，。。 ， 第二章 预防】与，处置 】    》。 第十一《条  医《疗机：构及：其医务人员在医疗】活动中应当严—格遵守医疗》卫，生管理法律、—。法规、？规章和诊疗护理规】范、常规恪》守医疗服务职业道】。德，    ！ 第十？二条  医疗—机构：及其医务人》员应当？将，患者的病情、医疗】。措施、医疗风—险等情况如实告【知患者及《时解答患者的—咨询;但可能—会对：患者产生不利后【果的情况可以告知】其，近亲属 【 ，     需要实】。施手术、特殊检查】、特殊治疗、实【验，。性临床医疗的医【疗机构？及其医务人员应【当取得患者的—书面同意;》无，。。法或者不宜向患者说！明的应当向患者的】近，亲属说？明并取得其》书，面同意？因抢救生《命垂：危，的患者等紧急情况】。不能取得患》者或者其近亲属意见！的按照有关法律【、行政法规的—。规定执行《。   】  第？十三条  医疗机】构应当加强》对医务人员医疗卫生！管，理法律、《法规、规章和—诊疗护理规范、【常，规的培？训，以及医疗服务—职业道德《教育建立健全—医务人员违法违【规责任追《究制度、医》疗质量监控》和评价制度、—医疗安全责任—制度 】   ？ 医疗机构应当建】立健全医患沟—通制度设置接待场】。所配备专(》兼)职人员接受【患者或者其近—亲，属的咨询和》投，。诉，,及时解答和—。处理有？关问：题 ：。 《     》第十：四条  医疗机构】。应当：制定医疗纠纷—应急处置预案并报所！在，地卫：。生行政部门》和公安机关备案【 《。     第十五！。条  患者应当遵】。。守医疗机构的规章】制度如实向医务人】员，。告知与诊疗活动有】。关的病情、》病史：等情况配合医务人员！进行必要的检—查，、治疗？和护：理患者对医》疗，行为有？异，。议的应当通》过合法渠道表—达自己？的意见和要求— 》    《。。 第十？六条  省》。卫生行政部门—。应当建立《健，全，重，大医疗纠纷报—告制度医《疗机：构应当按照报告制度！。的规定履行报—告义务？不得瞒报、缓报、谎！报 》 ，     第十【七条： ， 发生？医疗纠纷后医疗【机构应当根据医疗】。纠纷的？实际情况《采取以下相应—措施：进行：处置 —        ！ (一)告知患者】或者其近亲属—有关医疗纠纷处置的！具体：办法：和程序;患者—或者其近亲属—要，求，协商的应《当告知其《推举不超过3名代】表参加协商 】。   》      (二)！就纠纷的医疗行为组！织专家会诊或者【。讨论：,并将？会诊或者讨论的【意，见告：知患：者或者其近亲属 】     ！ ，   (三)与【患者或者其》近亲属共同对现场实！物及相？关病历资料进行【封存和？启，封 ？   — ，     (—四)患者在医疗机】构内死亡《的按规定将》尸，体移放殡仪馆;【死者近亲属对死因】有异议的按规定进】。行尸检 ！        】(五)因医》疗纠纷影响正—常的医疗《工，作秩序的《及时向所在地—。公安机关《报警 【         ！(六)配《合卫生行政部—门、公安机》关、医调《会等部门和机—构做好调查》。取，证工作 》     】处，置医：疗纠纷需要立即启】。动应：急处置预案的应当】按照预案的规定【采取相应措》施防止事《态扩大？ 《     第十】八条  卫生行政部！门接：到，医疗纠纷报告后应】当责令医《疗机：构立即？采取有效措施必【。要时派人赶赴现场指！导、协调处置工作引！导，双，方，当事人依法妥善解决！医，疗纠纷 》 ：     第【十九条  公安【机关接到《医，疗纠纷的治安警【情后：应当立即组织警力】赶赴现场《劝阻双方过激行为;！对劝阻无效》的应当依法予以制】止控制事《态扩大维护正常的医！疗工作？秩序;对在》医疗机构停尸—、闹丧经劝阻无【效的：公安：机关应当责令停【。止违法行为并依法】予以处置 】     第二】十条  医疗纠【纷，发生：后双方当事人—可以自行协商解决也！。可以向医疗机构所】在地的医调会—。申请：调解;不愿意—协商、调解或者【协商、？调解不成的可以向】卫生行政部》门申请医疗事故争议！。。行政：处理或者向人民【法院提起诉讼 】   —  医疗纠纷索赔金！额1万元以上—的公立医疗机—构不得自《行协商处《理 —     双方当】事人申请医调会【调，解索赔金额10万】元以上的应当先行】共同委托医疗—事故技？术鉴定明确》责任  ！ ，  第二《十一条  因药品】不良反应或者医【疗，器械不良《事件引起的医疗【纠纷医疗机构应【当根据鉴定结论向】受害方？支付补偿费用具体】补偿办法由省—食品药？品监督管理部门【。会同省财政、—卫，生、民政部门制定 ！ ， ，    —。 医疗机《构支付补偿费—用后：可以依法向药品【或者：医，疗器械的生产、【经营者追偿 【