；？未经许可和登记任】何单位和个人不得经！营快递业务 ！第三十八《条　：快递企？业设：立分支？机构或者合并、分立！的应：当依法向邮政管理】部门备案 — 第三十九—条　快递企业停【止经营快递业—务，的应当书面告—知市邮政管理机构】交回：快递业务《经营许？。可证并对《尚未：投递的快件按照国】务院邮政《管理部门的》规定妥善处理 ！ 第四十条　加盟经！营快递业《务的企业《应当：具有企业法人—资格并取得》快递业务经》营许可证 》     【经营快递业务的企业！应当对加《盟企业？。实行统一《管理；双方应—当以书面形式订立加！盟协议明确双—方的权？利和义务并报邮政管！。理，部门备案 》 第四十一条　！经营快？递业：务，的企业提供快递服务！应当遵循快递服【务国家标《准鼓励经营快—递业务的企业—制定和采用高于【国家标准的企业【标准 ？ ？    电》子商务平台经营者】应当为平台内—经营者平等推荐经营！。快，。递业务的《企业不得利用服【务协议、《交易规则以及技术等！手段进行《不合理限制或者附加！不合理条《件无正当理》由不得禁止或—者限制平《台内经营者》自主选择快》递服务提供者 】 第四《十二条　《经，营快递业务的企业应！当提示用户》如实、完整填—写快递运单的各【项，。内容：；快递运单填写【内容不完整》的不得收寄 【 ，。 ，    经营快递业！务的企？业应当建立快递运】单及电子数据管理】。。制度：采取有效技术手段保！证用户？信息安全快递运【。单及电？子数据的留存期限应！。当，符，合，国家有关《规定 第四十！三，条　市、区县（【自治县）人民政【府可以通《过购买服《务或者？给予财政补贴等方】式引导经《营快递业《务的企业建设—公益性？末端服务设施—为住宅小区、村【（社区？）等提供《快递末端服务—。    【 企业事业单位【、住宅小区管理【单位应？当，根，据实际情况》采取与经营快递业】务的企业签》订合同、《设，置快件收寄投递专门！场，所和智能快》件箱等？方式为？开展：快递服务提供必要的！便利鼓？励多：个经营快递业务的企！业共享？末端服务《设，施为用户提供—便捷的快递末端服】务 ：。。 ：     鼓励经营！快递业务的》企业与交《。通、供销《、商贸流《通等企事业单—位采取多种》方式合作共用农村寄！递物流综合》服务：平台积极推》进农村寄递物流共】同配送模式提升农村！寄递物流服务能【力 《 第：四，十四条　经营快递业！务的企？业应当将快》件投递到《。约定的？收，件地址？、收件？人或者收件人—指定的代收人—并告知？收件人或者代收人当！面验收经营》快递业务的企业【改变：快件投递《服务约定应当—征得收件人》同，意，     经！营快递业务的—企业不得违反—。国家有关服务规定】。以增加？资费为条《件投递快《件 《 ，第四十五条　—。。经营快递业务—的企业寄递快件【的专用车《辆经邮政《。管理部门核定后应当！。喷，。涂企业统一标志 ！    》 喷涂企业》统一标志的专—用车辆确需通过公】安交通管理》部门划定《。的禁行路段或者确需！在，禁止停车的路段临时！。停车的经公安—交通管理部门和城】市管理部《门同：意在确？保安全的前提下【可以通行或者临时停！车    】 ，喷涂企业统》一标志的专用车【辆系非机动车的应】当在非机《动，车道内行驶》；在没有非机动车道！的道：路上应当靠》车，行，道的右侧行驶 】 第四十六—条　经营快递业【务的企业《应当：依法保？障从业人员》的合法权益按时足额！。支付劳动《报酬：依法缴纳《社，。会保险费提供符合国！家标准的劳动防护用！。品并：按照有关规定—为，灵，活用工？人员优先缴纳工伤】保险费？支持快递灵活用工】人员以个人身—份自：愿缴存住房公—。积金 《     鼓励】经营快？递业务的企业为从业！人员投保人身意外】保险：。、，。。。重大：疾病保险、专属商业！养老保险以及其【他专项商业保险【 ： ：第四十七条　经【营快递业《务，的企业应当》建立服务投诉制度及！时、妥善处理用户对！服务质量提出的异】。议用户对快递服务质！量不满意《的可以向经营快递】业务的？企业投诉经》营快递业务》的，企业应当自接到投】诉之日起七日内予】以处理并告》知用户用户》对于逾期不处理的】投诉或者处》理结：果不满的投诉可【以向邮政管理部门申！诉 第四十】。八，条　经营快》递业务的企业依法成！立，的行业协会》依，照，法律、行政法—规及其章程规定制】定快递行业规范【加强行业自》律为企业《提供信息、》培训等方面的服务】引导企业依》法、诚信经营维护企！业的合法利益促进】快递行业的健康【发，展   【  经营《快递业务《的企业应当按照国家！规定对？从，业人：员，加强法制《教育、职业道—德教育和业》务技能培训；—组，织快递业务员取【得国家职业技能等级！认定证书提高服务】水平：。和质量 第四十】九条　本条例第九条！、第二十三条—第二：款、第二十八条、】第三十条第一—款、第？三十：一条第？。一款、第三十二【条、第？三十五条第一—项和第？。五项关于邮政企【。业及其从业》人员的规定适用【于快递企业及—其从业人员》；第三十一条第三款！关于：邮件损失赔偿的规定！适用于快件的—损失赔偿；第二十七！条第二？。款关于邮《政服务用户的—规定适用于》。快递：用户 《