第四章【 消费者合》法，权益的保护 — —   ？  第？十三条  》各级人？。民政府及有关行政】管理：。部门应组《织和依靠《有关社？会团体及人民群【众开展维护消费者合！法权益？的社会监督活动 ！ ，。     【第十四？条  对于侵害消费！者合法权益的行为】任何单？位和个人都有劝【阻、批？评和检举、揭发【的权：。利 ： ： ，     —有关行政管理—部，门或消费者委员会】对检举、揭发有功】者应给予表彰—和奖励 【     —第十：五条  企业主管】部门和工商行政、物！价，、卫：生、标准《计，。量等行政管》理部：门应按照各自的【职责对侵害消费者】合法权益的行—为及时予以查处 】   【  第十六条 【 消费者合法权益】。受到侵害与》生，产经营者交》涉无效可向消费【者委员会或有关【行政管理部门投诉也！可以向人民法院【起诉 ？   【  第十七条—  对于消费—者，的投诉除《下列：情况外消《费者委员《会应当接《受 《。    —。   ？  ：(一)不符合—本条例第二条第【一款规定的; 】 《    《    《(二)企业之间【的经济纠纷; 】 ？         ！(三)个人之间的】。私下交易; — ， 《 ，       (四！)购买？商品时已经知道非正！品; —   《    《  (？五)不能提供证据】的; 》  《  ：    《 (：六)超过民法—通则：规定诉讼时效的 ！ ：     消费者！委员会接受消费者】。投诉应当及时进行调！解最多不超》过三十？天对于不符合接受】。条件的投诉应当【在七：日内：告诉投诉者》 ，    】 第：十八条  有关行政！管理部？门，对消：费，者的直接投诉或【者由消费者委员【会转：交的投诉《应当及时做出调解或！处理决定最多不超过！四十五天对不符合受！理条：件的：投诉应当在七—日内告诉投诉者【 —    第十九条】  消费者向人民】法院起诉凡符—合民：事诉讼法《(，试行)？。规，定的立案条》件的人民法院应【当，。受理： ：