《第三章 经》营者的义务 — 》   《。  ：第十条  经营者】向消费者提供商【品或者服务应当【依照中华人》民共和国消费者权】益保护法、》中华人民《共和国产品质量【法等有关法》律、法规《。和本条例的规定履行！。义务 】   ？ 经营者和消费者】有约定的应当按照约！定履行义《。。务但双方《的，约定不得违背法【律、法规及本条例】的规：定 《  《   第十一条 】。 经营者应当在【经营：场所的显著》。位置：标明其真实名称【和标记 【     —租赁他人柜台或【者场地的经营—者应当？在显著？位，置标明其自身的真实！名称和标《记 — ，    第十二条 ！ 经营者《。提供的商品属于【工业品或者农副【产，品制成品《。的应当符合下列规】定 【。        】(一：)附具检《验，合格证; —    【     (二)】有中：文标明的《商品名称、生产厂】厂名和厂址、使用】说，明; — ： ，       (】三)标明商品的【生产日期、主—要成：份，; ？ ：。    》     (四)限！期使用的商品应当】在显著？。。位，。置标明？。有效期限或者安【全使用期限; 【 》 ， ，      (【五)对？关，系，人，体健康？。和人：身、财产《安全或者《对使用、维》护有特？殊要求的商品—应当有？警示标志或》者中文警示》说明 —     —第，十三条  经营者】不，得违背消费者意【愿强行？销售商品或者提供】服，务不：得以任何形式搭【售商品或《者，附加其他不合理的】条件 《  》   第十四—条  有固》定经营场所的经营】者提供商品或者服务！。应，。当明码标价不得【在明示的《价格外增加收—取费用 《    】 第十五《条  经营者—提供商品《或者服务应当—按照国家有关规定】或者商业《。惯，例向消费《者出具？购货凭证或者服务单！。据   ！  ：。第十六条  经营者！不得以格式》合同、通知、—声，明、店堂告》。示等方式作出对消费！者不公平、不合【理，的规定损害》消费者合法权—益 》    》 第十七条》  经？营者提供《商品或者服》务不：得有下列欺》诈行为 《 《        】 ，(一)利用他—人进行欺骗性的【诱导; 】   ？ ，   ？  (二)》作虚假的现场演示】和说明; ！       【 ， ，(，三)在商品中掺假】、掺杂、以》假充真以次充好以不！合格商品冒充合格】商品; 《     ！   ？ ，(四：)销售明知是失效】、变质、《受污染的商品—。或者应当检验、检】疫而未检《验、检疫或者检【验、检疫《不合格的商品; 】 》 ，    《   (五)销售的！商品不？足量; 【     —    (六)以】虚假的“《清仓价”、》“甩卖价”、—“最低价”、—“优惠价”等价【格欺诈方《式销售？商品：; —         ！(七)？在提供修理服务【中偷换零配件、更换！不需要更换》的零配件《或者配用不符合技术！标准的零《配件; 】   ？      (【八，)以虚假《的，。商品说明、》商品标准、实物样品！等方式销售》。商品或者提供—服务; 】 ， ， ，      —(九)假冒》他人注册商标伪【造或者冒《用认证标志》。。、名：优标志等质量标【志伪：造商品产《地伪造？或者冒用知名商【品特有的名称、包】装、装璜或他人的厂！名、厂址; — 》     》   (十》)销售“《处理品”、“残次品！”、“等外品—”等商品而不予标明！; 《   》 ，     (十一】)不以真实名称和】标记：从事经营活》动; 【        】 (：十二)发布》虚假广？。告、信息; 【 《        】(十三)利用邮售】方式：骗取价款《而不按？约，定条件提供商—品; 【        】 ，(十四)以》虚假的“《有，奖销：售”、“还本—销售”等方式销【售商：品;  ！     》  (？十五)其他欺诈消费！者的行为《 ： ，     第十！八条：  经营《者提供商品或—者，服，务法律、《法规及规章有包修、！包换、包退(以下】。简称“三包”)【期限规定的应当【按，照规定执《行经：营者与消费者有约】定期限的应当按【照约定办理但双方】的约定？不得低于法律—、法：规及规章的要求 】 《     》第十：九条  《经营：者提供？的商品质量》不符合？标准在法律》、法规及《规章规定或》者，与消费者约》定，的“三包”期限【。内应当按照》商品质量标准—负责修理、更—换或者退货不—得向消费者》。收取任何费》用   ！  经营者未—在规定或者约定的】期限内修复的应【当提供同类商品【供消费者在》。。维修期间使用—在保修期内经两次】修，理仍不能正常使【用的经营者应当负责！更换或？者退货更换后的【商品的“三包”期】。限从更换《之日起重《新计算 》 ： ，     经营者应！当承担消费者因修理！。。、更换、退货而【发生：的运输费等合—理费用 ！    第二—十条：  实？。行保修？的商品在保修期内】没有保修《点或者保修点—已经撤销的商品的】销售者应当负责修】理、更换《或者退？货   ！  ：第二十？一条 ？ 经营者对消费【者因质量问题—要求退货的商品遇】价格下降时按原【价格退还货》款;：。遇价格上涨》时按：新价格退还货款【法律、行政法—规另有规定的除外】 —    第二—十二条  供水【、供电、供气、【邮政、？电信等公用企—业应：当依法从事生产经营！活动保证《商品质量和服务质量！。按国家规定收取费用！ 《   《  公用企业—和消费者发生—。消费者权益争议时应！当提：供自己无责任—的证据不能》证明自己无责—任的应？当，承担相应《的民事责任 ！  ？   第《二，十三条  从事加】工业的经营者应当】按照国家规》定，、双方约定》或者商业惯例保证服！务，。质量按期交货—不得偷工减料、偷换！材料：。或者谎？报用工用料 ！     第二】十四条  》从事洗染业的经营者！应当按？照，其与消费者》约定的洗《染质量、《方式：、时间等《内容提供服务妥善保！管洗：染的衣、物不得损坏！、污染？、遗失、调换— ？  《  ： 第二十五条 【 从事摄影业的【经营者应当》。按照其与《消费者约定的质【量、数量、时间等】内容提供《拍摄、印《放照片、冲》洗胶卷？等服务底片归消费者！所有  ！   第二十—六条：  从事旅游—业的经营《者应当按照》旅游合同《的约定提供服—务不：得擅自改变旅游线】路或游览景点—、提高？或增加费用》。、，降低：食宿等标准不得强制！、误导消费者购买】商品或？者接受？服务 》。 ：     》第二十七《条  从事餐饮【、，旅，店业的经《营者应当按照—其，标明或者与消费者】约，定的服？务项目、规》格、费？。用提：供服务和收费 】 ，     第二！十八条  从事客】。运业的经营者应当按！规，定收：费不得拒载》、绕道？、中途停运》或者违背旅》客意愿中途》让旅客换乘》其他：。车辆 《     第！二十九？条  从事医—疗、：美容等服务业—的经营？者应：当，具备相应的技—术、设备条件保【证安全和服务质量】按国：家规：定或约定的》标准收取费用 】 ，    — 第三十条  从事！文，化娱乐？业的经营者应—当依法从事生产经营！活动不？得生产、《销，售暴：力、淫秽和其他【违禁商品或者—提供色情等不健康服！务， —    第三—。十一条  房地产】经营者应当严—格执行有关房地产管！理的法律《。、法：规和规章不得有【下列行为 —    【    《 (：一)：以虚假的销售宣传误！导消费？者; 】       【 (二？)将未经验收合格】的商品房交》。付使用或者虽—经验收合格但未【按期交付使用; ！      ！ ，。  (三《)拒绝履行法—律、法规、规—章，规定或合《。同，约定：应当承？担的通水、通电、】通气、维修、保养】及其他物业管理【义务; —     【    《(四)其他违反【房地产法律、法规、！规章规定和》违，反，房地：产交易合同、预售】合同、拆迁安置协议！的行为 》