？。 第二章《 预：防与处置 】 《    第十一条】 ， 医疗机构及—其医务人员》在医疗活动中应【当严：格遵守？医疗卫生管理—法，律、法规、规章和诊！疗护理规范、常【规恪：守医疗服务职业道德！    ！ 第十二条  【医疗机构及其医务人！员应当将患者—的，病情、医疗措—施，、医疗？风险等情况如实【告知患者及时解【答患：。者的咨询;但可【能，会，。对，患者产？生不利后《果，的情况？可以告知其近—亲属 《 ：     —需，要实施手术、特殊检！查、特殊治疗、实验！性临床医疗》的医疗机构》及其医务《。人员：应当取得《。患者：的书面同《意;无？法或者？不宜向患者》说明的应当向患【者，的，近亲属说《明并取？得其书面《。。同，意因抢救生》命垂危的患者等紧急！情况不能取》得患：。者或者其近亲—属意见？的按照？有关法律、行政【。法规的规定执行 ！    【 ，第十三条  医【疗机：构应：当加：强对医务人员医疗】卫生：。管理法律、法规、】规章和诊疗护—理规范、常规的培】。训以及医疗服务职】业道德教《育建：立健全医务》。人员违法违规责任】追究：制，度、医疗质量监控】和评价制度、医【。疗安全责任》制度 】    医疗机【构，应当建立健全医患】沟通制度设置接【待场所配备专(兼)！职人员接受患者【或者其？近亲属的《咨询和投诉,及时】解答和处理》有关问？题   ！ ， ，第十四条  —医疗机构应当制【。定医疗？纠纷应急处置预案并！报，所在地卫《生行政？部门和公安机—关备案？  【   ？第十五条  患者】应当遵守医疗机【构的规章制度如【实向医务人员告知与！诊疗活动《有关的病情、病【史等情况配合—医务人员《进行必要《的检查、治疗—和护理？患者：对医疗行为有异议的！应当通过合法渠道表！达自己的《意见和要求 —。    】 第十六条  省】卫生行政部门—应当建立健全重大】医疗纠纷报告—制度医疗机构—应当按照《报告制度的规定履】行报告义《务，不得瞒？报、缓？报、谎报《 》    《。 第十七条》  发生医疗纠纷】后医疗机构应—当根据医疗纠—纷的实际情况采取以！下，相应措施进行—处置：  【       【。(一)告《知患者或者其近【亲属有？关医疗纠纷处置的具！体办法和程序—;患者或者其近亲】属要求？协商的应当告知其】推举不超过》3，名代表参《加协：。商 ？ ，       ！  (二)就—纠纷：。。。的医疗行为组织专家！会诊：或者讨？论，,并将会诊或者讨】论的意见告知患者或！者，其近亲属 — ：  ？ ，      (三)！与患者或者其—近亲属共同对现场实！。物，及，相关病历资料进【行封存和启》。封 —         ！(四)患者在医疗】机，构内死亡的》按规定将尸》体移放？殡仪馆;死者近亲】属，。对死因有异议的按规！定进行尸检 —   【      (五)！因医疗纠纷》影响正常《的医疗工作秩序的及！时向所在地公安机】关报警 【       】 ， ，(六：)配合卫生行政【部门：、公安？机关、医《调会等？。部门和机构做好调】查取证工《作 》    》 处置医疗纠纷需要！立即启动《应急处置预案的应当！按照预？案的：规定采取相》应措施？防止事态扩大— ？  《  ： 第十？八条  卫》生，行政部门接到医【疗纠纷报《告后应当责》令，医疗：机构立即采取有效措！施必要时派人—赶赴现场指导、协调！处置工作《引导双方当事—人，依法妥善解决医疗】纠纷：。    ！ 第十九条  【公安机？关接到医疗》纠纷的治《安，警情后应当立即【组织警力《赶赴现场劝》阻，双方过激行为—;对劝？阻无效的《应当：依法予以制止控制】事态扩大维护正【。常的医？疗工作秩序;对【在，医疗机构停尸—、闹丧经劝阻无效】的公安机《关应当责令停止【违法：行为并依法予—以处置 】。     第二十条！  ：医疗：纠纷发生《后双：方当：事人可以自行—协商解决也》可，以向医疗机构—所在地的医调会申请！调解;不《愿意协商《、调：解或者协商、调解不！成的可以《向卫生行《政部门申请医疗事】故争议行政》处理或者《。向人民法院提起【诉讼 —     医【。疗，纠纷索？赔，金额：1万元以上的—公立：医疗机构不得自行】协商：处理 【     》双方：当事人申请医调会】调解：索，赔，金额10万》元以上？的应当先行》共同委？托医疗事《故技术？鉴定明确责任 【 《     第二十一！。条 ： 因药？。品不良反《。应，或者医疗器械—不良事件《引起的？医，疗纠纷医疗机构应当！根据鉴定结》论向：受害方支付》补偿费用《具，体，补偿办法由省—食品药品监督管【理部门会同省—财政、卫生》、民：政部门制定 【 《    医疗机构】支付补偿费用后【可以：依法：向药品？或者医疗器械的【生产、经《营者追偿 —