第四章 消!费者组织
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【 第三《十二条 消费者】。协会和其他消费【者组织是依法—。。成,立的对商品和—服务进行社会监【督的保护消费者合】法权:益的社?会团体
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《 第三十三》条 消费者—。协会履行下列职能
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》 ?。 ? (一)宣—传保护?消费:者权益?。的法律、法规开展】。消费:教育:提高消费者》依法:维护其合法权益【的能力;
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】 (二)【对商品和服务的【质量:、价格、售》后服务和消费者的】意见等进行》调查、比较、—分析并公布结果为消!费者提供消费信【息和咨询服务;
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】 (三)】受理消费者的投诉并!就投:诉事项进行调—查、调解;就投【诉事项涉及的商品和!服务质量问》题提请鉴定部门鉴定!;或者提《出意见转有关行政管!理部门和单位—处理必要时可以【公布投诉情况和【处理结果;》
! (四【)就保护消费者合法!权,。益的有关问题向有关!行政管理《部门反映情况提出】建议必要时可以【进行查询有关行政管!理部:门应当答复;—
! 《 (五)就》损害消费者合—法权益的行为支【持受损害的消—费者提起《诉讼;
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! (六)参与有【关行政管理》部门对商《品和服务的》质量、价格、—安全、卫生、计【量等:进行监督检查和测】定,;
! 》。 (七)通过大众传!播媒介表彰保护消】费者合法权益—的先进单位和个人】;揭露、批评损【害消费者合法权益】的行为;《
! , ? (八)《法,律、法规规定的其他!。职能
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【 第:。三十四?条 : 消:费者协会和其他消费!者组织不得从事商品!经营和?营利性服务不—得以牟利《为目:的向社会推荐—商品和服务》
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