第》五章 物业》管理服？务 —   》  第？四十五条  物【业服务企业从—事物业服务活动应】当具备相应资—质   ！  从事物业服务】的人员应当按照国家！有关规定取得—职业资格《证书 ？    】 第四十六条  】一个物业管理—区域：只能由一个》。物业服务企业—。实施：物业服务 】。 ，。  ：   提倡业主通】过招标投标的方式选！聘物业服务企业【 ？ ，。    》 第四十七》。条  业主委员【会应当参《照，市房地产行政—主管部门会同市工】商，行政管理部》门制定的物业服务合！同，示范文？本，与业主大《会选聘的物业服【务企业？签，订书面物业服务合同！并移交物《业档案 】  ：   物《业服务合同需经【业主大？会审议通过》在提交业主大—会审议前业主—委员会应当将物业】服务合同草案在物业！管，理区域内公示—充分听取业》主意见？   】  物？业服务企业应当【在物业服务合同订立！或者变更之日起【十五日内《报物业所《在地区县(自治县】)房地产行政主管】部门备案并在物【业管理区域内公示】    ！ 第四十八条  】业主委员会在与业主！大会选聘的物业服】。务企业签订》书面物业服》务合同时《对物业服务合同【约定：的物：。业服：务事项应《当包括下列主要内容！ 《。        ！ ，(一)共《用部位？、共有设施》、设备的日常维修、！养护、？。运行和管理; ！  《   ？    (》。二)物业管理区域内！安全措施《的建立、公共秩【序的维护; 】  《      — (三)共有绿【地、花木等的养护】与管理; 【 ？     》  ： (四)物业管【。理区域内环境—卫生：的维护;《 》        】 (五)物业服务收！费标准？;  】      — (：六)其他物》业服务？内容  ！   物业》服务合同只能约【定，属，于，民事服务内容的事】项不得约定由物【业服：务企业行使应当【由行政？管理部门《行使的行政管理职责！ ：    【 法：律、：行政法规另有规【定的从其规定 ！ ，     第四】十九条  物业服务！企业应当依法履【行合同按照国家【和本市有《关物业管理的技术】标准和行业》规范提供专业—化的服务不断—。提高管理和服务【水平 《 ？ ，    物业服【务，。企业在物业服—务活：动中应？当树立？。既为全体业主服【务也为每一个业主】服务的观念不得侵犯！。或者越权限》制业主权利》 ，。  —   物业服务企】业应当？接受业主《、业主大会》、业主委员会的监督！和有关行政管理部】。门的监督管理— ：   —  ：。第五：。十条  行政管理部！门，不得委托物业服务】企业实施行》政管理事项物—业服：务企业不得以—任何方式和》理由行使属》于行政管理部门【的行政管理职责【但，应当协助行政主管部！门行使管理职责 】 《   ？。  第五《十一条  》物业服务《企业应当建立健全】。公共秩序维护制度】协助做好物业—管理区域内的安【全防范？。。工作未能履行物业服！务合同的约定导【。致业主人身、财产安！全受到损害》的应当依法承担【相应的法律责任 ！     业！主对人身、财—。产安全有特》殊保护要求的由业】。主与物？业服务企业另行【约定 —     第【五十二条  物业】服务企业应当制订】物，业，管理区域内安全防范！应急预案对》突发性自然灾害公】共卫生事《件供水、供电、【供，气事故物业安全事】故等：突发：事件的预防和处【置进：行，具体规定 —  》   发生安全事】故或者其他紧急【事件时物业服务企】业应当及时》采，取应急措施并按规】定向相关行》政管理部门和—。专业单位报告协助做！好相关工作 【 ？     》第五：十，三条  物业服务】企业可以委托有相】应资质的《企业或者个人完成】物业管理区域内机】。电，设备：维修养护《、清洁卫生、园【林绿化等专项—服，务但不得将该—区域内？的全：部物：业服务一并委—托给他人《  【   第五十四条 ！ 物业服务合同期限！届满三个月前业主委！员会应？当组织召开业主【大会：决定续聘或》选聘：物业服务企》业并将决定书面告知！物业服务企业;【业主大会《决定续聘的业—主委员会应》当，在物业？服务合同期限届满】一个月前与物业【服务企？业续签物业服务【合同;业主》大会决定选聘新【的物业服务》企业的？原物业服务企业【应当在物业》服务合同终止之【日起十五日内退出物！业管：理区域并配合依【法选聘的物业—。服务企业接管 ！     【物业服？务企：业决定不再续签物业！服务合同的》应当在物业服务【合同期限届》满三：个月前书面告知【业主委员会;—没有：业主委员会的应【当在合？同期限届满三个月前！在物业管理》区域内公示》并书面告知物业所在！地街道？办事处(乡》镇人民？政府) — ， ：    《物业服务合》同期限届满》业，主大会没有》作出选聘或者—续聘决定原物业服务！企业自愿按照原【合同约？定继续提供服—务的物业《服务合同自动延续】至业：主大会作出选聘或】续聘决定《为止：    ！ 第五十五条 【 物业服务》企业退出物业服【务，的应：当履行下列》义务 《   —  ：    《(一：)向业主《。委员会(未成立【业主委？员会的向街》道，办事处(乡镇人【民政府)《。移交物业档》。案、物业服》务相关资料和物业】服务用房; 】       ！ ， (二)撤出物业管！。理区：域内的物业服—务人员; 》。 》      — ， (三？)，结算：物业服务费用和预收！、，代收的有关》费用;？ ：   —   ？  ： (四)法律、法】规，规定的？其，他，事项  ！  ： 第五十《六条  物业—服务收费应当遵循合！理、公开以及费用与！服务：水平：相适应的《原则区别《不同物业的》性质和特点由业主和！物业服务企业按【照市价格主管部【门会同？市房地产行》政，主，管，部门制定的物业服务！收费办法在》物业服务《合同中约定 ！。     物【业服务？企，业应当在《物业管理区域内【公示：物业服务合同约定】的收费项目和标【准，以及向业《主提供特约服—务的收费项目和标】准，    ！ 第：五十七条《  物业管理区域】。内供水、供》电、供气、供—。热、通？信、有线《电视等专业单位应当！。向最终用户收取【有关费用最终用【户应当按时、足额缴！纳，其，中属物业专有—部分的费用》由业主？缴纳;？属物业服务企业使】用的费用由》物业服务企业缴【纳  】   专《业单：位不得强制物—业服务企业代收有】关费用不得因物业】服务企？业，或者其他《管理人？拒，绝代收而停止提供服！务 【 ，   物《业服务企业接受专】业单：。位委托？代收有关费用的可】以根：据双方约《。定向委托《单位收取代收手续】费但不得向业—主收取手续费等额外！费用 】。    第》五十八条  街【。道办事处(乡—镇人民政府)—。、建设单位》、物：。业，服务企业、》业，主委员会及其工作】人员应当妥》善保存？业主信息资》。料不得？。泄，露 ？