《 第？。四章 快递业务 ！ 第三十七条　】。经，营快递业《务应当按照》中华人？民共和国邮政法【的，规定取？得快：递业务经营许可 ！  ？  ： 申请？人凭：快递业务《经营许可证向—市场监管部门依法办！理，登记后？方可经？。营快递业务；未经】许可：和登：记，。任何单？位和个人不》得经营快递业务 】 ： 第三十八条—　快递企《业，设立分支机构或者合！并、分立《的应：当依法向邮政管理部！门备案 》 第三十九—条　快？递企业停止经营快递！业务的应《当书面？告，。知市邮政管理—机，构交回快递业务经营！许可：证并对尚《未投递的《快，件按照国务院—邮政管理部门—的规定妥善处理 】 ： 第四十条　加盟】经，营快递？业务：的企业应《当具有企业》法人资格《并取得快递业务经营！许可：证     ！。经营快？递业务的企业应【当对：加盟企业实行统【一管理；《双方应当《。以书面形《式订立加盟》协议明确双》方，的权：利和义务并》报邮政管理部门备】案 《 第四？十一条？　经营快递业务的】企业提供《快递服务应当遵【循快递服务》国，家标：准鼓励？经营快递业务的企】业，制定和？采用高于国家标准】的企业？标准    ！ 电子？商务平台经营者应当！为，平台内经营》者平等推荐经营快】递，业务的企业不得利用！服务协议、交易【。规则以及技术等【手段进行不合—理限：制或：者附加不合理—条件无正当理由【不得禁止或者限制】平台内经营者自主】选择快递《服务提供者 ！第，四，十，二条　经营快递【业，务的企业应》当提：示用户如实》、完整填写快递运单！的各项内容；快递运！单填：。写，。内容不完整》的不：得收：。寄     ！经营快递业务的企业！应当：建立快？递运单及电》子数据管理制度【采取有效技术—手，段保证？用户信息安全快递运！单及电子数据—的留存期限》应当符合国家有关规！定 ？ 第四十三条　市！、区县（自治县）】人，民政府可以通过购】买，服，务或者给予财政补贴！。等方式引导经—营快递业务》。的企业建设公益性】末端服务设施为住】宅小区、村（社【区）等提《供，快递末端服务— ？     》企业事业单位、【住宅小区管理单位应！当根据实《际情况采取与—经营快递业务的【企业签订合》同、设置《。。快件：收寄投？递专门场所和智能快！件箱等？方式为开展快递服务！提供必要的便利鼓】励，多个：经营快递业务的企】业共享末端服务【设，。施，为用户提供便捷的快！递末端？服务  【   ？鼓励经营快递业【务的企业与交通、】供销、商贸流通等企！事业单位采取—多，种方：式合：作共用农村寄递物流！综，合服务平《台积极推《进农：村寄递？物流：共同配送模式—。提升农村寄递物流】服务能力 【 第：四十四条　经—营快递业务的—企业应当将快件投】。递到约定的收—件，地址：、收件人或者收件】人指：定的代收《人并告知收件—人或者代收人当面验！。收经营快递业务的企！业改变快《件投递服务约定应】当征得收件》人，同意 《 ，。     经—营快递？业务的企业不得违】反国家有《关服务规定以—。增加资费《为条件投递》快件 《。 ：第，四，。十五条　经营快【递业务的企业寄递】快件的专用车辆经】邮政管？理部门核《定后应当喷涂企业】统一标志《。  》   喷《涂企业统《一标志？的专：用车辆确需通过公安！交通管？。理部门划定的禁行路！段或者确《需在禁止停车—的路：段临时停车的经公安！交通：管理部门和城市管理！部门同意在》确保安全的前提下可！以，通行或者临时停车】 ？     喷涂【企业统一《标志的？专用车辆系非机动】车的应当在非机动车！道内行驶；在没有】非机动车道的道【。路上应当靠车行【道的右侧行驶 【 第四十六条　！经营：快递业务的企—业应当依法保—障从业人员的合法】权益按时《。足额支？付劳动报酬依法缴】纳社会保险》费，提供符？合，国家标准的劳动防】护用品并《按照有关规定为灵】活，用工人员《优先缴纳工伤保险】费支：持快递灵《活用工？。。人员：以，。个人身份自》愿缴存？住房公？积金： ：  ？ ，  鼓励《经营快递《业务的企业》为从：业人员投《保人身意外》保险、重大》疾病保险、专—属商：业养：老，保险以及《其他：专项商业保》险 《 ，第四十七条　经【营快：递业：务的企业《应当建？立服务投诉制—度及：时、妥善处》理用户对《服务质量提出的【异议用？户对快递《服务质量不满意的可！以向经营《快递业？务的企业投诉经营快！。递业务的企业应当自！接到投？。诉之：日起七日内予以处】。理并告？知用户用户对于【逾期不处理的投诉】。或者处理结果不【满的投诉可以向邮政！管理部门申诉 【 第四十八条】　经营快递》业，务的：企业依法成立—的行业协会依照法律！。、行政法规及其章】程规定制定快递行】业规范加强行业自】律，。为企业提供信息【、培训等方面的【服，。务引导企业依—法、诚信经营维【护企业的合法利益促！进快：递行业的《健康发？展 ：  《   经营快递业】务的企业应当按照】国家：规定对从业人员加强！法制教育、职业【道德教育《和业务技能》培训；组《织快递业务》员取得国家职—业技能等级认定证】书提高服务水平和】质量 ？ 第四十九条　【本条例第九条、第】二十三条《第二款、第二十八】条，、，第三十条《第一款、第三十一】条第：。一款、？第，三十二条、第—三，十五：条第一项和第五项】关于邮政企业及【其从业？人员的规定》适用：于快递企业及—其从业人《员；第三十一条【第三款关于邮—件，损，失赔偿？的规定？适用于快件的损【失赔偿；《第，二十七条第二款关】于邮政？服务用户的规—定适用于快递用户 ！ ，