第三章【 信：访事项的提出和受理！ 【 ， ，。   第十二条【。  国家《机关应？当向社？。会公：布其信？访工作机构的地址】、网址、《电子信箱、信—访接待的地点—和时间？。、值班电话并在信】访接待场《所和：。政务网站公》布，。与信访工作有关【的法：律、法规《、规：章，、工：作规范、信访—事项的受理》和办理程序》 ，  —   第十三条 】 县级以《上人：民政府应当设—立信访联合接待场】所建立统一的网络】信访平台和》电话信访平台畅通】。信访渠道《  【   国家》机关应当将有关信】访事项的登记、受理！、转送、《交，办、反馈等集中录入！网络信访系统实现】信访信息互联共【享和信访事项办【理公开 —     第十！。。四条  信访人【提出信访事项一般应！当，采，用书信、网络、【电子邮件、》传真等书面形式【向信：访事：项发生地有权处理的！国家机关提交 】     信！访事项涉及投诉请】求，的应当载明》信访人？的姓名(《名称)、地址—。、联系方式》、投诉请求、事实及！理由 —     —信访：人采用电话形式【提，出投诉请求的国【家机关应当如实【记录信访人的姓名】(名称？。)、地址、联系方式！、投诉请《求、：事实及理由 ！     第十五！条  信访人采【用走访？形，式提出信访》事项的应当持本【人有效身《份证：件到信访事项发生】地，有权处理《的本级？或者上一级国家【机关指？定的接？待场所？提出信访事项 ！     多】人以走访《。形，式共同？提出同一信访事项】的应当通《过其推选的代—表反映十人以下的】。代表人数《最多不得超过三人】;超过十人的代表人！数最多不得超过五人！ 》     》第十：六条  县》级以上人民代—。表大会常务》委员会受理》下列信访事项:【 《  ？       【(，一)：对本级或者下一【级人民代表大会及其！常务委？员会通过《。的，。地方性法规或者决议！、，决定的建议; 【  —       (】二)对本级人民政府！制定的地《方政府规章和—其他规范性文件【。的建议？;   ！  ：    (三)对本！级人民代表大会【及其常务委》员会、人民政府【、人民法院、—人民：检察院工《作的建？议、意见; —  —       【(四)对本》级人民代表大会【及，其常务委员会选举、！决定任命、批准任命！的国家机关工—作人员职务行为的建！议、意见或者不服】其行使司法职权以】外的职务行为的投】诉请求; — 《    《    (五)对本！级人民代表大会代】表，。、人民代表大会常务！。委员会组《。成人员、人民代表】大会常务委员会机关！工作人？员职务行为的建议、！意见或者《不服其职务行—为的投诉请求; 】   【      —(六)依法应当【受理：的其他信访》。。。事项 【     》第十七条  —各，。级人民政府》、，县级以？上人民？政府工？。作部门和派出机【关、派出机构依据】职，责权限？受理下？列信访事项:— ，   【      (【一)对本行政区域】内的经济、政治、】文化、社会和生态文！明建设的建》议、意见; ！ ， ， ，。   ？    (二)对】行政机关《执行法律、法规、规！章和本级或者上【级人民？代表大会及》其常：务委员会的决议、决！定以及？上级行政《机关决定、命—令的建议、》意见; ！     》   ？(三)对行政机关】发布的地方政府规章！和其他规范》性文件？的建议？; 》  ？   ？  ：  ：(四)对行政机关】及其工作人》员，职，务行为的建议、意见！或者不服《其职务行为的投诉请！求;：    ！     》(五)对法律—、法规授权的具有】。管理公共事务职【能的组织及其工作】人，员职务行为的建【议、意见或者不服】其职：。务行：为的投诉请求; 】 《 ，。 ，     》  (六)对提供】公共服务的企业【事业单位及其工作】人员以及《。其他企业事业单【位、社会《团体中由国》家机关任命、派出的！。人员职务行为的【建议、意《。见或者不服其职【务行：。为的投诉请求; ！    【。     (七)对！居民委员会、村【民委员会《及，其成员职务行为的】建议、意见》或，者，。。不，服其职务行为的投诉！。请求; 【       】 ， (八)依》法，。应当受理的》。其他信访事项— ：     】第，。十八条？ ， 各级？人民法院、人民检察！院受理下列信访事】项: 《 《。  ：      (【一)对？本级人民法》院、人民检察院及其！工作人员职务行为的！建议、意见或者不服！其职务行为》的申诉;《 《       】。  (二)对—本级或者下一—级，人民法院、》人民检察院工—作人员失职、渎职等！违纪、违法职务行为！的，检举、控告; ！ ：    《     》。(三)依法应当受】理，的其他信访事项 ！    【。 第：十九条  依—法应当通过》。诉讼、仲裁》、，行政许可、行政【。确，认，、行政裁决、—行政给付、》行，政复议等法定途径】。。解决的？投诉请求信访人【应当按照有关法律、！法规规定的程序【向有：关国家机关提出 ！  》  ：。 第二十条  国家！机关：收到信访人提出【的信访事《项，应当登记、录入【网络信访平台能够当！场答复的应当当【场答复;《不能：当，场答复的《在五个工作》。。日内按下列规定【作出处理: —   【      (【一)属于本》条例第十《九，条规定的不予—受理并书面》。告知信访《人按照法《律、法规规定的程序！。提出; 【 ： ，   ？。    (二—)依法应当由本国】。家机关处理的—应当受理并书面告知！信访人？; —       【  (三)依法【应当由同级》其他国家机关处理的！不予受理并》书面告知信访人【向有权处理的—国家机关提出;但是！依照国务院信访条例！规定应当转送—、，交办的县级以上【人民政府信访—工作机构应》当向有权处理的行】政机关转送、—交办：; 《    —   ？  (四)依法应当！由下级国家机关【处理的应当向—有权处理的下级国家！机关转送、交办; ！ ，  》    《  ： (五)信访事【。项已经受理并且【正在办理《期限内或者信访事项！已经处理终结的【应当书？面，告知信访人》不再受理《并说明理由 —   【。。。 ， 依照前《款第三、四项—规定转送《、交办的信访事【项，有关国家机关应【当，自收到？之日起五个工作日内！决定是否受理—并书面告知信访人;！。不予受理的》。应当说？明，理，由 【  ：  第二十一—条  涉《及两个？或者两个以上国【家机关职责的信访】事项由相《关国家机《关协商受理;经【协商仍有争议的由其！。共同的上一级—国家机关确定受理机！关 【    信》访事项涉及的原国】家机关撤销》、合并或者》分，立的由继续行—。。使其职权的国家机】关受理;《没有继续《行使：其职权的国家机【关的：由批准撤销、—合并或者分》。立的国家机》关受理 》