： 第五《。章 监督《管理 【   》 ， 第四十六条 【 邮：政管理部门负—责本市行政区域【内的邮政普》。遍服务、特殊—服务、快《递，业务以及《集邮、邮政用品【用具等市《场，的监督管《。理工作 》    【 第：四十：七条  邮政企业使！。用邮政普遍服务、】特殊服务补贴—。资金：应当专款专用,【并重点用于农村边】远地区、《三峡库区、贫困地】区和少数民族—地区 》 ？   ？ 邮：政管理部门根据履行！监督管？理职责的需要,可以！要求邮政企业报告】有关：。补贴资金使用计【划和使用情况— ：     】市财政、《审计、邮政等部【。。门，应当依法加强对补】贴资金？使，用的监督 》  —。   第四十八条 ！ 邮政管理》部门根据履》行监督管理》职责的需要,可以】要求：邮，政企业、快递—企业通过《定期报送相关经营】数据、？报，表等方式报告经营情！况 《     【第四十九条》  邮政管理部门】。按，照，国家规？定,指导职》业技能鉴定机构开】展邮政行业特—有工种职《业技能鉴定工作【,提高从业人员【素质和？。技能 ？ ？     第五】十条  邮政管【理，部门应当及时依法处！理用户对邮政企【业、快递《企业的？申诉,自《接到申诉之日起三】十日内作出答—。复 【    邮政企业、！快，递企业应当配—合，邮政管理部》门处理？好用：户申诉 《 ， 《    《第五十一条  【邮政管理《部门应当对邮—政企业和快递企业建！。立，诚信经营《考核制度,对考【核不合格的,—应，当书面通《知整改,《并向社会《公告 【     》邮政管理部门应当对！快，递企业实行》等级评定制》度,：建立以公众》满意度？、时限准时率和【用户申诉率为核心的！快递服务质》量评价体系,定期】评估测试快》递，服务水平,并向社会！公告 《