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： 第三章 供【热与用热
】。。第十六条 供热企业！应当在依法取得【供热经营许可证后】方可从事《供热经营活动供【。热企业经营许可【条件和？具体办法按照国家和！省，的规定执行》
】市、县（市》、区）人民政府可以！根据国家和省—有关：规定采取招标—投标：方式确？定符合？条件的？供热企业《并与：。其签订供热特—许经营协议
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第十七条 】供用热双方应当依法！签订供用热》合同
！ 市供？热主管部门应当会同！市市场监《督管理部门制—定，供用热合《同，范本：。
？。。 》供用热合同的主【要内容应当包—括供热面积、供热时！间、供？。热质量、《。热费标准、》交费时间《、结算方《式、供用热设施【维护责任、违—约责任以《及当事人约》定的其他事项
【
第十八条【 ，本市：采暖供热期为每【年的11月10【。日12时至次年【的3月20日—12时？
市！、县（市、区）【人，。民政府？可以：根据气象情况决定提！前供：热或者？延期停热时间并向】社会公布《
？ 第十九条 下【列条：件下供热企业应【当保证采暖》供热期内热》用户卧？室、起居室的温度】不低于十《八摄氏度
【 （一）室！外温度不低于—供热系统最低设计】温度；？
》 （二）建筑围！。护结构？符合：当时采暖设》。。计规范标准》；
《 ： ： （三）室内采暖系！统，正常：运行
》 》供用热？合同另有约》定，的从其约《定
第二十条！ 热用户具备分户用！热计量条件》的，供热：企业应当按照—用热量收取热费
】
， —热用户不具备分户用！。热计：量条件的按照—供热面积收取热费】供热面？积计算办法由市、】县（市、区）人民】政，府制定？
？ 第二？十一：条 市、县（市、】区）价格《主管部？门应当根据计—费，方式分别制定—供热价格报本级人民！政府：批准后公布实—施，
【 用热量收费标准按！照基本热价》和计量热价相结合的！两部制热价》核算：基本热价不得超过全！部按照供热面积核】算，热价的百分之三十
！
价】格主管部《门应：。当对：供热企？业供热定价成本进行！监审并根据监—审情况按照法—定，程序：适时调整供热价【。格
第二【。十，二条 热用户应当】按照供用热合—同及时足额》交纳：热，费交纳？热费：可以选择以下方式
！
》 （一）到—供热企？业设立？的客服？中心、便民收—费，点直接交《纳；：
《 ？ （二？）向：供热：企业委？托的金融机构或【者其他代收单位【交纳；？
— （三）》通过供热企业开通】的网络平台线上交纳！；
！（四）供热企业提】供的其他交费方式
！
？ ？ 有关？单位：应当为热用户交纳热！费提供便利不得【设定附加条》件，
： 第二《十三条 对》。城镇低收入困—难家：庭和其他需要特殊照！。顾的家庭实行政【府采暖热费》补贴具体办法—由市、？县（市、区）人【民政府制定
！第二十四条》 供：热企业应当在预【供热前完《成供热系统充水试】压并提前七日将【充水试压时间通【知，热用户
》 充【水试压出现》供用热设《施漏水等异常情况时！供热：企业和热用户应当】按，照各：自管理责任及—时采取措施
】 ，第二十五条 供热企！业应当在每年采【暖供热期前进行预】供热做好供热设【施，。的调试、排气—、滤网清洗》。等工作
《
： 第二十《六，条 供热《企业应当按照供用】。热合同约定》连续、稳《定供热不得擅自中】断、停止供热或【者降低供《热，质量
第二十！七条 新建住宅【建设单位应》当，在首个？采暖供热期开—始，两个月前向供—热企：业提出用热申请
！ 》 住宅小区》单栋建筑申请用热户！数达到百分之四【十以上的《供热企业应当供热
！
？ 申请用热】户，数达：。不，到前款规定》。比例：但符合下《列情形之《一的供热企业应【当供热
— （一【）新建住宅集中交】。房之日起两个采【暖供热期内建设单】位向供热企业补足】。缺口：户数的基本热价的；！
— （二）供用热双！方对供？热温度、《供，热时：间和交费金额等协】商后达成一致—的
》。第二十八条 —既有住宅小》区，申请供热的应当符合！本条例第二十—七条：的，供热条件供用热设】施满：足集中供《热标准
第二！十九条 热用户应】当妥：善使用和《维护用热设施不得有！下列妨碍《供，用热设施《正常运行的行为
】
， （一）！擅自在？用热设施上安装【放水阀、《排，气，阀或者换热装置；
！
》 （二）擅自改动！供热：管道：、安装管道泵—、增设散热器或者改！变用热？性，。质和方式；
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（】三）擅自《排放或者取》用供热系统中的【热水或者蒸汽；
！ （四】）擅自开启入户供】热阀门；
！ （五）其他】妨碍供用热设施【正常运行的行为
】
第三十《条 市、县（—市，、区）人《民政府应当设立【供热政策《性，补贴：资金专项用于补【贴延长采暖供—热期限、供热企【业成本与《价格：倒挂亏损、》供热系统节能和环保！改造、旧住宅区供热！设，施改造？等
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