。 ： ：第三章？ 经营？者的义？。务 ？ ？  《   第十条—  经营者向消【费者提供商品—或者服务应当依【照中华？人民共和国消费【者权益保护法—、中华？人民共和国产品【质，量法：等有关法律、法规和！本条例的规定履行义！务 ：     ！经营者？和消：费，。。。。者有约定的应当按】照约定？履行义务但双方的】。约定：不得违背法律、【。法规及本条例的规】定 【。  ： ， 第十？一条  经营者应当！在经营？场所的显著》位置标明其真—实名称和标记 】。 ： ：    租赁他人柜！台，。或者场？地的经营者应当在显！著位置？。。标明其自身的真实名！称和：标记 ？ 《     第—十二条  经营者提！供的商？品属于工业品或者农！副产：品制成品《的应当符合下列规】定 ：    】    《 ，(一)附具检验【合格证; 【       ！  (二)有中文标！明的商品名称、生产！厂厂名和厂址—、使用说《明;：。   】      (三】)标明商品的生产】日，期、主要成份;【 —   ？   ？  (四)限期使用！的商品应当在显著】位置标明有效期限】或者安全使用期限】;  】      — (五)对关—。。系人体健康和—人身、？财产安？全，或者对使用、维护有！特殊要？求的商品应》当有警示标志或者中！文警：示说明 —     第十！三条  《。经营者？不得违背消》。费者意？愿强行销售商—品或者提供服务不】。得，以任：何形式搭售》商，品或者附加》其他不？。合理的条件 — ？     第十】。四条：  有固定经营场所！的经营者提供商品或！。。者服务应当明码标价！不得在明示的价格】外增加收取费用 】 《   ？  ：第十五条《。  经？营者提供商品或者服！务应当按照国家有】关规定或《者商业？惯例向消费者出【具购货凭证》。或者服务单据 】。     第！十六条 《 经营者不得以【格，式合同、通知—、声明、店堂—告示等？方式作出对消费者不！公平、不合理—的规定？损害消费者》合法权益 【  《 ，  第？十七条 《 ，经营者提《供商品或者服务【不得有下《列欺诈行为 —    】     (一【)利用他《人进行欺骗性的【诱导; 》 《     》   ？(二)作虚》假的现？。场演示和《说明; 】         ！(三)在商品—中掺：假、掺杂、以假【充真：以次：充，好以不合《格商品冒充》。合格商品;》 —    《    (四)【销，售明知是失效、变】质、受污染的—商，品或：者应当？检验、？。检疫而未检验—、检：疫或者？检，验，、检疫不合格的【商品; —。。  《  ：     (—五)：销售的商品不—足，量; 《 ：   《   ？  ： (六？)以虚假的“—清仓价”、“甩卖价！”，。、“最低价”、【“优惠价《”等价格《欺诈方式销售商品;！ ：    【。    《 (七)在提供修理！服务中偷换零配件、！。更换不？需，要，更换的？零配件或者配用不】符合技术标》。准，的零配件《;  】     》  (八《)以虚假的商品【说，明、商品标准、实】物样品等方式销售】。商，品或者提供服务【。; ？ ：。   《  ： ，。   (九)假冒】他人注册商标—伪，造，或者：冒用认证标志—、，。名，优标志？等质量标志伪造商品！产地伪？造或者冒用知名【商品特有的名—称、包装、装璜【或他人的厂名—、厂：址;：    ！     (十【)销售“处理品【”、“？残次品”、“等外品！”等商品而不予标明！; ？ ：        ！ (十一)不—。。以真实名称和—标，记从事经营活—动; 》 ，    》  ：   (十二)【发布：虚假广告、信息;】 — ，       【(十三)《利，用邮售方式骗取【价款而不按约定条件！提供商？品; —     —    (十四)】以虚：假的“？有奖销售《”、：“还本销售》”等方式销售—商，品; 【。      —   (《。。十五)其他欺—诈消费者的行为 】   【  ：第十八条《  ：经营者？提供商品《或者服务法律、法规！及，。规章有包修、—包换、包退》(以下简称》“三包”)期限规】定的应当按》照规：定执行经营》。者与消费《者有：约定期限《的应当按照约定办】理，但双：方的约定不得—低于法律、法规及】规，章的要求 ！ ， ， ， ， 第十九条  【经营者提供的商品】质量不？。符合标准在法律【、法规及规章规定或！者与消？费者：约定的？“三：包，”期限？内应当按照》商品质量标准负责修！理，、更换？或者：退货不得向消费者】。收取任何《费用 》     【经，营者未在规定或者约！定的期限内》修复的应当提供同类！商品供消费者在【维修期间《使用：在保修期内》经两次修理仍不能】正常使用的经营者应！当负责更换或者退货！更换后的商》品的“三包”期【限从更换之日—起重新计《算 》   《  经营者应—当承担消费者—因修：理、更换、退货而发！生的：运输费等合理—费用 【     第二【十条  实行—保修的商品在—保修期内没有保修】点或者保修点已【经撤销？。的商品的销售者【应当负责修》理、更换或者退货 ！  —   ？第二十一《条  经营者对【消，费者因质量问题要求！退货的商品遇价格下！降时按原价格退还】货款;遇《价格：上涨时按《。新，价格退还《货款法律、行政法】规另有规定的—除外 ？ 《     第二【十二条？  供水、供电、】供气、邮政、电信等！公用企？业应当依法从事【生产：经，营活动保证商品【质量和？服务质量按国家【规定收取《费用 】 ，   公用企业和消！费者发生消费者【。权，。益争议时应当提【供自己无责》任的证据不能—证明：自，己无责任的应当承】担相应的《民事：责任 —   《 ， 第二十三条  从！。。事加工业的经—。营者：应，当按照国家规定【。、双方约定或者【商业惯例保》。证服：务质量按期》。交货不得偷工减料、！偷换材？料或者？。谎报用工《用料 《    【 第二十四条—  从事洗染—业的经营者应当按】。。照其与消费者约【。定的洗染质量、方式！、时间等《内容提供服》务妥善保管洗—染的衣、物》不得损坏《、污染、遗失—、调换？ ， ，    【 第二十五条—  ：。从事摄？影业：的经营者应》当按照其《与消费者约定—。的质量、数量、时】。间等内容提供拍摄、！印放照片、冲—。洗胶卷等服务底【片归：消费者所《有 《     第】二十六条  从事旅！游，业的经营《者应当按照旅—。游合：同的约定提供服务不！得擅自？改变旅游线路—或，游览景？点、提高或》增加：费，用、降？低食宿等标准不【得，强制、误导消—费者购？买商品或《者接受？服务 —   《  第二十七—条 ： 从事餐饮、旅店业！的经营者应》当按照其标明或者与！消费者约定》的服务项目、规格】、，费用：提供服务和收费 ！ ？ ，    第》二，十八条  》。从，事客：运，业的经营者应当【按规定收《费不得拒载、—绕道：、中途停运或者【违背旅客意愿中【途让旅？客换：乘其他车辆》 》 ，。    《第二十？九条  从事医【疗、美容等服务【业的经营《者，应当具备相应—。的技术、设备条件】保证安全和服务质】。量，按国家规定或—约定的标准收取费】用   ！  第三十条 【 从事文化》娱乐业的经营—者应当依法从—事，生，产经：营活动不得生产、】销售暴力、淫秽和其！。他违禁商品或者提供！色，情等不健康服务【 》  ：   ？第三十一条》 ， 房地产经营者应当！严格执行有关房地】产管理的法律、法】规和规章不得有【下列行为《 ，     ！    《(一：)以：虚假的销售宣传误】导消费者《; 》     —    (二)将】未经验收合格的【商品房交付》使用或者虽经验【收合格但未按期交付！使用; ！        (！三)拒绝履行法律】、，法规、规《章规定或合同约定】应当承担的通—水、通电、》通气、维修、保养及！其他物业管理义务;！ 《    》     》(四)其《他违反房地产法律、！法规、规章规定【。和，违反房地产交易合同！、，预售合同《、拆迁安置协议【的行为 》