《第四章 消费者合】法权益的《保护 】 ：    第十三条 ！ 各：级人民政《府及有关行政—管理部门《应组织？和依靠有关社会团体！及人民群众》开展维护消》费者：合法权益《的社会监督活动 ！ 《   ？ 第十四条》  对于《侵害消费者合法【权益的行为任—何单：位和个人都有—劝阻、批评和检【举、揭发的权利 】 ， ，   》  有关《行政管理部》门或消？费者委员会对检【举、揭发有功—。。。者应给予表彰和奖】励   ！  第十《五条：  ：企业主管部门和工商！行政、？物价：、卫生、标准计【量等行？政管理部门应—。按照各自的》职，责对侵？害消费者《。合法权益的行为【及，时，予以：查处 《。。 ：。。     第【十六条  》消费者合法权益【受到侵害与生产经营！者，交涉无效《可向消费者委员会或！有关行政管理—部门投诉《。也，可以向人《民法院起诉 —    】 第十七《条  对于消费者的！投诉除下列》情况外消费》者，委员会应当接受 ！ ： ：        (！一)不符合本条【例第二条第一款规】定的; 】         ！(二)企业之间的】经济纠纷《;  】   ？。  ：  (三)个人之间！的私下交易;— —。   ？    《 (四)购买—商品时已经知—道非正品;》    ！   ？  (五)不能提】供证：据的; 《 ：      】   (《六)超过民》法通则规定》。诉，讼时效的 【   》  消费者委—员会接受消费者投诉！。应当：及时进行调》解，最，多不超过三》十天对于不符—合，接受：条件的投诉应当【在七：日内告诉投诉者【   】  ：。第十八条 》 有：关行政管理部门【对消费？者的直接投》诉或者由消费者委】员会转交的投—诉应当及《时做出调解或—。处理决定最多不超过！四十五？天对不符合受理条】件的投诉应当在七日！。内告：。。诉，投诉者？ ，。 》   ？ 第十？九条  消费—者向人民法院起【。诉凡符合民事诉【。。讼法(试行》)规：定的立案条》件的人民法》院应当受理 【