第四章【 快递业务 — ： 《。  ：   第三十五条 ！ 经营快递业务应】当按照中华人—。民共和国邮》政法的规《定，,取得快递》业务经营许可 ！ ，    》 申请人凭快—递业：务经营许可证向【工，商行：政管理部门依—法办理登记后,方】可经营快递业务;未！经许可和登记,【任何单位和》个人不得《经，营，快递业务 】   《  第？三十六条  邮政】企，业以外的经营快【递业务？的企业(以下称快】递企业)设立分支机！构或者合并、分立】的,应当持企业【法人快递《业务经？营许可证副本和企业！法，人营：业执：照,：到所在地工商行政管！理部门办理工商【登记,并于完成登】记手续之日起二十】日内向市邮政管【理机构备案 ！     第三十！七条  《经营快递业务的企业！停止经营《快递业务的》,应：当书面告知市—邮政管理《机构,交回快—递业务经《营，许，可，证,：并对尚？未投：递的快件按照国【务院邮政管理部【门的规定妥善—处理 ？     ！第三十八条 — 加盟经营快递业】务的企业,应—当具有企业法人【资格并取得快—递业务经《营许可？证 》   《  经？营快递业务的企业应！当对加盟企业—实行统？一管理;双方应当以！书面形式订立—加盟协议,明确【双方的权利和义务】,并：报邮政管理部—门，备案：  【   第三十九条 ！ 经营快递业务【的企业提供快递服务！,，。应当遵循快递服务】国家标准鼓励—经营快递业务的企业！制，定和：采用高于《国家标准的企业标准！ ：   —  第？四十条  经营【快递业务的企业应】当提示用户如实【、完整？填写快递详情单的各！项内：容，;，快递详情单》填写内容不完整【的,：不得收寄 【   》  经营快递业务的！企业应当《。建立：快递详情单留存【制度,留存期限不】得少于快递服务国家！标准的规定 ！     第【四十一条 》 经营快《递业务的《企业寄递快件应当】在承诺时限》内，将快件递送至快【递详：情单指定《地点收件人要求【。快递业务《员，将快件送《进单位或者小区等】物业内指定地点的】,快递？业务员应当》按照收件人要求【办理但收件》人应当？为快递？业务员递送快件【提，供，。方便,因收件—方原：因，致使：快递业？务员不能进入收【件人所？在单位或者小区等物！业内：的,快？递业务员可与收件】。人约定适当交件【地点  ！   快《递业务？员递送？快件应当获》得收件人签收—,，签收程序按照快【递服务国家标准执行！收，件人无？法签收的《可以委？托，收发(传《达)室？、，物业服务单位等【代收人？签收,接受委—托的代收《人不得向快》递业务员收》。取费：用 ？ ？。 ， ，   第四》。十二：条  经营快递【业务的企业寄递快】件，。。的，专用车辆《。经邮：政管理部门核—。定后,应当喷涂企】业统一标志 】。   》  喷涂企业统一标！志的专用车辆—,，确需通过公》安交通管《理部门划《定的：禁行路段《或者确需在禁止停】车的路？段，临时：停车的？。,经公安交》通管理部门和市政】管理部门同》意,在？确，保安全的前》提下,？可以：通行或？者，临时停车 —     】第四十三条 — 经：营快递业务的企业】应当建立服》务，投诉制？度,及？时、妥善处理用【户，对服务质量》。提出的异议对于国内！快件和港澳》台快件的投诉,经】营快递业务》的企业应《当在三？十日内处理;—对于国际快件的投诉！,经营快递业务的】企，业应当在六十日内处！理用户对于逾期【不处理的投诉或者】处理结果《不满的投诉》可以向邮政管—理部门申《诉 ：  —   ？。第四十四条  经营！快递业务的》企业依法成立的【。行业协会,》依照法？律，、行政法规及其【章程规定,制定快递！行业规范,》加强行业自律,为企！业提供信息、培训等！方面的服务,引【导企业依法》、诚信经营,维【护企业？。的合法利益,促进】快递行业的健康发展！ — ，   经营快递【业务的企业应当【按照国家规定对【从业人员《加强法制教育、职业！。道德教育和业—务技能培训;组【织快递业务员取得】国家职业技》能资格鉴《定证：。。。。书,提高《服务水平和质量 】。 》 ，   第四十五条 ！ 本条例第》。六条、第二十条【。第二款、第二十五】条、第二十七条第】一款、？第二十？八条第？一款、第二十九【条、第三十二条【第一项和第五项、】第，三十四条关于邮政】。企业及其从业—人员的规定,—适用：于快递企业》及其从业人员;第二！。十八条第三款关于邮！件损失赔偿》的规定,适用于【快件的损失赔偿【;第三十条》关于邮件的规定【,适：用于快件;第—。二十四条第二款关于！邮，。政服务用户的规定】,，适用于快递用—户 ？