。 第三】章 物？业，服务 第【二十一条《　，业主或？者业主委员会、物】。业管理？。委员会应当》与物业服务人—订立书面物业服【务，合同：   —  物业服务合【。同双方可以约定履约！保证金用于》保证物？业，。服务：人依法依约履行合同！和退出？物业服务区》域时履行移交档【案资料、物业服务用！房和共用《设施设备《等义务？   —。  业主应当按照约！定支付？物业费不得以—未接：受或：者无需接受相关【物，业服务为由》拒，绝支付？业主：拒不支付物业费【的可以由业主—委员会、物业管【理委员会先行督促】；经督促后仍不支】付的调解组》织应当及《时调：解 《 第二十二》条　：物，业服务人应》当按照合《同约定提供相应服】务落实安全责任对】电，梯，、消防设施等易于发！生安全风险的—设施：。设备和部位加强【日，常巡查和定期养护 ！。   》  鼓励电梯管【理人：、维护保《养单位投保电梯【责任保险 第！二十三条　前期【物业应当由建设单位！通，过招标投标方式【选聘物业服务人通】过招标投标方式未】。能选聘到物业服务】。。人，的按照国家》、省有关规定执【行 ：。     建】设单位应《当在房屋销售现场公！。示前期物《业服：务合同和临时管【。理规约将其作为【房屋买卖合同的附】件并向县级》住房和城乡建设主】管部门备案 【。 第二十四—。。条　物业服务人【承接：物业前建《设单位和物》业服：。。务人：。。应当在县级》住，房和城乡建设、规】划主：管部门以《及街道办事处、【乡镇人民政府和业主！代表参与下对物【业共用？部位：、共用？设施：设备、物业服务【。用房等开展承接查验！ 《    经查验达】不到：。物业交？付条件的由县级住】房和城？。乡，建设主管部门督【促建设单《位限期整改并按照】前款规定进》行复验相关》费用由？建设单位承担 ！     未经【承接查验《的，物，业建设单位不得交】付使用物业服务人】不得承接 — ， ，第二十五条　建【设单位？在办理？物业承接查验手【续时应当分别—向县级住房》和城乡建《设主管？部门、物业》服务人移交承接查】验相：关资料 【  ：  承接查验结【果应：当经：。建设单位与物—业服务人双》方签字确认由物业服！务人在承接物业后3！0日内持《承，。接查验？协议、查验》记录等资料向县【级住房和城乡—建设主管部门备案】。并送所在地》街道：办，事处、乡镇人民政】府留存 》   《。  物？业服务人应》当，。将承接查《验资料建档保存并公！示承接查验情况【承，接查：验资料属于》全体业主所有业【主有权免费查询 】 第二十六条】　物业服务收费【标准：。应，当遵：循公平？合，理、自？愿协商、《。费用与服务水平【相适应的原则由【合同双方在》物业服务《合同：中约定   ！  对房屋》已经交？付，入住业主和未入【住，业主的物业服务【费，应当在？物业服务合同中按照！费用与服务》水平相适应》的原则设《定不同的收费标准】且，。。未入住业主的物业】。服务：收费标？准，。应当低于已入—住业：主的物？业服务收费标准【     】在本条例《施行前已《签订：物业服务合同的未入！住业主可《以提出申《请，经物业服务人—及，时核实后双》。方可以按照第二【。。款规定重新约定【物业：服务收费标准 【 第二十七【条　物业服务人【应当在物《业服：务区域显著位置公示！下列信息 【     （一）物！业服务人《的营：业执照、项目负责人！的基本情况、联系】方式以及物》业服务投诉电话【；     ！（二）物《业服务内《容、收费标准及方】式等； 【    （三）物业！费与维修资金使【用情况； 》。     （四！）法律、法规规【定和物业《服务合同中约定应当！公示的其《他信息 第】二十八？条　：物业服？务人不得《有下列行为 】     （一）】挪用、侵《占、套取业主—共有资？金； 》    《 （二）擅自—改变：物业服务《用房：等共有部分》用途；？ ， ？    （三—）泄漏、买》卖业：主，信息：；   【  （四《），强制业主通过指【纹、人脸识别等【生物信息方式—开启门禁、乘坐电】。梯及使？用，其，他共用设施设备； ！    — （五？）擅自限制业主【进出物业服务区域】、楼栋； 》     （】六，）强：制业：主购：买特定商《品，、服务或者指定装】修材料、《搬运队伍《； ？    》 （七）法律、【法规：。和，。管理规约规定—的其他？行为 第【二十九条　物业【服务人在退出物业】服务区域时应—当向业主或者业【主委员会《、物业？管，理委：员会移？交下列资料和财物】     （！一）业？主共有资《金，及相关资料； 【 ，     （二】。）物业服务》。用房、共用设施设备！用房及其资料； ！  ？  ： （三）物》业承接查《验资料； 》     （四！），物业服务期间形【成的有关物》业及设施设备改【造、维修《、，运行、保养的资料】。； 《     》（五）利用共有部】分从事经营活动的相！关资：料公共分摊费用交纳！记录； 《   》  （六《）物业服务人增设的！。设施设备但合—同另有约《定的除外； 】   ？。 ， （：七）其他应当移交】的资料和财物 】 第三十》条　物？业服：务人在退出物业服务！区域时不得以业【主欠：。交物业费、》部分物？业权：属存在争议或者对业！主大会？、业主？委员会以及相关【主管部门的决—定有：异，议等为由拒》绝办理交接手续 】     物业！服务人拒《绝退出或者拒不【移交本条例第二十】九条规定的》资料和财《物街道办事处、乡镇！人民政府《、县：级住房和《城乡建设主》管部门接到报—告，后应：。当及时处《。理物业？服务人有破坏共用设！施，设备、毁坏账册等违！法行为的由公安机关！依法处理 第三十！一条：　鼓：励社区（村）组织成！立集体物业服务【企业推？行社区（村）组【织、：。业主委员会和物业】服务企业共》同参与？的物业服务模式 】 ，