》。 第三章 物业【服务 第二】十一条？　业主或者业主【。委员会、《物业管？理委员会《应当与物业服务人订！立书面物业服—务合同 —   ？  物？业服务合同双方可】以约定履约》保证金用于》保证物业服务人依法！。依约履行合》同，和退出物业服务区】域时履行移交—档案资料、》。物业服务用房—和共用？设施设？备等：义务 ？ ，    》 业主？应，当按照约定支付【。物业费不得以—未接受或者无需接】受相关物业》服务为由拒绝支付】业主拒不支付物业费！的，可以由业《主委员会、物业管理！委员会先行督促；】。经督促后仍》。不支付的调解组【织应：当及时？调解 ？ 第《二十二条　物—业服务人《应，当，按照合？同约：。定提供相应服务【落，。实，安全责任对电梯【、，消防设？施，等易于发生安—全风险的设施设备】和部位加强日常巡】查和定期养护— 《 ，   鼓励电—。梯管理？人、维护保养单【位投保电梯责任【保险 第二十！三，条　前？期物业应当》。由建设单位通过招标！投标方式选聘物【。业服务人通过—招标投标方式未【能选聘到物》业服务人的按照国家！、省有？关规定执行》  》 ，  建设单位应【。当在房？屋，销售现场公示前【期物业服务合—同和临时《管理规？约将其作为房屋买卖！合同的？附件并向县级住【房和城乡建设主管部！门备案？。 《第二十四条　物业】服务人？承接物业前建—设单位？和物业服务人应当在！县级住？房和城乡建》设、规划主管部门以！及，。。街道办事处、乡【镇人民政《。府和业主代表参与】下对物业共》用，部位、共用设施设】备、物业服务用房等！开展承接查验 】     经查验！达不到物业交付条件！的由县级住》。房和：城乡建设主管—部门督促建设单位限！期整改并按照—前款规定进行复【验相：关费用由建设单位】承担  【   未经承—接查验？的物业建设单—位不得交付》使用物业服务—人不：得承接 — 第二十五条　建】设，。单，位，在办理物业承—接查验手续时应当分！别向县级住房和城乡！建设主？。管部门、物业服务】人移交承接查—验，相关资？料， 《    承接查验】结果应当经建设【单位与物业服—。务人：双方签字《确认由物业服务人在！承接：物业后30日内持承！接，查验协？议，、，查验记录《等资：料向县级住房和城】乡建设主管部门备】案并：送，所在地街道办事【处、乡镇人民政府留！存   【  物业《服务人？应当将？承接查验资料建【档保存并公示—承接查验情况—承接查验资料属于】全体业主所有—业主有权免费查【询 ？ 第二《十六条　物业服务收！费标准应当遵循公】平合理、自愿协商】。、，费用与服《务水平相《适应：的原则由合同双【方在：物业服务合同中约定！ ：     对房】屋已经交付入住业】主和未入住业主的】物业服务费应当【。在物业服务合同【中按照费用与服务水！平，相适应的《原则设定《。不同的？收费：标准且未入住业【主的物业服》务收费标准应当【低于已？入住业？主的：物业服务《。收费标准 — ：    在本—条例施行《前已签订物业服【务合同的未入—住业主可以提出【申请经物业服务【人及时核《实，后双方可以》按照第二《款，规定重新《约定物业服务收费】标准 第【二十七条　物业服】务人应当在物业服】务区域显著位置公】示下列信息 【 ：。    《（一）物业服务【人的营业《执照、项目负责人】的基本情《况、联系方式以及物！业服务投诉电—话；    ！ （二）《物业服务内容、收费！标准及方《式等：； ：    — （：三）物？业费：。与，维修资金《使用情况； ！  ：  （四）》法律、法规规定和】。物业服？务合同中约定—应当公示的其他信息！ 第》二十八条《　物业？服务人不得有—下列行为 【     （—一）挪用、侵占【、套取业主共有资】金；    ！ （二）擅自改变物！业服：务用房等共有部分】。用途； 》     （【三）泄漏、》买卖业主信息； ！     （四）！强制：业，主通过指纹》、人脸识《别等生物信息—方式开启门禁、乘】坐电梯及使用—其他共用设施设【。备，；，  》   （五）擅【自，限制：业主进出物业—服务区？域、楼栋； ！    （》六）强制业主购【买特定商《品、服务或》者指定装修材料、】搬运队？伍； ？ ：     （七【）法律？、法规和《管理规约《规定的其他》行为 第二十！九条　物业服务人在！退，。出物业服《务区域时《。应当向业主或者业】主委员会、》。。物业管理委员—会移交下列资—料和财物 —  ？  ： ，（一）业主》共有资？金，及相关资料； 】     （二）！物，业服务用《房、共用设施—设备：用，。房及其？。资料；？ ？     （—三）物业承接—查验：资料； —     》。（四）物业服务【期，间形成？。。的有关物业及设【施设备改《造、维修、运行、保！养的：资料； —。。     （—五）利用共有部【。分从：事经营活动的相【。关资料公共分摊【费用交纳记录—； 《 ，   ？ （六）物业服务人！增设的设施》设备但合同》另有约定的除—外； —    （七）其他！。应当移交《的资料和财物— 第三—十，条　物业服务人【在，退出物业服务区域】时不得以业主欠【交物业费、部分物业！权属存在《。争议或者对业—主大会、业主委员会！以及相关《。主管部？门的决定《有异议等为由—拒绝办？理交接？手续   】  ：物业服务人拒绝退出！或者拒不移交本条】例第二十九》条规定的资》料和财物街道办事】处、乡镇《人民政府、》县级住房和》。城乡建设主管部【门接到报告后应当及！时处：理物：业服务？人有破？坏共用设《施设备、毁坏账册等！违法行为的由公安】机关依法《处理 第三十一条！。　鼓励？社区（村）组—织成立集体物业【服，务企业推行社区（村！）组织、业主委员会！和物：。。业服务？企业共同参》与，的物：业服务模式 【