第》四章 消费者合法权!益的保?护
! 第》十三条 》各级人民政府—及有关行政管—理部门应组织—和依靠有关社会【团体及?。人民群众开展维护】消费者合法》权益:的社:会,监督活动
】
—第,十四条? 对?于侵害消费者—合法权益的行为任】何,单位和个人都—有劝阻、批评和检】举、揭发的权利
】
【 , 有关行《政管:理部门或消费者委】员,会对检举《、揭发?有功:者应给予表彰和奖励!
— 第十五【条 企业主管【部门和工商》。行政、物《价、卫生、标准计】量等行政管理部门】应按照各自的职【责对侵害消费—者合法权益的行为】及时予以查处
】
第!十六条 消费【者合法权益》受到侵害与生产经营!者,交,涉无:效可向消费》者委员会或有关【行政管理部门投诉也!可以向人民法—院起诉
【
第十七!条 对《于消:费,者的:投诉除下列情—况,外消费者委员会应当!接受
! , : (一)不】符合本?条例第二条第一款】规定的?;,
! ? (二)企业之间!的经:济纠纷;
!
】 (:三)个人之间的【私下交易;
—
】 (四)购!买商:。品时已经知道非【正,品;
【。。
》 (》五):不能提供证据的【;
—
, 》 (六)超过民!法通则规定诉讼时效!的
【 消》费者委员会接—受消费者投》诉应当?及时进行调解最多】不,超过三十天》对于不符《合接受条件的投诉应!当在七日《内告诉投诉者
【
,
,
《 第《十八条? 有关行政—管理部门对消费者】的直接投诉或者由】消费:者委员会转交的投诉!应当及时《做出调解或处理决】定最多?不超:过四十五天对不【符合受理条件的投】诉应:当在七日内告诉【投诉者
】
第—。十九条 消费者向!人民法院起》诉凡:。符合民?事诉讼法(试—行)规定《的立案条件的人民法!院,应当受理
—