， ：。 第三章 【。物业服？务 第二十一！条　业主或者业主】委员：会、物业管》理委：员会：应当：与，物业：服务人订立》书面物业《服务：合，同  —   物业》服务合同双方可以约！定履约保证金—用于保证物业服务人！。依法依？约履行合《同和退出《物业服务区域时履】。行移交档案》资料、？物业服务用房—和共用设施设备等】义，务 《     业主应当！按照约定支付物业】费不：得以未接受或—者，无需接受相关物【业服务为由拒绝【支付业？主拒不支付物业费的！。可以由业主》委员会、物业管理】委员：会先行督促》；经督促后仍不【支付的调解组—。织应：当及时调解 【 ：第二十二条》。　物业服务人—应当按照合同—约定提供相应服务】落实安全《责任对电梯、消防设！施，等易于发生安全风险！的设施设备和部位】加强日常巡》查和定期《养护    ！ 鼓励电梯管理【人、维护保养—单位投保电》梯责任保险 ！第二十三条》　前期物《业应当由建设单位】通，过招标？投标方式选聘物业服！务人通过招标投标方！式未能选聘到物业】服务人的按照—国家：、省有？关规：定执行  】   ？建设单？位，应当在房屋销售现场！公示前期物业服务合！同和临时管理规约】将其：作为房屋买卖—合同的附件并向【县级住房和城—乡建设主管部门【备案 》 第二？。十四条　物》业，服务人承接物业前】建设单位和》物业服务人应当在县！级住：房和城乡建设—、规划主管》部门以及街道办【事处、乡镇人民政】府，和，业，主代表参与下—对物业共用部位、】共，用，设施设备、物—业服务用房等开展】承，接查验 》 ，  ：。   经查验达不】到物业交付条件【的由县？级住房？和城乡建设主管【部门督促建设单位】。限期整改并》。按照前款规定进行复！验相关费《用由建设单位承【担    】 未经承接查验【的物业建《。设，单位不得交付使【用物业服务人—不得：承接 第二】十五条　建设单【位在办理物业承【接查验手续时—应当分别向县级住】房和城乡建》设主管部《门，、物业服务人—移，交承接查《验相关？资料   】  承接查验结【果应当经建设单【位，与物业服务人双方】签字确？认由物业服务人在】承接物业后30日内！持承接查验协议、】查验记录等》。资，料向：县，级住房？和城乡建《设主：管部门备案并送【所在地街道办事处、！乡镇人民政府留存】  》   物业服务人应！当将：。。承接查验资料建【档保存并《公，示承接？查验情况承接查验资！料属于全体业主所】有业主有权免费查询！ 《。第二十六条　物业】。服务收费标准应当遵！循公：平合：理、自愿协商、【费用与服务水平相适！应的原则由合—同双方在《物业服？务合同中约定—  》   ？对房屋已经交付【入住：。业主和未入住业主】的物业服务费应当在！物，业服务合同中—按照费用与服务水】平相适应的原则设】定不同的收》费标准且未入—。住，业主的物业服务收】费标准应当低—于已入住业主—的物业服务收费标准！   — ， 在本条例施行【前，已签：订物：业服务合《同的未入住业主可以！提出申请经》物业：服务人及时核实后】双方可以按照第二款！规定重新约》定物业服务收费标准！ ？ 第二十七》条　物？业服务人应当在【物业服务区域显著位！置公示？。下列信息  ！   （一）物【业服务人的营业【执照：、项目负责人的基本！情况、联系》方式以？及物：。业服务投诉电话；】 ？     （二）物！业服务内《容、收费标准—及方式等；》     】（三：）物业费《与维修资金使用情况！； 》    （四）法律！、法规？规定和物业服务合同！中约定应当公示【的其他信息 ！第二十？八条　物业》服务人？不得有下列》行为   】 ， （一）挪用—、侵占？、套取业主共有资金！；  —   （《二）擅自改变物业服！务用房等共有部分】用途：；  — ，  （三）泄漏【、买卖业主》信息；？  》   （四）强制业！。主通：过指纹、人脸识别】等生物信息方—。式开启？。门禁、乘坐电梯及】使，用其他共用设—施设备； 【。   ？  （五）擅—。自限制业主进出物业！服务区域、楼—栋；：    【 （六）强制业【主购买特定商—品、服务或》。。者指定装修材料、搬！运队伍？； ： ：   ？ ， （七）法律、法】规和管理规约—规定：的其他行为 ！第二：十九条？　物业服务》人在退出物业服务】区域时应当向业【主或者业主委员会】、物业管理》委员会移交》下列资料和财物 】     （一！）业主共有资—金及相关资料； 】   》  （二）》物业服务用房—、共：。用设：施设备用房》及其资料； 】  ：   （三》），物业承接查验资【料；  【   （四）物【业，服务期间形成的【有关物业《及设施设备改造、维！修、运行、保养的】资，料；  【   ？（五）利《用共有部分从—事经营活《动的相关资料公【共分摊费用》交纳记录； ！ ， ，  （六）物业【服，务人增设《。的设施设备但合同】另有约定的除—外； 》。 ，    （》。七）其他《应当移交的资—料和财物 — ， 第三十条　物业】服，务人在退出物业服务！区域时不得以业【主欠交物业费、部】。分物业权属存在争】。议或者对业》主，大，会，、业主委员会以及相！关主管部门的决定】有异：议等为由拒绝—办理交接手》续  — ，  物业服务人拒】。绝退：出或者拒不移—交本条例第二十九】条规定的《资，料和财？物街道办事处、乡】镇人：。民政府？、县级住房和—城乡建设主管部门】接到报告后》应当及时处》理物业服务人—有破坏共用》设施：设备：。、毁坏账册等违法】。行为的由公安机关依！法处理 第三十一！条　鼓励社区—（村）组织》成立集体物》业服：务企业推行社区（】村）组织、业主委】员会和物业》服务企业共同参【与的物业服》务模式 》