？ 第二章 预—防与处置 【 ？     第【十一条  医疗机】构及：其，医，务人员在医》疗活动中《应当严格遵守医疗卫！生管理法律、—法规、？。规，章和诊疗护》理规范？、常规恪守医—疗服务职业道德 】 ，     】第十二条  医【疗，机构及？其医务人员应当将】患者：的病：情、医疗措施—、医疗？风险等？。情况如？实告知患者及时【解答患者的咨询【;但可能会对患者】产生不利《后果的情况可以告】知其：近亲属 — ：。  ：   需要实施【手术：、特殊检查、特殊治！疗，、，实验性临床》医疗的医疗》机构及其医务人员】应当取得患者的【书面：同意;无《法或者不《宜向患者说》明的应当向患者的近！亲属说明并》取得其书面同意因抢！救生命垂危的患者】等紧急情况》。不能取得《患者或者其近亲属】意，见的按照《有关法律、》行政法规的规定执行！ —  ：  第十三条—  医疗机构—应，当加强对医务人员医！疗卫生管理》。法律、法规》、规章和诊疗护理规！范、常规的培训以】及医疗服《务职业道德教育【建，立健全医务人员【。违法违规责》任追究制度》、医疗质量监控【和评价制度、医疗】安全责？任制：度  】   医疗机构应当！建立健全医患沟通制！度设置？。接待：场所配备专》(兼)职《人员接受患》者或者其近亲属的】咨询和？投诉：,及时解答》和处：理有关问题 】 ：     第—十四：条  医疗机构应当！制定医？疗纠纷应急处置预案！并报所在地卫生行政！部门和公安机—关备案 》 ，  《  ： 第十五《条 ： 患者应当遵—守医疗机构的—规章制度如实向【医务人员告》知与诊？疗活动？有关的病情、病【史等情况配合医【务人员进行必要【的检查、治疗和护】理患：者对医疗《。行为有异《。。议的应当《通过合法渠道—表达自己的》意，见和要？求  】   第《十六条  省卫生】行政部门应当建立健！全重：大医疗纠纷报告制度！医疗机？构应当？按，照报告制度的—。规，定，履行报告义务不得瞒！报、：缓报、谎报 —  — ，  第十七条  】发，生医疗纠《纷后医疗机构应当】根据医？疗纠纷的实际情【况采取以下相应措施！进行处置 】    》     (—一)告知患》者或者其近亲属【有关医疗纠纷处置】的具体办法和—程序：;患者或者其近亲属！要求协商的应当【告，知其推举不超过3】名代表参加协—。商 《  《   ？    (》二)：就，纠纷：的医疗行为组织专家！会诊或者《讨论,并将会诊或】者讨论？的意见告知患者【或者其近《亲属 【。        】。 ，(，三)与患者或者其近！亲属共同《对现场实《物及相关病历—资料进行封存和启】封 《      】   (《四)患者在医疗机构！内死：亡，。的按规定将尸体移】。。放殡仪馆《;死者近亲属对【。死因：有，异议的按规》定进行尸检 —     ！。    (五)因】医，疗纠纷影响正常的医！疗工作？秩序的及时向所在地！公安：机，关报警 【。      【   (六)—配合卫生行政—部门、公安机关、医！调会等部门和机【构做好调查》取，证工作？  【   ？处置医疗纠纷需【要立即？启动应急处置预【案的应当按》照预案的规定—采取相应《措施：防止事？态扩大 【     第【十八条  卫生行政！部门接到医》疗纠：纷报告后《应当责令《医疗机构立即采取】有效措施必要—时派人赶赴》现场指导、》协调处置《工作引导双方—。当事人依《法妥善解决医疗纠纷！ ， 《   ？  第十《。九条  《公，安机关接到医疗【纠纷的治安警情后】应当立？即组：织警力赶赴现—。场劝阻双方过—激行：为;对劝阻无效的应！当依法予以制—止控制事态扩大维】护正常？。。的，医疗工？作秩：序;对在医》疗机构停尸、闹丧】经劝阻无效的公安】机关应当责》令停止违法行为并】依法予？以处置 —    — 第二十条  医疗！纠纷发生后双方【当事人？可以：。自行协商解决也可】以向医？疗机：构所在地的》医调：会申请调解;不【愿意协商、调解或者！协商：、调解不成的可【以向卫生行政部门】。申请：医疗事故争》议行政处理或者【向人民法院提起诉】讼 【   ？ 医疗纠纷索赔金】额1万元以上的公立！医，疗，机构不得自行协商】处，理 》    》 双方当事人申请医！调会调解《索赔金额10—万元以上的应—当先行共同委托【医疗：事故：。技术鉴定明确责任 ！    】 第二十一》。条  因药》品不良反应或者医】疗器械不《良事件？引起的医疗纠纷医疗！机构应当根据鉴定】。结论向受害方支付】补偿费？用具：体补偿办法》由省食品药品监督】管理部门会同省财】政、卫生、》民政部门制定 】 《 ，   医疗机构支】付补偿费用后可以依！法，向药品或者医—疗器械的生产、经营！者追：偿 ： ，